Portfólio - Indústria RP Calçados

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Nome completo
Como alinhar sua empresa com o ritmo de crescimento do mercado?
Cidade - Estado
2022
Nome completo
Como alinhar sua empresa com o ritmo de crescimento do mercado?
Produção Textual para o Curso de Administração apresentado à Universidade UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral nas disciplinas do semestre.
Tutor à Distância: 
(Nome Completo)
Cidade - Estado
2022
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 3
2 DESENVOLVIMENTO ............................................................................................. 4
2.1 PASSO 1: PEDIDO PERFEITO ............................................................................ 4
2.1.1 Pedido Perfeito Ideal .......................................................................................... 4
2.2 PASSO 2: CAPACIDADES PRODUTIVAS ........................................................... 6
2.2.1 Capacidade Instalada ......................................................................................... 7
2.2.2 Capacidade Nominal .......................................................................................... 8
2.2.3 Capacidade Efetiva ............................................................................................ 8
2.3 PASSO 3: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTO ........................................... 8
2.4 PASSO 4: GESTÃO E CONTROLE DA QUALIDADE ......................................... 10
2.5 PASSO 5: RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL ................................. 13
2.5.1 Conceito de Missão, Visão e Valores ................................................................ 14
2.5.1.1 Missão............................................................................................................ 14
2.5.1.2 Visão.............................................................................................................. 14
2.5.1.3 Valores .......................................................................................................... 15
3 CONCLUSÃO ........................................................................................................ 16
REFERÊNCIAS ........................................................................................................ 17
1 INTRODUÇÃO
Este trabalho tem o escopo “Como alinhar sua empresa com o ritmo de crescimento do mercado?”, com intuito de promover a aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos trabalhados nas disciplinas deste semestre.
Tem sido usual ouvir termos como “empresa velha”, ou “marca que parou no tempo”, e, de fato, parecem ter estagnado. Mas, o fato é que ter uma empresa alinhada com o ritmo de seu mercado parece uma missão cada vez mais difícil, pensando nos avanços tecnológicos e, consequentemente, na aceleração das coisas bem como a volatilidade dos negócios.
Portanto, vai muito além de inovar, inclusive, inovação propõe transformar ideias novas em algo que seja útil. Isso implica em ajustes e adaptações de processos, inclusive a disposição para inovar e fazer parcerias foi fundamental para sobrevivência do negócio ante ao novo cenário. Mas, para baratear uma produção é necessário, paradoxalmente, investir.
A Sra. Rute estava se preparando para ir trabalhar, quando seu filho Pedro comentou a sobre o alinhamento de uma empresa e o crescimento do mercado. Pedro é gestor na indústria de sua mãe, uma empresa familiar, situada na região sul de Minas Gerais, a empresa R&P que atua há mais de 25 anos na produção de calçados, durante muitos anos a R&P teve um crescimento intenso e rápido. Entretanto, ultimamente a indústria vem perdendo faturamento e participação de mercado. 
Assim sendo, a Sra. Rute, passou a questionar-se sobre a forma de avaliar o cenário e o problema financeiro de sua indústria. E identificou que é necessário implementar mudanças na empresa para acompanhar as novas tendências e as exigências do mercado. Para tal, faz-se necessário que empresa R&P calçados invista em inovação, novos processos logísticos e melhor a gestão.
Este trabalho tem como objetivo geral auxiliar Pedro a fazer as mudanças necessárias para melhorar as condições financeiras da empresa R&P calçados, além de torná-la mais preparada para sobreviver as novas exigências do mercado.
2 Desenvolvimento
A empresa R&P Calçados precisa criar uma cultura forte de inovação e transformação, e não se prender a questões operacionais, culturais como os hábitos ultrapassados, ou tecnológicas, que possam se tornar uma barreira para o crescimento. Pois, um dos problemas que mais preocupa a Sra. Rute e Pedro diz respeito à grande quantidade de devoluções e cancelamentos que a empresa R&P registra todos os meses.
