V1_ GESTAO E LIDERANCA

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18/11/2022 12:27 V1: Revisão da tentativa
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Painel Cursos PRESENCIAL N04822D1 AVALIAÇÃO A DISTÂNCIA V1
Iniciado em terça, 27 set 2022, 20:03
Estado Finalizada
Concluída em terça, 27 set 2022, 21:19
Tempo
empregado
1 hora 16 minutos
Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
A Teoria Comportamental surgiu como um desdobramento ou uma evolução da Teoria das Relações Humanas,
podemos afirmar que:
I. Não se livra de suas críticas, da mesma forma como foi criticada a Teoria Clássica e a Administração Científica;
II. Por terem formulado princípios parciais, incompletos, até mesmo contraditórios;
III. Como se fossem únicos e definitivos
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas. 
b. I e II, apenas. 
c. III, apenas. 
d. I, apenas. 
e. I, II e III. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, II e III.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Também definido como variabilidade (KOTLER; FILIATRAULT; TURNER, 1994), descreve a característica incerta de
garantir um desempenho constante para um prestador de serviço como também entre diferentes prestadores
de um serviço. A variabilidade põe em evidência as flutuações possíveis no desempenho do pessoal em contato
direto com a clientela e o nível de interação com o cliente.
A definição acima pertence uma das principais características do marketing de serviços:
Marque a resposta correta:
Escolha uma opção:
a. Simultaneidade 
b. Heterogeneidade 
c. Inseparabilidade 
d. Igualdade 
e.  Intangibilidade 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Heterogeneidade
O Marketing moderno como se conhece hoje só começou a ser aplicado após o término da 1ª   Guerra. Desde
então, o Marketing tem evoluído através de cinco importantes estágios, segundo Kotler (2006):
“é, segundo o autor, um dos conceitos mais antigos nas relações comerciais. Nessa época, o foco das empresas
era o aumento da produção. Partia-se do pressuposto de que os clientes procurariam e comprariam produtos
bem feitos a preços baixos e distribuição em massa. A demanda excedia a oferta. O termo Marketing ainda não
era usado. Existia apenas o departamento de vendas, que tinha a simples função de vender os produtos por um
preço estabelecido pelos executivos de produção e finanças. Hoje, esse conceito ainda se aplica aos países
com mão de obra excessiva e barata como é o caso da China e, agora, a tão comentada Índia”.
A definição acima pertence ao estágio:
Escolha uma opção:
a. Estágio orientado para Marketing 
b. Estágio orientado para o Marketing holístico 
c. Estágio orientado para produção 
d. Estágio orientado para vendas 
e. Estágio orientado para produto 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Estágio orientado para produção
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A estratégia de preços é uma escolha fundamentada:
I. Em um conjunto de preços alternativos (ou mesmo em uma tabela de preços), 
II. Que visam à maximização do lucro e a rentabilidade dentro de um período de planejamento em resposta a um
determinado cenário em análise (TELLIS, 1986).
III. Que podem ser observados através da experiência do gestor, já que está é a base de muitas decisões de
preço.
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
Escolha uma opção:
a. III, apenas. 
b. I, II e III. 
c. I e II, apenas. 
d. I, apenas. 
e. II e III, apenas. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I e II, apenas.
As teorias Clássica, das Relações Humanas e da Burocracia, conforme foram abordadas nas unidades anteriores,
consideraram a natureza humana como: 
Escolha uma opção:
a. Econômica, antissocial e organizacional 
b. Administrativa, social e intra organizacional 
c. Econômica, social e intra organizacional 
d. Administrativa, antissocial e intra organizacional 
e. Econômica, social e organizacional 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Econômica, social e organizacional
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Enquanto buscamos identificar de fato o negócio nos deparamos com muitas perguntas que precisam ser
respondidas antes que nosso fim maior seja atingido. Na verdade, a definição do negócio é a determinação de
seu âmbito de atuação. 
Algumas perguntas importantes:
I. O que fazemos amanhã que devemos continuar fazendo no futuro?
II. O que fazemos hoje que não devemos mais fazer no futuro?
III. O que não fazemos hoje e que devemos começar a fazer para criarmos nosso futuro?
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
Escolha uma opção:
a. I, II e III. 
b. I, apenas. 
c. III, apenas. 
d. II e III, apenas. 
e. I e II, apenas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III, apenas.
O Homem administrativo carrega algumas características: 
I. Uma delas é a de não ter uma vocação para o resultado máximo e sim para o resultado normal ou satisfatório.
II. Outra característica é a do indivíduo no trabalho ter que decidir com os dados e as informações disponíveis.
III. Ele tem vocação para o excepcional
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas. 
b. III, apenas. 
c. II e III, apenas. 
d. I, II e III. 
e. I, apenas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II, apenas.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A __________________é um termo transportado das aplicações militares para a administração que, em sua
acepção original, está ligada à arte de planejar, executar movimentos e operações visando alcançar ou manter
posições relativas. Esse termo foi gradativamente agregado à administração com o objetivo de lidar com a
acirrada competitividade das empresas de mercado. 
Escolha uma opção:
a. Administração 
b. Operação 
c. Organização 
d. Estratégia 
e. Competitividade 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Estratégia
Para melhor compreender as diferentes abordagens estratégicas adotadas pelas empresas, podemos dividir a
Estratégia em três níveis:
I. Estratégia Funcional;
II. Estratégia Competitiva (ou de Negócios);
III. Estratégia Corporativa (ou Empresarial).
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas. 
b. I e II, apenas. 
c. I, II e III. 
d. III, apenas. 
e. I, apenas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III.
18/11/2022 12:27 V1: Revisão da tentativa
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O conceito de empresa que satisfaz os seus clientes leva em conta o valor para o cliente, a diferenciação e o foco
e, ainda, entender que:
I. Toda atividade de negócios deve ser orientada ao cliente,que deve ter suas vontades reconhecidas, satisfeitas
e, surpreendidas.
II. O Marketing deve começar com uma ideia sobre um produto que satisfaça o desejo do comprador e 
III. Podendo encerrar até que ele seja necessário aos anseios da empresa e não do cliente.
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas.
 

b. I, II e III. 
c. III, apenas. 
d. e. I, apenas. 
e. II e III, apenas. 
Sua resposta está correta.
a. 
b. 
c. 
d. 
A resposta correta é: I e II, apenas.
18/11/2022 12:27 V1: Revisão da tentativa
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