PROVA PRESENCIAL 1 CHAMADA - GESTÃO DE PESSOAS

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Questão 1
O mundo organizacional sofre impacto das mudanças que ocorrem
em toda a sociedade e, sendo assim, é natural que as organizações
tenham que realizar adaptações. Os colaboradores mais antigos têm
o direito de saber sobre as transformações e mudanças que envolvem
a empresa em que trabalham, bem como as ações adotadas por esta,
da mesma forma que os novos colaboradores. Nesse sentido,
(Afirmativa I) Os programas de integração devem ser utilizados em
vários momentos e devem contemplar todos os colaboradores da
organização.
Porque
(Afirmativa II) O Recrutamento é um processo que visa localizar e
atrair o maior número possível de candidatos potencialmente
qualificados e capazes de ocupar os cargos vagos na organização.
É correto o que se afirma em: 
A) A afirmativa I é falsa e a afirmativa II é
verdadeira.
B) A afirmativa I e a afirmativa II são
verdadeiras e se relacionam.
C) A afirmativa I e II são falsas.
D) A afirmativa I e a afirmativa II são
verdadeiras, mas não se relacionam.
E) A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa
II é falsa.Questão 2
Empresas com uma visão moderna de gestão de pessoas investem no
capital intelectual, que tem relação com as sentenças descritas
abaixo:
I. Trata-se do gerenciamento do conhecimento de funcionários.
II. O valor de mercado das organizações depende, principalmente, do
seu capital humano.
III. Trata-se de um capital invisível, composto de ativos intangíveis.
IV. O valor de mercado das organizações depende somente do seu
valor patrimonial físico.
V. O talento nas organizações representa parte do capital intelectual.
É correto o que se afirma em:
A) Apenas as afirmativas I, II, III e IV estão
corretas.
B) Apenas as afirmativas I, II, III e V estão
corretas.
C) Apenas a afirmativa V está correta.
D) Apenas as afirmativas I, II e IV estão
corretas.
E) Apenas as afirmativas II e IV estão
corretas.Questão 3
O profissional _________ é aquele que realmente traz um resultado
diferenciado para a organização e por isso é fundamental na equipe.
Daí vem o termo Gestão de Talentos. Há um ditado chinês que diz "se
você deseja um ano de prosperidade, cultive grãos. Se você deseja
dez anos de prosperidade, cultive árvores. Mas se você quer cem
anos de prosperidade, cultive gente".
Escolha a alternativa correta que preenche a lacuna:
A) Colaborador.
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B) Funcionário.
C) Comprometido.
D) Parceiro.
E) Talentoso.Questão 4
As mudanças ocorridas nas últimas décadas exigiram maior
dinamismo por parte das organizações e promoveram alterações na
forma de gerenciar as pessoas dentro das organizações. O papel da
gestão de pessoas deve ser o de facilitar o desenvolvimento das
competências individuais, objetivando o atingimento das metas
estabelecidas, sempre de acordo com o objetivo maior, que é o
crescimento organizacional. O desenvolvimento dos líderes e
colaboradores deve possibilitar o pleno potencial de realização e
crescimento de que são capazes no desempenho de suas atividades
profissionais, é o que diz Ricardo Nicéas, vice-presidente da ABRH-PE.
Nesse sentido, como as pessoas passaram a ser percebidas nas
organizações de acordo com as alterações na atual Gestão de
Pessoas: 
A) Como um importante recurso, pois elas
ajudam as organizações a atingirem os
objetivos por meio do conhecimento e das
habilidades adquiridas.
B) Que precisam de métodos de controle
mais rígidos para que produzam mais e com
maior qualidade.
C) Como reforçadores dos antigos modelos
da gestão tradicional.
D) Como meros cumpridores de regras
estabelecidas sem que haja
questionamentos por parte das pessoas.
E) Apenas com a extensão de um processo
de prestação de serviço.Questão 5
As mudanças ocorridas desde o advento da globalização provocaram
transformações no mundo do trabalho e na função de recursos
humanos. Nos últimos anos, os executivos, a fim de tornarem suas
organizações mais competitivas, procuraram modernizá-las de
maneira distinta. Estruturas hierárquicas foram redesenhadas, fusões
e aquisições apareceram como soluções para aumentar a
competitividade e a rentabilidade das organizações.
Considerando esse contexto, verifica-se que uma organização que
objetive aumentar seu potencial de atração e retenção de talentos
deve implantar:
I.Um plano de salários e benefícios que contemple o pagamento de
salários fixos, proporcionando a isonomia na remuneração referente a
todos os cargos, sem discriminação de nível educacional e tempo de
serviço.
II.Um plano de benefícios e serviços que promova a qualidade de vida
dos funcionários em relação a aspectos tanto físicos quanto
emocionais, o que implica a melhoria da condição geral de vida.
III.Um programa de participação nos lucros e resultados, garantindo
aos funcionários uma recompensa caso o desempenho da empresa,
em um período definido, atinja ou supere determinado patamar.
