Avaliação da Disciplina Fundamentos em marketing digital

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Avaliação da Disciplina Fundamentos em marketing digital 
 
1. Ainda existe muita diferença entre países de primeiro mundo e de terceiro 
mundo, ou seja, os chamados em desenvolvimento. Uma delas é em relação à 
tecnologia quando se trata da internet, por exemplo, enquanto muitos países já 
falam na tecnologia 5G, nos países em desenvolvimento ainda existe no 
mercado a opção 2G, ou seja, nem chegamos ao 3G. 
 
Em relação à era da mobilidade digital, assinale a alternativa CORRETA: 
A) A tendência em transformar o uso dos aparelhos móveis limitados as 
classe A e B no futuro. 
B) Tem como destaque a utilização de tecnologias avançadas no terceiro 
mundo. 
C) É a forma de como são realizadas as conexões, seja por smartphones, 
notebooks, computadores, tabletes etc. 
D) Haverá uma maior utilização dos notebooks em relação aos aparelhos 
mais práticos e móveis. 
 
2. Para que o ambiente digital funcione para o usuário final, são necessárias 
programações e plataformas desenvolvidas para um fim, independentemente do 
que será realizado, existe uma estrutura para o seu funcionamento, é a mesma 
coisa que um veículo que necessita de um motor, seja a combustão ou elétrico 
para se locomover. Na comunicação segue a mesma lógica, onde é necessária 
uma plataforma para que a comunicação alcance seu destino final. Em relação 
à comunicação e interação existem três formas, a multimídia, a crossmídia e a 
transmídia. 
 
Analise as sentenças a seguir: 
 
I – A multimídia é a plataforma que inicia as comunicações, que envolveu uma 
revolução em relação aos vídeos, imagens e gráficos. 
II – A crossmídia é um modelo de propaganda e publicidade que utiliza uma 
variedade de plataforma tecnológicas. 
III – A transmídia é a interação entre usuários, apresentador com troca 
instantânea de conteúdo. 
IV – A crossmídia destaca a interação entre usuários e narrador com maior 
ênfase em relação à transmídia. 
V – A transmídia é uma evolução em relação à crossmídia. 
 
Agora assinale a sentença CORRETA: 
A) Apenas a afirmativa II está correta. 
B) As afirmativas II e III estão corretas. 
C) As afirmativas I, II, III e V estão corretas. 
D) As afirmativas II, III e V estão corretas. 
 
3. Como existe uma infinidade de mídias sociais, existe um perfil para cada uma 
delas, ou seja, muitos usuários preferem o Instagram ao invés do Facebook e ou 
vice-versa e o profissional de marketing deve atentar-se para isso. Para cada 
mídia, existe um público definido, no entanto, a empresa precisa estar em todas 
elas, levando em consideração o seu ramo de negócio. 
 
Em relação às mídias e redes sociais, analise as sentenças a seguir: 
 
I – Comunidades virtuais são onde os usuários fazem comentários de produtos 
e serviços e auxiliam tanto o cliente como a empresa. 
II – As redes sociais mais conhecidas no Brasil são: Facebook, Instagram, 
Twitter, Youtube e LinkedIn. 
III – Os sites atualmente são estáticos e as empresas minimizam o seu uso. 
IV – Os blogs são muito utilizados pelas empresas, principalmente quando 
existem blogueiros muito populares e as empresas pagam para que eles façam 
propaganda ou publicidade do produto ou serviço. 
 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
B) Apenas a afirmativa II está correta. 
C) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
D) As afirmativas II e III estão corretas. 
 
4. O marketing digital, através da transmídia, encontrou uma forma mais prática 
de interagir com os usuários, assim tornou-se mais fácil de trocar informações, 
bem como um melhor conhecimento para identificar tendências de mercado. 
 
Sobre algumas características da transmídia, assinale a V para sentenças 
verdadeiras e F para sentenças falsas: 
 
( ) Potencialidade de compartilhamento de conteúdo. 
( ) Em uma narração os usuários podem fazer parte da história. 
( ) Habilidade de criar novas histórias. 
( ) Uso limitado pela velocidade da banda de conexão. 
 
