marketing digital atv1

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O marketing digital é composto por diversas ferramentas, analise
as opções abaixo e julgue quais não são ferramentas do marketing
digital:
I. Propaganda televisiva
II. E-mail Marketing
III. SEM
IV. Folders Impressos
a.
II e III
b.
I e II
c.
Apenas I
d.
I e IV
e.
III e IV
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
I e IV
Questão2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Com a democratização da internet alteramos de maneira
significativa a configuração dos negócios. Com o marketing digital,
rompemos as barreiras de espaço e atualmente, temos um mundo
totalmente integrado digitalmente.
Levando em consideração o enunciado acima é correto afirmar:
a.
Todas as alternativas.
b.
O marketing digital não necessita do uso da tecnologia
c.
A grande vantagem do marketing digital é a quantidade de
ferramentas que permitem a segmentação do público-alvo para o
direcionamento de cada campanha.
d.
Por ser virtual o marketing digital o cliente pode tocar, cheirar e
experimentar o produto anunciado.
e.
O marketing digital é tradicional trabalha com mídias off-lines
atingindo com exatidão seu público-alvo.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A grande vantagem do marketing digital é a quantidade de
ferramentas que permitem a segmentação do público-alvo para o
direcionamento de cada campanha.
Questão3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Para Belch e Belch (2008) as empresas podem realizar a
propaganda no ambiente virtual através de banners, patrocínios,
pop-ups, intersticiais, tecnologia push, links, busca paga,
segmentação comportamental, comerciais on-line e blogs. Nesta
linha de pensamento, o marketing digital apresenta um dicionário
com termos próprios que são relevantes para a compreensão do
universo da atividade como um todo.
Portanto associe as colunas de acordo com os conceitos e
definições do marketing digital.
1. Banners
2. Inbound Marketing
3. Marketing de conteúdo
4. Pop-up
5. Busca paga
( ) Ação de marketing com o objetivo de atrair e nutrir o lead até a
empresa, para isso acontecer, as empresas utilizam estratégias de
marketing de conteúdo.
( ) Também conhecidos como side panels, skycrapers ou verticals,
estão presentes em quase todos os sites, e são úteis para criar
consciência da marca.
( ) Janela que abre na tela com a intenção de chamar a atenção
do usuário para algo. Normalmente são maiores que os banners e
menores que a tela cheia.
( ) Os anunciantes pagam quando os consumidores clicam em
seus links, como por exemplo, no google.
( ) Ação de marketing com o objetivo de atrair e nutrir o lead até a
empresa, para isso acontecer, as empresas utilizam estratégias de
marketing de conteúdo.
a.
1, 2, 4, 5, 3
b.
2, 1, 5, 4, 3
c.
2, 1, 4, 5, 3
d.
1, 2, 4, 3, 5
e.
2, 3, 1, 5, 4
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
2, 1, 4, 5, 3
Questão4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Define-se o público-alvo como um grupo de pessoas ou
organizações que tem um perfil semelhante para quem a empresa
comercializa seus produtos e serviços. Neste sentido, Crescitelli e
Shimp (2012, p.88) destacam que um segmento de mercado
representa “(…) uma parte do mercado. Assim sendo, o primeiro
passo para a segmentação é definir os critérios, ou seja,
determinar as características que serão utilizadas na identificação
de comportamentos semelhantes e diferentes do grupo de
pessoas.
São tipos de segmentação de mercado:
a.
Psicográfica, Analítica, Humana e Física
b.
Geográfica, Psicográfica, Analítica e Física
c.
Demográfica, Geográfica, Psicográfica e Comportamental
d.
Física, Humana, Geográfica e Comportamental
e.
Demográfica, Geográfica, Física e Comportamental
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Demográfica, Geográfica, Psicográfica e Comportamental
Questão5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
É um modelo estratégico de consumo que mostra o caminho de
um potencial cliente até o momento da compra. É composto por
diversas etapas que buscam facilitar o processo de decisão de
compra do consumidor. De maneira geral começa com um grande
volume de visitantes (usuários que acessam a página) e tende a
chegar em um número reduzido de consumidores.
O enunciado se refere ao:
a.
Fluxo de compras
b.
Canal de vendas
c.
Funil de vendas
d.
Nenhuma das alternativas
e.
