AO2 Core Curriculum Branding Identidade e Comunicação Corporativa FAM

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23/11/2022 12:47 AO2: Core Curriculum | Branding, Identidade e Comunicação Corporativa
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AO2
Entrega 1 dez em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10 Disponível 21 nov em 0:00 - 1 dez em 23:59
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Trata-se de uma atividade objetiva na qual você expandirá seus conhecimentos sobre a nossa disciplina.
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
A comunicação integrada de marketing – uma estratégia que unifica toda a comunicação de uma empresa,
buscando oferecer uma melhor experiência para o cliente, garantindo que a mensagem seja sempre a
mesma, independente do formato ou do canal de comunicação.
Independente do segmento de uma empresa, a comunicação é extremamente importante, tanto a
comunicação interna, quanto a comunicação externa.
 
Disponível em: https://www.revistaebs.com.br/dicas/o-que-e-a-comunicacao-integrada-de-marketing/.
Acesso em: 19 agos. 2020.
 
Os elementos que constituem o composto comunicacional são:
 Praça, relações públicas, merchandising e marketing direto. 
A+
A
A-
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 Propaganda, mídia, promoção, Preço e marketing indireto. 
 Processo, escala, promoção, Preço e marketing direto. 
 Promoção, relações públicas, merchandising e marketing direto. 
Resposta correta. Os elementos que constituem o composto comunicacional são: Promoção, relações
públicas, merchandising e marketing direto.
 Praça, promoção, Preço e marketing direto. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
“Quando o assunto é posicionamento de marca, a Coca-Cola é um dos exemplos de maior sucesso.
Número um em seu segmento, não é à toa que a empresa sobrevive a mais de 125 anos no mercado. Em
suas diversas campanhas, como “Abra a felicidade”, “O lado Coca-Cola da vida” e “Bebendo uma Coca-
Cola com”, a marca sempre se apoiou em valores como Amizade, Felicidade, Alegria, Partilha, União e
Diversão para se posicionar. O posicionamento da marca promove engajamento entre os seus
consumidores, incentivando-os a compartilhar momentos e experiências”.
Fonte: https://mindminers.com/blog/exemplos-posicionamento-de-marca/.Acesso em 16 de maio de 2019.
Leia as afirmações abaixo sobre posicionamento de mercado: 
I. O posicionamento da marca Dove frente à concorrência é muito bem definido. Suas campanhas mais
A+
A
A-
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recentes têm um apelo à valorização da beleza natural das mulheres. 
II. A Apple se posiciona como uma marca que oferece elegância, luxo e exclusividade. 
III. O Mc Donalds tem posicionamento distinto em cada país, uma vez que trabalha com a segmentação
cultural diferenciada. 
IV. O posicionamento da Amazon, uma das principais empresas de e-commerce do mundo, é pautado no
relacionamento com o cliente e na experiência de compra como um todo.
Estão corretas apenas as alternativas
 I, II e IV 
A afirmativa I está correta, pois o posicionamento da Dove está muito bem definido. 
A afirmativa II também está correta, pois o posicionamento da Apple está embasado em status. 
A afirmativa III está errada, pois o Mc Donalds tem o mesmo posicionamento em todos os países: lugar
ideal para ser atendido rapidamente e com produtos de qualidade. 
A afirmativa IV está correta, pois a Amazon se posiciona com base no relacionamento e na experiência do
cliente.
 I, II, III e IV 
 I e III 
 II e IV 
 I e II 
A+
A
A-
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Em meio a uma pandemia que gerou crise e afundamento de negócios em todo o mundo, a Microsoft
conseguiu ultrapassar a Google em valor de marca pela primeira vez em anos. Agora, ela está em terceiro
lugar no ranking mundial, logo atrás da Apple, que também teve um ótimo desempenho no primeiro
semestre de 2020.
Segundo o BrandZ, maior banco de dados sobre valores de marcas do mundo, a Microsoft já valorizou 30%
neste ano. A Google valorizou 5% e perdeu uma posição no ranking. Já a Apple valorizou 14% e pode ser
ameaçada pela Microsoft, caso esta mantenha o ritmo de crescimento.
