Avaliação II - Individual Sistemas de Informação

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:739457)
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Prova 44010714
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Considerando que um sistema sempre faz parte de outro maior, ou seja, um conjunto de subsistemas 
forma um sistema, é possível aceitar que sistemas de diferentes tipos se integram. As empresas 
podem ser vistas como um sistema, um sistema organizacional em que os recursos são transformados 
por vários processos organizacionais em bens e serviços.
Acerca da definição de sistemas empresariais abertos, assinale a alternativa CORRETA: 
A Sistemas em que as empresas trocam informação com o ambiente externo.
B Sistemas em que as empresas utilizam apenas ERPs.
C Sistemas em que as empresas não trocam informação com o ambiente externo.
D Sistemas em que as empresas não utilizam B2B.
É importante compreendermos que os Sistemas de Informação empresariais devem ser vistos como a 
solução dos problemas na organização e que alguns fatores podem influenciar para isso, tais como: 
objetivos de decisão, aumento de alternativas, competição, criatividade e outros aspectos.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA que corresponde aos sistemas de informação 
gerencial: 
A Esses sistemas permitem dar subsídios para que os executivos respondam às perguntas
estratégicas para a organização.
B São basicamente os sistemas operacionais, de logística e de produção.
C São os sistemas de informação que resumem, guardam e permitem relatar a situação em que se
encontram as atividades operacionais dentro da empresa.
D São os sistemas que apoiam os gestores na tomada de decisão, através de ensaios e dados
históricos alimentados.
O ERP é um software único, que lida com problemas como escassez de material, atendimento 
ao cliente, gerenciamento de finanças, problemas de qualidade e problemas de estoque. Um sistema 
ERP pode ser o painel dos gerentes da era moderna. O ERP (Enterprise Resource Planning) integra 
todas as informações e os processos de uma organização em um sistema único. A partir de sua 
implantação, as empresas objetivam alcançar diversos benefícios. Com relação aos benefícios de 
implantação de um ERP, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O sistema ERP não permite que um mesmo registro seja gravado em diferentes partes do 
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sistema, por se tratar de um sistema integrado. 
( ) Com a utilização de um ERP, as empresas poderão eliminar a proximidade e a informação sobre 
os clientes porque apresenta redundância de dados dentro do sistema. 
( ) Um grande benefício que o ERP traz consigo é a eliminação de erros de sincronização entre 
sistemas diferentes. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V.
B V - F - V.
C F - V - V.
D V - V - F.
Quanto mais dinâmico e competitivo o cenário em que a organização se encontra, maior é a 
necessidade de se fundamentar em conceitos, ideias, modelos, teorias e valores que lhe permitam a 
orientação e o balizamento do seu comportamento. O cenário é de fortes mudanças socioeconômicas 
e as empresas buscam o desdobramento na tecnologia dos sistemas de informação. As empresas 
podem ser vistas como um sistema. Quais são as duas principais subdivisões dos sistemas quanto a 
sua natureza?
A Sistema Fechado e Sistema Aberto.
B Sistema Contábil e Sistema Financeiro.
C Sistema Extenso e Sistema Curto.
D Sistema de Custos e Sistema Contábil.
Para as empresas, inúmeros problemas são apresentados; todos requerem solução e tomada de 
decisões. A maioria está concentrada no topo da pirâmide invertida, é claro, se for comparada com a 
pirâmide organizacional. 
Acerca da sequência correta representada pela pirâmide invertida, assinale a alternativa CORRETA: 
A Problemas operacionais > problemas táticos > problemas estratégicos.
B Problemas operacionais > problemas práticos > problemas estratégicos.
C Problemas operacionais > problemas de negócio > problemas estratégicos.
D Problemas operacionais > problemas táticos > problemas empresariais.
As organizações têm utilizado cada vez mais a tecnologia como apoio para enfrentar o desafio 
de captar, filtrar, armazenar, processar e disponibilizar tais informações com velocidade para 
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municiar o processo decisório de seus administradores e gerentes. Para isso, muitas empresas 
adquirem o tipo de sistema chamado Enterprise Resource Planning - ERP - que hoje são a coqueluche 
das grandes corporações. Estes sistemas são mais robustos que os atuais sistemas de informação. 
Referente aos objetivos do ERP, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Facilitador do fluxo de informação, provendo informações atualizadas em tempo real. 
( ) Elimina interfaces complexas. 