Fluxo de vendas
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Funil de vendas
Questão6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Em português significa otimização de sites ou ainda, otimização
para buscas; ou seja, é uma estratégia de otimização da página
para facilitar o encontro da mesma pelos usuários ao buscarem
através das ferramentas de busca da internet. Os principais sites
de pesquisa são: google, bing, yahoo, ask.com e aol.com.
Estamos falando do:
a.
SEO
b.
SEM (Search Engine Marketing
c.
Google Analitycs
d.
Google ADS
e.
Nenhuma das alternativas
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
SEO
Questão7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Sabe-se que os e-books (livros eletrônicos) tem uma relação com
o marketing digital na finalidade de gerar conteúdo de qualidade
que atraia os usuários até sua página. Chamamos assim o e-book
quando relacionado com o marketing digital de:
a.
Isca digital
b.
Captação em massa
c.
Nenhuma das alternativas
d.
Coleta digital
e.
Captação coletiva
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Isca digital
Questão8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
O mapa de empatia é uma ferramentas que pode ser utilizada para
construção da persona da marca. Esta ferramenta nos permite
olhar através do consumidor, e entender o mundo pelas lentes
dele.
E relação ao mapa de empatia, assinale a alternativa incorreta.
a.
Refletimos sobre questões relevantes da persona, como o que ela
sente… ouve… faz.
b.
O que essa pessoa ouve? Nesta questão, a reflexão está em o que
ela escuta e de quem ela escuta… amigos, influenciadores,
superior, subordinado, família. E isso pode nos ajudar quanto às
estratégias digitais, como buscar o influenciador para motivação
do consumo.
c.
É o momento de prática de benchmarking, e acessar informações
dos consumidores dos concorrentes.
d.
Quais as dores, frustrações e obstáculos essas questões são
relevantes para entender o que a marca pode ajudar a resolver da
persona, quais produtos podemos lançar…
e.
O que fala e faz? Nesta questão o objetivo é tentar identificar a
atitude, aparência e comportamento com os outros.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
É o momento de prática de benchmarking, e acessar informações
dos consumidores dos concorrentes.
Questão9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Para construção de uma marca forte e de confiança o site pode
ser uma ferramenta de apoio neste processo. Por isso, é
fundamental que o mesmo seja claro, agradável e contenha as
informações necessárias para dar sequência ao contato com o
cliente, e claro seja seguro e funcione, garantindo que o
consumidor não tenha receio de comprar algo da sua empresa.
Para Safko e Blake (2010) os principais mandamentos da
página de web são:
I. Compreensão dos clientes atuais e potenciais
II. Compreensão das diferentes fases do funil de vendas
III. Inserção das métricas (google analytics)
IV. Compreensão das conversões e projeto das páginas para
alcançar as mesmas
V. Definição da metas mensuráveis para as páginas
Julgue as proposições corretas:
a.
Somente a III
b.
II, III e IV
c.
I, II e III
d.
III e V
e.
I, II, III, IV e V
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
I, II, III, IV e V
Questão10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
A evolução da comunicação das organizações exige da empresaplanejamento, e para isso, é fundamental que a mesma tenha um
conhecimento detalhado de seu _____________________.
A palavra que completa corretamente essa lacuna é:
a.
Consumidor
b.
Marketing
c.
Colaborador
d.
Público-alvo
e.
Concorrente
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Público-alvo
Cada vez mais as empresas estão presentes nas redes sociais e
as utilizam de diversas formas em prol de seus negócios, sendo
para vendas, captação de clientes, fortalecimento da marca, etc.
Portanto quais das citadas abaixo não é considerada uma rede
social.
a.
Instagram
b.
Website
c.
Linkedin
d.
Facebook
e.
Google +
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Website
Questão2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Para a criação da persona você pode seguir as etapas: (1) Coleta
de dados: é preciso realizar pesquisas para compreender e
descrever a persona, e não basear a construção da mesma em
impressões que você tem. Neste sentido, você pode utilizar as
ferramentas de entrevista, questionário, acompanhamento de
relatórios terceirizados e análise dos dados que você consegue
por meio da sua página e redes sociais; (2) Compreender as
necessidades da persona; (3) Mapear o trajeto pelo funil de
vendas: identificar o caminho que o cliente passará desde o
primeiro contato com a empresa até a efetivação de uma compra.
Uma outra estratégia que você pode utilizar para a construção da
persona é o desenvolvimento do:
a.
Funil de características
b.
Mapa de empatia
c.
Funil de empatia
d.
Mapa de conceitos
e.
