Projeto Integrador em Gestão de Recursos Humanos

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UNIVERSIDADE SANTO AMARO – UNISA 
 
 
Curso: Projeto Integrador em Gestão 
 
 
 
 
 
 
 
 
Maria Rênia Dias Da Silva – RA 4764951 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADOR: NUTRILABOR ALIMENTAÇÃO LTDA 
 
 
 
 
 CUBATÃO - SP 
2022 
 
 
 
 
UNIVERSIDADE SANTO AMARO – UNISA 
 
 
Curso: Tcnologia em Gestão de Recursos Humanos 
 
 
 
 
 
Maria Rênia Dias da Silva - Ra - 4764951 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADOR: EMPRESA NUTRILABOR ALIMENTAÇÃO LTDA 
 
 
 
 
 
Trabalho do curso de Tecnologia em Gestão da Universidade Santo Amaro – UNISA, como requisito parcial para aprovação da disciplina Projeto Integrador, sob a orientação do Prof. Angela Divina de Oliveira. 
 
 
 
CUBATÃO -SP 
2022
 
 
 
 
 
DEDICATÓRIA 
 
 
Dedico este trabalho a minha família, que muito me apoiou e me incentivou a realizá-lo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 AGRADECIMENTOS 
 
 
 
 
 Agradeço a minha família e amigos pela paciência durante o desenvolvimento deste projeto, entendendo e apoiando minha busca pelo aperfeiçoamento e crescimento pessoal e profissional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RESUMO 
 
 
Esse projeto tem como objetivo verificar a área do departamento de Recursos Humanos da empresa Nutrilabor Alimentação. Nota-se que a organização precisa melhorar seu sistema de R&S, e alinhar alguns processos e procedimentos que estão sendo aplicados, que não tem sido positivo tanto para a empresa, quanto para os colaboradores. 
Para auxiliar melhor, a empresa Nutrilabor Alimentação, contratou a Realce Consultoria especializada em Recrutamento e Seleção, cujo foco principal é, recrutar perfis adequados para as vagas em aberto. 
Acredito que em curto prazo a Realce Consultoria vai trazer grandes melhorias para a Nutrilabor Alimentação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1 INTRODUÇÃO .................................................................................................................... 7 
2 HISTÓRICO DA EMPRESA .............................................................................................. 8 
3 ANÁLISE DA PROBLEMÁTICA ........................................................................................ 9 
3.1 Processo de Recrutamento ....................................................................................... 9 
3.2 Processo de Seleção de Pessoas ........................................................................... 10 
4 OBJETIVO ........................................................................................................................ 11 
5 PROPOSTA DE SOLUÇÃO ............................................................. 13 
5.1 Metodologia .............................................................................................................. 13 
	5.2 	Apresentação da Realce Consultoria em RH .................................. 14 
6 PROGRAMA ..................................................................................................................... 14 
	6.1 	Recomendações e ações Estratérgiacas ............................................................... 14 
	6.2 	A importância do procedimento operacional padrão ............................................ 17 
7 BENEFÍCIOS, VANTAGENS E LUCRATIVIDADE .......................................................... 18 
8 CRONOGRAMA DE ATIVIDADES ................................................................................... 19 
9 CONCLUSÃO ................................................................................................................... 20 
REFERÊNCIA .......................................................................................................................... 21 
ANEXO I – PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO ..................................................... 21 
ANEXO II – FLUXOGRAMA .................................................................................................... 22 
 
 
 
 
 
