atividades 8-9-11 Gestão de Negócios PUC

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16/11/2022 13:12 Atividade Objetiva 09: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
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Atividade Objetiva 09
Entrega 16 nov em 23:59 Pontos 2 Perguntas 10
Disponível 9 nov em 0:00 - 16 nov em 23:59 Limite de tempo Nenhum
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 16 minutos 1,8 de 2
Pontuação deste teste: 1,8 de 2
Enviado 16 nov em 13:12
Esta tentativa levou 16 minutos.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
A Appy Juices, uma fabricante de água mineral, diversificou-se para a
categoria de refrigerantes antes que qualquer de seus concorrentes
pudesse lançar um produto diversificado. Esse seria um exemplo de
ataque de
 Frontal. 
 Bypass.Correto!Correto!
 Flanco. 
 Cerco. 
 Guerrilha. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Após dois anos de sucesso nos negócios, uma companhia de teatro
experimental, baseada em Aurora, não consegue vender ingressos
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para seus espetáculos. Eles têm usado o lucro de shows anteriores
para manter o negócio. A empresa está em fase de ____________ em
seu ciclo de vida.
 crescimento 
 obsolescência 
 declínio Correto!Correto!
 introdução 
 maturidade 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Qual das seguintes afirmações é verdadeira sobre o Marketing
Proativo?
 
As empresas são vencedoras quando extremamente avessas ao risco. 
 
Uma empresa precisa de antecipação responsiva para desenvolver
soluções inovadoras.
 
Empresas proativas criam novos produtos para satisfazer
necessidades de consumo não atendidas e desconhecidas.
Correto!Correto!
 
Uma empresa necessita de antecipação criativa para antever o futuro. 
 Empresas proativas evitam praticar a gestão de incertezas. 
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
O ________ tem a maior participação de mercado e, geralmente,
mostra o caminho para outras empresas em relação a mudanças de
preços, lançamentos de produto, cobertura de distribuição e
intensidade promocional.
 líder de mercado Correto!Correto!
 desafiante de mercado 
 ocupante de nicho de mercado 
 seguidor de mercado 
 novato no mercado 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Um líder de mercado em busca de mais uso por parte de clientes já
existentes devem se concentrar em aumentar a frequência de
consumo e
 a quantidade de consumo. Correto!Correto!
 diminuir o preço do produto. 
 diminuir o tempo de produção. 
 diversificar para mercados não relacionados. 
 a linha de produtos. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 6
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___________ é uma manobra agressiva, em que a empresa ataca
antes, provavelmente lançando uma ação de guerrilha por todo o
mercado e causando desequilíbrio geral.
 Defesa lateral 
 Defesa antecipada Correto!Correto!
 Defesa por retração 
 Defesa de flanco 
 Defesa de posição 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 7
Qual das seguintes estratégias de marketing requer ou a identificação
de oportunidades adicionais de usar a marca da mesma forma básica
ou a identificação de formas completamente novas e diferentes para
usar a marca?
 Aumento da inovação de produtos. 
 Aumento da dedicação ao consumo. 
 Redução do nível de consumo. 
 Aumento da frequência de consumo. Correto!Correto!
 Aumento da quantidade de consumo. 
0 / 0,2 ptsPergunta 8
Quando as empresas procuram novos usuários em grupos que nunca
usaram seu produto, ela está adotando a estratégia de
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 expansão geográfica. 
 novo segmento de mercado. ocê respondeuocê respondeu
 penetração de mercado. esposta corretaesposta correta
 desenvolvimento de produto. 
 diversificação. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 9
Uma escola de música em Boyles Height, na cidade de Los Angeles, é
especializada no ensino de violão e violino. Depois de um pico de
crescimento e alguns anos de sucesso, a escola está passando por
desaceleração nas vendas e estabilidade nos lucros em razão de um
aumento da concorrência. A escola está na fase de ___________ em
seu ciclo de vida.
 crescimento 
 declínio 
 obsolescência 
 introdução 
 maturidade Correto!Correto!
0,2 / 0,2 ptsPergunta 10
Um gestor de marketing ___________ descobre soluções que os
clientes não pediram, mas são recebidas com entusiasmo.
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 criativo Correto!Correto!
 proativo 
 responsivo 
 inexperiente 
 despreocupado 
Pontuação do teste: 1,8 de 2
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Atividade Objetiva 11
Entrega 16 nov em 23:59 Pontos 20 Perguntas 20
Disponível 19 out em 0:00 - 16 nov em 23:59 Limite de tempo Nenhum
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 96 minutos 19 de 20
Pontuação deste teste: 19 de 20
Enviado 7 nov em 23:38
Esta tentativa levou 96 minutos.
 
1 / 1 ptsPergunta 1
O sucesso das compras online resultou em _________________ na
entrega de produtos e serviços, por meio da intervenção no fluxo
tradicional de produtos pelos canais de distribuição.
 Desregulamentação
 Diversificação
 Privatização 
 Desintermediação
Correto!Correto!
 Concorrência reduzida
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1 / 1 ptsPergunta 2
A Copa do Mundo é promovida intensamente tanto para empresas
como para fãs. Trata-se de um exemplo de comercialização de
____________________.
 uma ideia
 um serviço 
 um lugar
 um evento
Correto!Correto!
 um artigo de luxo
 
1 / 1 ptsPergunta 3
Ao abordar a questão da revolução digital, que passa a dominar a
indústria fotográfica, a Kodak pretende posicionar-se perante seus
clientes como líder em fotografia digital. Assim, está se afastando da
produção de máquinas fotográficas convencionais. Este seria um
exemplo de qual das seguintes etapas da criação de valor?
 Mudança da visão corporativa. 
 Recriação do logotipo da empresa. 
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 Reposicionamento da identidade de marca. Correto!Correto!
 Abandono de linhas de produtos existentes. 
 Realinhamento das competências centrais. 
 
