AP4-GPP

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6/8/2021 unigranrio
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Place: Não Agendado / TERREO / A / Polo Campo Grande 
Academic: 20202-EaD-09/08/2020-EIN-057-60-GESTAO
Candidate: ANDERSON LUIZ GUIMARAES PINTO 
Assessment: AP4
Registration: 5802198 
Date: Nov. 13, 2020 - 8 a.m. Finished
Correto Incorreto Anulada  Discursive  Objective Total: 6.04/10.00
1  Código: 18428 - Enunciado: Um investidor americano investe mensalmente em alguns projetos no
Brasil, pois, apesar de ele saber que incide sobre a margem lucro o imposto de 12% de ICMS no
Brasil, ele acredita que o retorno financeiro compensa o valor aplicado. A tabela a seguir apresenta
os projetos que ele tem investido no Brasil: Projeto  Custo   Retorno   Margem (ICMS 12%) 
Hidroelétrica   R$  1.000.000,00  R$  1.210.000,00  R$                       172.200,00 Indústria de doces  R$     
472.000,00  R$      575.840,00  R$                         85.148,80 Agricultura plena  R$      680.000,00  R$     
782.000,00  R$                         83.640,00 Escola politécnica   R$      345.000,00  R$      417.450,00
 R$                         59.409,00 Startup de informática  R$      160.500,00  R$      200.625,00  R$                        
32.902,50 Jovens talentos  R$      150.000,00  R$      172.500,00  R$                         18.450,00 Indústria de
calçados   R$      380.200,00  R$      399.210,00  R$                         15.588,20 Assistência técnica  R$       
50.000,00  R$        60.000,00  R$                            8.200,00 Fabricação de bolos  R$        27.000,00  R$       
35.640,00  R$                            7.084,80 Agência de serviços compartilhados  R$        32.800,00  R$       
37.720,00  R$                            4.034,40 Total geral  R$  3.297.500,00  R$  3.890.985,00  R$                      
486.657,70 
O investido decidiu contratar uma consultoria financeira para ajudá-lo com os investimentos e
apresentar para ele quais são os mais rentáveis da sua carteira. Utilizando a curva ABC, indique quais
sãos os projetos que mais trazem retorno financeiro e devem ser priorizados, e quais são os que ele
pode abrir mão para investir nos projetos mais importantes.    
 a) Melhores investimentos: Fabricação de bolos; Startup de informática; Agência de serviços
compartilhados e Jovens talentos.Piores investimentos: Indústria de doces; Agricultura plena e
Hidroelétrica.
 b) Melhores investimentos: Hidroelétrica e Assistência técnica.Piores investimentos: Escola
politécnica; Jovens talentos e Indústria de calçados.
 c) Melhores investimentos: Fabricação de bolos; Indústria de calçados; Agência de serviços
compartilhados e Jovens talentos.Piores investimentos: Indústria de doces; Startup de informática e
Assistência técnica.
 d) Melhores investimentos: Hidroelétrica; Indústria de doces e Agricultura plena.Piores
investimentos: Indústria de calçados; Assistência técnica;  Fabricação de bolos e Agência de serviços
compartilhados.
 e) Melhores investimentos: Hidroelétrica; Startup de informática e Agência de serviços
compartilhados.Piores investimentos: Indústria de doces; Escola politécnica; Agricultura plena e
Fabricação de bolos.
Alternativa marcada:
d) Melhores investimentos: Hidroelétrica; Indústria de doces e Agricultura plena.Piores
investimentos: Indústria de calçados; Assistência técnica;  Fabricação de bolos e Agência de serviços
compartilhados.
Justification: Utilizando a técnica apresentada em sala, nota-se que os projetos Hidroelétrica;
Indústria de doces e Agricultura plena correspondem a 70% da margem de lucro do investidor. A
industria de calçados; a assistência técnica;  a fabricação de bolos e a agência de serviços
compartilhados, juntos, não atingem nem 5% da margem e devem ser substituídos por
investimentos mais rentáveis. 