 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
 Este projeto integrador tem como objetivo realizar a integração dos conhecimentos adquiridos no 6º trimestre do curso de Gestão de Recursos Humanos da Unisa, afim de realizar um diagnóstico organizacional sobre a empresa Nutrilabor Alimentação Ltda, identificando quais melhorias devem ser aplicadas. 
A problemática aqui levantada é que a empresa não possui um sistema de captação de triagem de candidatos eficiente, trazendo prejuízos à empresa por não possuir perfis adequados para preenchimentos das vagas. 
 A proposta é a prestação de serviços de recrutamento e seleção, através de consultoria organizacional em Recursos Humanos, para melhor atender as necessidades da empresa e posteriormente obter resultados satisfatórios. Para auxiliar melhor, a empresa Nutrilabor Alimentação, contratou a Realce Consultoria especializada em Recrutamento e Seleção, cujo foco principal é, recrutar perfis adequados para as vagas em aberto. 
A importância de um diagnóstico organizacional está em identificar não só o problema, mas também potencial, com o propósito de levantar todas as características: forças, fraquezas, ameaças e oportunidades; traçando um plano de ação para manter o potencial ou para melhoria das dificuldades, otimizando assim os processos organizacionais. 
No planejamento de Recursos Humanos tratamos de antecipar quais as aptidões, habilidade e talentos necessários para a realização de uma ação organizacional futura, procurando atingir objetivos organizacionais, e este planejamento depende, de um modo geral, da necessidade da organização quanto aos seus recursos humanos; da rotatividade de pessoal; entre outros. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1 HISTÓRICO DA EMPRESA 
 
 
A Nutrilador Alimentos Ltda é uma empresa do ramo de alimentação, de pequeno porte e com sociedade limitada, com Sede em Cubatão - SP, situada na Rua: Armando de Salles Oliveira, 160 – Centro. Foi fundada em 22/07/1998 com um capital social de 110.838,00 sob o CNPJ 02.647.757/0001-05 e tem como sócia majoritária Ivete Aparecida Gomes Tavares Teodoro. 
É uma empresa familiar e está no mercado há 24 anos. Atua no fornecimento de refeições para hospitais, indústrias, secretarias públicas e ainda conta com um restaurante no local. Atualmente conta com um quadro de 150 colaboradores. Possui uma cultura conservadoras, pouco inovadora, onde as decisões são centralizadas na diretoria administrativa, sem a participação ativa dos funcionários, é uma Gestão com fortes características da Teoria de Taylor, focada na produção, dando ênfase nas tarefas com treinamentos e trabalho especializados para desenvolver a tarefa com maior rapidez, produzindo mais e melhor, visando o aumento da produtividade, padronizando a execução de tarefas. Partido daí também um pouco do modelo burocrático com estrutura vertical e departamentalização. 
 
 
Missão: Fornecer refeições balanceadas, atendendo as necessidades dos clientes com garantia, qualidade e segurança. 
 
Visão: manter sempre a credibilidade pela a excelência das refeições oferecidas. 
 
Valores: 
· Qualidade 
· Responsabilidade 
· Dinamismo 
 
 
2 ANÁLISE DA PROBLEMÁTICA 
 
 
2.1 Processo de Recrutamento 
 
 
Analisando o comportamento e os procedimentos da Nutrilabor Alimentos Ltda, verifica-se que a mesma recruta pessoas basicamente através da secretaria de emprego e desenvolvimento sustentável (PAT) e SINE CUBATÃO.Divulgando a vaga através da internet no sistema digital desses órgãos. O Pat faz a triagem dos candidatos que chegam mais próximo ao cargo oferecido, através de entrevistas, dinâmicas de grupo e testes práticos. Já o Sine Cubatão, não realiza essa triagem. O impacto deste recrutamento feito pelo sistema Pat e Sine Cubatão, causa para a Nutrilabor Alimentos Ltda, uma perca de tempo e até mesmo prejuízos por não ter currículos e candidatos suficientes e com perfis adequados para as vagas, impedindo um avanço para a seleção. Este atual processo de Recrutamento e Seleção que a empresa utiliza é limitado, percebe-se a necessidade de agregar outros métodos para encontrar candidatos satisfatórios. Percebe-se também que a Nutrilabor Alimentos LTDA não oferece a oportunidade de vaga existente aos seus funcionários, ou seja, ela não pratica o recrutamento interno, que seria uma forma de promoção ou fonte de motivação para seus funcionários. Por não ter pessoas qualificadas para o recrutamento e seleção e não ter o conhecimento da importância do recrutamento na organização, deixa a responsabilidade da divulgação de vagas somente nos sistemas PAT e Sine Cubatão. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2.2 Processo de Seleção de Pessoas 
 