Agora assinale a sequência CORRETA: 
A) V – F – F – V. 
B) F – V – V – F. 
C) V – V – V – F. 
D) F – V – V – V. 
 
5. Já é sabido que a internet trouxe uma grande revolução em relação ao mundo 
da comunicação, facilitando a propagação de conteúdos e a facilidade de estar 
em constante contato síncrono com pessoas que muitas vezes estão do outro 
lado do mundo. Como exemplo dessas novas tecnologias, temos os tabletes e 
smartphones de fácil utilização e mobilidade que auxiliam no contato na rede 
mundial, pois podem acessar de qualquer lugar que exista conexão. O mundo 
do negócio ganhou ferramentas muito poderosas e práticas para o cotidiano das 
empresas e facilitou a interação com os usuários. 
 
Analise as sentenças a seguir em relação as ferramentas que favorecem as 
empresas no mundo digital: 
 
I – Assistência a comunicação institucional. 
II – Criatividade na disponibilização de serviços on-line. 
III – Ofertas nos serviços e produtos. 
IV – Vantagens maiores que outras organizações que utilizam as mesmas 
ferramentas. 
 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) Apenas a afirmativa IV está correta. 
B) Apenas a afirmativa II está correta. 
C) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
D) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 
6. Os meios mais fáceis de monitorar um consumidor é através das redes sociais, 
pois é onde se encontra uma grande parcela de seguidores que gostam de 
pesquisar, trocar informações, buscar por conteúdos e interação entre usuários 
em qualquer canto do planeta esteja, desde que tenha conexão com a internet. 
Existe uma infinidade de redes sociais, umas mais ativas que as outras, e 
algumas com círculos mais fechados, e para cada uma delas é necessária uma 
abordagem diferente. 
 
Analise as sentenças a seguir: 
 
I – O instagram é uma rede social que possui o objetivo de compartilhar imagens 
e vídeos. 
II – O Facebook teve como prioridade agregar outras redes sociais para um 
modelo de interação e ferramentas sociais. 
III – O Twitter tem um formato de microblog. 
IV – Pinterest é muito usado por empresas de tecnologia onde são adicionados 
normas e vídeos. 
 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) Apenas a afirmativa II está correta. 
B) As afirmativas II e IV estão corretas. 
C) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
D) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 
7. Para o alcance do usuário digital, o marketing está cada vez mais buscando 
uma interação com potenciais compradores, ou seja, clientes que podem vir a 
comprar ou usar dos seus produtos e serviços. O marketing precisa identificar 
tendências e para isso ocorrer é necessário a realização de pesquisa, mas 
muitas pessoas não gostam ou não têm paciência para ficar entre 5 a 10 minutos 
respondendo questões, muitas vezes repetidas e sem sentido. 
 
Sobre o marketing de relacionamento, é correto afirmar que: 
A) Envolvimento da empresa com seu consumidor em curto prazo, até a 
efetivação da venda ou serviço. 
B) É uma troca constante de informações realizadas no site em que o 
consumidor tenha acesso em visualizá-las. 
C) Necessidade de envolvimento do consumidor com os objetivos e missão 
da empresa a longo prazo. 
D) Necessidade da empresa envolver e desenvolver um relacionamento a 
longo prazo com seus consumidores e potenciais consumidores. 
 
8. As formas que os profissionais de marketing buscam para apresentar o 
produto ou serviço das organizações na internet podem ser muito variáveis e 
dependem do quanto a empresa pode gastar e até onde deseja chegar — 
sempre em concordância com sua missão e seus objetivos. Cada modelo de 
propaganda ou publicidade tem suas particularidades, e para isso a empresa 
tem a necessidade de planejamento, e dessa forma qual é o seu posicionamento 
no mercado. Sabendo disso, a empresa decide utilizar os links patrocinados. 
 
