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- -1 GESTÃO DE PROJETOS PARA TI GERENCIAMENTO DA INTEGRAÇÃO DO PROJETO - -2 Olá! A área de conhecimento de gerenciamento da integração do projeto é a única que apresenta processos nos cinco grupos, ou seja, há processos na iniciação, no planejamento, na execução, no monitoramento e controle e no encerramento. Essa área de conhecimento representa, de certa forma, o trabalho do próprio gerente de projetos e de sua equipe. É o gerente de projetos que integra e consolida os diversos elementos do projeto. É isso que veremos nesta aula. Bons estudos! Ao fim desta aula, você será capaz de: 1. Apontar os conceitos envolvidos no gerenciamento da integração do projeto; 2. Reconhecer o termo de abertura do projeto; 3. Esclarecer o propósito do plano de gerenciamento de projeto; 4. Examinar o trabalho para orientar, gerenciar, monitorar e controlar o projeto; 5. Identificar o que são ações corretivas, ações preventivas e reparos de defeitos; 6. Esclarecer sobre o controle integrado de mudanças no projeto. 1 Conceitos de gerenciamento da integração do projeto O que podemos entender por gerenciamento de integração? Que é o grupo de processos que coordena e unifica os processos das demais áreas de conhecimento. A finalidade da integração é avaliar e selecionar a aplicação dos diversos processos, das dez áreas de conhecimento, para garantir que os objetivos do projeto serão alcançados. Sabemos que há diversas maneiras de fazer determinado trabalho. Assim também ocorre com os projetos. Não há certo ou errado em gerenciamento de projeto. O importante é discutir com a equipe quais técnicas e ferramentas de gerenciamento de projetos serão aplicadas no projeto. Áreas de conhecimento: • Gerenciamento de integração do projeto - Garantir que os diversos elementos do projeto serão coordenados de maneira integrada; • Gerenciamento de escopo do projeto - Garantir que o projeto incluirá todo e somente o trabalho necessário para o sucesso do projeto; • Gerenciamento do tempo do projeto - Garantir que o projeto será concluído no prazo previsto; • Gerenciamento de custos do projeto - Garantir que o projeto será concluído dentro do custo previsto; • Gerenciamento da qualidade do projeto - Garantir que o projeto atenderá aos requisitos de qualidade • • • • • - -3 • Gerenciamento da qualidade do projeto - Garantir que o projeto atenderá aos requisitos de qualidade esperados; • Gerenciamento dos recursos humanos do projeto - Garantir a utilização efetiva dos recursos humanos do projeto; • Gerenciamento das comunicações do projeto - Garantir a geração, coleta, disseminação, armazenamento e disponibilização das informações apropriadas do projeto no tempo e de maneira adequada; • Gerenciamento das partes interessadas - Garantir o engajamento das partes interessadas com os objetivos do projeto. • Gerenciamento dos riscos do projeto - Garantir a identificação, análise, planejamento, monitoramento e controle dos riscos do projeto; • Gerenciamento de aquisições do projeto - Garantir as aquisições de bens e serviços externos à organização do projeto; 2 Termo de abertura do projeto Você sabe qual é o primeiro documento elaborado pelo projeto? É o termo de abertura. Ele é a autorização para o início do projeto. Podemos dizer que é sua “certidão de nascimento”. Pode ser simples ou completo, dependendo das informações disponíveis sobre o projeto no momento da sua emissão. Parte das informações para a elaboração do termo de abertura é obtida consultando o estudo de viabilidade do projeto. O termo de abertura é usado durante todo o ciclo de vida do projeto, notadamente para a avaliação das propostas de mudanças do projeto. É possível que você esteja se perguntando... Quem é responsável por emitir esse documento? Ele pode ser alterado? O termo de abertura do projeto é emitido pelo patrocinador do projeto. Porém, é recomendável que o gerente de projetos a ser designado participe de sua elaboração. Ele somente pode ser alterado pelo patrocinador do projeto, pois ele é o responsável por sua emissão. O termo de abertura documenta a necessidade do negócio, seja para resolver um problema, seja para capturar uma oportunidade para a organização. O termo de abertura pode ser composto pelos seguintes elementos: Nome; Descrição do projeto; • • • • • • - -4 Justificativa do projeto; Objetivos do projeto; Requisitos de alto nível; Critério de aceitação; Cronograma resumido; Estimativa orçamentária; Riscos relevantes identificados; Gerente designado e sua autoridade; Cliente do projeto; Patrocinador do projeto. 