1 / 1 ptsPergunta 4
O quadro de marketing holístico destina-se a tratar de três questões
básicas de administração. Qual das questões, a seguir, é uma
delas?
 
Reivindicação de valor – como a empresa lida com um amontoado
de valores?
 
Erosão de valor – existem elos fracos na cadeia de valor da
empresa?
 Proposta de valor – como rentabilizar as propostas de valor? 
 
Rede de valor – como uma empresa pode formar redes eficazes? 
 
Exploração de valor – como uma empresa pode identificar novas
oportunidades de valor?
Correto!Correto!
 
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1 / 1 ptsPergunta 5
Qual das seguintes economias oferecem oportunidades limitadas
para mercados internacionais desenvolverem vendas de produto?
 Economias de subsistência.
Correto!Correto!
 Economias industrializadas. 
 Economiasbaseadas em exportação de matérias-primas.
 Economias em processo de industrialização.
 Economias capitalistas.
 
1 / 1 ptsPergunta 6
O crescimento da população não implica o crescimento de
mercados, a menos que
 haja intervenção governamental adequada no mercado.
 as pessoas estejam sob um sistema democrático de governo.
 as pessoas tenham poder aquisitivo suficiente.
Correto!Correto!
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 o governo tenha um superávit orçamentário. 
 haja propriedade comum de todos os recursos.
 
1 / 1 ptsPergunta 7
“Os funcionários de linha de frente são menos importantes do que a
alta gerência.”
Qual das seguintes afirmações é verdadeira em relação ao
organograma da empresa moderna?
 Os clientes são menos importantes do que a média gerência.
 Os funcionários da linha de frente estão no topo da pirâmide. 
 Os clientes estão no topo da pirâmide.
Correto!Correto!
 A alta gerência ocupa o topo da pirâmide.
 
1 / 1 ptsPergunta 8
A “Field Grocery” quer saber quais são os pontos fortes e fracos no
atendimento ao cliente em todas suas lojas de supermercado. Qual
dos seguintes métodos pode ser usado para isso?
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 Compradores misteriosos.
Correto!Correto!
 Compradores pessoais. 
 Grupos de compras.
 Agentes de compras.
 
1 / 1 ptsPergunta 9
________ são avaliações duradouras favoráveis ou desfavoráveis,
emoções e tendências de ação, em relação a algum objeto ou ideia
que uma pessoa tem.
 Valores.
 Crenças.
 Sentimentos.
 Atitudes. Correto!Correto!
 Discriminações.
 
1 / 1 ptsPergunta 10
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Quando falamos de ________ de uma pessoa, estamos nos
referindo a todos os grupos que têm influência direta (face a face) ou
indireta sobre atitudes ou comportamento.
 Subcultura.
 Redes sociais. 
 Classe social. 
 Grupos de referência.
Correto!Correto!
 Família.
 
1 / 1 ptsPergunta 11
Qual dos seguintes é um desafio em que os mercados
organizacionais diferem dos mercados consumidores?
 
Identificar novas oportunidades de crescimento orgânico do negócio. 
 
Compreender as necessidades ocultas do cliente de novas
maneiras.
 
Calcular melhor o desempenho de marketing e as métricas de
prestação de contas.
 Competir e crescer em mercados globais, em particular a China. 
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 A concentração geográfica dos clientes. Correto!Correto!
 
1 / 1 ptsPergunta 12
Em última análise, a quantidade de aço vendido para a General
Motors depende da demanda dos consumidores por carros e
caminhões da GM. Do ponto de vista das usinas siderúrgicas, qual
das seguintes formas de demanda é mais pertinente?
 Demanda relacional. 
 Demanda derivada. Correto!Correto!
 Demanda estática. 
 Demanda geográfica. 
 Demanda inelástica. 
 
1 / 1 ptsPergunta 13
A Philip Morris adquiriu a cervejaria Miller e lançou a cerveja de
baixa caloria, em uma época em que os consumidores tinham a
impressão de que esse tipo de cerveja não tinha o mesmo sabor da
versão normal. O que a empresa assegura ao afirmar que a cerveja
tem sabor?
 Pontos de presença.
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 Pontos de diferença.
 Pontos de paridade.
Correto!Correto!
 Pontos de conflito.
 Pontos de inflexão. 
 
0 / 1 ptsPergunta 14
Qual dos seguintes critérios relaciona-se com os consumidores
considerarem a associação de marca como pessoalmente relevante
para eles?
 Grau de diferenciação.
Você respondeuVocê respondeu
 Nível de desejo.
Resposta corretaResposta correta
 Viabilidade. 
 Autenticidade.
 Capacidade de entrega.
 
1 / 1 ptsPergunta 15
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___________ é uma manobra agressiva, em que a empresa ataca
antes, provavelmente lançando uma ação de guerrilha por todo o
mercado e causando desequilíbrio geral.
 Defesa por retração 
 Defesa lateral 
 Defesa de flanco 
 Defesa de posição 
 Defesa antecipada Correto!Correto!
 