Nenhuma das alternativas
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Mapa de empatia
Questão3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
O comportamento do consumidor sofre diversas influências.
Podemos classificar esses grupos como:
a.
Pessoais, religiosos e sociais
b.
Pessoais, culturais e sociais
c.
Individuais, culturais e políticos
d.
Pessoais, culturais e vivenciais
e.
Nenhuma das alternativas
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Pessoais, culturais e sociais
Questão4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Comparando as mídias digitais com as mídias tradicionais, têm-se:
I. As mídias tradicionais apresentam um maior alcance que
mídias digitais.
II. As mídias digitais apresentam uma velocidade maior, assim a
empresa consegue atualizar seu público quase em tempo real.
III. As mídias tradicionais são normalmente mais baratas que as
mídias digitais, e apresentam melhores métricas.
São proposições verdadeiras:
a.
Apenas II
b.
II e III
c.
Apenas I
d.
Apenas III
e.
I e III
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Apenas II
Questão5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
A criação da persona da marca facilita o desenvolvimento de
estratégias de marketing personalizadas. Afinal, é muito mais fácil
imaginar o diálogo com a Ana Paula do que com todos os
trabalhadores de nível operacional. Para finalizar, vamos resumir
aqui as características do público-alvo e da persona. O
público-alvo é mais amplo, não cita hábitos, não refere-se a
ninguém em específico e sim a pessoas que podem querer o seu
produto. Por outro lado, a persona é mais específica e apresenta
uma descrição do cliente ideal através de um personagem,
detalhando hábitos da mesma. Portando a persona tem um papel
fundamental pode ajudar o marketing de diversas formas
Levando em consideração o enunciado assinale “V” para
verdadeiro e “F” para falso.
( ) Definição do tipo de conteúdo no qual será investido o esforço
da comunicação;
( ) Definição dos canais de comunicação, afinal, quanto mais você
sabe de uma pessoa mais fácil encontrá-la;
( ) Reduz custos, pois as estratégias de marketing não são tão
focadas;
( ) Facilita na definição do tom e estilo de comunicação;
( ) Permite a identificação do repertório dos clientes, facilitando
assim o desenvolvimento de uma comunicação mais assertiva.
A sequência correta é:
a.
V, F, F, F, V
b.
F, F, V, V, F
c.
F, V, F, V, V
d.
V, V, F, F, V
e.
V, V, F, V, V
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V, V, F, V, V
Questão6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Quando surgiu a primeira rede social (Sixdegrees)?
a.
1999
b.
1987
c.
1997
d.
1989
e.
1968
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
1997
Questão7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Quando falamos de anúncios pagos no Google, quais são exibidos
de acordo com a palavra-chave cadastrada, e a empresa paga
apenas quando o usuário clicar no link, ou seja custo por clique
(CPC). Neste sentido, essa ferramenta tem o objetivo de aumentar
o tráfego do site, e ainda as ligações e visitas na loja física. A
grande vantagem é o custo reduzido, quando comparado com as
mídias tradicionais, o orçamento definido e elevada segmentação
(SANTOS, 2013).
O enunciado acima está se referindo ao:
a.
Google Meu Negócio
b.
Google Analytics
c.
Nenhuma das alternativas
d.
Google +
e.
Google ADS
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Google ADS
Questão8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Os buscadores, ou sites de busca são utilizados com frequência
atualmente. Neste sentido, é importante identificar como a
empresa está posicionada nestes buscadores, e como você pode
melhorar esse ranqueamento. São as principais ferramentas do
SEM (Search Engine Marketing – Marketing nos mecanismos de
busca):
a.
Search Engine Marketing e Google
b.
SEO e Search Engine Marketing
c.
Nenhuma das alternativas
d.
Google ADS e BING
e.
SEO e Google Analytics
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
SEO e Google Analytics
Questão9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Sabemos que a definição de público-alvo é muito importante, pois
ela vai orientar todas as estratégias de marketing da empresa,
desde a definição do mix de produtos, localização, canais de
comunicação até a escolha das cores e mobília da loja. Porém no
marketing digital utilizamos um perfil semi fictício que representa
o cliente ideal da empresa. Como chamamos esse perfil?
a.
Lead
b.
Keyword
c.
Persona
d.
SEO
e.
Nenhuma das alternativas
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Persona
Questão10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Considerando que atualmente boa parte da população encontra-se
conectada, destaca-se a ideia de marketing digital. O marketing
digital consiste na utilização de meios eletrônicos na comunicação
da empresa com seu público-alvo. Segundo Terra (2011) essa
comunicação ocorre exclusivamente em ambiente tecnológicos e
promovem as trocas e interações.
