Segunda Prova Gestão de Redes e Mídias Sociais - 25 de 25

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19/11/2022 14:24 Teste: Segunda Prova ON LINE
https://pucminas.instructure.com/courses/112361/quizzes/321461/take 1/8
Segunda Prova ON LINE
Iniciado: 19 nov em 14:00
Instruções do teste
INSTRUÇÕES DA SEGUNDA PROVA ON LINE
A prova tem a duração de 90 minutos e se realizará das 14h às 19:30 horas, horário de
Brasília.
Ao clicar em Segunda Prova ON LINE, no menu “tarefas” você iniciará a prova. A partir daí,
você deverá realizar a avaliação valendo-se de 1 (uma) única tentativa.
Ao final da prova não se esqueça de enviá-la clicando no botão “ENVIAR TESTE”. Só utilize
esse botão quando tiver finalizado a avaliação.
Não deixe para começar no final do turno, pois assim você terá menos tempo para a realização
da avaliação. Exemplo: a prova se encerra às 19h30min, se o aluno começar às 19 horas terá
somente 30 minutos para a realização.
Atenção, mesmo abrindo e fechando o navegador o tempo de realização continuará contando
após iniciada a avaliação.
Utilize preferencialmente o navegador Google Chrome.
Caso sua avaliação possua questões discursivas que requeiram um envio de arquivo, anexe o
arquivo em formato PDF.
 
ATENÇÃO: Todas as provas iniciadas e que não houverem sido submetidas, serão
automaticamente encerradas pelo sistema transcorridos os 90 minutos de duração.
 
Boa Prova!
2,5 ptsPergunta 1
Relevância do site e estratégias de SEO.
Metas de campanha e estratégias de lance.
Previsão de buscas por palavras-chave e buyer persona.
Orçamento de campanha e palavras-chave.
Quais elementos devem ser tidos em conta para criar uma anúncio com alto
índice de qualidade no Google Ads?
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2,5 ptsPergunta 2
Observe o fluxo abaixo: 
I. Busca no Google por: “Por que usar escova de bambu”. 
II. Site de marca de escova de dente de bambu, com texto sobre motivos para
trocar a escova de plástico pela de bambu.
Sabendo que o Inbound Marketing é uma estratégia que permite converter
estranhos em clientes, e clientes em divulgadores, por meio da criação de
conteúdos capazes de atrair a atenção do público, marque a opção que
apresenta uma análise correta sobre a adoção dessa estratégia pelo site
encontrado acima a partir da busca no Google. 
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A produção de conteúdo sobre os benefícios da escova de bambu é adequada porque
ajuda os potenciais clientes a encontrarem os produtos da marca no Google. No
entanto, o anúncio na página de pesquisa é inútil, já que há poucos concorrentes
disputando a palavra-chave: escova de bambu.
Nesse caso, observa-se que a criação de conteúdo foi pensada para trazer informações
úteis para pessoas que estariam na boca do funil de vendas, já que as imagens
demonstram um esforço da marca em gerar tráfego, por meio do uso de estratégia de
SEO e anúncio em página de pesquisa.
O site provavelmente utilizou estratégia marketing de guerrilha para atrair o público para
o seu conteúdo, por meio da página de pesquisa do Google, e de landing page para
gerar leads qualificados, já que a página de aterrisagem apresenta um conteúdo sobre
seus produtos.
Como o consumo de escovas de bambu no Brasil ainda é pequeno, a empresa deveria
investir somente em publicidade tradicional na TV Aberta e no Rádio e, não em inbound
marketing que depende da iniciativa do cliente em buscar informações.
2,5 ptsPergunta 3
Alcance das publicações, engajamento (curtidas, compartilhamentos e comentários).
Novos visitantes, número de páginas visitadas, tempo de permanência em sites.
Tráfego total, orgânico e pago, visitantes únicos e novos visitantes em site.
Número de vendas, ticket médio de compras, conversão de novos clientes.
Antes de realizar uma campanha em mídias e redes sociais para uma marca,
você deve elaborar um planejamento estratégico, que lhe trará clareza de quais
são os objetivos comunicacionais e mercadológicos você deve perseguir. 
 Além disso, você deve estabelecer no planejamento os KPIs (Key Performance
Indicator ou, em português, Indicadores-Chaves de Desempenho) que deverão
ser monitorados durante o curso de sua campanha, para avaliar se os resultados
das ações empreendidas estão surtindo os efeitos desejados, evitando, inclusive,
que sejamos seduzidos por métricas da vaidade. 
 Sabendo disso, suponha que você esteja gerenciando a campanha digital de
uma loja on-line, cujo principal objetivo seja aumentar as vendas de um produto
e, assinale a alternativa que apresenta o conjunto de KPIs que deveriam ser
priorizados nesse caso.
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2,5 ptsPergunta 4
Para anunciar no Youtube, assim como no Instagram, é preciso criar uma conta de
anúncios no Facebook.
Para realizar um publi em um canal o anunciante deve criar um anúncio no Google Ads.
Para promover uma marca de forma orgânica o anunciante deve patrocinar seu vídeo
por meio do Google Ads.
A promoção de marcas no Youtube pode ser feita por meio do Google Ads, publis e de
forma orgânica.
Sobre o Youtube, marque a resposta correta.
 