1 / 1 ptsPergunta 16
A Appy Juices, uma fabricante de água mineral, diversificou-se para
a categoria de refrigerantes antes que qualquer de seus
concorrentes pudesse lançar um produto diversificado. Esse seria
um exemplo de ataque de
 Cerco. 
 Flanco. 
 Bypass.Correto!Correto!
 Frontal. 
 Guerrilha. 
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1 / 1 ptsPergunta 17
O ________ tem a maior participação de mercado e, geralmente,
mostra o caminho para outras empresas em relação a mudanças de
preços, lançamentos de produto, cobertura de distribuição e
intensidade promocional.
 líder de mercado Correto!Correto!
 ocupante de nicho de mercado 
 seguidor de mercado 
 desafiante de mercado 
 novato no mercado 
 
1 / 1 ptsPergunta 18
Estabelecer e comunicar um ou mais benefícios distintivos do
produto da empresa no mercado, para cada segmento-alvo, é
chamado de
 pesquisa de mercado. 
 posicionamento de mercado. Correto!Correto!
 domínio de mercado. 
 eficácia de marketing.
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 segmentação de mercado. 
 
1 / 1 ptsPergunta 19
A rede de hotéis Hilton personaliza quartos e lobbies de acordo com
a localização. As unidades da região nordeste dos Estados Unidos
são mais elegantes e cosmopolitas. As da região sudoeste, mais
rústicas. Trata-se de um exemplo de segmentação
 cultural. 
 demográfica. 
 geográfica. Correto!Correto!
 comportamental. 
 psicográfica. 
 
1 / 1 ptsPergunta 20
De acordo com o PRIZM, o agrupamento de ____________
caracteriza-se por indivíduos na faixa etária de 40 a 50 anos, com
formação superior e de classe média-alta, que têm casa própria,
casaram-se tarde e ainda estão criando filhos em bairros elegantes,
afastados dos centros urbanos, e levando estilos de vida
compatíveis com o das crianças.
 Beltway Boomers (crianças e obrigações)Correto!Correto!
07/11/2022 23:38Atividade Objetiva 11: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
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 Young Digerati (jovens digintelectuais)
 Círculo dos vencedores. 
 Antigos centros industriais. 
 Cosmopolitas 
Pontuação do teste: 19 de 20
15/11/2022 22:40 Atividade Objetiva 11: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
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Atividade Objetiva 11
Entrega 16 nov em 23:59 Pontos 20 Perguntas 20
Disponível 19 out em 0:00 - 16 nov em 23:59 Limite de tempo Nenhum
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 289 minutos 14 de 20
Pontuação deste teste: 14 de 20
Enviado 15 nov em 22:39
Esta tentativa levou 289 minutos.
1 / 1 ptsPergunta 1
O conceito de ___________________ sustenta que consumidores e
empresas, se deixados ao acaso, de modo geral não vão comprar
produtos suficientes de uma empresa.
 Marketing holístico
 Produto
 Vendas
Correto!Correto!
 Produção
 Marketing
1 / 1 ptsPergunta 2
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15/11/2022 22:40 Atividade Objetiva 11: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
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O marketing ________________ tem como objetivo desenvolver uma
forma de colaboração mutuamente satisfatória e de longo prazo com
componentes-chave, tais como clientes, funcionários, fornecedores,
distribuidores e parceiros de marketing, a fim de conquistar e manter
negócios.
 de relacionamento
Correto!Correto!
 baseado em demanda
 direto
 interno 
 integrado
0 / 1 ptsPergunta 3
________ na cadeia de valor abrangem a sequência de suprir o
negócio com os materiais necessários (logística interna), convertê-los
em produtos finais (operações), expedir os produtos finais (logística
externa), colocá-los no mercado (marketing e vendas) e cuidar de sua
manutenção (serviço).
Assinale a opção que completa, CORRETAMENTE, a afirmativa.
 As atividades secundárias. 
 As atividades terciárias 
 As atividades primárias. esposta corretaesposta correta
 Os processos de fabricação. ocê respondeuocê respondeu
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 Os processos operacionais. 
0 / 1 ptsPergunta 4
A primeira fase da sequência de criação e entrega de valor é
________, que representa a “lição de casa” que o marketing deve
fazer antes que qualquer produto exista.
Assinale a opção que completa, CORRETAMENTE, a afirmativa.
 a análise do valor. ocê respondeuocê respondeu
 a seleção do valor. esposta corretaesposta correta
 a aquisição do valor. 
 a comunicação do valor. 
 o fornecimento de valor. 
0 / 1 ptsPergunta 5
______________ é uma “grande mudança social, econômica, política
e tecnológica que se forma lentamente e, uma vez estabelecida,
influencia-nos por algum tempo — de sete a dez anos, no mínimo”.
 Um estilo 
 Uma megatendência
esposta corretaesposta correta
 Um modismo
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 Uma moda
 Uma tendência
ocê respondeuocê respondeu
0 / 1 ptsPergunta 6
Uma empresa pode tomar várias medidas para melhorar a qualidade
de sua inteligência de marketing. Qual das seguintes práticas descreve
melhor aquela utilizada pelo McDonald’s ao enviar “compradores
misteriosos” para avaliar os padrões de agilidade interna das lojas?
 
Usar o sistema de informações de vendas para obter relatórios
precisos de vendas.
 Motivar intermediários a repassar informações importantes.
esposta corretaesposta correta
 
Adquirir informações de institutos de pesquisa e fornecedores
terceirizados.
 Interagir com o público externo.
 
Treinar e motivar a força de vendas para detectar e relatar novos
acontecimentos.
ocê respondeuocê respondeu
0 / 1 ptsPergunta 7
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Qual das seguintes afirmações é verdadeira, em relação à satisfação
do cliente?
 
A satisfação é um compromisso profundamente arraigado de comprar
ou recomendar repetidamente certo produto preferido, apesar de
influências situacionais.
 