( ) Evita inconsistências e redundância de informações 
( ) O usuário tem que acessar várias bases de dados. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B F - F - V - V.
C F - V - F - V.
D V - F - F - F.
Os sistemas de informação são considerados mecanismos tecnológicos e realizam a função de 
realimentar de forma constante informações para os tomadores de decisão. Este é o objetivo 
principal: dar suporte e acesso a todos os dados e informações necessários para o aumento 
significativo da lucratividade e diminuição constante das despesas e custos da organização. Sobre a 
melhor definição de sistemas de informação, assinale a alternativa CORRETA:
A O papel principal é permitir extrair relatórios gerenciais e operacionais para vários setores das
entidades empresariais.
B O papel principal é permitir extrair relatórios de forma de dashboard para vários setores das
entidades empresariais.
C O papel principal é permitir extrair relatórios gerenciais para vários setores das entidades
empresariais.
D O papel principal dos sistemas de informação é realizar a integração dos processos da
organização e a busca incansável de melhoria da eficiência e eficácia da organização.
O Modelo de Maturidade da Capacidade é uma iniciativa do Software Engineering Institute para 
avaliar e melhorar a capacitação de empresas que produzem software. O projeto foi apoiado pelo 
Departamento de Defesa do Governo dos Estados Unidos, que é um grande consumidor de software e 
precisava de um modelo formal que permitisse selecionar os seus fornecedores de software de forma 
adequada. Sobre os níveis de maturidade desse modelo, analise as sentenças a seguir:
I- No nível definido, tanto as atividades de gerenciamento quanto de engenharia do processo de 
desenvolvimento de software estão documentadas, padronizadas e integradas em um padrão de 
desenvolvimento da organização.
II- O nível gerenciado coleta as medidas detalhadas da qualidade do produto e processo de 
desenvolvimento de software.
III- No nível inicial, os processos básicos de gerenciamento de projeto são estabelecidos e permitem 
acompanhar custo, cronograma e funcionalidade.
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IV- No nível otimizado, o melhoramento contínuo do processo é conseguido através de um feedback 
quantitativo dos processos e pelo uso pioneiro de ideias e tecnologias inovadoras.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A Somente a sentença III está correta. 
B As sentenças I, II e III estão corretas. 
C As sentenças II e III estão corretas. 
D As sentenças I, II e IV estão corretas. 
A ERP, também conhecida como Planejamento de Recursos Empresariais, utiliza o gerenciamento de 
dados em uma única base, na qual todos os processos ou subsistemas alimentam de forma integrada. 
Acerca da tecnologia a qual esta questão se refere, analise as sentenças a seguir: 
I- O centro de um sistema ERP é o banco de dados compartilhado que coleta informações em todosos componentes de aplicações individuais, chamadas módulos, e os alimenta também com 
informações, sustentando funções de negócios diversas como contabilidade, produção, marketing e 
recursos humanos.
II- Com o sistema ERP, os processos são automatizados, como quando um representante tira o pedido 
de um cliente, ele possui todas as informações necessárias para completar.
III- Os componentes de contabilidade e finanças do ERP gerenciam os dados de contabilidade e os 
processos financeiros dentro da empresa com funções, como contas a pagar, contas a receber, 
orçamento, livro razão e gestão de ativos.
IV- Um dos métodos utilizado para medirmos o sucesso do ERP, é o balanced scorecard.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A Somente a sentença IV está correta. 
B As sentenças I e III estão corretas. 
C As sentenças I e II estão corretas. 
D As sentenças II, III e IV estão corretas. 
Nas empresas, os sistemas avançados tornam o conhecimento de especialistas disponíveis para leigos 
e auxiliam na solução de problemas em áreas em que há necessidade de especialistas. Esse tipo de 
sistema pode guiar o processo decisório e assegurar que os fatores de sucesso estejam considerados e 
auxiliem na tomada de decisões consistentes. Sobre as características desses sistemas, analise as 
sentenças a seguir:
I- Obtém dados de entrada por meio de perguntas, para formar a base de conhecimento. 
II- Tem a capacidade de apresentar como chegou a uma determinada resposta. 
III- Os usuários têm mais credibilidade nos resultados e confiança nos sistemas. 
IV- É difícil modificar e requer programações extensivas.Assinale a alternativa CORRETA: 
A As sentenças I, II e III estão corretas. 
B Somente a sentença IV está correta. 
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C Somente a sentença II está correta. 
D As sentenças I, II e IV estão corretas. 
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