Assinalea alternativa que corresponde com a contextualização: 
A) Geralmente estão alocados nas laterais dos sites, proporcionam um link 
e direcionam para outro site ou blog da empresa que apresenta seus produtos e 
ou serviços. 
B) A utilização do Google AdWords é predominantemente eficiente para o 
uso de links patrocinados. 
C) Faz parte das mídias digitais e possui única e exclusividade função 
direcionada para a propaganda. 
D) Destaca um direcionamento para um novo site, geralmente está alocado 
no final da homepage. 
 
9. O novo formato que as empresas procuram no seu marketing tradicional ou o 
off-line é inserir ao marketing on-line. O marketing on-line tem a possibilidade de 
fácil propagação, afinal, tudo é realizado via internet e um compartilhamento 
pode se tornar centenas de milhares de compatilhamentos em questão de 
minutos. Este novo modelo de marketing, a partir do momento da introdução da 
internet, está auxiliando as organizações a alavancarem suas vendas, pois ficou 
mais fácil de apresentar seus produtos e serviços. O marketing on-line é muito 
importante nos dias de hoje para as empresas. 
 
Dessa forma, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas 
a seguir: 
( ) Os custos são muito mais reduzidos. 
( ) Busca envolvimento com os consumidores. 
( ) A mensuração é mais fácil de ser realizada. 
( ) No uso de folders e e-mails pode ser mais fácil a mensuração das mensagens. 
 
Agora assinale a sequência CORRETA: 
A) F – V – V – F. 
B) V – V – V – F. 
C) V – F – F – V. 
D) F – V – V – V. 
 
10. Quando as empresas resolvem utilizar a ferramenta Inbound, elas têm a 
necessidade de seguir um fluxo, e quanto mais o planejamento for efetuado, 
melhor será o alcance do seu público alvo. É importante para a empresa não 
aborrecer o usuário com excesso de mensagens, pois provocará uma negativa 
em relação à imagem da empresa — é a mesma coisa quando uma operadora 
insiste em ficar ligando para trocar de plano. 
 
Em relação ao fluxo do Inbound, assinale V para sentenças verdadeiras e F para 
sentenças falsas: 
( ) Atração. 
( ) Conversão. 
( ) Vendas. 
( ) Direcionamento. 
( ) Pós-venda. 
 
Agora assinale a sequência CORRETA: 
A) V – F – F – V – F. 
B) F – V – V – V – F. 
C) F – V – V – F – V. 
D) V – V – V – F – V. 
 
11. Cada usuário que está na rede possui características que podem ser levadas 
em consideração quando for realizado um plano de marketing digital, pois é 
essencial conhecer esse cliente, saber o que ele deseja, o que procura e quais 
suas necessidades. Dessa forma o marketing necessita fazer pesquisa para 
identificar cada característica do consumidor para apresentar seus produtos e 
serviços. O Google possui ferramentas de pesquisa e identifica o que o usuário 
está procurando. 
 
Sobre as características do consumidor digital, analise as sequências a seguir e 
associe conforme o código: 
I – Círculo fechado. 
II – Buscador de informações. 
III – Sociáveis. 
IV – Megafone. 
V – Cauteloso. 
 
( ) Possuem blogs, gostam de compartilhar conteúdos e gostam de receber e 
enviar e-mails. 
( ) São seletivos e muito ativos na internet, mas não gostam de compartilhar a 
vida pessoal. 
( ) Pessoas que não gostam de serem marcadas e receber mensagens de 
marcas. 
( ) Compartilham qualquer coisa na internet, inclusive informações e imagens 
particulares. 
( ) Gostam de ler as recomendações dos outros usuários, no entanto, possuem 
pouco interesse em buscar informações dos produtos. 
 
Agora assinale a alternativa com a sequência CORRETA: 
A) II, III, I, IV, V. 
B) III, V, I, IV, II. 
C) V, II, III, I, IV. 
D) I, II, III, V, IV. 
 
12. O marketing, assim que ocorreu a revolução industrial, passou por várias 
transformações que foram definidas como as 4 eras do marketing. Essa 
mudança ocorreu em relação ao cliente, pois a partir de certo momento a cultura 
muda e as empresas, consequentemente, foram obrigadas a mudar para se 
manter no mercado. O Clássico Ford T preto de Herry Ford vendou muito, pois 
era um veículo barato, mas que só tinha na cor preta. As pessoas queriam outros 
modelos de carros, pois eram outras necessidades, outros desejos, e assim o 
marketing passou por 4 eras. 
 