Disponível em: https://www.tecmundo.com.br/mercado/156128-microsoft-supera-google-valor-marca-encosta-apple.htm Acesso
em: 20 agos. 2020.
 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
 
I. Incluir estratégias já na fase inicial de desenvolvimento de um produto minimiza os fatores de de
insucesso de uma marca.
PORQUE
II - Não planejar na etapa de desenvolvimento do produto significa um possível prejuízo à imagem e
prejuízos financeiros. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
A+
A
A-
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 A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I. 
 A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição verdadeira. 
 A asserção I é falsa, e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras. 
Esta alternativa está correta pois as duas asserções são verdadeiras. 
Incluir estratégias já na fase inicial de desenvolvimento de um produto minimiza os fatores de de insucesso
de uma marca, pois não planejar na etapa de desenvolvimento do produto significa um possível prejuízo à
imagem e prejuízos financeiros. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
Com um mercado cada vez mais acirrado, é imprescindível ter sempre um novo produto, mais competitivo,
interessante e inovador. Ao colocar esse item à venda, deve-se prestar bastante atenção ao seu
lançamento, fase que é bastante delicada. Se você investiu bastante dinheiro no desenvolvimento da
novidade, certamente precisa de um retorno rápido, para que não haja prejuízo. Porém, pode até ser que
seu produto atenda exatamente à demanda do seu público-alvo, mas, por ser desconhecido para o grande
A+
A
A-
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público, pode não ter boa saída. Assim, mesmo que sua ideia tenha um ótimo potencial, pode acabar não
sendo tão bem-sucedida quanto você gostaria.
Fonte: https://guiaempreendedor.com. Acesso em: 12 jun. 2019.
.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
.
I. Parauma marca ou produto ser bem-sucedido no mercado ele deve desenvolver estratégias, desde o
desenvolvimento do produto e da marca, que sejam capazes de suprir as necessidades dos consumidores,
gerando consumo e, consequentemente, criando associações positivas durante sua introdução no mercado.
PORQUE.
II. Quando as marcas não se planejam durante a fase de desenvolvimento há possibilidade maior de se ter
investimentos desnecessários, que podem gerar tanto prejuízos financeiros quanto prejuízos à construção
da imagem da marca.
.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa. 
 A asserção I é falsa, e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras. 
Esta alternativa está correta pois as duas asserções são verdadeiras. Com planejamento, principalmente
na fase de desenvolvimento, a empresa é capaz de minimizar gastos e desperdícios. É nessa fase que se
constroem as associações que a empresa quer que os consumidores tenham tanto da marca quanto do
produto.
 A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição verdadeira. 
A+
A
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Leia atentamente a afirmação abaixo:
Sabemos que o ciclo de vida dos produtos é uma ferramenta importante para a identificação da vida útil do
produto ou marca e também diretriz essencial para definição de estratégias de comunicação e marketing
que devemos utilizar nos planejamentos e esforços comunicacionais.
.
Considerando a definição acima, avalie as afirmações a seguir:
.
I. Desenvolvimento – período em que a empresa investe em pesquisas para desenvolver o produto (que
seja adequado ao mercado e supra
as necessidades dos consumidores).
II. Introdução ou lançamento – período em que a empresa investe em comunicação e o produto possui
baixa participação devido ao desconhecimento inicial do produto ou marca.
III. Crescimento – período de vendas crescente e rápida aceitação no mercado, retorno do capital investido
e lucratividade.
IV. Maturidade – período de queda em vendas, caracterizado pelo baixo investimento em comunicação e
concorrência com maior visibilidade e incentivo.
.