Logo, é preciso investigar os motivos que causam esse elevado volume de devoluções.
2.1 passo 1: Pedido Perfeito
2.1.1 Pedido Perfeito Ideal
O Pedido Perfeito (Perfect Order Measurement) é um indicador de uma empresa com logística sem falhas, ou seja, trata-se de uma medida de qualidade suprema nas operações (BOWERSOX & CLOSS, 1996).
Na percepção de Bowersox et al. (2013, p. 380) um pedido perfeito mede:
A eficácia do desempenho global de logística integrada da empresa, em vez de funções individuais. Ele mede se um pedido passa perfeitamente por todas as etapas- entrada do pedido, liberação de crédito, disponibilidade de estoque, separação correta, entrega no prazo, faturamento correto e pagamento sem deduções- do processo de gerenciamento de pedidos sem falhas, seja um serviço expresso, processamento de exceções ou intervenção manual (Bowersox et al., 2013).
Portanto, o índice do pedido perfeito é calculado como a relação entre os pedidos perfeitos e qualidade total de pedidos completos durante determinado período.
Campos (2013) corroboram explicando que operacionalmente, o pedido perfeito é um indicador de desempenho logístico de cada uma das ativadas do processamento de pedidos que inclui disponibilidade dos estoques, correção de erros de pedidos, cumprimento de prazos de entrega, precisão no faturamento entre outros.
Tabela 1 - Pedidos Faturados pela empresa R&P calçados
	Pedidos Faturados (últimos 06 meses)
	Total de pedidos
	1.650
	Falhas no registro dos pedidos
	56
	Erros na separação
	131
	Pedidos entregues fora do prazo
	186
	Pedidos entregues com caixas avariadas
	32
	Falhas no faturamento
	36
Fonte: Elaborado pelo Autor (2022).
A seguir calculou-se o índice apresentado pela R&P Calçados visando mensurar o nível de serviço atual para que possam ser aplicar eventuais correções e melhorias. Para tal, utilizou-se a fórmula utiliza da % de acuracidade no registro do pedido x % de acuracidade na separação x % de entregas realizadas no prazo x % entregas sem danos x % de pedidos faturados corretamente.
Assim sendo, estruturou-se a fórmula conforme descrito abaixo:
PP = Número de Pedidos Perfeitos Entregues x 100
Total de pedidos expedidos
Inicialmente, faz-se necessário calcular o índice de pedido perfeito e determinar a quantidade de pedidos perfeitos que já foram entregues a clientes diminuindo da totalidade de pedidos que foram expedidos. A seguir, apresenta-se os cálculos conforme o Quando 1, a saber:
Quadro 1: índice de Pedido Perfeito apresentado pela R&P Calçados
	Pedidos
	Cálculos
	%
	Total de Pedidos 
	1.650
	
	Falha no registro dos pedidos
	(1650 - 56) ÷ 1650 =
	0,966
	Erros na separação 
	(1650 - 131) ÷ 1650 =
	0,920
	Pedidos entregues fora do prazo
	(1650 - 186) ÷ 1650 =
	0,887
	Entregue com caixa avariada 
	(1650 - 32) ÷ 1650 =
	0,980
	Falha no faturamento 
	(1650 - 36) ÷ 1650 =
	0,978
	Índice Pedido 
	= 0,966 x 0,920 x 0,887 x 0,980 x 0,978 =
	0,755
	Índice Pedido Perfeito =
	0,755 x 100 =
	75,55%
Fonte: Elaborado pelo Autor (2022).
Bowersox et al. (2002, p.453) explica que mesmo as melhores empresas em aplicação logística relatam ter alcançado apenas 60 a 70% de desempenhoem pedidos perfeitos. Simplesmente, existem tantas coisas que podem dar errado com um pedido”.