Associe os itens a seguir de acordo com os códigos: 
 
I – Era da produção. 
II – Era das Vendas. 
III – Era do Marketing. 
IV – Era do Relacionamento. 
 
( ) Os consumidores eram os dominadores. 
( ) O bom produto se vendia sozinho. 
( ) Relação a longo prazo. 
( ) Propagandas para convencer o cliente a comprar produtos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) III, II, IV e I. 
B) III, I, IV e II. 
C) II, III, I e IV. 
D) I, II, III e IV. 
 
13. Com a revolução que ocorreu no mundo quando se trata de tecnologia, a 
internet, a partir da segunda guerra mundial, antes limitada ao uso militar, 
começou a ser usada para fins acadêmicos e posteriormente para a população. 
Desse modo, o marketing tradicional foi obrigado a evoluir, pois as pessoas estão 
muito mais conectadas e informadas, pelo fácil acesso as informações que estão 
disponíveis na internet, e assim o marketing tradicional se transformou em digital. 
 
Conforme a contextualização, assinale a alternativa Correta em relação ao 
Marketing Digital: 
A) É apenas uma evolução do marketing tradicional. 
B) Tem como base utilizar as ferramentas do marketing tradicional para a 
internet. 
C) É o uso de ferramentas digitais para interação com os consumidores e 
na propagação de informações da empresa bem como promoções, publicidades, 
propagandas entre outros. 
D) É tão somente a utilização de ferramentas como as redes sociais. 
 
 
14. Conforme as inovações foram acontecendo no mundo digital e as pessoas 
passaram a interagir muito mais pela internet do que apenas ficar assistindo 
televisão, ocorreu uma tendência. Essa tendência passa acontecer a partir que 
as pessoas deixam de assistir televisão e preferem a interação entre outras 
pessoas, nesse caso está existindo uma transferência de audiência da televisão 
para a internet. Portanto muitos programas de televisão estão sendo 
disponibilizados na internet para que as pessoas possam assistir no momento e 
na hora que desejarem, independentemente se for pago ou não. 
 
Conforme a contextualização, nesse caso estamos falando de: 
A) Convergência da Transmídia e Crossmídia. 
B) Portabilidade e convergência da transmídia. 
C) Convergência da transmídia. 
D) Transmídia e Crossmídia. 
 
15. Com o aumento de usuários na internet, a tecnologia está se transformando 
para melhorar as atividades do dia a dia, consequentemente, dependendo da 
demanda, alguns produtos são inovados frequentemente, enquanto que outros 
podem demorar um pouco mais, no entanto, não são longos os prazos para 
inovação. Mídias e redes sociais, apesar de serem plataformas e ferramentas 
digitais, são diferenciadas. 
 
Observe as sequências a seguir e assinale V para sentenças verdadeiras e F 
para sentenças falsas: 
( ) As redes sociais são um segmento das mídias sociais. 
( ) As mídias sociais possuem perfil social. 
( ) As mídias sociais são tecnologias e ferramentas de comunicação. 
( ) As redes sociais fornecem maneiras para trocar ideias e conteúdos. 
 
Agora assinale a sequência CORRETA: 
A) V – F – F – V. 
B) F – V – V – F. 
C) V – F – V – F. 
D) F – V – V – V. 
 
16. Quando se trata do consumidor, seja ele o tradicional ou digital, 
indiferentemente da classe social, idade, renda, nível de instrução, ele está 
procurando satisfazer seus interesses individuais. Embora que seja o mesmo 
produto, as pessoas têm gostos diferentes, pois podem gostar de cores 
diferentes, formatos diferente, imagens diferentes e assim sucessivamente. Por 
mais que existem produtos padronizados, a escolha ainda é individual.As pessoas são influenciadas por 4 fatores quando desejam adquirir algum 
produto ou serviço, analise as sentenças a seguir: 
 
