Questionário III

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Curso INDÚSTRIA 4.0 E TECNOLOGIAS 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
Iniciado 21/11/22 07:37 
Enviado 21/11/22 07:50 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
2,5 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido 13 minutos 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas 
respondidas incorretamente 
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
De acordo com Migliori (2020), gestões tradicionais estão ultrapassadas para o novo mundo, que 
cresce com a transformação digital. Como devem ser ajustadas essas gestões? 
 
Resposta Selecionada: d. 
Reciclar o modelo tradicional, e não necessariamente recomeçá-lo. 
Respostas: a. 
Recomeçar do zero, pois a gestão tecnológica requer novos gestores. 
 
b. 
Demitir a direção da empresa. 
 
c. 
Abrir filiais em países de alta tecnologia. 
 
d. 
Reciclar o modelo tradicional, e não necessariamente recomeçá-lo. 
 
e. 
Demitir todos os funcionários. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: A tecnologia vem alterando a forma de pessoas e empresas tomarem 
decisões, e, nesse sentido, é ideal que a estratégia seja reciclar o modelo 
tradicional e adaptá-lo às novas tecnologias. 
 
Fonte: MIGLIORI, E. A. O. Tecnologia da informação e os desafios da gestão 
4.0. In: SOLIMAR, G. (org.). Gestão 4.0 em tempos de disrupção. São Paulo: 
Blucher, 2020. p. 46-67. Disponível em: https://cutt.ly/OKRxWws. Acesso em: 6 
out. 2022. 
 
 
https://cutt.ly/OKRxWws
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
De acordo com LIMA; MANZELA, 2020, a gestão de pessoas na indústria 4.0 deve se tornar ainda 
mais________________________, de forma que os colaboradores se motivem e cumpram suas 
tarefas, contribuindo tanto para o crescimento empresarial quanto para o profissional. Complete a 
frase: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Participativa e humanista. 
Respostas: a. 
Introspectiva e realista. 
 
b. 
Realista e deficitária. 
 
c. 
Participativa e humanista. 
 
d. 
Lenta e defasada. 
 
e. 
Individual e tecnológica. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: A indústria 4.0 trouxe muitas tecnologias, mas, na visão de LIMA; 
MANZELA, 2020, o grande diferencial na gestão de pessoas é que as pessoas 
possam se tornar mais participativas e humanistas. 
 
Fonte: LIMA, M. C; MANZELA, A. A. A influência da indústria 4.0 na gestão de 
pessoas: uma perspectiva da engenharia de produção. Revista de Engenharia da 
Faculdade Salesiana, n. 12, p. 32-40, 2020. Disponível 
em: https://cutt.ly//iKG4KJF. Acesso em: 6 out. 2022. 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
De acordo com Ártico (2020), mesmo com tantas tecnologias, muitas habilidades não podem ser 
adquiridas por robôs, pois são intrínsecas ao ser humano, e devem contribuir com o profissional do 
futuro. Entre as habilidades humanas a seguir, quais não fazem parte dessas habilidades do 
profissional do futuro: 
 
I – Elasticidade mental; 
II – Tarefa repetitiva; 
III – Solução complexa de problemas; 
IV – Negociação; 
V – Pensamento crítico; 
VI – Inteligência emocional; 
VII – Padronização. 
 
https://cutt.ly/iKG4KJF
Resposta Selecionada: a. 
II e VII não fazem parte das habilidades do profissional do futuro. 
Respostas: a. 
II e VII não fazem parte das habilidades do profissional do futuro. 
 
b. 
II e III não fazem parte das habilidades do profissional do futuro. 
 
c. 
III e VI não fazem parte das habilidades do profissional do futuro. 
 
d. 
IV e VII não fazem parte das habilidades do profissional do futuro. 
 
e. 
I e V não fazem parte das habilidades do profissional do futuro. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: As principais habilidades do profissional do futuro: • elasticidade 
mental; • solução complexa de problemas; • negociação; • pensamento crítico; • 
orientação de serviço; • criatividade; • julgamento e tomada de decisões; • gestão 
de pessoas; • inteligência emocional; • conhecimento interdisciplinar; • 
coordenação de colaboradores. A maioria dessas habilidades não pode ser 
adquirida por robôs, pois são intrínsecas ao ser humano, e devem contribuir com o 
profissional do futuro. 
 