Maior satisfação do cliente também tem sido associada a retornos mais
elevados e riscos menores no mercado de ações.
esposta corretaesposta correta
 
Os consumidores costumam formar percepções mais favoráveis de um
produto de marca nova.
 
Somente o aumento da satisfação dos clientes pode ajudar uma
empresa a aumentar seus lucros.
 
O objetivo final de uma empresa orientada para o cliente é criar alta
satisfação do cliente.
ocê respondeuocê respondeu
1 / 1 ptsPergunta 8
Na realidade, a Sapphire Toys vende mais do que brinquedos. Ela
também comercializa roupas de marca, CDs de música e livros
infantis. Essa expansão de ofertas de produtos para revenda é uma
tentativa de aumentar o valor da base de clientes por meio da(o)
 rentabilização de clientes pouco lucrativos.
15/11/2022 22:40 Atividade Objetiva 11: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
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 aumento da longevidade do relacionamento com o cliente.
 descarte de clientes pouco lucrativos. 
 redução da taxa de deserção de clientes.
 
reforço do potencial de crescimento de cada cliente por meio de venda
cruzada (cross-selling).
Correto!Correto!
1 / 1 ptsPergunta 9
________ são avaliações duradouras favoráveis ou desfavoráveis,
emoções e tendências de ação, em relação a algum objeto ou ideia
que uma pessoa tem.
 Atitudes. Correto!Correto!
 Valores.
 Sentimentos.
 Crenças.
 Discriminações.
1 / 1 ptsPergunta 10
________ é o estudo de como os indivíduos, os grupos e as
organizações selecionam, compram, usam e descartam bens,
15/11/2022 22:40 Atividade Objetiva 11: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
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serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e
desejos.
 Target marketing.
 Mind mapping.
 Ativismo do consumidor.
 Comportamento do consumidor.
Correto!Correto!
 Diferenciação do produto. 
1 / 1 ptsPergunta 11
Determinado aumento percentual na demanda de consumo pode levar
a um aumento percentual muito maior na demanda de instalações e
equipamentos necessários à produção adicional. Os economistas
referem-se a isso como ________.
 Demanda inelástica. 
 Recompra direta. 
 Efeito acelerador. Correto!Correto!
 Demanda derivada. 
 Ciclo de vendas. 
1 / 1 ptsPergunta 12
15/11/2022 22:40 Atividade Objetiva 11: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
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Fabricantes de calçados não vão comprar muito mais couro, mesmo
que o preço dessa matéria-prima caia, nem vão comprar muito menos,
caso seu preço suba, a menos que possam encontrar substitutos
satisfatórios. O caso citado é um exemplo de:
 Compra direta. 
 Recompra modificada. 
 Efeito acelerador. 
 Recompra direta. 
 Demanda inelástica. Correto!Correto!
1 / 1 ptsPergunta 13
A BMW posicionou-se como o único automóvel que oferecia luxo e
desempenho. Na época, os consumidores achavam que os carros de
luxo dos Estados Unidos careciam de desempenho. A BMW conseguiu
alcançar um ponto de diferença em desempenho e um ponto de
paridade em luxo comparativamente a similares norte-americanos,
como o Cadillac. Esse é um exemplo de
 posicionamento baseado em necessidade.
 posicionamento não comparativo.
 posicionamento de preço-qualidade. 
 posicionamento baseado em categoria.
 posicionamento duplo.
Correto!Correto!
15/11/2022 22:40 Atividade Objetiva 11: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
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1 / 1 ptsPergunta 14
Os três critérios que determinam se uma associação de marca pode
funcionar realmente como um ponto de diferença são
 Nível de desejo, capacidade de entrega e grau de diferenciação.
Correto!Correto!
 Grau de diferenciação, autenticidade e conveniência. 
 Desvio, peculiaridade e deformidade.
 Comparabilidade, autenticidade e capacidade de entrega.
 Nível de desejo, peculiaridade e capacidade de entrega.
0 / 1 ptsPergunta 15
Quando as empresas procuram novos usuários em grupos que nunca
usaram seu produto, ela está adotando a estratégia de
 diversificação. ocê respondeuocê respondeu
 expansão geográfica. 
 penetração de mercado. 
 novo segmento de mercado. esposta corretaesposta correta
 desenvolvimento de produto. 
15/11/2022 22:40 Atividade Objetiva 11: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
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1 / 1 ptsPergunta 16
A “Epic Inc.”, uma fabricante de cadeiras para escritórios, usa a
publicidade comparativa para informar aos consumidores que seus
produtos oferecem as mesmas características e nível de qualidade que
o concorrente. Trata-se de um exemplo de ataque
 de bypass.
 de guerrilha. 
 de flanco. 
 de cerco. 
 frontal. Correto!Correto!
1 / 1 ptsPergunta 17___________ é uma manobra agressiva, em que a empresa ataca
antes, provavelmente lançando uma ação de guerrilha por todo o
mercado e causando desequilíbrio geral.
 Defesa de posição 
 Defesa de flanco 
 Defesa antecipada Correto!Correto!
 Defesa lateral 
 Defesa por retração 
1 / 1 ptsPergunta 18
15/11/2022 22:40 Atividade Objetiva 11: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327586 11/12
De acordo com o PRIZM, o agrupamento de ____________
caracteriza-se aposentados casados e solteiros que vivem com uma
renda modesta em casas e apartamentos de antes da década de
1960. Suas atividades de lazer são jardinagem, costura, socialização
em clubes de idosos e comer fora em restaurantes informais.
 Cosmopolitas. 
 Antigos centros industriais. Correto!Correto!
 Young Digerati.
 Beltway Boomers.
 Círculo de vencedores. 
1 / 1 ptsPergunta 19
Como parte de uma campanha antitabaco, a American Legacy
Foundation contrata adolescentes para formar um “esquadrão da
verdade” para distribuir camisetas, bandanas e medalhinhas em
eventos dirigidos a adolescentes. A American Legacy Foundation está
usando ____________ para alcançar a geração Y.
 em linha zumbido 
 vídeos 
 os jogos de computador 
 equipes de rua Correto!Correto!
 esportes não convencionais 
1 / 1 ptsPergunta 20
15/11/2022 22:40 Atividade Objetiva 11: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327586 12/12
Qual das seguintes afirmações sobre a geração X é verdadeira?
 