Contudo, Razzolini Filho (2012, p.101), assegura que o objetivo do pedido perfeito é “entregar 100% das solicitações pontualmente, em condições adequadas, na quantidade certa, com a qualidade desejada (sem danos), e com a documentação correta”.
Com base nos cálculos, sabe-se que o índice calculado para R&P Calçados foi de 75,55%. Logo, pode-se notar que a empresa possui valor abaixo do mínimo aceitável que seria de 90%. Deste modo, elencou-se a seguir algumas sugestões de melhorias para aumentar o valor do índice do pedido perfeito para a empresa R&P Calçados, a saber: 
· Investir em treinamento de separação de estoques junto aos colaboradores; Conferência dos pedidos;
· Cuidados com a movimentação, embalagem e transporte dos produtos;
· Conciliar o faturamento X pedido e Desenvolvimento de um manual de boas práticas.
O objetivo é, portanto, primeiro obter uma visão geral da complexidade e depois desenvolver processos logísticos eficientes que atendam aos requisitos demandados pela R&P Calçados.
2.2 passo 2: capacidades produtivas
A empresa R&P calçados produz e vende mensalmente 70.000 pares de sapatos, mas, “nos bons tempos” como diz a Sra. Rute, a produção mensal era de 350.000 pares, ou seja, 5 vezes mais. Mas, a total falta de gestão de Sra. Rute e Pedro fez com que eles não saibam a real capacidade de produção da empresa.
Mas, para que a empresa volte a crescer é preciso planejar as vendas bem como a produção, sobretudo implementar melhorias na gestão da empresa. Pra tal, faz-se necessário calcular as capacidades produtivas instalada, nominal e efetiva, com o desígnio de analisar se será possível atender a futura demanda de 150.000 pares de sapato por mês.
A Gestão da Produção Industrial é um campo que busca organizar com o máximo de eficiência os processos que compõem a dinâmica produtiva de uma empresa. Sua integração tem resultado em diversos aprimoramentos tecnológicos, favorecendo os fluxos de fabricação existentes. Corrobora Chiavenato (2005) ao afirmar que “a administração da produção utiliza recursos físicos, materiais e a tecnologia de forma integrada e coordenada transformando-os em produtos e ou serviços”.
Portanto, a gestão da produção cumpre a função de conectar os fatores administrativos e as necessidades materiais, buscando por processos cada vez mais eficientes, algo vital para a organização, pois torna os produtos mais competitivos no mercado. Além de fortalecer todas as atividades particulares à organização empresarial, resultando em negócios mais aptos a lidar com a competitividade do mercado. Pois, gestão envolve um planejamento e execução manufatureira minuciosa.
Adicionalmente, Gomes (2022) cita que a capacidade instalada refere-se à capacidade máxima de produção “por uma unidade de produção sem considerar perdas ininterruptas”. Isto é, a capacidade produtiva atingida em uma jornada de trabalho de 24 horas por dia, ignorando as paradas programadas (manutenção, almoço, ginastica laboral, etc) e as perdas decorrentes de erros de programação da produção.
Assim sendo, apresenta-se a seguir os dados para o cálculo, a saber:
· A fábrica de calçados trabalha 8 horas por dia, em um turno único, durante 21 dias por mês;
· O tempo de produção de um par de sapatos é de 6 segundos;
· A linha de produção perde 20 minutos em todo início de cada turno para manutenção preventiva;
· A fábrica tem uma eficiência de 95% devido a perdas referentes às necessidades fisiológicas e fadigas.
Com base nos dados supra citados calculou-se a seguir as seguintes capacidades: Instalada, Nomina e Efetiva.
2.2.1 Capacidade Instalada
Em suma, a capacidade instalada é à capacidade máxima que um sistema produtivo pode produzir e trabalhar ininterruptamente, sem que seja considerada as perdas.
Incialmente, converteu-se para minutos o tempo de produção:
Tempo de produção 1 par a cada 6 segundos = 10 pares por minuto
8 horas por dia = 480 minutos por dia
21 dias x 480 minutos = 10.080 min. x 10 pares por min.
