IT Essentials_cap8_Cisco

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IT Essentials: PC Hardware and Software (Versão 7.00) - 
Exame do capítulo 8 do IT Essentials 7.0 
1.Um técnico está instalando uma impressora que será conectada diretamente 
a um computador. Por que o técnico não conecta a impressora inicialmente 
durante o processo de instalação? 
 É necessário pesquisar o driver da impressora no site de download da Microsoft primeiro. 
 A impressora precisa ser configurada primeiro. 
 O SO da estação de trabalho precisa ser atualizado primeiro. 
 O driver da impressora pode precisar ser instalado antes da impressora estar conectada. 
 
2.No Windows 8, o que deve ser configurado para permitir que um usuário 
compartilhe uma impressora conectada por USB com outro usuário na mesma 
rede? 
 Windows Defender 
 Compartilhamento de impressora e arquivos 
 Opção de virtualização da BIOS 
 IEEE 802.11 
 Firewall do Windows 
 
3.Que tipo de conexão seria usada para conectar uma impressora diretamente 
à rede? 
 USB 
 Ethernet 
 Serial 
 Firewire 
 
4.Qual ação corretiva um técnico realizaria em resposta a um erro de spooler 
de impressão? 
 reiniciaria a impressora 
 limparia a impressora 
 reiniciaria o spooler de impressão 
 atualizaria o driver da impressora 
 
5.Uma pequena empresa está mudando em relação ao compartilhamento de 
impressoras para reduzir o número de impressoras usadas na empresa. O 
técnico tem preocupações de segurança. Que risco de segurança está 
associado ao compartilhamento de uma impressora? 
 privacidade de dados 
 ataques de repetição 
 navegação bisbilhoteira 
 Busca de informações na lixeira 
 
6.Qual ação corretiva deve ser realizada se uma impressora imprimir imagens 
esvanecidas? 
 atualizar o driver da impressora 
 limpar a impressora 
 substituir o cartucho de toner 
 prender os cabos soltos da impressora 
 
7.Qual é a utilidade do botão Drivers Adicionais na guia Compartilhamento, 
presente na janela Propriedades da Impressora? 
 adicionar drivers adicionais para impressão frente e verso 
 adicionar drivers adicionais para outras impressoras conectadas ao computador 
 adicionar drivers adicionais para outros sistemas operacionais 
 adicionar drivers adicionais para outras impressoras na rede 
 
8.Um computador com Windows 7 tem várias impressoras configuradas na 
janela Dispositivos e Impressoras, no Painel de Controle. Qual impressora o 
computador irá optar para ser a primeira de impressão? 
 uma seleção manual sempre será necessária para determinar qual impressora será 
utilizada 
 a impressora baseada em software que é usado para criar arquivos XPS 
 a impressora que está definida como impressora padrão 
 a impressora baseada em software que é usado para criar arquivos PDF 
 
9.Como a vida útil de uma impressora térmica pode ser estendida? 
 Limpando o elemento de aquecimento regularmente com álcool isopropílico. 
 Mantendo o papel seco em um ambiente de baixa umidade. 
 Limpando o interior da impressora com um aspirador de pó com filtro HEPA. 
 Limpando a parte externa da impressora com um pano úmido. 
 
10.Quais são dois métodos para se conectar de forma sem fio a uma 
impressora? (Escolha duas.) 
 satélite 
 WiMAX 
 micro-ondas 
 Bluetooth 
 Padrões IEEE 802.11 
 
11.Os usuários em uma LAN relatam que os computadores reagem lentamente 
sempre que fotografias de alta resolução estão sendo impressas na impressora 
a laser colorida. Qual seria a causa desse problema? 
 A impressora não está configurada para a orientação do papel adequada. 
 A impressora não tem memória suficiente para armazenar em buffer uma fotografia inteira. 
 O papel não é o adequado para a impressão de fotografia. 
 A impressora não está configurada para a impressão duplex. 
 
12.Um técnico registrou que um novo rolo fusor foi instalado em uma 
impressora a laser para resolver um problema de impressão. Que passo no 
processo de solução de problemas que o técnico acabou de executar? 
 identificar o problema 
 verificar a solução e a funcionalidade do sistema 
 documentar as descobertas, ações e resultados 
 testar a teoria para determinar a causa do problema 
 
13.Que ação auxilia um programa de manutenção preventiva da impressora? 
 Desconectar a impressora da fonte de energia quando ela não estiver em uso. 
 Reiniciar os contadores de páginas da impressora, se disponível. 
 Limpar as cabeças de impressão a jato de tinta, quando as mesmas pararem de funcionar. 
 Substituir toner de impressora a laser em intervalos de tempo pré-determinados. 
 
14.Um técnico está programando uma impressora sem fio para se conectar à 
rede sem fio e comunicar-se sem fio com dispositivos próximos. Quais são os 
dois modos sem fio usados para conectividade de impressora sem fio? 
(Escolha dois.) 
 Mãos livres 
 Baseado em nuvem 
 ad hoc 
 IR 
 infraestrutura 
 
15,Na impressão a laser, qual é o nome do processo de aplicação de toner para 
a imagem latente no tambor? 
 carregamento 
 desenvolvimento 
 fusão 
 transferência 
 
16.O que é uma característica dos bicos injetores de tinta térmica? 
 A vibração do cristal controla o fluxo de tinta. 
 O calor cria uma bolha de vapor na câmara. 
 O calor é aplicado ao reservatório de tinta de cada bico. 
 A carga é aplicada à cabeça de impressão. 
 