São altamente socialmente conscientes e preocupados com as
questões ambientais.
 A tecnologia é uma barreira para essa geração. 
 
Sentem-se autossuficientes, e a capacidade de lidar com qualquer
circunstância é fundamental para eles.
Correto!Correto!
 São mais otimistas e orientados ao trabalho em equipe. 
 São seletivos, confiantes e impacientes. 
Pontuação do teste: 14 de 20
05/11/2022 13:44 Atividade Objetiva 08: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681 1/9
Atividade Objetiva 08
Entrega 8 nov em 23:59 Pontos 1 Perguntas 10 Disponível 2 nov em 0:00 - 8 nov em 23:59
Limite de tempo Nenhum
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 20 minutos 1 de 1
Pontuação deste teste: 1 de 1
Enviado 5 nov em 13:44
Esta tentativa levou 20 minutos.
0,1 / 0,1 ptsPergunta 1
Os três critérios que determinam se uma associação de marca pode funcionar realmente como um ponto de
diferença são
 Grau de diferenciação, autenticidade e conveniência. 
 Desvio, peculiaridade e deformidade.
https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681/history?version=1
05/11/2022 13:44 Atividade Objetiva 08: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681 2/9
 Nível de desejo, capacidade de entrega e grau de diferenciação.
Correto!Correto!
 Nível de desejo, peculiaridade e capacidade de entrega.
 Comparabilidade, autenticidade e capacidade de entrega.
0,1 / 0,1 ptsPergunta 2
Os gestores de marketing costumam focar em __________ ao escolherem os pontos de paridade e os
pontos de diferença que compõem o posicionamento de sua marca.
 extensões da marca 
 consciência de marca
 benefícios da marca
Correto!Correto!
 arquitetura de marca
05/11/2022 13:44 Atividade Objetiva 08: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681 3/9
 brand equity
0,1 / 0,1 ptsPergunta 3
A BMW posicionou-se como o único automóvel que oferecia luxo e desempenho. Na época, os
consumidores achavam que os carros de luxo dos Estados Unidos careciam de desempenho. A BMW
conseguiu alcançar um ponto de diferença em desempenho e um ponto de paridade em luxo
comparativamente a similares norte-americanos, como o Cadillac. Esse é um exemplo de
 posicionamento duplo.
Correto!Correto!
 posicionamento de preço-qualidade. 
 posicionamento não comparativo.
 posicionamento baseado em categoria.
 posicionamento baseado em necessidade.
05/11/2022 13:44 Atividade Objetiva 08: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681 4/9
0,1 / 0,1 ptsPergunta 4
Qual dos seguintes critérios relaciona-se com os consumidores considerarem a associação de marca
diferente e superior em relação aos concorrentes relevantes?
 Credibilidade.
 Grau de diferenciação.
Correto!Correto!
 Capacidade de entrega.
 Desvio. 
 Nível de desejo.
0,1 / 0,1 ptsPergunta 5
Um gestor de marketing que desejasse ancorar um ponto de diferença do sabonete Dove nos benefícios da
marca deveria enfatizar qual dos seguintes pontos?
05/11/2022 13:44 Atividade Objetiva 08: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681 5/9
 Os produtos Dove incluem sabonetes e xampus.
 O sabonete tem um quarto de creme de limpeza.
 O sabonete Dove ajuda os usuários a terem uma pele mais macia.
Correto!Correto!
 A marca do sabonete tem presença global.
 A marca lançou recentemente um sabonete para homens. 
0,1 / 0,1 ptsPergunta 6
Qual das seguintes afirmações sobre o “pensamento do oceano azul” é verdadeira?
 
Trata-se de criar empreendimentos criativos que afetem positivamente tanto a estrutura de custos de uma
empresa quanto sua proposta de valor para os consumidores.
Correto!Correto!
 
Trata-se de todos os setores industriais existentes atualmente, o espaço de mercado conhecido e as posições de
mercado ocupadas.
05/11/2022 13:44 Atividade Objetiva 08: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681 6/9
 Envolve espaço abarrotado de mercado e perspectivas reduzidas de lucro e crescimento.
 
No pensamento do oceano azul, os limites setoriais são definidos e aceitos, e as regras competitivas do jogo são
conhecidas.
 