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2  Código: 18574 - Enunciado: A empresa ABC Ltda. é uma importante indústria do sudeste brasileiro,
que fornece ao mercado um mix de produtos bem nivelado. Porém, no processo produtivo da
empresa, existem diversos fatores que aumentam a variação do custo do seu produto e, de acordo
com a última análise do processo, os longos períodos de set-up nas máquinas têm impactado em
mais de 30% nessa variação, enquanto, 50% dos custos são relacionados às perdas do estoque em
processo (refugos; inventários e sucateamentos).Qual dos sistemas de produção a seguir melhor se
adaptaria a essas características, de modo que houvesse redução no custo do estoque entre as
etapas do processo produtivo?
 a) O sistema puxado em lotes variáveis, calculado de acordo com tempo gasto em setup para
cada centro de trabalho.
 b) O sistema puxado em lotes pequenos.
 c) A produção empurrada em lotes grandes.
 d) O sistema puxado com lotes unitários.
 e) O sistema empurrado sem controle do estoque em processo.
Alternativa marcada:
a) O sistema puxado em lotes variáveis, calculado de acordo com tempo gasto em setup para cada
centro de trabalho.
Justification: Nesse caso, a melhor resposta seria o sistema puxado em lotes variáveis, de acordo
com o tempo de processamento e o tempo gasto em preparações (set-up) das máquinas. E com o
sistema puxado, menor será o estoque em processo.Desse modo, as ações vão impactar em cerca de
80% da variação do custo do produto final.
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3  Código: 18501 - Enunciado: Goldratt, em seu livro "A meta", nos ensina a implementar o
pensamento da teoria das restrições por meio de cinco passos que, ao serem seguidas, possibilitam
elevar a lucratividade da empresa sobre o recurso crítico da produção.Qual a ação deve ser tomada
para implementação do terceiro passo da ToC? Marque a alternativa correta:
 a) Calcular o lucro líquido sobre todos os produtos que a empresa fornece para os seus clientes.
 b) Aumentar a eficiência do recursos críticos.
 c) Identificar um novo gargalo.
 d) Identificar qual o gargalo da linha de produção.
 e) Subordinar o sistema de produção a restrição, de modo que tudo o que estiver antes da
restrição deve ser puxado, enquanto isso, o que estiver após a restrição deve ser empurrado. Essa
lógica pode ser bem desenvolvida pelo método DBR.
Alternativa marcada:
e) Subordinar o sistema de produção a restrição, de modo que tudo o que estiver antes da restrição
deve ser puxado, enquanto isso, o que estiver após a restrição deve ser empurrado. Essa lógica pode
ser bem desenvolvida pelo método DBR.
Justification: Os cinco passos do ToC são:1. Identifique o gargalo.2. Identifique a lucratividade sobre
o gargalo.3. Subordine o sistema ao gargalo.4. Eleve a capacidade do gargalo.5. Encontre o novo
gargalo.
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Código: 18505 - Enunciado: As metodologias e filosofias que estão disponíveis no acervo da gestão
da produção e operações possuem princípios e passos que devem ser seguidos para a sua
implementação correta dentro de uma organização. Sobre a Teoria das Restrições, analise os
seguintes princípios:I. Identifique o que é valor para o cliente.II. Defina o fluxo de valor.III. Encontre
a lucratividade da empresa sobre os recursos críticos.IV. Puxe a produção.V. Subordine todo o
sistema ao gargalo.Assinale a alternativa que contenha as opções dos princípios do ToC:
 a) Apenas os princípios III e V.
 b) Todos os princípios.
 c) Apenas o princípio III.
 d) Os princípios V e IV.
 e) Apenas o princípio I.
Alternativa marcada:
d) Os princípios V e IV.
Justification: Os princípios do ToC são:1. Identifique as restrições do sistema2. Decida como
explorar essas restrições3. Subordine todo o restante à decisão acima4. Reduza as restrições do
sistema ou eleve seus limites5. Se, na etapa anterior, asrestrições identificadas desaparecerem,
volte ao primeiro passo.
5  Código: 16448 - Enunciado: Um dos primeiros sistemas de gestão de operações conhecidos surgiu
entre os séculos XVIII e XX, nos Estados, Unidos no período da revolução americana. As forças
armadas americanas produziram cerca de 10.000 mosquetes para alimentar seus arsenais de
guerras.A pessoa que criou as peças sobressalentes padronizadas e intercambiáveis foi:
 a) Eli Whitney.
 b) Adam Smith.
 c) W. Edwards Deming.
 d) Frederick W. Taylor.
 e) Henry Ford.