= 108.000 pares/mês.
Portanto, a capacidade instalada da empresa R&P é de 108.000 pares de sapato por mês
2.2.2 Capacidade Nominal
Portopédia (2019) cita que a capacidade nominal é aquela que abrange a totalidade de uma planta produtiva, desconsiderando-se as paradas para ajustes e ou setup de equipamentos. Assim, a capacidade nominal refere-se ao planejamento da produção, ou seja, é a capacidade demonstrada por um sistema. É aquela conseguida quando os equipamentos trabalham a plena carga e sem interrupção, ou com eficiência máxima, de 100%.
A seguir calculou-os a capacidade nominal da R&P calçados:
480 minutos dia – 20 minutos setup dia = 460 minutos por dia
21 dias x 460 minutos = 9.660 min x 10 pares por min.
= 96.600 pares/mês.
Portanto, Puro Vigor deve-se considerar no desenvolvimento de seus produtos fatores como o conhecimento das vantagens competitivas e a satisfação dos clientes.
2.2.3 Capacidade Efetiva
A Capacidade Efetiva é o máximo que a indústria consegue produzir a partir da mão-de-obra e maquinários disponíveis bem como as perdas por ausências de matérias-primas e de funcionários em um dia.
Pois, no caso da R&P Calçados ocorre uma parada de 25 minutos no início de cada turno para manutenção preventiva. Com base nestas informações, calculou-se a seguir a Capacidade Efetiva:
(480 minutos dia – 20 minutos setup dia) x 0,95 eficiência = 437 minutos dia
21 dias x 437 minutos = 9177 min x 10 pares por min.
= 91.770 pares/mês.
Para alcançar a produção de 150.000 pares de calçados por mês a R&P Calçados precisará elevar o turno de trabalho, melhorando a eficiência de modo a atingir a quantidade de 15.000 minutos ou correspondente a 250 horas de produtividade por mês.
Por todo o exposto, pode-se compreender que conhecer as capacidades produtiva da indústria R&P calçados, é imprescindível para um bom planejamento da produção e para garantia do atendimento dos pedidos dos clientes.
2.3 PAsso 3: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTO
A Gestão da Cadeia de Suprimentos, também é conhecida por Supply chain Management (SCM), é responsável pelo gerenciamento das operações, customização e distribuição de bens, incluindo a administração da demanda, identificação de necessidades do cliente, transformação de matéria-prima e entrega dos bens gerados ao consumidor final, é uma ferramenta eficiente que possibilita a empresa colocar-se a frente de seus concorrentes no mercado global, reduzindo custos operacionais, aproximando-as de seus fornecedores buscando melhorias tanto na qualidade dos serviços prestados como na redução de custos operacionais e nos conflitos de informações gerados ao longo de toda cadeia de suprimentos (HALLDORSSON et al., 2007).
Para Back et al. (2015), a Cadeia de Suprimentos trata-se de um “conjunto de métodos utilizado para otimizar as atividades industriais e analisar a situação empresarial, considerando os setores internos e externos”. E tem como finalidade agregar valor aos acionistas e aos clientes ao longo destes processos.
Assim, a cadeia de suprimentos envolve-se por meio de vínculos a montante e a jusante, nos diferentes processos e atividades que produzem valor na forma de produtos e serviços destinados ao consumidor final.
Corroborando com tal entendimento, Christopher (2010), refere que:
A gestão das relações a montante e a jusante com fornecedores e clientes, para entregar mais valores ao cliente, a um custo menor para a cadeia de suprimento como um todo (CHRISTOPHER, 2010).
Com base no exposto, pode-se entender que a cadeia de suprimentos contempla desde as matérias-primas até a entrega do produto acabado ao usuário final, logo, o gerenciamento correto dessa cadeia pode representar ganhos as empesas, pois visa maximizar os recursos bem com os lucros, reduzindo custos.