Fonte: ÁRTICO, J. A. Economia circular será o futuro? In: GARCIA, S. 
(org.). Gestão 4.0 em tempos de disrupção. São Paulo: Blucher, 2020a. p. 83-92. 
Disponível em: https://cutt.ly/ELdjH9Q. Acesso em: 6 out. 2022. 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Dentro do segmento logístico, temos algumas áreas que são mais onerosas e que hoje já contam com 
a tecnologia de drones e veículos autodirigíveis para reduzir os custos e diminuir a contratação de 
pessoal. De qual área se trata? 
 
Resposta Selecionada: d. 
Transporte. 
Respostas: a. 
Estoque. 
 
b. 
Financeiro. 
 
https://cutt.ly/ELdjH9Q
 
c. 
Movimentação. 
 
d. 
Transporte. 
 
e. 
RH. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Outro segmento muito importante na logística é o transporte, 
geralmente um dos mais onerosos; hoje percebe-se que novas ferramentas podem 
mudar esse cenário. Drones e veículos autodirigíveis já são realidade, reduzem 
custos e diminuem a contratação de pessoal. 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
São responsáveis pela realização de simulações e a idealização de um processo de manufatura. De 
forma virtual, é possível criar cenários de como ele ocorreria na prática e, assim, analisar resultados 
em diferentes situações. Dessa forma, as empresas podem desenvolver a metodologia de produção 
mais eficiente. Essa é uma atividade dos: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Gêmeos digitais. 
Respostas: a. 
Cobots. 
 
b. 
Chatbots. 
 
c. 
Auditores. 
 
d. 
Drones. 
 
e. 
Gêmeos digitais. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Gêmeos digitais. Eles podem ser usados em diversas aplicações ao 
longo de toda a cadeia logística, como na gestão de redes de contentores, ao 
monitorar embarques ou elaborar sistemas de logística. Sensores da Internet das 
 
Coisas em contentores individuais, por exemplo, mostram sua localização e 
monitoram eventuais danos e contaminações. 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O mercado está em constante evolução, assim como as exigências dos consumidores. Marketing é a 
área que busca aumentar a demanda de compra, e hoje o marketing digital assume uma posição 
estratégica na organização, com a finalidade de atrair clientes a uma marca, seguindo estratégias 
específicas, em busca de uma comunicação mais intensa com o consumidor. Para que as estratégias 
funcionem, é necessária uma tecnologia que colete, filtre dados e transforme-os em informações úteis 
às organizações – ela é chamada de: 
 
Resposta Selecionada: b. 
Big Data Analytics. 
Respostas: a. 
Gêmeos digitais. 
 
b. 
Big Data Analytics. 
 
c. 
Cobots. 
 
d. 
Mercado. 
 
e. 
Redes sociais. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: As exigências dos consumidores, como seus hábitos, estão em 
constante desenvolvimento. As informações sobre o público-alvo são inúmeras e 
intensas. Portanto, há necessidade de ter uma tecnologia que consiga captar todas 
essas informações e transformá-las em estratégicas. O nome dessa tecnologia é 
o Big Data Analytics. 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A tecnologia está em todas as áreas da organização e, em finanças, não é diferente. O que significa a 
tecnologia da ferramenta blockchain? 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
É um livro contábil digital que registra transações por blocos de dados 
interligados, protegidos por complexas provas criptográficas. 
Respostas: a. 
É um livro contábil digital que registra transações por blocos de dados 
interligados, protegidos por complexas provas criptográficas. 
 b. 
 
É um sistema de controle de dinheiro digital, que tem a função de conferir 
saldo bancário. 
 
c. 
É um sistema de controle externo
de vendas on-line. 
 
d. 
É um método contábil de entradas e saídas de vendas de lojas físicas e 
virtuais. 
 
e. 
É um método de negociação entre clientes e vendedores físicos. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Blockchain: conhecida há pouco mais de 10 anos, é uma espécie de 
livro contábil digital que registra transações por blocos de dados interligados, 
protegidos por complexas provas criptográficas. Seu sistema descentralizado 
permite negociações mais ágeis e confiáveis entre parceiros comerciais. 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Analise as seguintes afirmativas sobre o Siscomex e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas. 
 