Alternativa marcada:
a) Eli Whitney.
Justification: As peças intercambiáveis foram criadas por Eli Whitney.
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6  Código: 17405 - Enunciado: Na década de 1970, uma empresa japonesa encantou o mercado com
carros de qualidade superior e mais baratos, em que o cliente podia escolher entre várias opções e a
produção iniciava apenas no momento certo (Just In Time).Qual empresa japonesa é a referência no
sistema puxado?
 a) Yamaha.
 b) Nissan.
 c) Honda.
 d) Fuji.
 e) Toyota.
Alternativa marcada:
e) Toyota.
Justification: A referência é a Toyota.
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7  Código: 18800 - Enunciado: O modelo funcional é um dos modelos mais aderidos pelas empresas,
em razão de sua forma simples de organização, em que a hierarquia da empresa é parecida com uma
pirâmide e cada setor tem sua chefia imediata.Em qual fase de maturidade de uma empresa é mais
interessante implementar essa forma de organização?
 a) Na fase inicial de uma empresa, em que todos os processos são novos e a empresa está em
fase de desenvolvimento de novos setores. 
 b) Na fase de maturidade, em que os projetos exigem equipes multidisciplinares para fazer
entregas com mais velocidade e qualidade para seus clientes.
 c) Durante toda a vida útil da empresa, em que existem vários workflows de aprovações de
diversas áreas, e a empresa consegue se difundir por vários territórios e alcançar mercados de
diversos seguimentos. 
 d) Na fase de crescimento da empresa, em que os setores são assessorados por consultorias
que ajudam a aumentar sua eficiência operacional.
 e) Na fase de maturidade da empresa, em que os processos são complexos e dependem de
diversas áreas para entregar valor para os clientes.
Alternativa marcada:
a) Na fase inicial de uma empresa, em que todos os processos são novos e a empresa está em fase de
desenvolvimento de novos setores. 
Justification: Na fase inicial de uma empresa, em que todos os processos são novos e a empresa
está em fase de desenvolvimento de novos setores. 
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8  Código: 18436 - Enunciado: O Fordismo e o Toyotismo foram duas das principais abordagens da
administração da produção no século XX, por conta dos métodos introduzidos por Henry Ford na
fabricação dos carros de consumo em massa e das técnicas de maximização da eficiência no
consumo de recursos promovidas por Taichi Ohno.Das características a seguir, qual pertence ao
Toyotismo? Marque a alternativa correta:
 a) Entregar valor para o cliente ao menor custo, pela redução dos desperdícios.
 b) Capacidade produtiva – especialização do operário por meio da linha de produção.
 c) Intensificação da produção – ganho de velocidade.
 d) Economicidade – redução do estoque de matéria-prima.
 e) As esteiras ditam o ritmo do trabalho – fluxo empurrado.
Alternativa marcada:
a) Entregar valor para o cliente ao menor custo, pela redução dos desperdícios.
Justification: A Ford estava mais preocupada em escoar a produção por meio do consumo em
massa de seus produtos, porém, a Toyota tinha como estratégia agregar valor para seus clientes com
um mix de produtos mais diversificado.
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9  Código: 18526 - Enunciado: Analise o texto a seguir:“As empresas não podem mais se basear apenas
na produção planejada nos escritórios, e depois distribuir ou empurrar os produtos para o mercado.
Tornou-se uma situação corriqueira para os clientes e consumidores, cada um com valores
diferentes, que eles fiquem na linha de frente do mercado e, por assim dizer, puxem as mercadorias,
na quantidade e na hora que realmente necessitem”. (OHNO, 1988).Com base no texto e nos seus
conhecimentos sobre os sistemas empurrado e puxado, assinale a alternativa correta:
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 a) No sistema empurrado, a ferramenta estratégica para produção é o MRP II, pois ele puxa a
produção por meio de cartões de retirada e abastecimento, assim, o último processo determina o
fluxo da produção, comandando a operação para não fazer pulmões de capacidade maiores do que
o mínimo necessário.