 
A própria empresa realiza o processo de seleção de pessoal através da secretária e nutricionista, sem muita prática e aptidões estas funcionárias realizam somente as etapas de entrevistas e testes práticos para os cargos de cozinheiro e nutricionista, e para os outros cargos como motorista, auxiliar de cozinha, auxiliar de serviços gerais e cargos administrativos, realiza-se somente a etapa das entrevistas selecionando os que considera aptos posteriormente. Observa-se que não possui um Recursos Humanos estruturado para fazer o processo de recrutamento e seleção como também não existe pessoas qualificadas. Nota-se que muitas pessoas se desligam da empresa em poucos meses, isso ocorre devido ao processo de recrutamento e seleção malconduzidos, dessa forma a empresa corre o risco de não selecionar a pessoa correta perdendo tempo e gerando custos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3 OBJETIVO 
 
 
A Nutrilabor Alimentos Ltda possui a necessidade de recrutar, selecionar, administrar e cuidar do seu capital humano por trabalhar constantemente com pessoas, sendo elas o recurso que traz o lucro. Se ela medir esforço no que faz de melhor será uma estratégia contratar serviço para a gestão dos seus Recursos Humanos com uma consultoria consolidada, visando um crescimento contínuo. Nesse caso, a solução é que a empresa contrate uma empresa especializada em R&S para compor seus quadros de funcionários. A empresa escolhida foi a Realce Consultoria. A Realce Consultoria irá diagnosticar e propor planos de intervenções referentes ao processo de recrutamento e seleção da referida empresa, sugerindo ainda a prestação especializada, desses serviços para uma melhoria dos seus processos, propondo alternativas para o suprimento de suas necessidades. 
 
 
 
 Benefícios do diagnóstico organizacional 
 
 
· Identificar os pontos fortes e fracos do desempenho organizacional 
 
· Identificar os pontos críticos de mudança 
 
· Ampliar a visão dos processos organizacionais 
 
· Desenvolver planos de ações e prioridades 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Benefícios da prestação de serviço de recrutamento e seleção através de consultoria de recursos humanos 
 
· Otimização de tempo 
 
· Sigilo da empresa contratada 
 
· Escolha do melhor candidato 
 
· Mudanças trazendo experiência novas para a organização 
 
· Enriquecimento dos recursos humanos 
 
· Aumento da relação da empresa com o exterior 
 
· Boa relação x custo-benefício 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4 PROPOSTA DE SOLUÇÃO 
 
 
 Focando as ameaças diagnosticadas e pensando em proporcionar a nutrilabor alimentos Ltda, uma otimização dos seus resultados de recrutamento e seleção a Realce Consultoria tem como objetivos: 
 
 
· Prestar serviços de R&S através de consultoria especializada externa e on-line, para a Nutrilabor Alimentação Ltda; 
· Buscar uma otimização no processo de recrutamento e seleção através da de ferramenta da qualidade. 
 
 
· Avaliar a eficiência e eficácia do processo de R&S; 
· Oferecer solução referente a este processo; 
· E levar o rendimento do processo de recrutamento aumentando tanto a proporção de candidatos/triados para a seleção; 
· Estruturar e padronizar as etapas de integração de novos colaboradores. 
 
 
4.1 Metodologia 
 
Para atrair talentos e assertividade no recrutamento de seleção de pessoal, utiliza-se cadastro de dados dos candidatos, incluindo tópicos como experiência e qualificação (ou competência fecha parente; requisição e aprovação de pessoal; registra de todo o processo de recrutamento e seleção com controle por etapas (pesquisa no banco de currículos, entrevista, testes psicológicos, recepção e atendimento de candidato, recrutamento online, Head-Hunting). 
Algumas ferramentas da gestão da qualidade e gestão por processos são utilizadas por nossos profissionais, como fluxograma, diagrama de Ishikawa, lista de verificação etc., contribuindo significadamente para a excelência de nossos serviços. 
 