No pensamento do oceano azul, o valor para os consumidores advém da reintrodução de fatores que
determinado setor já ofereceu.
0,1 / 0,1 ptsPergunta 7
A rede Subway posiciona-se como um restaurante que serve sanduíches saudáveis e saborosos.
___________ permite à marca criar um ponto de paridade (POP) no sabor e um ponto de diferença (POD)
na saúde, no que diz respeito a redes de fast-food, como McDonald’s e Burger King, além de, ao mesmo
tempo, uma POP na saúde e um POD no sabor em relação a restaurantes e cafés que servem comida
saudável.
 O posicionamento baseado em necessidade
 O posicionamento de preço-qualidade 
05/11/2022 13:44 Atividade Objetiva 08: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681 7/9
 O posicionamento duplo
Correto!Correto!
 O posicionamento baseado em categoria
 O posicionamento não comparativo
0,1 / 0,1 ptsPergunta 8
________ é o ato de projetar o produto e a imagem da empresa, de modo a ocupar um lugar de destaque
na mente do público-alvo.
 Avaliação
 Lançamento 
 Comercialização
 Posicionamento
Correto!Correto!
05/11/2022 13:44 Atividade Objetiva 08: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681 8/9
 Determinação de preços
0,1 / 0,1 ptsPergunta 9
________ são representações visuais das percepções e preferências dos consumidores.
 Mapas cognitivos 
 Mapas cerebrais
 Modelos processuais
 Mapas perceptuais
Correto!Correto!
 Mapas processuais
0,1 / 0,1 ptsPergunta 10
05/11/2022 13:44 Atividade Objetiva 08: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681 9/9
Definem-se __________ como empresas que atendem à mesma necessidade dos clientes.
 setores industriais
 grupos de trabalho 
 comunidades
 ditadores de tendências
 concorrentes
Correto!Correto!
Pontuação do teste:1 de 1
07/11/2022 22:01Atividade Objetiva 08: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
Página 1 de 7https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681
Atividade Objetiva 08
Entrega 8 nov em 23:59 Pontos 1 Perguntas 10
Disponível 2 nov em 0:00 - 8 nov em 23:59 Limite de tempo Nenhum
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 25 minutos 0,8 de 1
Pontuação deste teste: 0,8 de 1
Enviado 7 nov em 22:00
Esta tentativa levou 25 minutos.
 
0,1 / 0,1 ptsPergunta 1
________ refere-se a um grupo de empresas que oferecem um
produto ou classe de produtos que são substitutos próximos entre si.
 Setor industrial
Correto!Correto!
 Comunidade
 Grupo de foco
 Força-tarefa
 Marca guarda-chuva 
https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681/history?version=1
07/11/2022 22:01Atividade Objetiva 08: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
Página 2 de 7https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681
 
0,1 / 0,1 ptsPergunta 2
Qual dos seguintes critérios relaciona-se com a empresa dispondo
de recursos internos e compromisso em criar e manter, de modo
viável e lucrativo, a associação da marca na mente dos
consumidores?
 Grau de diferenciação.
 Nível de desejo.
 Capacidade de entrega. Correto!Correto!
 Peculiaridade.
 Credibilidade.
 
0,1 / 0,1 ptsPergunta 3
Qual dos seguintes critérios relaciona-se com os consumidores
considerarem a associação de marca diferente e superior em
relação aos concorrentes relevantes?
 Nível de desejo.
 Credibilidade.
07/11/2022 22:01Atividade Objetiva 08: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
Página 3 de 7https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681
 Capacidade de entrega.
 Desvio. 
 Grau de diferenciação.
Correto!Correto!
 
0 / 0,1 ptsPergunta 4
A Nivea tornou-se líder na classe de creme para pele nos quesitos
“suavidade”, “proteção” e “carinho”. A empresa migrou para outras
classes, como desodorantes, xampus e cosméticos. Atributos como
suave e carinhoso passariam a não ter valor a menos que os
consumidores acreditassem que o desodorante era eficiente o
bastante, que o xampu limpava bem os cabelos e os cosméticos
tinham cores vivazes. Esse é um exemplo de
 pontos de paridade de categoria.
Resposta corretaResposta correta
 pontos de presença competitivos. 
 pontos de diferença competitivos.
 pontos de diferença de categoria.
 pontos de paridade competitivos.
Você respondeuVocê respondeu
 
07/11/2022 22:01Atividade Objetiva 08: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
Página 4 de 7https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681
0 / 0,1 ptsPergunta 5
Os consumidores podem não considerar um higienizador de mãos
como verdadeiramente eficiente, a menos que tenham forma de gel
para aplicação tópica, contenham álcool para matar os germes
presentes na pele e sejam desenvolvidos para uso após lavar as
mãos ou para aqueles momentos em que não há água nem sabão
disponíveis. Esses elementos de serviço são considerados
 pontos de diferença de categoria.
 pontos de paridade competitivos.
 pontos de diferença competitivos.
Você respondeuVocê respondeu
 pontos de paridade de categoria.
Resposta corretaResposta correta
 pontos de paridade conceituais. 
 
0,1 / 0,1 ptsPergunta 6
O resultado do posicionamento é a criação bem-sucedida de
___________, que forneça uma razão convincente para que o
público-alvo compre o produto.
 preço baixo todo dia
07/11/2022 22:01Atividade Objetiva 08: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
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 uma proposta de valor focada no cliente
Correto!Correto!
 proposta de valor para os funcionários 
 um canal de demanda
 uma campanha promocional premiada
 
0,1 / 0,1 ptsPergunta 7
A Philip Morris adquiriu a cervejaria Miller e lançou a cerveja de
baixa caloria, em uma época em que os consumidores tinham a
impressão de que esse tipo de cerveja não tinha o mesmo sabor da
versão normal. O que a empresa assegura ao afirmar que a cerveja
tem sabor?
 Pontos de diferença.
 Pontos de inflexão. 
 Pontos de paridade.
Correto!Correto!
 Pontos de presença.
 Pontos de conflito.
07/11/2022 22:01Atividade Objetiva 08: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
Página 6 de 7https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681
 
0,1 / 0,1 ptsPergunta 8
________ são associações de produto que não são
necessariamente exclusivas de uma marca, podendo ser
compartilhadas com outras.
 Pontos de diferença
 Pontos de inflexão
 Pontos de paridade
Correto!Correto!
 Pontos de divergência 
 Pontos de presença
 
0,1 / 0,1 ptsPergunta 9
Qual dos seguintes termos está mais associado à declaração:
“atributos ou benefícios que os consumidores associam fortemente a
uma marca, avaliam positivamente e acreditam que não
encontrariam no mesmo padrão em uma marca concorrente”?
 Pontos de presença. 
 Pontos de diferença.
Correto!Correto!
07/11/2022 22:01Atividade Objetiva 08: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
Página 7 de 7https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681
 Pontos de valor.
 Pontos de inflexão.
 Pontos de paridade.
 
