QUALIDADE NO AMBIENTE DE TRABALHO - Questionario 2

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	QUALIDADE NO AMBIENTE DE TRABALHO
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE II
	Iniciado
	16/09/22 21:13
	Enviado
	16/09/22 21:15
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,5 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	1 minuto
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	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A qual teoria estamos nos referindo, conforme Mc Gregor, quando afirmamos que “o ser humano médio ou padrão tem aversão pelo trabalho e o evitaria se pudesse”?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Teoria X.
	Respostas:
	a. 
Teoria W.
	
	b. 
Teoria X.
	
	c. 
Teoria Y.
	
	d. 
Teoria Z.
	
	e. 
Nenhuma das anteriores.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B.
Justificativa: Teoria X – concepção tradicional: o ser humano médio ou padrão tem aversão pelo trabalho e o evitaria se pudesse.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como é conhecida a capacidade de tornar-se necessário ou de possuir o conhecimento raro e reciclável de que as empresas hoje necessitam?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Empregabilidade.
	Respostas:
	a. 
Capacidade.
	
	b. 
Autonomia.
	
	c. 
Retroações.
	
	d. 
Empregabilidade.
	
	e. 
Nenhuma das anteriores.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D.
Justificativa: Empregabilidade é a capacidade de tornar-se necessário ou de possuir o conhecimento raro e reciclável de que as empresas hoje necessitam.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Considerando a influência do ambiente, entende-se que o comportamento organizacional compreende alguns níveis de análise. Quais são eles?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
A e B estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Micro-organizacional.
	
	b. 
Meso-organizacional e macro-organizacional.
	
	c. 
Médio organizacional e superorganizacional.
	
	d. 
Departamental e negocial.
	
	e. 
A e B estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E.
Justificativa: Considerando a influência do ambiente, entende-se que o comportamento organizacional compreende três níveis de análise: individual, grupal e organizacional, também designados por Wagner e Hollenbeck (1999), respectivamente, de comportamento micro-organizacional, meso-organizacional e macro-organizacional.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O que compreende o meso-organizacional?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Compreende, por exemplo, o entendimento sobre como se apresenta a comunicação, a liderança e o poder, o estudo dos grupos e o trabalho em equipe, a administração de conflitos.
	Respostas:
	a. 
Abrange a percepção, os valores e crenças, considerando o papel da personalidade e das emoções.
	
	b. 
Compreende, por exemplo, o entendimento sobre como se apresenta a comunicação, a liderança e o poder, o estudo dos grupos e o trabalho em equipe, a administração de conflitos.
	
	c. 
Envolve a cultura organizacional, a estrutura, a mudança e os efeitos das políticas de gestão de pessoas.
	
	d. 
Envolve constante feedback para os liderados.
	
	e. 
As alternativas A, B, C e D estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B.
Justificativa: Meso-organizacional compreende, por exemplo, o entendimento sobre como se apresenta a comunicação, a liderança e o poder, o estudo dos grupos e o trabalho em equipe, a administração de conflitos.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O que devemos ver em um processo de interação entre pessoas e organização?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
As alternativas A, B e C estão corretas.
	Respostas:
	a. 
As pessoas como seres humanos, dotadas de personalidade própria, possuidoras de conhecimentos, habilidades e capacidades.
	
	b. 
As pessoas como ativadoras inteligentes de recursos organizacionais, como fonte de impulso próprio que dinamiza a organização e não como meros recursos da organização.
	
	c. 
As pessoas como parceiras da organização, capazes de conduzi-la à excelência e ao sucesso.
	
	d. 
As pessoas como máquinas que trabalham incansavelmente.
	
	e. 
As alternativas A, B e C estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E.
Justificativa: Em um processo de interação entre pessoas e organização, devemos ver:
•  As pessoas como seres humanos, dotadas de personalidade própria, possuidoras de conhecimentos, habilidades e capacidades;
•  As pessoas como ativadoras inteligentes de recursos organizacionais, como fonte de impulso próprio que dinamiza a organização, e não como meros recursos da organização;
•  As pessoas como parceiras da organização, capazes de conduzi-la à excelência e ao sucesso.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para Maslow, o que surge quando a necessidade fisiológica é atendida?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Segurança.
	Respostas:
	a. 
Satisfação afetivo-social.
	
	b. 
Segurança.
	
	c. 
Autorrealização.
	
	d. 
Controle.
	
	e. 
Nenhuma das anteriores.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B.
Justificativa: Maslow nos diz que, quando a necessidade fisiológica é atendida, surge a necessidade de segurança: necessidade de estar livre do medo do perigo físico e da privação das necessidades básicas.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual a necessidade faz com que a pessoa se sinta confiante, útil, com poder e prestígio?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
De estima.
	Respostas:
	a. 
Social.
	
	b. 
Fisiológica.
	
	c. 
De estima.
	
	d. 
Segurança.
	
	e. 
Nenhuma das anteriores.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C.
Justificativa: A necessidade de estima é a necessidade que faz com que a pessoa se sinta confiante, útil, com poder e prestígio.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo Davis e Newstrom (1992, p. 5), a que se refere a frase: “se aplica amplamente ao comportamento das pessoas em todos os tipos de organizações, tais como negócios, governo, escolas e organizações de serviços”?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Comportamento organizacional.
	Respostas:
	a. 
Comportamento organizacional.
	
	b. 
Comportamento departamental.
	
	c. 
Comportamento pessoal.
	
	d. 
Comportamento negocial.
	
	e. 
Nenhuma das anteriores.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A.
Justificativa: Neste sentido, Davis e Newstrom (1992, p. 5) já destacavam que o comportamento organizacional “se aplica amplamente ao comportamento das pessoas em todos os tipos de organizações, tais como negócios, governo, escolas e organizações de serviços .”
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo Dwight Eisenhower, o que é motivação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
A arte de fazer as pessoas fazerem o que você quer que elas façam, porque elas o querem fazer.
	Respostas:
	a. 
Quando você faz algo a favor da qualidade de vida.
	
	b. 
A forma de fazer algo na indução das pessoas.
	
	c. 
A arte de fazer as pessoas fazerem o que você quer que elas façam, porque elas o querem fazer.
	
	d. 
A arte de saber trabalhar com pessoas difíceis.
	
	e. 
Nenhuma das anteriores.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C.
Justificativa: De acordo com Dwight Eisenhower: “Motivação é a arte de fazer as pessoas fazerem o que você quer que elas façam porque elas o querem fazer”. Para se tornar merecedora da contribuição total de seus membros, uma organização precisa entendê-los e, nesse caso, ambas as partes desfrutam do benefício de se conhecerem.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo Maslow, o que são necessidades fisiológicas?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
São consideradas básicas e referem-se à sobrevivência do homem, ou seja, alimento, sono e sexo.
	Respostas:
	a. 
São consideradas básicas e referem-se à sobrevivência do homem, ou seja, alimento, sono e sexo.
	
	b. 
Necessidade de estar livre do medo do perigo físico.
	
	c. 
Alimento, descanso, condições para suprir as necessidades reais.
	
	d. 
São as necessidades de ter um trabalho.
	
	e. 
Nenhuma das anteriores.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A.
Justificativa: Segundo Maslow, necessidades fisiológicassão consideradas básicas e referem-se à sobrevivência do homem, ou seja: alimento, sono e sexo.