Atividade Avaliativa 4_ Revisão da tentativa

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23/11/2022 09:05 Atividade Avaliativa 4: Revisão da tentativa
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Questão 1
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Uma cadeia de suprimento engloba todos os estágios envolvidos, direta ou indiretamente, no atendimento de um pedido ao
cliente. A cadeia de suprimento não inclui apenas fabricantes e fornecedores, mas também transportadores, depósitos, varejistas
e os próprios clientes. Uma cadeia de suprimento é dinâmica e envolve um fluxo constante de informações, produtos e dinheiro
(fundos) entre os diferentes estágios. O objetivo de toda a cadeia de suprimento é maximizar o valor global gerado. O valor
gerado por uma cadeia de suprimento é a diferença entre o valor do produto final para o cliente e o esforço realizado pela
cadeia de suprimento para atender ao seu pedido.
 
                                                          CHOPRA, Sunil; MEINDL, Peter. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos – Estratégia,
Planejamento e operação. São Paulo: Pearson, 2004
 
 
Abaixo encontra-se uma ilustração de uma cadeia de suprimentos simples.
Escolha uma opção:
a. II, apenas.
b. I, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I e III, apenas.
e. I, II e III.
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Questão 2
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
O projeto do trabalho envolve decidir quais tarefas alocar para cada pessoa na organização, e em qual sequência desempenhá-
las, onde alocar o trabalho, quem mais estaria envolvido com ele, como as pessoas devem interagir com seu local de trabalho e
seu imediato ambiente de trabalho, quanta autonomia será dada ao pessoal e quais habilidades deverão ser desenvolvidas no
pessoal.
 
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2017. (adaptado)
 
Empowerment é uma extensão do conceito de enriquecimento do trabalho. O chamado "empoderamento" que incentiva os
funcionários (além de assumirem responsabilidades de planejamento e controle de seu próprio trabalho) a assumir a
responsabilidade por decisões que normalmente estariam associadas às funções de gerência.
 
CORREA, H. L.; CORREA, C. A. Administração de Produção e Operações. São Paulo: Atlas, 2005. (adaptado)
 
Baseando-se nos conceitos apresentados acima, avalie as afirmações dispostas a seguir.
 
I – Ao empoderar-se os colaboradores da linha de produção, esses passam a ter autoridade de mudar a forma como o trabalho é
realizado.
II – A adoção do empowerment torna dispensável a atuação do Gerente de Produção.
III – Quando empoderados, os colaboradores da linha de produção se sentem mais motivados à realização das tarefas e mais
envolvidos com a organização como um todo.
IV – O grau de autonomia que será dada aos colaboradores depende da natureza das tarefas a serem executadas e das
características pessoais dos colaboradores.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, III e IV, apenas.
b. II, III e IV, apenas.
c. I, II e III, apenas.
d. III e IV, apenas.
e. I, II, III e IV.
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Questão 3
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Frequentemente, os gerentes de produção têm uma atitude ambivalente em relação a estoques. Por um lado, são custosos e, às
vezes, empatam considerável montante de capital. Mantê-los também representa risco porque itens em estoque podem
deteriorar-se, tornar-se obsoletos ou perder-se; além disso, ocupam espaço valioso. Por outro lado, proporcionam certo nível de
segurança em ambientes incertos, uma vez que a empresa pode entregar prontamente os itens em estoque conforme a
demanda dos clientes.
 
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2017.
 
 
A técnica ABC (ou curva ABC) é uma forma de classificar os estoques em três grupos, por ordem decrescente de importância em
relação ao investimento realizado em cada um. Os Produtos A são constituídos de 10 a 20% dos itens e representam, em média,
de 60 a 80% do investimento em estoque. Os Produtos B são compostos por um número médio de itens (20 a 30% do geral) e
representam, em média, 20 a 30% do investimento total. Os Produtos C são constituídos por um grande número de itens e de
pequenos investimentos (representam, em média, 5 a 10% dos investimentos em estoque e de 50 a 70% do total de itens).
 
CORREA, H. L.; CORREA, C. A. Administração de Produção e Operações. São Paulo: Atlas, 2007. (adaptado)
 
Considerando os conceitos apresentados acima, avalie as afirmações a seguir e a relação proposta entre elas.
 
 
I – Uma empresa deve dar a mesma atenção a todos os itens em estoque, independente de pertencem aos grupos A, B ou C.
 
PORQUE
 
II – A eficiência do processo produtivo aumenta se todos os itens estocados receberem atenção equânime.
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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Questão 4
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Bens manufaturados e prestação de serviços possuem processos de produção bem distintos, por conta das características que
diferem os serviços dos bens tangíveis.
 
Uma destas características é a heterogeneidade (ou inconsistência), que reza que os serviços apresentam, por sua própria
natureza intangível e por depender da interação humana para que sejam prestados, de certa variabilidade.
 
OLIVEIRA, Braulio. Marketing de serviços. In: OLIVEIRA, Braulio (Org.). Gestão de marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall,
2012. (adaptado)
 
 
Uma das maneiras de minimizar a heterogeneidade é sistematizar e controlar os processos produtivos de prestação de serviços,
no que a ferramenta Blueprint auxilia sobremaneira. A estrutura do Blueprint é derivada dos fluxogramas dos processos
industriais, com a diferença que ele contém as ações do cliente também.
 
SHOSTACK, G. Lynn. Designing services that deliver. Harvard Business Review, Jan/Fev, 1984. (adaptado)
 
Em relação à ferramenta Blueprint, avalie as afirmativas a seguir:
I.                 A ferramenta Blueprint é utilizada apenas pelas empresas prestadoras de serviços.
II.                A ferramenta Blueprint mostra várias atividades, como o processamento de informações, as interações com os
clientes e os pontos de decisão.
III.              A ferramenta Blueprint permite que todo o processo de prestação de serviço seja visualizado graficamente.
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e II.
b. II e III.
c. I, II e III.
d. I.
e. I e III.