0,1 / 0,1 ptsPergunta 10
________ é o ato de projetar o produto e a imagem da empresa, de
modo a ocupar um lugar de destaque na mente do público-alvo.
 Avaliação
 Comercialização
 Posicionamento
Correto!Correto!
 Determinação de preços
 Lançamento 
Pontuação do teste: 0,8 de 1
05/11/2022 13:44 Atividade Objetiva 08: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681 1/9
Atividade Objetiva 08
Entrega 8 nov em 23:59 Pontos 1 Perguntas 10 Disponível 2 nov em 0:00 - 8 nov em 23:59
Limite de tempo Nenhum
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 20 minutos 1 de 1
Pontuação deste teste: 1 de 1
Enviado 5 nov em 13:44
Esta tentativa levou 20 minutos.
0,1 / 0,1 ptsPergunta 1
Os três critérios que determinam se uma associação de marca pode funcionar realmente como um ponto de
diferença são
 Grau de diferenciação, autenticidade e conveniência. 
 Desvio, peculiaridade e deformidade.
https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681/history?version=1
05/11/2022 13:44 Atividade Objetiva 08: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681 2/9
 Nível de desejo, capacidade de entrega e grau de diferenciação.
Correto!Correto!
 Nível de desejo, peculiaridade e capacidade de entrega.
 Comparabilidade, autenticidade e capacidade de entrega.
0,1 / 0,1 ptsPergunta 2
Os gestores de marketing costumam focar em __________ ao escolherem os pontos de paridade e os
pontos de diferença que compõem o posicionamento de sua marca.
 extensões da marca 
 consciência de marca
 benefícios da marca
Correto!Correto!
 arquitetura de marca
05/11/2022 13:44 Atividade Objetiva 08: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681 3/9
 brand equity
0,1 / 0,1 ptsPergunta 3
A BMW posicionou-se como o único automóvel que oferecia luxo e desempenho. Na época, os
consumidores achavam que os carros de luxo dos Estados Unidos careciam de desempenho. A BMW
conseguiu alcançar um ponto de diferença em desempenho e um ponto de paridade em luxo
comparativamente a similares norte-americanos, como o Cadillac. Esse é um exemplo de
 posicionamento duplo.
Correto!Correto!
 posicionamento de preço-qualidade. 
 posicionamento não comparativo.
 posicionamento baseado em categoria.
 posicionamento baseado em necessidade.
05/11/2022 13:44 Atividade Objetiva 08: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681 4/9
0,1 / 0,1 ptsPergunta 4
Qual dos seguintes critérios relaciona-se com os consumidores considerarem a associação de marca
diferente e superior em relação aos concorrentes relevantes?
 Credibilidade.
 Grau de diferenciação.Correto!Correto!
 Capacidade de entrega.
 Desvio. 
 Nível de desejo.
0,1 / 0,1 ptsPergunta 5
Um gestor de marketing que desejasse ancorar um ponto de diferença do sabonete Dove nos benefícios da
marca deveria enfatizar qual dos seguintes pontos?
05/11/2022 13:44 Atividade Objetiva 08: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681 5/9
 Os produtos Dove incluem sabonetes e xampus.
 O sabonete tem um quarto de creme de limpeza.
 O sabonete Dove ajuda os usuários a terem uma pele mais macia.
Correto!Correto!
 A marca do sabonete tem presença global.
 A marca lançou recentemente um sabonete para homens. 
0,1 / 0,1 ptsPergunta 6
Qual das seguintes afirmações sobre o “pensamento do oceano azul” é verdadeira?
 
Trata-se de criar empreendimentos criativos que afetem positivamente tanto a estrutura de custos de uma
empresa quanto sua proposta de valor para os consumidores.
Correto!Correto!
 
Trata-se de todos os setores industriais existentes atualmente, o espaço de mercado conhecido e as posições de
mercado ocupadas.
05/11/2022 13:44 Atividade Objetiva 08: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681 6/9
 Envolve espaço abarrotado de mercado e perspectivas reduzidas de lucro e crescimento.
 
No pensamento do oceano azul, os limites setoriais são definidos e aceitos, e as regras competitivas do jogo são
conhecidas.
 