É correto o que se afirma em:
A) Apenas as afirmativas II e III estão
corretas.
B) Apenas as afirmativas I, II e III estão
corretas.
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C) Apenas as afirmativas I e III estão
corretas.
D) Apenas a afirmativa I está correta.
E) Apenas a afirmativa II está correta.Questão 6
São ações necessárias para conduzir aspectos relacionados às
pessoas no trabalho de gerenciamento, especificamente à
contratação, ao treinamento, à avaliação, à remuneração e ao
oferecimento de um ambiente bom e seguro aos colaboradores da
empresa (Dessler, 2003).
Esse enunciado é referente à(s):
A) Recrutamento.
B) Desligamento.
C) Políticas e práticas.
D) Seleção de pessoal.
E) Descrição de Cargos.Questão 7
Sobre a PCO (pesquisa de clima organizacional), na elaboração é
importante que seja feita uma análise mais ampla da organização. A
condução da pesquisa de clima organizacional não é feita somente
pelos colaboradores responsáveis pela área de recursos humanos,
mas pode e deve contar com uma consultoria externa, a fim de
garantir a imparcialidade e a isenção no trato com os dados
levantados. São três etapas a serem consideradas na aplicação da
PCO – estruturação, divulgação e coleta de dados.
Sobre as etapas da Pesquisa de Clima Organizacional é correto
afirmar que:
I – Na estruturação é necessário negociar expectativas e
comprometimento do grupo de dirigente com os resultados da
pesquisa.
II – A divulgação é considerada uma etapa vital para o sucesso deste
trabalho, pois envolve sensibilizar o colaborador quanto à importância
de sua participação.
III – Entrevistas, questionários e painel são ferramentas a serem
utilizadas na etapa de divulgação.
IV – Na coleta de dados é definida a escala de mensuração e a
linguagem a ser empregada no formulário.
V - Mapear os temas de maior interesse para pesquisa no momento
diz respeito à etapa de divulgação.
É correto o que se afirma em:
A) Apenas as afirmativas II, III e IV estão
corretas.
B) Apenas a afirmativa II está correta.
C) Apenas a afirmativa I está correta.
D) Apenas as afirmativas II, III e V estão
corretas.
E) Apenas as afirmativas I, II e IV estão
corretas.Questão 8
No recrutamento externo, para divulgar externamente as
oportunidades de trabalho, as fontes são múltiplas e variadas. De
acordo com Pontes (2008) e Chiavenato (2014), as mais comuns são:
I. Quadros de avisos.
II. Consultoria.
III. Classificados em jornais e revistas.
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IV. Indicação de funcionários.
V. Redes sociais com uso de tecnologias.
É correto o que se afirma em:
A) Apenas a afirmativa I está correta.
B) Apenas as afirmativas II, III, IV e V,
estão corretas.
C) Apenas as afirmativas I, IV e V, estão
corretas.
D) Apenas as afirmativas I e II, estão
corretas.
E) Apenas a afirmativa IV está correta. Questão 9
Definido comoo conjunto de conhecimento, criatividade e inteligência
de uma organização na busca de seus objetivos. Por se tratar de um
valor intangível, o ____________________tem a capacidade de
gerar valor sustentável ao longo do tempo e é um dos principais
recursos das organizações mais competitivas.
Escolha a alternativa correta que preenche a lacuna:
A) Capital Intelectual.
B) Gestor de Talentos.
C) Conhecimento explícito. 
D) Conhecimento tácito.
E) Diferencial agregado.Questão 10
A cultura organizacional pode ser a chave na diferenciação do sucesso
ou fracasso de uma empresa porque as práticas de gestão de pessoas
denotam sua cultura e revelam, nas ações, seus propósitos. O clima é
o indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em
relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da
organização, tais como políticas de RH, modelo de gestão, missão da
empresa, processo de comunicação, valorização profissional e
identificação com a empresa ( LUZ, 2003).
Coloque V para verdadeiro e F para falso sobre cultura e clima
organizacional:
( ) Clima organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de
satisfação dos funcionários de uma empresa, num dado momento.
( ) Clima considerado como bom é quando existe motivação,
entusiasmo de todos os colaboradores.
( ) Conflitos em geral se destacam na lista de problemas que afetam,
diretamente, o clima organizacional de uma empresa.
( ) Clima Organizacional constitui o meio externo de uma
organização, a atmosfera psicológica e característica que existe em
cada organização.
( ) As organizações causam influência nas pessoas, mas estas
também influenciam os ambientes aonde trabalham, com suas
crenças, atitudes, valores pessoais e comportamentos.
É correto o que se afirma em:
A) F-V-F-V-F.
B) V-V-V-F-V.
C) V-V-V-F-F.
D) V-V-F-V-V.