2,5 pts
WhatsApp Padrão Versão que utilizamos no n
WhatsApp Business Aplicativo voltado para faci
WhatsApp Business API Serviço acessado via uma 
Pergunta 5
Relacione as modalidades do WhatsApp as suas respectivas características:
2,5 ptsPergunta 6
Quando consumimos informações on-line - em sites, plataformas, redes sociais
ou aplicativos - deixamos sem querer rastros digitais que podem ser facilmente
rastreados pelos proprietários dos domínios em que navegamos. 
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Engajamento.
Conversão.
Marketing de conteúdo.
Monitoramento.
Porque determinados softwares vinculados aos ambientes da web apesar de não
apresentarem, necessariamente, a identidade daqueles que consumiram um
determinado conteúdo, acumulam uma série de dados - porcentagem de homens
e mulheres que consumiram um conteúdo, suas idades, localização, sistema
operacional e dispositivo que utilizaram, número médio de página visitadas por
eles, tempo de permanência, além de informarem quais publicações obtiveram
maior alcance, engajamento, salvamento etc. - que permitem a construção do
perfil de um público e da sua tendência de consumo. 
Além disso, esses dados podem ser úteis para direcionarem a produção de
conteúdo. Pois, sabendo qual tipo de publicação tem maior popularidade, pode-
se apostar em outras do mesmo tema, estética, formato ou evitá-la, caso tenha
provocado baixo engajamento ou reações negativas. 
 Esse cenário, que dispõe de uma infinidade de dados, é propicio para se adotar
uma estratégia de: 
2,5 ptsPergunta 7
I, II e III.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
Se você é uma organização do ramo de restaurantes e bares e comercializa seus
produtos por meio de plataformas (Ifood, por exemplo), quais dos ambientes
digitais você deve monitorar para evitar, prever e gerenciar crises ou aproveitar
oportunidades para gerar relações com seus clientes?
I. Reclame Aqui
II. Plataforma do Ifood 
III. Seu próprio perfil no Instagram
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I e III, apenas.
2,5 ptsPergunta 8
Número total de seguidores do perfil e frequência diária das publicações.
Percentual de engajamento em um nicho e comentários positivos nas publicações.
Quantidade de seguidores adquiridos em uma semana e número total de comentários.
Número total de curtidas e de comentários feitos nas publicações.
No campo do marketing digital o sucesso de uma estratégia é alcançado com
mais facilidade quando se metrifica os resultados das ações, ou seja, quando se
estabelece os KPIs (Key Performance Indicator ou, em português, Indicadores-
Chaves de Desempenho) que deverão ser monitoradosdurante o curso de uma
campanha. 
 
Sabendo disso, suponha que você tenha começado a promover seu perfil pessoal
no Instagram com o intuito de se tornar um produtor de conteúdo digital, para
monetizar com isso por meio de publis para terceiros. 
 
Agora assinale a alternativa que apresenta o conjunto de KPIs mais relevante
para uma agência de publicidade avaliar o desempenho do seu perfil: 
2,5 ptsPergunta 9
Estratégia de utilizar as informações e as tendências geradas a partir da análise de
bancos de dados na tomada de decisões e criação de conteúdo.
Relação entre o número de pessoas que recebeu um determinado conteúdo na web e o
número de pessoas que realmente interagiu com ele.
O que é engajamento?
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Avaliação dos resultados das estratégias adotadas nas mídias e nas redes sociais, por
meio da análise de dados disponibilizados nos Analytics e outros recursos na web.
Indicador utilizado para medir resultados das ações e das campanhas nas mídias e nas
redes sociais, avaliados em função dos objetivos específicos de cada entidade na web.
2,5 ptsPergunta 10
Com a chegada da internet e a reboque dela, as mídias e as redes sociais, o
meio internet ganhou importância também para a publicidade. Afinal, a internet
tornou-se um meio popular para consumo de informação, entretenimento e para a
construção de redes sociais dialógicas. Mas, dentro da internet, diferente dos
meios tradicionais, existem infinitos pontos de contato, o que é próprio da
comunicação em rede. Dentro de uma rede social, por exemplo, além de criar
campanhas que podem ser direcionadas aos seus usuários, podemos fazer uso
da rede criada pelos produtores de conteúdo para nos conectar com o seu
público. Afinal, os influenciadores digitais são pessoas que adquiriram autoridade
em determinado meio por produzirem conteúdo relacionado a ele, canalizando
em suas redes um público altamente qualificado, por demonstrar interesse
genuíno por determinados produtos e serviços. 
Sabendo disso e do desafio de escolher o influenciador certo para cada objetivo
de negócio, analise as métricas seguintes de três influenciadores digitais
diferentes. 
Influenciador 1
Número de seguidores: 100.000 
Engajamento médio: 1% 
Nicho: Arquitetura (Sudeste e Sul) 
 
Influenciador 2
Número de seguidores: 10.000 
Engajamento médio: 8% 
Nicho: Arquitetura (Sul de Minas) 
 
Influenciador 3
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Salvo em 14:24 
Uma loja de materiais elétricos de Belo Horizonte, que além de uma loja física tem
também uma loja on-line, pode investir numa parceria com o Influenciador 2 e 3, com o
objetivo de fomentar suas vendas em Belo Horizonte e no interior do estado.
Uma marca de louças e metais situada no interior do estado do Rio de Janeiro, que
distribui para todo Brasil, deve concentrar todos os seus investimentos no influenciador
2, já que ele tem o maior engajamento percentual entre os três influenciadores.
Uma loja de materiais de construção com lojas físicas em Poços de Caldas e Varginha
(Sul de Minas) deve investir em uma parceria com o Influenciador 1, já que ele tem um
engajamento total maior do que os outros dois influenciadores.
Uma loja que comercializa pedra e areia apenas na região metropolitana de São Paulo
deve optar por estabelecer uma parceria com o influencer 3, porque ele tem penetração
em uma cidade que ele ainda não é conhecido, possibilitando o aumento de sua
participação no mercado.
Número de seguidores: 25.000 
Engajamento médio: 3% 
Nicho: Arquitetura (Belo Horizonte) 
 
A partir da análise desses dados, marque a opção correta: 
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