Simulado de Projeto E Analise De Experimentos-4

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Simulado de Controle Estatistico Da Qualidade
Simulado MTIzNjk4NDg3MDcxNjY5MDU5ODUw
Realizado em 21/11/2022 16:10
Aluno(a) FLAVIA MACHADO SOUSA
Sua nota neste simulado 90
1ª) “Certo Analista de Processos Organizacionais da PRODEB, no processo de Gerenciamento de Qualidade, necessitou utilizar o indicador de capacidade ou capabilidade (Índice de Capacidade do Processo) – Cp para medir a variabilidade de um de seus processos.” Considerando‐se que este processo possui Cp = 0.57 e o desvio‐padrão σ = 0.70, é correto afirmar que
O processo é incapaz, pois tem Cp < 1
o processo é aceitável, pois tem 0 < Cp < 1
o processo é aceitável, mas possui desvio padrão acima do permitido.
o processo é capaz e o desvio padrão encontra-se dentro do permitido
o processo é capaz, mas não está sob controle.
2ª) ( TRT - 24ª REGIÃO (MS)) As ferramentas da qualidade são métodos utilizados com o objetivo de verificar, avaliar e apresentar soluções para os problemas que afetam o desempenho dos processos de trabalho. Marque a alternativa que apresenta duas dessas ferramentas.
Fluxograma e avaliação de desempenho
Avaliação 360º e Organograma
Diagrama de Isikawa e Diagrama de pareto
PDCA e gestão por competências
Fluxograma e avaliação 360°
3ª) Quando a capabilidade de um processo centrado é menor que a diferença entre os limites especificados, as rejeições tendem a ser:
previstas no plano de amostragem
grandes
pequenas
praticamente nulas
imprevisíveis
4ª) O estado de controle de um processo é determinado mediante os limites:
da especificação
de controle
da máquina
d) de operação
gerenciais
5ª) A ISO9001 é uma norma internacional que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade de uma organização. Muitas empresas possuem certificação nessa Norma que tem como um dos objetivos
realizar treinamento mensais
fornecer bens e serviços de acordo com o especificado pelo cliente
dar conformidade ao produto, de acordo com as especificações do fornecedor
melhorar as condições ambientais de trabalho relacionadas à saúde ocupacional
implantar um sistema de gestão de qualidade sem a participação da alta administração.
6ª) (CESGRANDIO) Um fabricante de peças e equipamentos para a indústria de óleo e gás identificou um grave problema na fabricação de uma determinada peça, resultando em uma taxa de rejeição de 40% das peças fabricadas, devido à falta de padronização do diâmetro de um furo na peça. Os projetistas da peça especificaram um alvo de 5 cm para o diâmetro do furo, com limites de especificação de 5,005 cm e 4,995 cm. Analisando-se todas as peças produzidas, calculou-se a média da variável diâmetro e obteve-se o valor de 5 cm. Com relação à centralização, a variação e ao índice de capabilidade (Cp ) deste processo, conclui-se que
está centralizado, porém sua variação está fora de controle, com Cp > 1
está centralizado, porém sua variação está fora de controle, com Cp < 1
está centralizado e fora de controle, pois não é possível inferir sobre o valor de Cp, já que os limites superior e inferior não foram estabelecidos.
a variação está fora de controle, com Cp > 1, mas apenas pela média do processo não é possível concluir sobre sua centralização.
a variação está fora de controle, com Cp < 1, mas apenas pela média do processo não é possível concluir sobre sua centralização.
7ª) Sobre as ferramentas básicas do controle da qualidade, considere: I. Os fluxogramas, também conhecidos como diagramas de processos, apresentam a variação de dados de forma visual. O gestor de qualidade normalmente os utiliza para apresentar dados contínuos que podem ser medidos. II. Os diagramas de “causa e efeito”, ou diagramas de “espinha de peixe”, são utilizados para determinar se existe ou não relação entre duas variáveis, neste caso o supervisor de atendimento de uma repartição pública pode identificar, por meio de uma pesquisa, a relação entre a satisfação do cliente e o seu tempo de espera na fila. III. Os diagramas de Pareto são utilizados como forma de análise para direcionar os recursos às categorias de materiais que mais giram no estoque. IV. As cartas de controle estatístico são utilizadas para identificação de pontos ou padrões incomuns que podem contribuir nas ações gerenciais que visam qualidade. Elas apresentam dados plotados em função do tempo, dos quais permitem uma representação visual das médias e medidas de variação referentes, por exemplo, a um processo de atendimento ao cidadão. Está correto o que consta APENAS nas premissas
I, II e III
I e III
II e IV
III e IV
I, II e IV
8ª) No Controle Estatístico de Processo, o gráfico de controle é utilizado na detecção de alterações inusitadas de uma ou mais características de um processo ou produto. Em outras palavras, é uma ferramenta estatística que desperta para a presença de causas especiais grandes na linha de produção. A esse respeito, assinale a afirmativa incorreta.
Processo sob controle exibe variação aleatória dentro da linha média (LM).
Processo fora de controle, um ou mais pontos além dos limites de controle
Desempenho de processo é um número que caracteriza as observações de uma determinada variável de tal forma que este número de um grupo de dados ordenados separa a metade inferior da amostra, população ou distribuição de probabilidade, da metade superior
O cálculo do índice de capacidade (Cp) leva em consideração o desvio-padrão estimado.
A capabilidade (Cpk) é o índice que leva em conta a centralização do processo e é definido como o mínimo entre superior de capabilidade (CPU) e inferior de capabilidade (CPL).
9ª) Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, assinale o que for verdadeiro
A capacidade de um processo é a medida da aceitabilidade da variação do processo.
A capacidade de um processo, não traz informações sobre a variabilidade.
A capacidade de processo é uma medida não utilizada atualmente.
A capacidade de processo substitui o controle estatístico de processos.
A capacidade de processo não é utilizada na gestão de qualidade.
10ª) Também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, que procura, a partir dos efeitos (sintomas dos problemas), identificar todas as possibilidades de causas que estão provocando esses efeitos. A utilidade do diagrama é identificar as causas que geram os efeitos, isto é, as causas das causas. A metodologia do diagrama se baseia em quatro categorias de problemas situados na parte operacional de produção, os chamado 4M: método, mão de obra, material e máquina. Trata-se da técnica de solução de problemas chamada de
método cartesiano
Gráfico de Ishikawa
Técnica de análise do campo de forças
Principio de pareto
Brainstorming