Das alternativas abaixo qual delas pode ser considerada como um
meio de comunicação eletrônico:
a.
Blog
b.
Redes sociais
c.
Sites
d.
Todas as alternativas
e.
Email Marketing
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas
Para Belch e Belch (2008) as empresas podem realizar a
propaganda no ambiente virtual através de banners, patrocínios,
pop-ups, intersticiais, tecnologia push, links, busca paga,
segmentação comportamental, comerciais on-line e blogs. Nesta
linha de pensamento, o marketing digital apresenta um dicionário
com termos próprios que são relevantes para a compreensão do
universo da atividade como um todo.
Sendo assim assinale “V” para verdadeiro e “F” para falso.
( ) O google adwords é um serviço oferecido pelo google de
publicidade, é por meio deste serviço que os sites fazem anúncios
para conseguir mais visitantes.
( ) O Fluxo de Nutrição é um processo manual, onde uma ação do
usuário funciona como um gatilho para o envio de uma única
mensagens para o lead, com o intuito de converter a venda.
( ) Landing Page são páginas de capturade leads. Normalmente,
as empresas ofertam nestas páginas conteúdo em troca de
informações dos leads (nome, email, telefone,…).
( ) Search Engine Optimization ou otimização para mecanismos de
busca. São ações que contribuem para melhorar o potencial de
rankeamento da página da empresa nas plataformas de pesquisa.
( ) A tecnologia push permite às empresas enviarem mensagens
para os consumidores ao invés de esperar que eles a encontrem.
A sequência correta é:
a.
V, F, F, V, V
b.
F, V, V, V, F
c.
V, F, V, V, V
d.
V, V, V, F, F
e.
V, F, V, F, V
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
V, F, V, V, V
Questão2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
No universo online, ele funciona como um cartão de visitas da
empresa. Aliás, para muitas pessoas a não existência do do
mesmo significa a não existência da empresa. É através dele que
os usuários têm a primeira impressão da marca.
Estamos falando do:
a.
Instagram
b.
E-mail
c.
Facebook
d.
Nenhuma das alternativas
e.
Site
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Site
Questão3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
“Podem ser entendidas como um grupo de aplicações para
internet baseadas em fundamentos da Web 2.0, e que permitem a
geração e troca de conteúdo pelo usuário, ou seja, um ambiente
online onde trocamos informações.”
O enunciado acima refere-se as:
a.
Mídias tradicionais
b.
Mídias digitais
c.
Propaganda
d.
Publicidade
e.
Nenhuma das alternativas
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Mídias digitais
Questão4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com o material base, é importante que o planejamento
da comunicação digital tem foco no:
a.
Nenhumas das alternativas
b.
Fornecedor
c.
Concorrente
d.
Colaborador
e.
Público-alvo
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Público-alvo
Questão5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Existem várias maneiras de gerar tráfego para dentro de seu site,
uma delas é a utilização e publicações de infográficos. O que vem
a ser um infográfico?
a.
É uma ferramenta de gestão de conteúdo.
b.
É um sistema de análise de relevância e monitoramento de
publicações.
c.
Nenhuma das alternativas.
d.
É um conjunto de palavras que transmitem um significado
relevante.
e.
É uma imagem utilizada para representar um conjunto de
informações.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
É uma imagem utilizada para representar um conjunto de
informações.
Questão6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Avançando em relação aos conceitos, torna-se importante
apresentar o conceito de mídia digital, que consiste em toda a
comunicação realizada por meio da internet. Neste cenário digital
se destacam as mídias sociais, sobre elas é incorreto afirmar:
a.
A velocidade de propagação é menor comparada as mídias
tradicionais
b.
Mídia social são atividades, práticas e comportamentos entre as
comunidades de pessoas que se reúnem online para compartilhar
informações, conhecimento e opiniões usando meios de
conversação
c.
O controle da mensagem nas redes sociais é menor que nas
mídias tradicionais, na verdade, quase nulo.
d.
Todas as alternativas
e.