4.2 Apresentação da Realce Consultoria em RH 
 
 
 
A realce consultoria possui uma equipe de profissionais qualificados e sistema digital de recrutamento através do seu site mantendo um amplo cadastro informatizado de candidatos que permite atender com rapidez e qualidade. 
 
 
Missão da Realce 
Promover informações e soluções para nossos associados contribuindo com o aumento da sua produtividade, qualidade de serviço e melhoria na gestão 
 
 
Visão da Realce 
Capacitar as pessoas a planejar a mudanças, diante de uma nova consciência, despertando o interesse em alcançar sucesso profissional 
 
 
 
 
5 PROGRAMA 
 
5.1 Recomendações e ações Estratérgicas 
 
Para obter serviços de qualidade e ter garantia dos mesmos, sugere-se mudanças e melhorias através de um plano de intervenção a respeito dos problemas diagnosticados pela empresa Realtec Consultoria, como forma de otimizar estes processos organizacionais. 
 
 
 
PLANO DE AÇÃO - RECRUTAMENTO 
 
	Destinado a Nutrilabor Alimentação Ltda. 
	Problema: Canais de divulgação das vagas insuficientes. 
	Causa Raiz: Falta de conhecimento, por parte da Empresa, de outros canais de divulgação. 
 
 
	 
O que fazer? 
 
	 
 Orientar a empresa quanto à exictência de outros canais para divulgação de vagas. 
	 
 Como? 
 
	 
 Através de pesquisa, juntamente com a Empresa, de formas alternativas de divulgação. 
	 
 Quem? 
 
	 
 Administração da empresa. 
	 
 Onde? 
 
	 
 No departamento de RH. 
	 
 Quando? 
 
	 
 De 01 á 02/06/2022 
	 
 Para que? 
	 
Otimizar a quantidade de currículos recebidos 
	 
Quanto 
custa? 
	 
 R$ 0,00 
 
 
 
PLANO DE AÇÃO - SELEÇÃO DE PESSOAS 
 
 
	Destinado à Nutrilabor Alimentação Ltda. 
	Problema: Processo de Seleção ineficaz 
	Causa Raiz 1: Inexistência de pessoal capacitado para a seleção. 
	Causa Raiz 2: Métodos de análises Insulficientes. 
 
 
	 
 O que fazer? 
 
	 
 Contratar uma Consultoria em Recursos Humanos. 
	 
 Como? 
 
	 
 Buscar referências no mercado através de visitas. 
	 
 Quem? 
 
	 
 Administradora da Empresa. 
	 
 Onde? 
 
	 
 Empresas de Consultorias de RH em Cubatão. 
	 
 Quando? 
 
	 
 De 03 à 15/06/2022 
	 
 Para que? 
 
	 
 Obter qualidade no Recrutamento e Seleção. 
	 
Quanto custa? 
 
	 
 R$ 0,00 
5.2 A importância do procedimentooperacional padrão 
 
A importância do POP (Procedimentos Operacional Padrão) está em evitar erros ou etapas na execução de uma atividade, objetivando fazê-la com qualidade através de um roteiro padronizado para realizar a mesma. Foi elaborado o POP da Empresa Nutrilabor Alimentação, para a integração de novos colaboradores (anexo I) e está representado esquematicamente através do Fluxograma (Anexo II), mostrando a transição de informações entre os elementos que o compõe, apresentando um sistema de documentação e de fácil utilização. 
 
Principais vantagens do Fluxograma: 
 
· Visão integrada de todo o processo; 
· Identificação de inconsistência e ponto fraco; 
· Verificação e aprimoramento no processo decisório; 
· Inserção de metodologia para melhoria continua nos processos; 
· Integração dos objetivos da oranização com os objetivos indivuais de cada área. 
 
