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A fase de análise é chamada assim porque o termo análise se refere a dividir um todo em suas partes, com a intenção de entender a natureza, a função e os interrelacionamentos dessas mesmas partes. No contexto do CVDS (System Development Life Cycle ou SDLC), os resultados da fase de planejamento (a solicitação do sistema, o estudo de viabilidade e o plano do projeto) delimitam os objetivos do negócio do novo sistema, definem o escopo do projeto, confirmam a análise de viabilidade e fornecem o plano de trabalho inicial. Os produtos dessa fase de planejamento são as entradas principais da fase de análise. Na fase de análise, o analista trabalha intensamente com os usuários do negócio do novo sistema para entender suas necessidades em relação a ele. O processo básico de análise envolve três etapas: Entender a situação existente (sistema no estado em que se encontra atualmente, ou as-is). Identificar as melhorias. Definir os requisitos do novo sistema (o sistema futuro). Algumas vezes, a primeira etapa (isto é, entender o sistema atual) é ignorada ou feita de maneira limitada. DENNIS, Alan; WIXOM, Barbara H.; ROTH, Roberta M. Análise e Projeto de Sistemas. Grupo GEN, 2014. Considerando o trabalho dos analistas de sistemas junto a clientes e usuários, a engenharia de requisitos apresenta diferentes técnicas para elicitação de suas necessidades. Assim, apresente os objetivos da etapa de levantamento e elicitação de requisitos, indicando duas técnicas utilizadas para esse propósito, sinalizando em que casos elas são adequadas. Resposta O levantamento e elicitação de requisitos tem como objetivo identificar e compreender as necessidades do cliente, de forma a especificar um conjunto de requisitos que serão implementados no software. Etapas de Levantamento e Elicitação A etapa de levantamento e elicitação de requisitos tem como objetivo identificar os requisitos do sistema, bem como as necessidades e expectativas dos usuários. As técnicas utilizadas para esse propósito incluem entrevistas e análise de documentos. A entrevista é adequada para identificar as necessidades do usuário e para verificar se os requisitos existentes estão documentados de forma correta. A análise de documentos é adequada para identificar os requisitos de um sistema já existente e para levantar requisitos não funcionais, como performance, disponibilidade e segurança.
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