A essência das mídias sociais é a comunicação de mão-dupla, a
possibilidade de interação, participação e colaboração de diversas
vozes, a capacidade de resposta e retorno e a oportunidade de
estabelecermos de fato relacionamentos e diálogos com os
públicos aos quais visamos.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
A velocidade de propagação é menor comparada as mídias
tradicionais
Questão7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
O Google Analytics é uma ferramenta de monitoramento de site, a
inscrição é gratutia para as empresa, e pode ser realizada no site
do próprio google (link:
https://analytics.google.com/analytics/web/provision/?authuser=0#
/provision). Com essa ferramenta, a empresa consegue analisar o
comportamento dos usuários em seu site. A utilização dessa
ferramenta apresenta algumas vantagens.
Assinale “V” para verdadeiro e “F” para falso no que se refere as
vantagens do Google Analytics.
( ) Identificação da localização dos usuários que compraram na
sua loja virtual.
( ) Qualidade do conteúdo do site.
( ) A análise permite identificar os canais que geram mais leads.
( ) Informações sobre os dispositivos utilizados pelos usuários
para navegar pelo site.
( ) usuário da sua rede recomendando o conteúdo.
a.
F, F, V, V, F
b.
F, F, V, V, V
c.
https://analytics.google.com/analytics/web/provision/?authuser=0#/provision
https://analytics.google.com/analytics/web/provision/?authuser=0#/provision
V, V, V, V F
d.
V, F, V, V, F
e.
V, F, V, F, F
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
V, F, V, V, F
Questão8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
É semelhante com o que chamamos de mala direta e recebemos
pelo correios, mas neste caso, recebemos pelo correio eletrônico.
Atualmente, existem softwares e aplicativos que automatizam
esse processo, facilitando assim a segmentação e melhorando os
resultados. Além disso, através destas ferramentas é possível
acompanhar a quantidade desses recebidos e abertos, permitindo
assim a análise pela equipe de marketing.
O enunciado acima trata-se do:
a.
Nenhuma das alternativas
b.
Instagram business
c.
Email marketing
d.
Facebook ADS
e.
Google ADS
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Email marketing
Questão9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Sabemos que atualmente as redes sociais fazem parte da rotina
das empresa, nota-se que 94,4% das empresas estão presentes
em ao menos uma rede e 62% dessas avaliam as redes sociais
como muito importante para seus negócios. Levando em
consideração esse cenário acredita-se que a utilização das redes
sociais pode trazer benefícios.
Sendo assim assinale “V” para verdadeiro e “F” para falso no que
se diz respeito aos benefícios que as redes sociais podem trazer
as empresa que as utilizam.
( ) Possibilita o compartilhamento da visão da empresa.
( ) Permite a personalização da mensagem e uma interação direta
com o usuário.
( ) Pode ser utilizada como canal de venda
( ) Necessita de baixo investimento para utilização.
( ) Permite a divulgação de notícias em tempo real.
a.
V, F, F, V, V
b.
F, V, V, F, V
c.
V, V, F, V, V
d.
V, V, V, V, V
e.
F, F, V, V, V
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
V, V, V, V, V
Questão10
Não respondido
Vale 0,05 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Sabemos que o primeiro passo para a segmentação é definir os
critérios, ou seja, determinar as características que serão
utilizadas na identificação de comportamentos semelhantes e
diferentes do grupo de pessoas. Podemos segmentar a sociedade
em 4 grupos sendo um deles dividido pelo seu conhecimento,
atitude, uso ou reação a um produto. Estamos falando do tipo de
segmentação:
a.
Físico
b.
Psicográfica
c.
Geográfico
d.
Comportamental
e.
Humana
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Comportamental
É um modelo estratégico de consumo que mostra o caminho de
um potencial cliente até o momento da compra. É composto por
diversas etapas que buscam facilitar o processo de decisão de
compra do consumidor. De maneira geral começa com um grande
volume de visitantes (usuários que acessam a página) e tende a
chegar em um número reduzido de consumidores.
O enunciado se refere ao:
a.
Fluxo de compras
b.
Canal de vendas
c.
Funil de vendas
d.
Fluxo de vendas
e.
Nenhuma das alternativas
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Funil de vendas
Questão2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Define-se o público-alvo como um grupo de pessoasou
organizações que tem um perfil semelhante para quem a empresa
comercializa seus produtos e serviços. Neste sentido, Crescitelli e
Shimp (2012, p.88) destacam que um segmento de mercado
representa “(…) uma parte do mercado. Assim sendo, o primeiro
passo para a segmentação é definir os critérios, ou seja,
determinar as características que serão utilizadas na identificação
de comportamentos semelhantes e diferentes do grupo de
pessoas.