Integrar novos colaboradores consiste em proporcionar uma atividade fundamental para a boa adptação do colaborador à empresa, sendo também uma forma de fazer com que as normas da empresa e seus padrões de qualidade sejam seguidos. Os benefícios de modelo são muitos e trará uma mudança significativa para a empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 BENEFÍCIOS, VANTAGENS E LUCRATIVIDADE 
 
 
 
Programas de treinamento e desenvolvimento conseguem proporcionar a qualquer organização uma melhoria substancial em seus recultados a curto, médio e longo prazo. Por isso, é importante pensar e implemtar na empresa. Esses programas promovem uma melhor adequação entre os profissionais, fazendo com que eles trabalhem bem em equipe e busquem sempre pelo resultado coletivo. 
Outro aspecto que devemos destacar é que os benefícios se estendem ao clima organizacional, à taxa de rotatividade e até ao nível de satisfação do cliente, algo essencial para um bom branding. 
Os treinamentos permitem que o trabalho seja feito com mais qualidade, melhoramdo o retorno para a empresa eo feedback positivo para o funcionário. Com isso, há um aumento na motivação dos colaboradores, que obtêm consequências prazerosas na execução do trabalho. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7 CRONOGRAMA DE ATIVIDADES 
 
 
	Cronograma de Atividades 
	Mês 
1 
	Mês 
2 
	Mês 
3 
	Mês 
4 
	Total 
CH 
	Orientação do Projeto Integrador 
	6 h 
	 
	 
	 
	6 h 
	Pesquisa de Empresas 
	6 h 
	 
	 
	 
	6 h 
	Abordagem em Empresa 
	4 h 
	 
	 
	 
	4 h 
	Coleta de Dados e Informações 
	 
	5 h 
	 
	 
	5 h 
	Análise de Dados e Informações 
	 
	6 h 
	 
	 
	6 h 
	Consolidação dos Resultados 
	 
	5 h 
	 
	 
	5 h 
	Apresentação Escrita da Pesquisa 
	 
	 
	5 h 
	 
	7 h 
	Apresentação Gráfica da Pesquisa 
	 
	 
	6 h 
	 
	6 h 
	Conclusões 
	 
	 
	1 h 
	 
	1 h 
	Formatação do Trabalho 
	 
	 
	 
	3 h 
	3 h 
	Preparação para Entrega 
	 
	 
	 
	2 h 
	2 h 
	Preenchimento da Ficha de Identificação
	 
	 
	 
	1 h 
	1 h 
	Entrega do Projeto Integrador 
	 
	 
	 
	X 
	- 
	Total de Horas Destinadas ao Projeto 
	16 h 
	16 h 
	22 h 
	6 h 
	50h 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8 CONCLUSÃO 
 
Com base no que foi diagnosticado na Empresa Nutrilabor Alimentação, identifica-se e concluise que não há qualidade tanto no processo de Recrutamento que se inicia junto ao PAT e Sine Cubatão, quanto na continuidade do processo de Seleção que ocorre na própria empresa sendo este, mal estruturado por falta de conhecimentos técnicos e pela própria empresa ser pouco inovadora. A parceria da Nutrilabor Alimentação com a Ralce Consultoria, trará grandes melhorias para a empresa. 
 
Acredita-se que, para fazer a diferença no mundo atual, as organizações devem estar cada vez mais preparadas para receber uns dos seus maiores bens: Pessoas. 
 É importante estar investindo e atentos às novas ferramentas e técnicas utilizadas nas seleções, para a melhor escolha dos candidatos e se elas estão coerentes com as exigências e valores da empresa. Além disso, o profissional de RH hoje, para recrutar e selecionar as pessoas requer uma postura madura, sensibilidade, profissionalismo e coragem para atender os anseios do indivíduo frente ao mercado de trabalho e tomar a decisão correta escolhendo o candidato ideal, que possa criar e manter a competitividade da organização. 
 
 Esta tarefa de recrutar e selecionar pessoas, é extremamente importante. Para muitos, é o início da sua jornada dentro de um negócio, por isso deve ser feita de forma e estruturada, buscando sempre o sucesso organizacional. 
 