Mentzer et al. (2001), entende que a cadeia de suprimentos se trata de um grupo que é composto por três ou mais empresas que possuem envolvimento direto no fluxo upstream e downstream de produtos, serviços, finanças e/ouinformações da fonte ao consumidor. Portanto, a montante é tida como os insumos e materiais necessários para o desenvolvimento da produção e a jusante é o extremo oposto, onde os produtos são elaborados e consequentemente distribuídos.
Pensando nisso, a empresa R&P Calçados pretende promover algumas mudanças a fim de se adequar a um mercado cada vez mais exigente, solicitaram a você e a sua equipe um mapeamento de toda a cadeia de suprimentos, tanto à montante quanto à jusante. No que se refere as matérias primas, considerou-se apenas a principal, ou seja, o couro sintético.
Nesse contexto, apresenta-se na Figura 1, a cadeia de suprimentos de forma dissertativa para a R&P Calçados.
Figura 1. Cadeia de Suprimentos: R&P Calçados
Deste modo, a cadeia de suprimentos refere-se a todas as práticas de gestão apropriadas para que todas as organizações agreguem valor direto para os seus clientes, desde o início da elaboração dos materiais, passando pela produção, distribuição, até a entrega final dos bens e serviços para o consumidor.
2.4 passo 4: GeSTÃO e controle da qualidade
Em geral, qualquer negócio demanda de processos de Gestão e Controle da Qualidade. Pois, os aspectos da Gestão da Qualidade versam, essencialmente, sob condições estratégicas, já o Controle da Qualidade lida com processos e práticas de controle visando garantir que a organização atenda os padrões pré-estabelecidos e, de acordo, com o que o cliente espera e deseja ao consumir o produto ofertado.
No caso da R&P Calçados não é diferente. Pois, para o crescimento e a profissionalização do negócio, é importante auxiliar Rodolfo e Juliano a elaboração e organizar de processos e práticas consolidadas de uma Gestão da Qualidade Efetiva que que possibilite a garantia da qualidade dos produtos ofertados.
É importante refletir sobre a lógica do consumo: “consumimos para obtermos soluções”, seja essa solução voltada para “resolver” um problema, ou uma necessidade, ou um desejo, ou uma expectativa. Do ponto de vista organizacional, faz-se necessário oferecer na forma de bens e serviços tais soluções que satisfaçam os clientes. Neste sentido, é de suma importância que Pedro identifique e compreenda a real necessidade/desejo/expectativa do público-alvo da R&P Calçados ao consumir os produtos que a empresa oferece.
Nesse sentido, Eureka e Ryan (1994) citam que a ferramenta Quality Function Deployment (QFD) contém “quatro fases e prima pela flexibilidade, pois pode e deve ser adaptado para atender a ampla variedade de aplicações nas situações do dia-a-dia de cada empresa”. Além de poder ser utilizada no desenvolvimento de produtos bem como nos serviços e planejamento estratégico da empresa (EUREKA & RYAN,1994).
A inovação bem como a criatividade são consideradas como processo de geração de novas ideias bem como a inserção dessa ideia, acarretando em uma nova maneira de se fazer as coisas, ou seja, melhorias continuas no que já existe (MCLEAN, 2005).
Rodrigues (2016), refere que:
A inovação decorre de grandes ideias. Portanto, um ponto de partida para o gerenciamento da inovação consiste em gerenciar as fontes de inovação, de onde surgem as novas ideias”, que são os inventores brilhantes, mas esses são raros (RODRIGUES, 2016. p. 51).
Por todo o exposto, elencou-se a seguir os métodos de controle de qualidade que deverão ser observados nos processos e produto final pela R&P Calçados.
Assim, apresenta-se a seguir a sugestão de melhoria a ser implementada pela R&P Calçados conforme ilustrado na Figura 2.
Figura 2 - Ciclo de melhorias provocadas pelo QFD
Fonte: Adaptado de Kienitz, (1995).