São tipos de segmentação de mercado:
a.
Demográfica, Geográfica, Física e Comportamental
b.
Física, Humana, Geográfica e Comportamental
c.
Demográfica, Geográfica, Psicográfica e Comportamental
d.
Psicográfica, Analítica, Humana e Física
e.
Geográfica, Psicográfica, Analítica e Física
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Demográfica, Geográfica, Psicográfica e Comportamental
Questão3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Sabemos que o primeiro passo para a segmentação é definir os
critérios, ou seja, determinar as características que serão
utilizadas na identificação de comportamentos semelhantes e
diferentes do grupo de pessoas. Podemos segmentar a sociedade
em 4 grupos sendo um deles dividido pelo seu conhecimento,
atitude, uso ou reação a um produto. Estamos falando do tipo de
segmentação:
a.
Psicográfica
b.
Comportamental
c.
Humana
d.
Geográfico
e.
Físico
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Comportamental
Questão4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Em português significa otimização de sites ou ainda, otimização
para buscas; ou seja, é uma estratégia de otimização da página
para facilitar o encontro da mesma pelos usuários ao buscarem
através das ferramentas de busca da internet. Os principais sites
de pesquisa são: google, bing, yahoo, ask.com e aol.com.
Estamos falando do:
a.
SEM (Search Engine Marketing
b.
Google ADS
c.
SEO
d.
Google Analitycs
e.
Nenhuma das alternativas
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
SEO
Questão5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Para a criação da persona você pode seguir as etapas: (1) Coleta
de dados: é preciso realizar pesquisas para compreender e
descrever a persona, e não basear a construção da mesma em
impressões que você tem. Neste sentido, você pode utilizar as
ferramentas de entrevista, questionário, acompanhamento de
relatórios terceirizados e análise dos dados que você consegue
por meio da sua página e redes sociais; (2) Compreender as
necessidades da persona; (3) Mapear o trajeto pelo funil de
vendas: identificar o caminho que o cliente passará desde o
primeiro contato com a empresa até a efetivação de uma compra.
Uma outra estratégia que você pode utilizar para a construção da
persona é o desenvolvimento do:
a.
Funil de empatia
b.
Mapa de conceitos
c.
Nenhuma das alternativas
d.
Funil de características
e.
Mapa de empatia
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Mapa de empatia
Questão6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
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Texto da questão
Quando surgiu a primeira rede social (Sixdegrees)?
a.
1997
b.
1968
c.
1989
d.
1987
e.
1999
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
1997
Questão7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Para Belch e Belch (2008) as empresas podem realizar a
propaganda no ambiente virtual através de banners, patrocínios,
pop-ups, intersticiais, tecnologia push, links, busca paga,
segmentação comportamental, comerciais on-line e blogs. Nesta
linha de pensamento, o marketing digital apresenta um dicionário
com termos próprios que são relevantes para a compreensão do
universo da atividade como um todo.
Portanto associe as colunas de acordo com os conceitos e
definições do marketing digital.
1. Banners
2. Inbound Marketing
3. Marketing de conteúdo
4. Pop-up
5. Busca paga
( ) Ação de marketing com o objetivo de atrair e nutrir o lead até a
empresa, para isso acontecer, as empresas utilizam estratégias de
marketing de conteúdo.
( ) Também conhecidos como side panels, skycrapers ou verticals,
estão presentes em quase todos os sites, e são úteis para criar
consciência da marca.
( ) Janela que abre na tela com a intenção de chamar a atenção
do usuário para algo. Normalmente são maiores que os banners e
menores que a tela cheia.
( ) Os anunciantes pagam quando os consumidores clicam em
seus links, como por exemplo, no google.
( ) Ação de marketing com o objetivo de atrair e nutrir o lead até a
empresa, para isso acontecer, as empresas utilizam estratégias de
marketing de conteúdo.
a.
2, 1, 5, 4, 3
b.
2, 3, 1, 5, 4
c.
1, 2, 4, 3, 5
d.
1, 2, 4, 5, 3
e.
2, 1, 4, 5, 3
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
2, 1, 4, 5, 3
Questão8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Existem várias maneiras de gerar tráfego para dentro de seu site,
uma delas é a utilização e publicações de infográficos. O que vem
a ser um infográfico?
a.
Nenhuma das alternativas.
b.
É um conjunto de palavras que transmitem um significado
relevante.
c.