( ) O ano de 1993 para exportação e o de 1997 para importação marcaram o Brasil como pioneiro na 
tecnologia, quando o país lançou, em 1992, o Sistema Integrado de Comércio Exterior (Siscomex) 
para integrar etapas operacionais muito burocráticas. 
( ) Em 2014, foi criado o Portal Único Siscomex, com o objetivo de diminuir burocracia, reduzir 
custos e tempo para importar e exportar. 
( ) O Portal Siscomex tem formato de central eletrônica e mostra processos e controles de 
importadores, exportadores, transportadores, depositários, despachantes aduaneiros, terminais 
portuários, entre outros, contemplando as principais ações de importação e exportação, como 
autorizações, certificações e licenças. 
( ) O Siscomex somente é utilizado quando há uma exportação de matéria-prima muito tecnológica e 
que requer altos investimentos em transportes. 
 
Assinale a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: e. 
V, V, V, F. 
Respostas: a. 
V, V, F, F. 
 
b. 
V, F, V, F. 
 
c. 
F, V, V, F. 
 
 
d. 
F, V, V, V. 
 
e. 
V, V, V, F. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: E. 
Comentário: O sistema Siscomex é utilizado para importação e exportação, 
independentemente da tecnologia da matéria-prima e de seu alto investimento em 
transporte. O objetivo principal do Siscomex é diminuir a burocracia e reduzir 
custos e tempo para importar e exportar. 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quando a empresa estrutura o seu organograma, conforme a figura a seguir, demonstra que o foco de 
sua missão é no: 
 
 
Fonte: Autoria própria. 
 
Resposta Selecionada: d. 
Cliente. 
Respostas: a. 
Diretor. 
 
b. 
Conselheiro. 
 
c. 
Produto. 
 
d. 
Cliente. 
 
e. 
Concorrente. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D. 
Comentário: A estrutura organizacional mudou: o nível mais importante dentro 
de uma empresa hoje é o cliente. É a partir dele – suas decisões, 
comportamentos e atitudes – que se estrutura o atendimento. 
 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Assim como outras áreas da organização, a qualidade tem suas peculiaridades e sua importância. 
Talvez seja uma das áreas que revelam com mais clareza acertos e erros, por ser responsável pela 
análise final de um produto, cuja falha pode custar caro. Portanto, ferramentas e estratégias que 
busquem qualidade podem e devem passar por reformulações com as novas tecnologias – progressão 
que pode ser resumida em quatro temas (Qualidade em tempos de indústria 4.0. Ferramental (s.d.). 
Disponível em:https://cutt.ly/GKGWeWW. Acesso em: 6 out. 2022.). 
São elas: 
 
- Qualidade como inspeção; 
- Qualidade como projeto; 
- Qualidade como empoderamento; 
- Qualidade como descoberta. 
 
O que significa a qualidade como empoderamento? 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
É uma abordagem holística da qualidade, tornando-a responsabilidade de todos 
e capacitando colaboradores em nome da melhoria contínua. 
Respostas: a. 
É um ambiente adaptável e inteligente, a qualidade depende da rapidez com 
que podemos descobrir e agregar novas fontes de dados. 
 
b. 
São as características individuais dos trabalhadores, que envolvem atitudes, 
interesses, necessidades e expectativas, impactam a sua motivação. 
 
c. 
É a comunicação interpessoal, embora praticada por todos, compreende um 
âmbito restrito de pessoas. 
 
d. 
É a comunicação de massa, abrange todo o público interno de uma 
organização, e nela são utilizados canais corporativos como TV, rádio, revistas 
e redes sociais. 
 
e. 
É uma abordagem holística da qualidade, tornando-a responsabilidade de todos 
e capacitando colaboradores em nome da melhoria contínua. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Qualidade como empoderamento: Total Quality 
Management (TQM) e Six Sigma defendem uma abordagem holística da 
qualidade, tornando-a responsabilidade de todos e capacitando colaboradores em 
nome da melhoria contínua. 
 
 
 
https://cutt.ly/GKGWeWW