Quando vista de forma integrada a metodologia de QFD, ou seja, ao envolver todo o processo produtivo gera melhorias. Neste sentido, a tecnologia também pode se tornar uma grande aliada ao possibilitar a automatização de processos e, consequentemente, maior agilidade e eficiência na produção.
Assim sendo, apresenta-se a sugestão de fluxo de entradas, processos e saídas para R&P Calcados.
Figura 3 - Fluxograma: entradas, processos e saídas
Fonte: Elaborado pelo Autor (2022).
Assim, buscou-se analisar os Processos da R&P Calçados bem como propor as melhorias conforme ilustrado no Quadro 2.
Quadro 2: Análise e Melhoria de Processos da R&P Calçados
	1
	Identificação do problema/ oportunidade de melhoria
	Prazo de entrega
	2
	Observação
	Demanda demasiada
	3
	Análise
	Mais equipamentos atuais
	4
	Plano de Ação
	Aquisição de mais equipamentos
	5
	Ação
	Contratar mão-de-obra
	6
	Verificação
	Verificação de maquinários e colaboradores
	7
	Ação Efetiva
	SIM
	8
	Padronização
	Prevenir reaparecimento do problema/ garantir sistematização
	9
	Conclusão
	Identificação de oportunidades de melhoria
Fonte: Elaborado pelo Autor, (2022).
Também podemos listar outras vantagens, como: a profissionalização da gestão, reestruturação de passivos, perenidade do negócio, proporciona a credibilidade e facilidade no alcance em obter acesso ao mercado como um todo.
O Desdobramento da Função Qualidade pode ser utilizado ainda para traduzir as necessidades dos clientes em requisitos equivalentes para a empresa, traduzindo-se numa poderosa ferramenta de planejamento e de avaliação do grau de satisfação interna bem como a melhoria de processo.
Quadro 3 - Quando de Conversão da Função Qualidade
	Desejo dos clientes
	Especificações do produto
	Análise da viabilidade
	Itens de controle
	Muitas opções de calçados, modelos, tamanhos e cores, qualidade e preço.
	Merchandising da loja, conforto, organização e vitrine. 
	Marcas bem-sucedidas, ou que estão na moda.
	Introdução de novas marcas de calçados.
Portanto, visa facilitar a elaboração do desenvolvimento de produto diferente que depende da compreensão das reais necessidades que não foram atendidas e muitas vezes não compreendidas da voz do cliente.
Por fim, verificou-se que a R&P Calçados deve priorizar a realização das tarefas que melhor se equipara com o seu público-alvo, efetivando um atendimento de qualidade, seguro e de elevado valor.
2.5 passo 5: responsabilidade social e ambiental
A responsabilidade social e ambiental considera uma visão integral, de interdependência entre organizações, ambiente, natureza e sociedade. Nesse sentido, a empresa R&P tem buscado atender tais exigências do mercado consumidor. Mas, precisa repensar as questões relacionadas ao social e ambiental, para isso precisa de uma gestão e cultura voltadas para sustentabilidade. Isto é, ambas devem estar vinculadas à Missão, à Visão e aos Valores da organização.
Para tal a construção de uma cultura organizacional é imprescindível, pois define claramente por que e qual propósito da empresa, o que é prezado como diretriz comportamental interna e externa, bem como onde pretende chegar.
2.5.1 Conceito de Missão, Visão e Valores
2.5.1.1 Missão
A missão de uma empresa é a razão pela qual ela existe, o motivo pelo qual ela foi concebida e projetada. E estas normas evidenciam as diretrizes da instituição quanto ao seu planejamento estratégico e visão de futuro. Representando, basicamente, o propósito da organização existir, sua razão de ser e papel na sociedade.