17.Qual afirmativa descreve um driver de impressora? 
 É o software que converte um documento no formato que uma impressora consegue 
entender. 
 É o código de configuração enviado a uma impressora para identificar o sistema 
operacional da estação de trabalho. 
 É a interface no Windows que identifica uma única impressora conectada à estação de 
trabalho. 
 É a cache em uma impressora que armazena os documentos a serem impressos em uma 
fila. 
 
18.Após a aplicação de uma solução para um problema de impressora, um 
técnico reinicia a impressora e imprime uma página de teste. Qual etapa do 
processo de solução de problemas o técnico está executando? 
 identificar o problema 
 documentar as descobertas, ações e resultados 
 testar a teoria para determinar a causa do problema 
 verificar a solução e a funcionalidade do sistema 
 
19.O que faria uma impressora jato de tinta não imprimir nenhuma página? 
 A fita da impressora está gasta. 
 A impressora foi carregada com um tipo de papel diferente do papel de fotos. 
 O cartucho de tinta está vazio. 
 O software da impressora está definido como economizar toner. 
 
20. Corresponda as opções de configuração comuns de impressora às descrições corretas. 
(Nem todas as opções são usadas.) 
 
imprime conjuntos de um documento com várias páginas 
agrupar 
paisagem ou retrato 
orientação do papel 
imagens impressas usando apenas tinta preta em diferentes tons 
impressão em escala de cinza 
impressão nos dois lados 
duplex 
 
 
21.Um gerente está reclamando sobre o seguinte problema de impressão: a 
impressora de tinta está imprimindo páginas em branco. Quais são as duas 
possíveis causas desse problema? (Escolha duas.) 
 O tipo de impressora errado foi selecionado. 
 A impressora está usando o cabo errado. 
 A impressora está sem de tinta ou toner 
 A impressora a laser está emitindo muita radiação. 
 A cabeça de impressão está entupida. 
 
22.Um técnico acaba de concluir uma manutenção preventiva na impressora 
do departamento. Os usuários agora reclamam que a impressora não está mais 
disponível. O que o técnico deve fazer para resolver o problema? 
 Atualize o sistema operacional. 
 Desligue e ligue a impressora. 
 Configure a impressora para a impressão duplex. 
 Conecte a impressora usando rede sem fio. 
 Verifique se a impressora está conectada a uma fonte de energia. 
 
23.Que tipo de servidor de impressão fornece a maior parte das funções e dos 
recursos? 
 um servidor de impressão de um computador compartilhado 
 um servidor de impressão por hardware 
 um servidor de impressão dedicadopara PCs 
 um servidor de impressão que é implementado em software 
 
24.Quais são duas causas prováveis dos atolamentos de papel na impressora? 
(Escolha dois.) 
 umidade alta 
 tipo de papel errado 
 um driver de impressora errado 
 cabeças de impressão desalinhadas 
 um cartucho de impressora com defeito 
25,Qual é uma característica da configuração de impressoras globais e da 
impressão por documento? 
 As opções globais têm prioridade sobre as opções por documento. 
 Não é possível utilizar as opções de impressão por documento. 
 As opções de impressão por documento substituem as opções globais. 
 Não é possível configurar as opções de impressão globais. 
 
26.Que fator afeta a velocidade de uma impressora jato de tinta? 
 o tamanho da fonte de alimentação de impressora 
 a qualidade desejada de imagem 
 a qualidade do papel 
 o custo dos cartuchos 
 
27.Qual mecanismo é usado em uma impressora a laser para fundir 
permanentemente o toner ao papel? 
 pressão 
 luz 
 calor 
 carga elétrica 
 
28.Quais são as duas funções de um servidor de impressão? (Escolha duas.) 
 garantir que os computadores clientes conectados têm o driver atualizado da impressora 
 fornecer energia ininterrupta para a impressora 
 armazenar os trabalhos de impressão em uma fila, até que a impressora esteja pronta 
 fornecer recursos de impressão para todos os computadores clientes conectados 
 armazenar backups de documentos enviados para a impressora 
 
29.Os usuários perceberam que as cores nos documentos impressos são 
diferentes das cores que eles veem nas telas de computador. O que o técnico 
deve fazer para resolver o problema? 
 Atualize o sistema operacional. 
 Calibre a impressora. 
 Instale um hub USB. 
 Desligue e ligue a impressora. 
 Configure a impressora para a impressão duplex. 
 
30.Um recepcionista está reclamando sobre o seguinte problema de 
impressão: a fila de impressão parece estar funcionando corretamente, mas a 
impressora não imprime. Quais são as duas possíveis causas desse problema? 
(Escolha duas.) 
 A impressora a laser está emitindo muita radiação. 
 Há uma conexão por cabo com defeito. 
 A impressora apresenta um erro, como sem papel, sem toner, ou papel travado. 
 O tipo de impressora errado foi selecionado. 
 A fila de impressão está sobrecarregada.