I – Influência de autorrealização, culturais, estima, segurança e fisiológicas. 
II – Influências Culturais, sociais, pessoais e psicológicas. 
III – Influência segurança, fisiológicas, sociais e estima. 
IV – Influência de segurança, sociais, pessoais e psicológicas. 
 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) Apenas a afirmativa III está correta. 
B) Apenas a afirmativa I está correta. 
C) Apenas a afirmativa II está correta. 
D) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 
17. Quando se trata do Inbound Marketing, deve-se levar em consideração a 
diferença com o Outbound Marketing. O Outbound Marketing fica direcionado 
apenas para o público, enquanto que o Inbound envolve o público. O uso de um 
ou de outro depende dos objetivos da empresa, mas a tendência mostra que o 
Inbound Marketing traz mais resultados. 
 
Sobre as características do Inbound Marketing, analise a sequência a seguir. 
 
I – Tem a finalidade de criar conteúdos específicos para indivíduos específicos. 
II – Cria etapas e ações exclusivas para cada seguimento. 
III – Personalização de mensagens para cada Leads. 
IV – Com o resultado é necessária uma medição, e orientar novas ações para 
que sejam mais eficazes. 
 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
B) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
C) As afirmativas II e III estão corretas. 
D) Apenas a afirmativa II está correta. 
 
18. O marketing digital possui algumas diferenças para o marketing tradicional. 
É importante identificar essas diferenças, pois nem sempre uma estratégia 
tradicional poderá ser usada no ambiente digital e vice-versa — sempre é 
necessário fazer estudos para verificar qual a melhor forma de propaganda. 
 
Em relação à contextualização, sobre o marketing digital, assinale V para as 
sentenças verdadeiras e F para a sentenças falsas: 
( ) No marketing digital são usados outdoors, folders e cartão de visitas 
impressos para a propagação ou apresentação de um produto. 
( ) No marketing tradicional, ainda são usadas as mídias como a televisão e rádio. 
( ) No marketing digital as ferramentas são exclusivamente utilizadas através de 
mídias digitais. 
( ) O marketing digital permite que as organizações aprimorem o relacionamento 
com seus consumidores. 
 
Agora assinale a sequência CORRETA: 
A) V – V – V – F. 
B) V – F – F – V. 
C) F – V – V – F. 
D) F – V – V – V. 
 
19. A tecnologia trouxe uma infinidade de ferramentas que podem ser usadas 
digitalmente, e a internet facilita muito quando se deseja propagar uma 
informação, seja ela benéfica ou não. A informação viaja por vários caminhos até 
chegar ao seu destino final que é o usuário. A tecnologia tem suas vantagens e 
desvantagens e podem ocorrer muitos problemas, tanto para o usuário quanto 
para a empresa que está usando o marketing digital. 
 
Em relação à Internet, analise as sentenças a seguir: 
 
I – A internet é considerada como uma grande rede de equipamentos eletrônicos, 
como smartphone, tabletes, notebooks e computadores interligados. 
II – A internet é considerada uma nuvem onde são trocadas informações entre 
usuários e empresas. 
III - A internet basicamente extinguiu a utilização do rádio e a televisão 
tradicional. 
IV – A internet pode ser utilizada para a troca de arquivos, leitura de e-mail, 
acesso a sites, redes sociais entre outros. 
 
Agora assinale a alternativa CORRETA. 
A) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
B) Apenas a afirmativa IV está correta. 
C) Apenas a afirmativa II está correta. 
D) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
20. As empresas quando decidem estar no mundo digital se deparam com uma 
infinidade de ferramentas que podem ou não auxiliar, depende da estratégia, do 
planejamento e até onde a empresa deseja chegar para alcançar os seus 
objetivos. 
 
Sobre as técnicas Inbound e Outbound Marketing, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A) Inbound – Blogs e-books, Webinars, Feeds, Cold Calling e SEO. 
B) Outbound – Feiras e eventos, Webinars, Feeds, Anuncio de televisão. 
C) Inbound – Blogs, e-books, Webinars, Feeds, Vídeos virais e SEO. 
D) Outbound – Feiras e eventos, Conteúdos impressos, Anuncio de 
televisão, Feeds e SEO.