3 Plano de gerenciamento do projeto No processo de desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto, também denominado plano do projeto, cria-se um documento que define como o projeto será: Este plano é desenvolvido através de uma série de processos integrados. Assim, o esforço para a criação do plano é realizado pela equipe de gerenciamento do projeto com a participação de diversas partes interessadas do projeto, cujas especializações são necessárias para a adequação do trabalho. O plano do projeto é um documento composto de diversos planos auxiliares. Sua elaboração é progressiva, à medida que há um melhor entendimento do que deve ser executado pelo projeto. Durante todo o ciclo de vida do projeto, este plano deve ser atualizado, à medida que as mudanças vão ocorrendo. O que pode influenciar o desenvolvimento do plano do projeto? - -5 A infraestrutura de TI e de comunicações, sua estrutura de governança, padrões existentes na organização ou na área de aplicação do projeto, informações históricas, entre outros aspectos. Nesse ponto, é importante você considerar que a única certeza que se tem em relação ao plano é que dificilmente será implantado exatamente como planejado. Por outro lado, planejar um projeto é uma experiência imperdível. É um projeto dentro de um projeto. Os profissionais envolvidos vivenciam no planejamento a simulação da execução do projeto. A sequência inicial para o trabalho de planejamento do projeto é rígida: escopo, tempo e custo. Depois seguem, de acordo com as características do projeto, sem a mesma rigidez, as demais áreas de conhecimento: • Qualidade, recursos humanos, comunicações, engajamento das partes interessadas, riscos e aquisições Apesar da sequência lógica, é um trabalho iterativo. Fique ligado A complexidade de um Plano de gerenciamento do projeto varia muito, em função das necessidades do projeto. Um projeto complexo ou de vulto, com a eventual participação de profissionais de diversas especialidades e nacionalidades, certamente exigirá um plano bem detalhado. O oposto ocorre com um projeto pequeno, com o envolvimento de apenas um setor da organização, em que a equipe responsável pelo desenvolvimento do projeto já trabalha em conjunto e conhece as diretrizes para a condução da iniciativa. • - -6 • Exemplo de iteratividade Durante o planejamento das aquisições, você pode ser surpreendido por uma informação do mercado fornecedor sobre os prazos e custos dos fornecimentos diferentes dos inicialmente previstos. Nesse caso, os planejamentos já concluídos devem ser refeitos. É assim mesmo, fazer e refazer, até se chegar a um consenso. Você sabia que... Cada plano auxiliar é detalhado de acordo com as necessidades da área de conhecimento envolvida no projeto, conforme o nível de aplicação de cada processo selecionado. Assim, descreve as técnicas e ferramentas selecionadas para os processos escolhidos. • - -7 Geralmente, em organizações maiores, o escritório de projetos estabelece planos auxiliares de gerenciamento comuns à organização, para que cada projeto não tenha que perder tempo redefinindo os procedimentos repetidamente. E quem fica responsável por avaliar os impactos das mudanças? É função do gerente de projeto avaliar o impacto da mudança nos diversos aspectos do projeto, para que a tomada de decisão seja a mais objetiva possível. 