É uma imagem utilizada para representar um conjunto de
informações.
d.
É uma ferramenta de gestão de conteúdo.
e.
É um sistema de análise de relevância e monitoramento de
publicações.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
É uma imagem utilizada para representar um conjunto de
informações.
Questão9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Sabemos que atualmente as redes sociais fazem parte da rotina
das empresa, nota-se que 94,4% das empresas estão presentes
em ao menos uma rede e 62% dessas avaliam as redes sociais
como muito importante para seus negócios. Levando em
consideração esse cenário acredita-se que a utilização das redes
sociais pode trazer benefícios.
Sendo assim assinale “V” para verdadeiro e “F” para falso no que
se diz respeito aos benefícios que as redes sociais podem trazer
as empresa que as utilizam.
( ) Possibilita o compartilhamento da visão da empresa.
( ) Permite a personalização da mensagem e uma interação direta
com o usuário.
( ) Pode ser utilizada como canal de venda
( ) Necessita de baixo investimento para utilização.
( ) Permite a divulgação de notícias em tempo real.
a.
V, V, F, V, V
b.
V, V, V, V, V
c.
F, V, V, F, V
d.
F, F, V, V, V
e.
V, F, F, V, V
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
V, V, V, V, V
Questão10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Para Belch e Belch (2008) as empresas podem realizar a
propaganda no ambiente virtual através de banners, patrocínios,
pop-ups, intersticiais, tecnologia push, links, busca paga,
segmentação comportamental, comerciais on-line e blogs. Nesta
linha de pensamento, o marketing digital apresenta um dicionário
com termos próprios que são relevantes para a compreensão do
universo da atividade como um todo.
Sendo assim assinale “V” para verdadeiro e “F” para falso.
( ) O google adwords é um serviço oferecido pelo google de
publicidade, é por meio deste serviço que os sites fazem anúncios
para conseguir mais visitantes.
( ) O Fluxo de Nutrição é um processo manual, onde uma ação do
usuário funciona como um gatilho para o envio de uma única
mensagens para o lead, com o intuito de converter a venda.
( ) Landing Page são páginas de captura de leads. Normalmente,
as empresas ofertam nestas páginas conteúdo em troca de
informações dos leads (nome, email, telefone,…).
( ) Search Engine Optimization ou otimização para mecanismos de
busca. São ações que contribuem para melhorar o potencial de
rankeamento da página da empresa nas plataformas de pesquisa.
( ) A tecnologia push permite às empresas enviarem mensagens
para os consumidores ao invés de esperar que eles a encontrem.
A sequência correta é:
a.
V, F, V, F, V
b.
F, V, V, V, F
c.
V, F, F, V, V
d.
V, F, V, V, V
e.
V, V, V, F, F
Feedback
Sua resposta estáincorreta.
A resposta correta é:
V, F, V, V, V
Considerando que atualmente boa parte da população encontra-se
conectada, destaca-se a ideia de marketing digital. O marketing
digital consiste na utilização de meios eletrônicos na comunicação
da empresa com seu público-alvo. Segundo Terra (2011) essa
comunicação ocorre exclusivamente em ambiente tecnológicos e
promovem as trocas e interações.
Das alternativas abaixo qual delas pode ser considerada como um
meio de comunicação eletrônico:
a.
Todas as alternativas
b.
Redes sociais
c.
Sites
d.
Email Marketing
e.
Blog
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas
Questão2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
O mapa de empatia é uma ferramentas que pode ser utilizada para
construção da persona da marca. Esta ferramenta nos permite
olhar através do consumidor, e entender o mundo pelas lentes
dele.
E relação ao mapa de empatia, assinale a alternativa incorreta.
a.
É o momento de prática de benchmarking, e acessar informações
dos consumidores dos concorrentes.
b.
Refletimos sobre questões relevantes da persona, como o que ela
sente… ouve… faz.
c.
Quais as dores, frustrações e obstáculos essas questões são
relevantes para entender o que a marca pode ajudar a resolver da
persona, quais produtos podemos lançar…
d.
O que essa pessoa ouve? Nesta questão, a reflexão está em o que
ela escuta e de quem ela escuta… amigos, influenciadores,
superior, subordinado, família. E isso pode nos ajudar quanto às
estratégias digitais, como buscar o influenciador para motivação
do consumo.
e.
O que fala e faz? Nesta questão o objetivo é tentar identificar a
atitude, aparência e comportamento com os outros.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
É o momento de prática de benchmarking, e acessar informações
dos consumidores dos concorrentes.
