prova gestão de conhecimento

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Prova Eletrônica
Entrega 3 dez em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 14 nov em 0:00 - 3 dez em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
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Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 12 minutos 30 de 30
 As respostas serão mostradas após a última tentativa
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 25 nov em 17:40
Esta tentativa levou 12 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
Fonte: Ministério do Turismo 2014 
 
https://dombosco.instructure.com/courses/10977/quizzes/30145/history?version=1
https://dombosco.instructure.com/courses/10977/quizzes/30145/take?user_id=37562
Entre as tecnologias que impactam as
organizações está a tecnologia da informação.
Selecione a opção que apresenta corretamente
o impacto da tecnologia da informação na
estrutura e processos organizacionais. 
 
A implantação de novas tecnologias de TI não altera as estruturas de
poder.
 
Não altera processos de trabalho embora haja a extinção de
determinadas tarefas.
 
Embora gere novos padrões de comunicação, não há alteração nos
papéis desempenhados pelas pessoas.
 
Muda o perfil da mão de obra, exigindo novas especializações,
habilidades e qualificação.
 
Favorece a criação de postos de supervisão em detrimento de postos
de nível de gerência.
3 / 3 ptsPergunta 2
Fonte: CETESB 2009 
 
Os desafios competitivos trouxeram para as
áreas de recursos humanos uma mudança que
se caracteriza pela troca da mão de obra
tradicional para os trabalhadores do
conhecimento. Entende-se por trabalhadores
do conhecimento aqueles cujas
responsabilidades vão além da execução física
do trabalho, para incluir o planejamento, a
tomada de decisões e 
 a capacidade de presença física. 
 a disponibilidade de apoio técnico. 
 a solução de problemas. 
 a distribuição de pacotes de software. 
 o direito de trabalhar. 
3 / 3 ptsPergunta 3
Fonte: UNESP 2012 - VUNESP 
 
O conjunto de técnicas e ferramentas que
permite identificar, analisar e administrar, de
forma estratégica e sistêmica, o ativo
intelectual da empresa e seus processos
associados, é a definição de gestão: 
 de competências. 
 do conhecimento. 
 de talentos. 
 de ativos. 
 de processos. 
3 / 3 ptsPergunta 4
Fonte: DPU 2010 
 
A respeito da sociedade da informação e da
sociedade do conhecimento, assinale a opção
correta. 
 
Atualmente, em função da era da informação, o conhecimento não é
mais o responsável pelas vantagens competitivas de uma organização.
 A sociedade da informação surgiu com o advento da Internet. 
 
A gestão do conhecimento e de competências é uma ferramenta de
gestão operacional.
 
Os modelos de gestão mais atuais preconizam o uso da informação e
do conhecimento como diferencial para as organizações e essenciais
para o desenvolvimento de vantagens competitivas.
 
A informação é resultado do conhecimento que o colaborador adquire
com suas experiências profissionais.
3 / 3 ptsPergunta 5
Fonte: Petrobrás 2011 
 
O aproveitamento do conhecimento
desenvolvido pelos indivíduos numa
organização depende de um modelo de gestão
do conhecimento, que é caracterizado por três
etapas principais: 
 prospecção, monitoramento e disseminação. 
 tratamento, representação e comunicação. 
 seleção, organização e transferência. 
 identificação, segmentação e compartilhamento. 
 aquisição, armazenamento e distribuição. 
3 / 3 ptsPergunta 6
Fonte: CESGRANRIO – Petrobrás 2011 
 
Uma empresa de prestação de serviços
educacionais vem preocupando-se
crescentemente com a necessidade de redigir
documentos, projetos e procedimentos. Essa
organização está buscando ampliar seu
conhecimento 
 tácito. 
 explícito. 
 organizacional. 
 individual. 
 implícito. 
3 / 3 ptsPergunta 7
Fonte: CEMADEN 2014 
 
A gestão do conhecimento deve amparar os
administradores a tratarem os conhecimentos,
de modo prático, como recursos. Nesse
sentido, uma série de processos essenciais
devem ser realizados com a intenção de
tornar aplicável as ideias propagadas pelas
principais referências da área: identificação;
retenção; utilização; distribuição;
desenvolvimento; e aquisição de
conhecimento. Considerando o exposto, pode-
se afirmar que: 
 
Os processos de identificação e distribuição do conhecimento
constituem uma garantia de que os conhecimentos serão utilizados nas
atividades da organização.
 
A armazenagem do conhecimento então criado torna-se mais
irrelevante na medida em que o estágio de internalização, relativo à
aprendizagem e à aquisição de novos conhecimentos tácitos a partir da
prática, é alcançado na organização.
 
Desenvolvimento do conhecimento pressupõe a criação de novos
conhecimentos organizacionais, de modo que investimentos em
pesquisa e desenvolvimento tornam-se mais relevantes do que o
exame dos processos produtivos da organização.
 
A gestão do conhecimento, à medida que diz respeito aos fluxos entre
conhecimentos tácitos e explícitos e níveis diversos de análise, deve
basear-se utilização de fontes internas para aquisição de
conhecimentos.
 
O processo de compartilhamento e distribuição fundamenta-se na
premissa de que diferenças nas demandas individuais e coletivas por
conhecimento são relevantes, de forma que é preciso determinar o
nível de acesso ao conhecimento disponível na organização.
3 / 3 ptsPergunta 8
Fonte: EPE 2014 
 
O processo de gestão do conhecimento
envolve quatro modos de conversão do
conhecimento tácito em conhecimento
explícito, a saber: socialização, externalização,
combinação e internalização. 
Na externalização, utiliza(m)-se a(s)
seguinte(s) ferramenta( s) criativa(s): 
 interação, observação e imitação 
 metáfora, analogia e modelo 
 treinamentos e simulações 
 capacitação a distância 
 sistemas de comunicação e banco de dados 
3 / 3 ptsPergunta 9
Fonte: Petrobrás 2011 
 
A informação, de acordo com a sua finalidade
para uma organização, pode ser
classificada como 
 potencial, mínima, máxima e crítica. 
 crítica, restritiva, com interesse e sem interesse. 
 máxima, crítica, restritiva e com interesse. 
 mínima, máxima, crítica e restritiva. 
 sem interesse, potencial, mínima e crítica. 
3 / 3 ptsPergunta 10
Fonte: APEX Brasil 2006 
 
Assinale a alternativa que contenha apenas
aspectos relacionados à gestão do
conhecimento nas organizações. 
 
Foco nos ativos intangíveis, gerenciamento de dados, retenção de
conhecimentos tácitos.
 
Foco nos ativos intangíveis, gerenciamento de informações,
compartilhamento de conhecimentos.
 
Foco nos ativos tangíveis, catalogação de informações,
compartilhamento apenas de conhecimentos explícitos.
(https://portal.rybena.com.br)
 
Foco nos ativos intangíveis, compartilhamento de bancos de dados,
disseminação apenas de conhecimentos tácitos.
 
Foco nos ativos tangíveis, gerenciamento de informações, retenção de
conhecimentos explícitos.
Pontuação do teste: 30 de 30
https://portal.rybena.com.br/