4 Como deve ser oPlano de gerenciamento de projeto? Formal e realista, aprovado pelos envolvidos para sua execução e usado no dia a dia do projeto. Para tanto, usualmente, com o término do processo de validação, é realizada uma reunião para a apresentação do trabalho concluído. Esta reunião (reunião de kick off) dá a partida para a execução do projeto. Este é o momento do “fale agora ou cale-se para sempre”! Uma vez aprovado, o plano do projeto somente pode ser alterado através de solicitação de mudança aprovada. O plano é composto de duas partes: os planos auxiliares e as linhas de base, sobre as quais o desempenho do projeto será avaliado. As linhas de base do projeto são: Durante a fase de execução, estas linhas de base são dinâmicas. É importante saber que, com a utilização da técnica de gerenciamento de valor agregado, essas três linhas combinadas formam a linha de base de desempenho do projeto. - -8 5 Orientação e gerenciamento do trabalho do projeto Trata-se da execução do trabalho definido no plano do projeto e nas solicitações de mudança para atingir os objetivos do projeto. Os desdobramentos do processo de orientação e gerenciamento do projeto são: • Executar as atividades para realizar os objetivos do projeto; • Criar as entregas do projeto; • Formar, treinar e gerenciar os membros da equipe do projeto; • Obter, gerenciar e usar os recursos humanos, equipamentos, instalações, materiais e ferramentas; • Implementar os padrões e os métodos planejados; • Implantar atividades de melhoria nos processos; • Estabelecer e gerenciar os canais internos e externos de comunicação do projeto; • Gerar dados do projeto, tais como custos, cronograma, progresso técnico e informações sobre o andamento do projeto; • Emitir solicitações de mudança; • Adaptar as mudanças aprovadas; • Gerenciar os riscos e implantar as atividades de resposta a riscos; • Gerenciar fornecedores; • Coletar e documentar as lições aprendidas. Orientar e gerenciar são as principais atividades do gerente do projeto. É preciso garantir o entendimento comum do trabalho do projeto. Para tanto, por exemplo, é importante: • Garantir que o plano de comunicação seja seguido pela equipe do projeto; • Garantir que as partes interessadas tenham consciência de como serão afetadas pelo projeto; • Garantir o entendimento das exclusões do escopo do projeto; • Garantir que os setores da organização que estão disponibilizando recursos para o projeto tenham a última versão do cronograma; • Confirmar que os gerentes estão cientes os relatórios emitidos pelo projeto. Gerenciar é lidar com pessoas. Para tanto, é preciso: • Circular as informações do projeto entre os membros da equipe; • Facilitar as discussões para seleção de opções; • Interceder juntos aos setores da organização na superação de barreiras; • Trabalhar na solução de problemas da equipe. 6 O que é feito nessa fase? O processo de acompanhar, revisar e avaliar o andamento do projeto para atender aos objetivos de desempenho definidos no plano de gerenciamento do projeto. Inclui a coleta, a medição e a distribuição das informações sobre o desempenho e a avaliação das medições e tendências para efetuar melhorias no processo. Os desdobramentos do processo de monitoramento e controle do projeto são: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • - -9 Comparar o desempenho real do projeto como o planejado; Avaliar o desempenho para determinar a necessidade de ações corretivas ou preventivas; Fornecer informações para suporte aos relatórios de progresso; Monitorar a implantação das mudanças aprovadas. Quando o monitoramento e controle ocorrem? Durante todo o ciclo de vida do projeto, desde a iniciação até o encerramento. O monitoramento contínuo do andamento do projeto permite que a equipe de gerenciamento do projeto tenha uma visão clara da saúde do projeto e identifique as áreas que exigem atenção especial. Nos projetos de grande porte, o gerente de projetos não consegue participar de todas as frentes e trabalho do projeto. Por outro lado, ele é responsável por emitir solicitações de mudanças para efetivar os ajustes no andamento do projeto, bem como atualizar o plano do projeto. Esse trabalho também contempla o acompanhamento dos indicadores de desempenho criados para o projeto. O resultado do trabalho de monitoramento e controle do trabalho do projeto são as solicitações de mudanças e atualizações no plano do projeto. As solicitações de mudanças envolvem: - Ações corretivas; - Ações preventivas; - Reparos de defeitos. 