Questão3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
O marketing digital é composto por diversas ferramentas, analise
as opções abaixo e julgue quais não são ferramentas do marketing
digital:
I. Propaganda televisiva
II. E-mail Marketing
III. SEM
IV. Folders Impressos
a.
I e II
b.
Apenas I
c.
I e IV
d.
III e IV
e.
II e III
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I e IV
Questão4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
O comportamento do consumidor sofre diversas influências.
Podemos classificar esses grupos como:
a.
Pessoais, culturais e vivenciais
b.
Individuais, culturais e políticos
c.
Nenhuma das alternativas
d.
Pessoais, religiosos e sociais
e.
Pessoais, culturais e sociais
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Pessoais, culturais e sociais
Questão5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
No universo online, ele funciona como um cartão de visitas da
empresa. Aliás, para muitas pessoas a não existência do do
mesmo significa a não existência da empresa. É através dele que
os usuários têm a primeira impressão da marca.
Estamos falando do:
a.
Instagram
b.
Site
c.
Facebook
d.
Nenhuma das alternativas
e.
E-mail
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Site
Questão6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Cada vez mais as empresas estão presentes nas redes sociais e
as utilizam de diversas formas em prol de seus negócios, sendo
para vendas, captação de clientes, fortalecimento da marca, etc.
Portanto quais das citadas abaixo não é considerada uma rede
social.
a.
Instagram
b.
Website
c.
Linkedin
d.
Facebook
e.
Google +
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Website
Questão7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Sabe-se que os e-books (livros eletrônicos) tem uma relação com
o marketing digital na finalidade de gerar conteúdo de qualidade
que atraia os usuários até sua página. Chamamos assim o e-book
quando relacionado com o marketing digital de:
a.
Isca digital
b.
Captação coletiva
c.
Nenhuma das alternativas
d.
Coleta digital
e.
Captação em massa
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Isca digital
Questão8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
O Google Analytics é uma ferramenta de monitoramento de site, a
inscrição é gratutia para as empresa, e pode ser realizada no site
do próprio google (link:
https://analytics.google.com/analytics/web/provision/?authuser=0#
/provision). Com essa ferramenta, a empresa consegue analisar o
comportamento dos usuários em seu site. A utilização dessa
ferramenta apresenta algumas vantagens.
Assinale “V” para verdadeiro e “F” para falso no que se refere as
vantagens do Google Analytics.
( ) Identificação da localização dos usuários que compraram na
sua loja virtual.
( ) Qualidade do conteúdo do site.
( ) A análise permite identificar os canais que geram mais leads.
( ) Informações sobre os dispositivos utilizados pelos usuários
para navegar pelo site.
( ) usuário da sua rede recomendando o conteúdo.
a.
V, V, V, V F
b.
V, F, V, F, F
c.
F, F, V, V, F
d.
V, F, V, V, F
e.
F, F, V, V, V
Feedback
Sua resposta está incorreta.
https://analytics.google.com/analytics/web/provision/?authuser=0#/provision
https://analytics.google.com/analytics/web/provision/?authuser=0#/provision
A resposta correta é:
V, F, V, V, F
Questão9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Avançando em relação aos conceitos, torna-se importante
apresentar o conceito de mídia digital, que consiste em toda a
comunicação realizada por meio da internet. Neste cenário digital
se destacam as mídias sociais, sobre elas é incorreto afirmar:
a.
A essência das mídias sociais é a comunicação de mão-dupla, a
possibilidade de interação, participação e colaboração de diversas
vozes, a capacidade de resposta e retorno e a oportunidade de
estabelecermos de fato relacionamentos e diálogos com os
públicos aos quais visamos.
b.
O controle da mensagem nas redes sociais é menor que nas
mídias tradicionais, na verdade, quase nulo.
c.
A velocidade de propagação é menor comparada as mídias
tradicionais
d.
Mídia social são atividades, práticas e comportamentos entre as
comunidades de pessoas que se reúnem online para compartilhar
informações, conhecimento e opiniões usando meios de
conversação
e.
Todas as alternativas
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
A velocidade de propagação é menor comparada as mídias
tradicionais
Questão10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com o material base, é importante que o planejamento
da comunicação digital tem foco no:
a.
Público-alvo
b.
Nenhumas das alternativas
c.
Concorrente
d.
Colaborador
e.
Fornecedor
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Público-alvo