Ao definir a sua missão, a empresa demostra aos clientes e parceiros o que se pretende fazer durante a jornada. Visto que a ausência de uma missão pode prejudicar a elaboração das estratégias de crescimento, porque os objetivos da empresa não estarão claros e bem definidos. A missão deve esclarecer o benefício que a corporação proporciona ao seu público-alvo. Mas, na percepção de Machado (2009, p. 26) divulgar o enunciado de missão, visão e valores de uma organização, de forma a influenciar positivamente seus públicos somente sustenta-se na medida em que sua aplicação seja verificada nas ações que precedem à comunicação.
Portanto, a missão precisa ser inspiradora e desafiadora a para engajar os colaboradores a proporcionarem os melhores resultados a os seus clientes. Logo, é mais preconizado é que esta seja curta, de fácil entendimento e memorização, como um verdadeiro mantra que justifica a existência dacorporação.
Em síntese, pode-se dizer que a missão é a razão de ser da empresa, a visão, concretizada como o direcionamento e os valores, considerados como os padrões para o comportamento das pessoas na organização (CARVALHO & SANTOS, 2016).
2.5.1.2 Visão
A visão organizacional, refere-se à situação em que empresa deseja estar em um período de tempo definido. Representa, portanto, aonde ela quer chegar, seu objetivo principal e o que deseja alcançar a curto, médio e longo prazo.
2.5.1.3 Valores
Os valores dizem respeito aos princípios que orientam toda a postura da empresa bem como de sua equipe. Uma vez definidos, todos deve m trabalhar para colocá-los em prática em todos os relacionamentos com clientes, fornecedores e parceiros. Nesse sentido, tratam-se das bases da organização, pois representam tudo aquilo que ela acredita e quais são seus princípios e convicções.
Assim sendo, elaborou-se a seguir para a empresa R&P Calçados a diretrizes organizacional (Missão, Visão e Valores) em conformidade com a Responsabilidade Socioambiental.
A R&P Calçados tem como Missão: Produzir calçados com responsabilidade social e gestão ambiental, sob o tripé: conforto, design moderno e sustentabilidade.
A R&P Calçados tem como Visão: Ser reconhecida como uma empresa comprometida com o desenvolvimento sustentável, preza pela qualidade sobre a quantidade, utiliza matérias-primas e coeficientes e de baixo impacto ambiental, respeita o consumo consciente e as práticas sustentáveis. 
A R&P Calçados tem como Valores: Qualidade, Ética, Transparência, Liberdade e Respeito as pessoas e ao meio ambiente.
Portanto, a definição bem como a divulgação e a aplicação das diretrizes organizacionais (missão, visão e valores), podem possibilitar as empresas se adequarem assertivamente a responsabilidade social e ambiental.
3 CONCLUSÃO
A indústria R&P Calçados tem buscado se alinhar ao ritmo do mercado, sobretudo, os avanços tecnológicos. Assim sendo, a empresa visa implementar melhorias em sua cadeia de suprimentos, isto é, em todas as operações pelas quais o produto passa, desde a matéria-prima até o processo de entrega ao cliente final. Já que tais processos incluem a produção, a logística bem como a distribuição.
Através da analise do índice de Pedido Perfeito Ideal pode-se demonstrar que uma empresa possui capacidade produtiva para produzir 150.000 pares de calçados por mês. Para que possa planejar e agregar melhorias para a indústria bem como se adaptar e se consolidar no mercado.
Evidenciou-se o comprometimento da R&P Calçados com sustentabilidade, pois, o comprometimento social e ambiental deixou de ter apenas a conotação filantrópica, vindo a ganhar dimensão estratégica, uma espécie de garantia de sucesso econômico organizacional no longo prazo. Pois, atualmente, uma das condições para a empresa obter lucro e se manter competitiva é relacionar sua marca a conceitos e valores éticos.
Por fim, conclui-se que o desenvolvimento deste trabalho possibilitou a aprendizagem interdisciplinar dos acadêmicos do curso de Administração, aliando o conhecimento teórico ao prático.
REFERÊNCIAS
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