7 Controle integrado de mudanças Você sabe do que se trata o controle integrado de mudanças? Trata-se do trabalho definido no plano do projeto para levar a efeito as solicitações de mudança do projeto. Nele, analisam-se as solicitações de mudança, aprovação e controle de mudanças. O mais importante é analisar o impacto da mudança em todas as áreas de conhecimento. Se você entendeu bem o conceito de controle integrado da mudança, reflita: qual seria o seu próximo passo, caso houvesse uma solicitação de alteração no padrão de qualidade de uma determinada entrega do projeto? - -10 8 Encerramento do projeto ou fase Trata-se do processo de finalização de todas as atividades, em todos os grupos de processos de gerenciamento de projetos, para encerrar formalmente o projeto ou uma de suas fases. As atividades envolvidas, entre outras, são: • Confirmar que todo o trabalho planejado foi realizado; • Garantir de que o projeto atendeu aos critérios de aceitação; • Terminar os relatórios de acompanhamento; • Coordenar a transição do produto do projeto para o cliente; • Coletar os dados técnicos do projeto; • Consolidar os registros das lições aprendidas; • Arquivar a documentação técnica do projeto; • Arquivar a documentação administrativa do projeto; • Arquivar a documentação financeira do projeto; • Obter o aceite do cliente do produto final do produto. Se projeto for cancelado, a documentação indicará por que o projeto foi finalizado antes do previsto e formalizará os procedimentos da transferência das entregas acabadas ou em andamento para o cliente. 9 Lições aprendidas Para o contínuo aprendizado da organização, o registro das lições aprendidas é uma garantia de que o aprendizado proporcionado pelo projeto não ficará apenas no entendimento dos profissionais que trabalharam no empreendimento. O registro das lições aprendidas e a análise da documentação deste acervo é um ativo organizacional de inestimável valor: Cria riqueza para a organização. • • • • • • • • • • Saiba mais Dicas para a Elaboração de Termos de Abertura de Projetos. Disponível: http://www.p4pro.com.br/32-dicas-para-a-elaboracao-de-termos-de-abertura-de-projetos/ http://www.p4pro.com.br/32-dicas-para-a-elaboracao-de-termos-de-abertura-de-projetos/ - -11 O que vem na próxima aula • Os processos necessários para definir o escopo do projeto; • As técnicas para levantamento dos requisitos do projeto; • Fundamentos de estrutura analítica do projeto – EAP; • Os componentes da linha de base do escopo; • Controle e validação do escopo do projeto. CONCLUSÃO Nesta aula, você: • Apontou os conceitos envolvidos no gerenciamento da integração do projeto; • Esclareceu o propósito do plano de gerenciamento de projeto; • Examinou o trabalho para orientar, gerenciar, monitorar e controlar o projeto; • Identificou o que são ações corretivas, ações preventivas e reparos de defeitos; • Esclareceu sobre o controle integrado de mudanças no projeto; • Reconheceu os componentes do termo de abertura do projeto. Referências PMI. : um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK®)Project Management Institute / PMI - 5. ed. Pensilvânia: PMI, 2013. SANTOS, Carlos Fernando da Rocha. : conceitos e representações. Rio de Janeiro:Gerenciamento de Projetos LTC, 2014. • • • • • • • • • • • Olá! 1 Conceitos de gerenciamento da integração do projeto 2 Termo de abertura do projeto 3 Plano de gerenciamento do projeto 4 Como deve ser o Plano de gerenciamentode projeto? 5 Orientação e gerenciamento do trabalho do projeto 6 O que é feito nessa fase? 7 Controle integrado de mudanças 8 Encerramento do projeto ou fase 9 Lições aprendidas O que vem na próxima aula CONCLUSÃO Referências
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