REFERÊNCIA 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: O Novo Papel dos Recursos Humanos nas Organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 1999. 21° ed. 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. Rio de janeiro: Elsevier, 2004. 3° ed. 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos na Organização: Recrutamento, Planejamento e Seleção de Pessoal, São Paulo; Atlas, 1991. 
 
LODI,João Bosco, Recrutamento de Pessoal. São Paulo; Atlas, 1998. 
 
 
https://digital.unisa.br/pluginfile.php/1486514/mod_resource/content/0/01.MA.Treinamento%20e% 20Desenvolvimento.pdf 
 
http://www.realcerh.com.br/servicos 
 
Empresa Nutrilabor Alimentação ( Informações adquiridas em contado com a dona da Empresa, e alguns conhecimentos por ter feito parte do quadro de funcionários em 2018). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ANEXO I – PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO 
 
	 
	Procedimento operacional Padrão 
POP 
 
	 
Emetido em 23/05/2022 
 
	
	CÓDIGO: 
	
	 
	
	TAREFA: Integração de novos colaboradores 
	
	RESPONSÁVEL: SETOR: DP 
	
	 
	
	RECURSOS NECESSESSÁRIOS 
	
Sala com data show; 
Mídia com apresentação da empresa e organograma; Computador; Guia de integração. 
DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES 
1. Apresentar a empresa aos colaboradores, história, desenvolvimento e organograma; 
2. Demonstrar o produto ou serviço; 
3. Enumerar os direitos e deveres do pessoal; 
4. Demonstrar as atividades sociais de colaboradores, benefícios e serviços; 
5. Apresentar as normas e regulamentos internos; 
6. Orientar quamto à importância da proteção e segurança da saúde do trabalho e segurança dos alimentos; 7. Detalhar atividades do cargo a ocupar; 
8. Verificar a necessidade de treinamentos de segurança alimentar; 
8.1 Se houver necessidade, realizer treinamento; 
8.2 Se não houver necessidade, encaminhar ao setor de trabalho; 
9. Encaminhar ao setor de trabalho; 
10. Apresentar ao supervisor o novo colaborador. 
RESULTADOS ESPERADOS 
Adaptação mais rápida de novos colaboradores, trazendo resultados mais rápidos à empresa; 
Comunicação clara e única para toda a empresa; 
Aumento do índice de satisfação dos colaboradores; 
Integrar as pessoas e setores; 
Permitir conhecer todas as regras e pessoas da empresa. 
AÇÕES EM CASO DE NÃO CONFORMIDADES (opçõas corretivas) 
 Na ausência do funcionário no dia da integração – manter uma nova data; Na ausência do Coordenador de DP- substituí-lo pelo assistente de DP 
	
	
	LISTA DE DISTRIBUIÇÃO 
	
	ÁREA 
	
	
	
	NÚMEROS DE CÓPIAS 
	 
	
	
	 
	
 
 
	
	
	HISTÓRICO DAS REVISÕES 
	NÚMERO 
	DATA 
	DESCRIÇÃO DAS ALTERAÇÕES 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
 
	
	ELABORADO 
	
	APROVADO 
	Nome 
	 
	Nome 
	 
	Cargo 
	 
	Cargo 
	 
	Assinatura 
	 
	Assinatura 
	 
 
 
 
ANEXO II – FLUXOGRAMA 
 
 
	
	
	FLUXOGRAMA – INTEGRAÇÃO DE NOVOS COLABORADORES
 
Início
Apresentar a empresa
Demonstrar o produto ou serviço
Enumerar os direitos e deveres do 
pessoal
Demonstrar as atividades sociais dos 
colaboradores
Apresentar Normas e Regulamentos 
internos
Orientar quanto à importÂncia da 
proteção e segurança da saúde do 
trabalho e segurança dos alimentos
Detalhar atividades do cargo a ocupar
Verificar a necessidade do treinamento 
de segurança alimentar
Houve necessidade?
Não? /Sim?
Realizar treinamento
Encaminhar ao setor de trabalho
Apresentar ao supervisor o novo 
colaborador
FIM