É correto o que se afirma apenas em:
 I e IV 
A+
A
A-
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 IV 
 I e III 
 I, II, III e IV 
 I, II e III 
Esta alternativa está correta pois o Desenvolvimento é o período em que a empresa investe em pesquisas
para desenvolver o produto; a Introdução, ou Lançamento, é o período em que a empresa investe em
comunicação e o produto possui baixa participação devido ao desconhecimento inicial do produto ou
marca e o Crescimento é o período de vendas crescente e rápida
aceitação no mercado, retorno do capital investido e lucratividade, porém na Maturidade o produto não
está em queda e sim estagnado, o que significa estável, contínuo.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto a seguir:
As marcas são ativos representativos das empresas, utilizam o mix de comunicação para se comunicar com
seus consumidores atuais e potenciais. Uma das estratégias mais eficazes de comunicação de uma marca
é a utilização de uma frase curta e expressiva que, usada de uma forma repetida, sentencia o objetivo da
empresa. 
Como é nomeada esta estratégia de comunicação?
 Slogan 
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A
A-
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A alternativa correta é Slogan, que é a frase que fixa os benefícios e atributos tanto da marca quanto do
produto. Geralmente é utilizado repetidamente e gera memorização nos consumidores.
 Posicionamento 
 Mote 
 Imagem da marca 
 Logotipo 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto a seguir:
A Disney acaba tendo a seu favor a própria audiência, um company record impecável e uma visão de
longevidade infinita. Se projetarmos o mundo daqui a 100 anos, sabemos que a Disney estará lá. Ela, assim
como a Fox, tiveram muito de sua construção baseada na ideia do mito e da intangibilidade. Mesmo quando
elas não performam tão bem em termos financeiros, o valor da marca continua alto. 
Fonte: https://www.meioemensagem.com.br. Acesso em: 10 jun. 2019.
.
Conforme o texto acima, pode-se constatar que para se tornar uma marca forte e eterna é necessário que:
.
I. A marca crie e desenvolva aspectos positivos de lembrança de marca, associados à frequência de
exposição nos meios de comunicação.
II. Estabeleça promoções contínuas e vantagens para seus consumidores.
A+
A
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III. Crie expectativas altíssimas e utilize os meios de comunicação como plataformas de divulgação de
massa.
IV. Estabeleça ações de fidelização contínua e remunere associados para testemunhar benefícios da marca
e do produto.
.
É correto apenas o que se afirma em: 
 I 
Esta alternativa está correta pois a afirmação I é verdadeira: é necessário que a marca crie e desenvolva
aspectos positivos de lembrança de marca, associados à frequência de exposição nos meios de
comunicação. Em contrapartida, são falsas as afirmativas que dizem que é necessário que a marca
estabeleça promoções contínuas e vantagens para seus consumidores; crie expectativas altíssimas e
utilize os meios de comunicação como plataformas de divulgação de massa e estabeleça ações
de fidelização contínua e remunere associados para testemunhar benefícios da marca e do produto.
 I, II, III e IV 
 II e III 
 I e III 
 I, III e IV 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
A+
A
A-
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Leia o texto a seguir:
Omo, marca líder na categoria de cuidados com as roupas, estreia nesta segunda-feira (22) a campanha
Cada Gota de Suor Marca para divulgar o lançamento do Lava Roupas Omo Sports. O produto tem
tecnologia exclusiva que remove o mau odor de suor impregnado nas roupas esportivas, e também possui
uma fragrância única que mantém a sensação de frescor pós-lavagem por mais tempo.
Um filme publicitário será veiculado nos principais canais da televisão aberta, como Globo, Band, SBT,
Record e Rede TV!, emissoras de TV fechada e nas plataformas digitais. Além disso, ativações especiais
serão realizadas pela marca durante o ano de 2018 para divulgar o produto e inserir a marca no universo
esportivo, seja amador ou profissional, oferecendo a melhor solução do mercado para as roupas com muito
suor.
“A campanha Cada Gota de Suor Marca expande a mensagem global Momentos Que Marcam, pois
sabemos que a prática de esportes é um estilo de vida cada vez mais forte e popular no Brasil. Vimos então
a necessidade de oferecer um produto exclusivo para este segmento,
que precisava de uma solução que realmente removesse o odor de suor das roupas. Com isso, queremos
ser referência neste universo e fazer com que a marca esteja presente em momentos marcantes de
diversão, superação e bem-estar”, comenta Giovanna Bressane Gomes, diretora de Marketing de OMO.