No pensamento do oceano azul, o valor para os consumidores advém da reintrodução de fatores que
determinado setor já ofereceu.
0,1 / 0,1 ptsPergunta 7
A rede Subway posiciona-se como um restaurante que serve sanduíches saudáveis e saborosos.
___________ permite à marca criar um ponto de paridade (POP) no sabor e um ponto de diferença (POD)
na saúde, no que diz respeito a redes de fast-food, como McDonald’s e Burger King, além de, ao mesmo
tempo, uma POP na saúde e um POD no sabor em relação a restaurantes e cafés que servem comida
saudável.
 O posicionamento baseado em necessidade
 O posicionamento de preço-qualidade 
05/11/2022 13:44 Atividade Objetiva 08: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681 7/9
 O posicionamento duplo
Correto!Correto!
 O posicionamento baseado em categoria
 O posicionamento não comparativo
0,1 / 0,1 ptsPergunta 8
________ é o ato de projetar o produto e a imagem da empresa, de modo a ocupar um lugar de destaque
na mente do público-alvo.
 Avaliação
 Lançamento 
 Comercialização
 Posicionamento
Correto!Correto!
05/11/2022 13:44 Atividade Objetiva 08: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681 8/9
 Determinação de preços
0,1 / 0,1 ptsPergunta 9
________ são representações visuais das percepções e preferências dos consumidores.
 Mapas cognitivos 
 Mapas cerebrais
 Modelos processuais
 Mapas perceptuais
Correto!Correto!
 Mapas processuais
0,1 / 0,1 ptsPergunta 10
05/11/2022 13:44 Atividade Objetiva 08: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327681 9/9
Definem-se __________ como empresas que atendem à mesma necessidade dos clientes.
 setores industriais
 grupos de trabalho 
 comunidades
 ditadores de tendências
 concorrentes
Correto!Correto!
Pontuação do teste: 1 de 1
09/11/2022 18:38Atividade Objetiva 09: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
Página 1 de 6https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327669
Atividade Objetiva 09
Entrega 16 nov em 23:59 Pontos 2 Perguntas 10
Disponível 9 nov em 0:00 - 16 nov em 23:59 Limite de tempo Nenhum
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 15 minutos 1,8 de 2
Pontuação deste teste: 1,8 de 2
Enviado 9 nov em 18:37
Esta tentativa levou 15 minutos.
 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
A Redo é um seguidor de mercado na indústria de relógios de pulso.
Após perceber uma escassez do produto do líder de mercado, a
Redo aperfeiçoa seu produto para atender às necessidades dos
consumidores e torna-se um desafiante para o líder de mercado.
Esse é um exemplo de
 Imitação. 
 Falsificação. 
 Inovação. 
 Adaptação. Correto!Correto!
 Clonagem. 
https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327669/history?version=1
09/11/2022 18:38Atividade Objetiva 09: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
Página 2 de 6https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327669
 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Quando a Starbucks lançou a linha de chá Tazo para atrair novos
clientes que nunca tinham ido a uma de suas lojas porque não
consomem café, a empresa usou uma estratégia de
 penetração de mercado. 
 oceano azul. 
 expansão geográfica. 
 identificação de nicho. 
 novo segmento de mercado. Correto!Correto!
 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Um gerente de marketing planejou uma estratégia que implica a uma
organização erguer postos para proteger uma frente vulnerável.
Nessa defesa de ____________, os postos serão fundamentais para
a nova estratégia competitiva da organização.
 contraofensiva 
 posição 
 flanco Correto!Correto!
 móvel 
09/11/2022 18:38Atividade Objetiva 09: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
Página 3 de 6https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327669
 antecipada 
 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
Como um ______________, a BurgerJacks, uma rede de fast-food
que vende hambúrgueres a preço baixo, diferenciou-se em
localização ao criar uma base no Oriente Médio, um mercado que o
atual líder do setor, o McDonald’s, ainda não explorou.
 falsificador 
 clonador 
 adaptador 
 imitador Correto!Correto!
 inovador 
 
0 / 0,2 ptsPergunta 5
As empresas ____________ não são apenas orientadas ao
mercado, são empresas proativas que orientam o mercado.
 responsivas 
 inexperientes 
 despreocupadas 
09/11/2022 18:38Atividade Objetiva 09: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
Página 4 de 6https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327669
 proativas Você respondeuVocê respondeu
 criativas Resposta corretaResposta correta
 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 6
Um gestor de marketing _____________ antecipa as necessidades
que os clientes podem ter no futuro próximo.
 responsivo 
 proativo Correto!Correto!
 despreocupado 
 inexperiente 
 criativo 
 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 7
Quando indústrias alimentícias anunciam receitas que usam seus
produtos de marca de maneiras totalmente diferentes, elas estão
aumentando __________ da marca.
 o nível de consumo 
 a dedicação ao consumo 
09/11/2022 18:38Atividade Objetiva 09: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
Página 5 de 6https://pucminas.instructure.com/courses/112793/quizzes/327669
 o consumo consciente 
 a frequência de consumo Correto!Correto!
 a quantidade de consumo 
 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 8
O ________ tem a maior participação de mercado e, geralmente,
mostra o caminho para outras empresas em relação a mudanças de
preços, lançamentos de produto, cobertura de distribuição e
intensidade promocional.
 líder de mercado Correto!Correto!
 desafiante de mercado 
 ocupante de nicho de mercado 
 novato no mercado 
 seguidor de mercado 
 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 9
Defesa ___________ envolve ocupar o espaço de mercado mais
desejável nas mentes dos consumidores e tornar a marca quase
inexpugnável.
09/11/2022 18:38Atividade Objetiva 09: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
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 de flanco 
 antecipada 
 móvel 
 por retração 
 de posição Correto!Correto!
 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 10
Após a “Olay” entrar no mercado indiano e dominá-lo com sua loção
antienvelhecimento, a “Ponds” decidiu defender o seu mercado
doméstico, investindo pesadamente em um produto semelhante,
mas que utilizava apenas ingredientes naturais. Esse é um exemplo
de
 defesa de posição. 
 defesa por retração. 
 defesa contraofensiva. Correto!Correto!
 defesade flanco. 
 defesa móvel. 
Pontuação do teste: 1,8 de 2