E) V-V-V-V-F.Questão 11
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Há uma forte relação entre gestão de pessoas e estratégia
organizacional, pois são as pessoas que conduzem as empresas para
a obtenção de seus resultados, mas a filosofia, cultura e necessidades
da empresa orientam as políticas de gestão de pessoas e definem as
condutas e os procedimentos que serão adotados, gerando planos de
ação (Knapik, 2011). Sobre os conceitos de estratégia é correto
afirmar:
I. É considerada uma arte pois envolve ações que podem conduzir à
vitória ou derrota.
II. Estratégia é um termo que não se utiliza no ambiente
organizacional.
III. Estratégia significa estabelecer metas de longo prazo.
IV. Estratégia é diferente de tática, pois esta não diz respeito à
previsão de situações futuras.
V. Para determinar a estratégia é necessário estabelecer um bom
planejamento.
A) Apenas as alternativas II e III estão
corretas.
B) Apenas as alternativas I, III, IV e V estão
corretas.
C) Apenas a alternativa I está correta.
D) Apenas as alternativas I, II, IV e V estão
corretas.
E) Apenas as alternativas I, II e V estão
corretas.Questão 12
O recrutamento tem por objetivo atrair os profissionais certos e que
atendam às necessidades de contratação da empresa. Nesse sentido:
(Afirmativa I) É função da seleção de pessoas mensurar o giro entre
entradas e saídas de profissionais em uma empresa.
Porque
(Afirmativa II) Turnover, também conhecido como "rotatividade",
traduz o percentual de substituição que uma empresa possui e serve
como indicador de saúde organizacional.
É correto o que se afirma em: 
A) A afirmativa I e II são falsas.
B) A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa
II é falsa.
C) A afirmativa I e a afirmativa II são
verdadeiras, mas não se relacionam.
D) A afirmativa I é falsa e a afirmativa II é
verdadeira.
E) A afirmativa I e a afirmativa II são
verdadeiras e se relacionam.Questão 13
As práticas da Gestão de Pessoas são traçadas a partir de:
I – Conhecimento.
II – Habilidades e Atitudes.
III – Competências Organizacionais.
IV – Competências individuais.
V – Competências individualistas.
É correto o que se afirma em:
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A) Apenas as afirmativas III e V, estão
corretas.
B) Apenas as afirmativas I, II, III e IV, estão
corretas.
C) Apenas as afirmativas I e V, estão
corretas.
D) Apenas as afirmativas I e IV, estão
corretas. 
E) Apenas a afirmativa V está correta.Questão 14
A descrição a seguir corresponde a:
"Definido como um conjunto integrado de atividades que envolvem
contratar pessoas com base em cargos previamente descritos,
remunerá-las por meio de salário, benefícios e incentivos"
(Chiavenato, 2014), entre outros processos.
Escolha a alternativa correta:
A) Gestão de Segurança.
B) Benefícios Sociais.
C) Plano de Cargos e Salários.
D) Plano de Carreira.
E) Gestão de Pessoas.Questão 15
No recrutamento interno, as vagas são preenchidas por meio do
remanejamento de seus próprios funcionários, promoções e
transferências. Para preencher a vaga realizando o recrutamento
interno, as fontes de divulgação mais comuns são:
I. Quadros de avisos.
II. Comunicações internas dirigidas.
III. Consulta ao banco de talentos.
IV. Reuniões específicas.
V. Redes sociais com uso de tecnologias.
É correto o que se afirma em: 
A) Apenas as afirmativas III, IV e V, estão
corretas.
B) Apenas as afirmativas I e II, estão
corretas.
C) Apenas as afirmativas I, II, III e IV, estão
corretas.
D) Apenas a afirmativa IV está correta. 
E) Apenas a afirmativa V está correta.Questão 16
O autor Chiavenato (2014) afirma que o processo de seleção é
necessário nas organizações, pois as pessoas apresentam diferenças
individuais, reúnem competências diferentes entre si; cada um tem
um tempo para aprender e um ritmo de trabalho, determinadas
características de personalidade e certo grau de conhecimento;
diferem na forma como executam tarefas e também na
aprendizagem. Nesse sentido, é correto afirmar sobre o processo de
seleção de pessoal:
A) É função do programa de integração
encontrar os profissionais cujo perfil pessoal
e profissional mais se aproxime do que está
definido no escopo da vaga, atendendo
assim à necessidade da empresa.
B) Seleção de pessoal significa a saúde
organizacional, ou seja, o giro entre
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entradas e saídas de profissionais em uma
empresa.
C) É função da seleção de pessoas encontrar
os profissionais cujo perfil pessoal e
profissional mais se aproxime do que está
definido no escopo da vaga, atendendo
assim à necessidade da empresa.
D) Turnover traduz o percentual de férias
que uma empresa possui e serve como
indicador na programação das férias.
E) O resultado que se espera de um
processo seletivo é efetuar uma
contratação, não importando a qualidade,
pois não faz diferença para o negócio.