Fonte: http://www.aba.com.br. Acesso em: 12 jun. 2019.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
I. As associações são percepções desenvolvidas pela comunicação e perceptíveis ao consumidor.
II. As imagens corporativas das associações podem ser referentes aos atributos físicos dos produtos.
III. A marca não é percebida de forma divergente à criada pela comunicação e desenvolvidapela empresa.
IV. A comunicação massiva é a responsável exclusiva pelas associações de uma marca.
V. A segmentação da marca tem total relação com a imagem do produto.
.
É correto apenas o que se afirma em: 
 I, II e V 
 II, III e IV 
A+
A
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 I e II 
Esta alternativa é a correta pois apenas as afirmações I e II são verdadeiras. As associações de uma
marca são construídas pelas
percepções de seus consumidores e também por seus atributos físicos.
 I, II, III e IV 
 II, IV e V 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
De acordo com Keller (1998) uma marca tem valor quando os consumidores reagem mais favoravelmente
ao produto a partir do momento que conhecem e identificam a marca. Este efeito diferencial no consumidor
ocorre a nível cognitivo, afectivo e comportamental. A análise do valor da marca na perspectiva do
consumidor baseia-se no conhecimento do impacto da marca no processo de decisão de compra.
Fonte: CÔRTE-REAL, Ana. Valor da marca. Prisma. com, n. 4, p. 128-134, 2007.
 
Com relação a marca é correto o que se afirma em:
I - A imagem da marca possui propriedades intrínsecas o que, consequentemente, exclui características
psicológicas e geográficas dos consumidores.
II - Para os consumidores, as marcas indicam a procedência do produto e podem indicar qualidade.
A+
A
A-
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III - Para os consumidores, as marcas servem para proteção, segmentação e o desenvolvimento de
extensões das linhas dos produtos.
 II e III, apenas. 
 II, apenas 
A resposta está correta,pois: 
I - A imagem da marca possui propriedades extrínsecas o que, consequentemente, inclui características
psicológicas e sociais dos consumidores, não geográficas .
II- Para os consumidores, as marcas indicam a procedência do produto e podem indicar qualidade.
III- Para os Fabricantes, as marcas servem para proteção, segmentação e o desenvolvimento de
extensões das linhas dos produtos.
 I e III, apenas. 
 I, apenas 
 I e II, apenas 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
A+
A
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“Em 2019, o China in Box celebra seus 27 anos de mercado, sempre buscando inovar em seus pratos, em
seus formatos de negócio, em tecnologia em gestão e gastronomia. Com essa ação, queremos aumentar o
alcance da nossa marca, oferecendo excelência em produto, serviço, ambiente acolhedor e preço acessível
a cada vez mais pessoas em todo o Brasil”, diz Mary Kaidei, Diretora de Marketing do Grupo TrendFoods,
detentor das bandeiras China in Box e Gendai.
Disponível em: http://o mundo da economia.com.br/noticias/2019/10/08/10774-china-in-box-lanca-promocao-de-aniversario
Acesso em: 20 agos. 2020
Considerando as informações apresentadas, podemos afirmar que a identificação da marca permite
reduzirmos:
I - Risco social se dá quando o produto resulta em constrangimentos perante os outros. 
II - Risco de tempo – a falha do produto resulta em perda de tempo para encontrar outro produto
satisfatório. 
III- Risco psicológico ocorre quando o produto afeta o bem-estar mental do usuário.
É correto apenas o que se afirma em: 
 III, apenas 
 I e II 
 I, apenas 
 I,II e III 
A+
A
A-
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Esta alternativa é a correta pois as afirmações I, II e III são verdadeiras. 
I - Risco social se dá quando o produto resulta em constrangimentos perante os outros. 
II - Risco de tempo – a falha do produto resulta em perda de tempo para encontrar outro produto
satisfatório. 
III- Risco psicológico ocorre quando o produto afeta o bem-estar mental do usuário.
 II, apenas 
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