 b) O sistema puxado caracteriza-se na produção para estoque, em que são feitas várias
previsões de demanda para projetar os produtos no mercado.
 c) Em um sistema puxado, a principal estratégia de produção é manter elevados níveis de
estoque entre as etapas dos processos produtivos.
 d) O sistema empurrado tem por objetivo atender à demanda apenas no momento em que ela
aparece. Por essa razão, não existem altos níveis de estoque entre os processos.
 e) Em um sistema empurrado, a programação dos materiais é programada antecipadamente,
pois são feitas previsões de demanda com base no histórico de vendas e na opinião dos
especialistas. Desse modo, existe a possibilidade da empresa produzir mais do que precisa ou não
atender totalmente à demanda programada pelo PCP. 
Alternativa marcada:
e) Em um sistema empurrado, a programação dos materiais é programada antecipadamente, pois
são feitas previsões de demanda com base no histórico de vendas e na opinião dos especialistas.
Desse modo, existe a possibilidade da empresa produzir mais do que precisa ou não atender
totalmente à demanda programada pelo PCP. 
Justification: Em um sistema que empurra, as liberações de trabalho são programadas (preparadas
previamente) através de previsões de demanda e do PCP.
10  Código: 34106 - Enunciado: Na sua opinião, qual o passo que melhor relaciona a colocação de um
pulmão de capacidade?
 a) Passo 1.
 b) Passo 5.
 c) Passo 3.
 d) Passo 2.
 e) Passo 4.
Alternativa marcada:
e) Passo 4.
Justification: Subordinar as decisões significa definir a região crítica e colocar pulmão de
capacidade.
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11  Código: 19005 - Enunciado: Na padronização do trabalho, formulários são, em grande parte,
utilizados para manter os registros que servem de base para a padronização ou dados sobre os
processos. Segundo a ABNT NBR ISO 10013:2002, um formulário é:
 a) Documento que apresenta resultados obtidos ou fornece evidências de atividades
realizadas. 
 b) Documento utilizado para registrar dados requeridos pelo sistema de gestão da qualidade.
 c) Informação para ser seguida no trabalho padronizado.
 d) Meio utilizado para o sistema de gestão da qualidade.
 e) Documento utilizado somente para registro de dados.
Alternativa marcada:
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b) Documento utilizado para registrar dados requeridos pelo sistema de gestão da qualidade.
Justification: É necessário que se tenha, no momento da montagem de um sistema de gestão da
qualidade ou padronização, noções de arquivologia e terminologia de documentos para assegurar-
se que não estejam se hiperdimensionando as formas de obter registro.Analisemos as alternativas
abaixo:a) Errada. Um formulário não é usado SOMENTE para registro de dados. A palavra SOMENTE é
indicativo de erro, pois um formulário pode também ter outros fins.b) Errada. Um MEIO é o material
no qual a informação está contida, portanto, um formulário não é um MEIO, mas sim, um
DOCUMENTO.c) Errada. O formulário não é INFORMAÇÃO, é DOCUMENTO para coleta de
INFORMAÇÕES pertinentes aoprocesso. Além disso, um formulário não tem como objetivo ilustrar
informações a serem seguidas, mas sim, o PADRÃO.d) Certa. Esta é a precisa definição da ABNT ISO
10013:2002.e) Errada. Os formulários devem possuir informações diretamente envolvidas com a
organização, e não devem ser colocados para qualquer atividade realizada.
12  Código: 18655 - Enunciado: A estratégia de gerir os tempos de produção tem por objetivo dar ao
processo mais: qualidade; confiabilidade; flexibilidade; velocidade e pontualidade. Desse modo,
assinale o conjunto de variáveis abaixo que fazem parte do escopo da gestão do tempo:
 a) Tempo takt; tempo de reposição e OEE.
 b) Lead time; tempo que agrega valor e OEE.
 c) Lote econômico; Lead time e demanda.
 d) Lead time; tempo de ciclo e tempo de fila.
 e) OEE; tempo de ciclo e estoque em processo.
Alternativa marcada:
b) Lead time; tempo que agrega valor e OEE.
Justification: Lead time; tempo de ciclo e tempo de fila.
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13  Código: 18814 - Enunciado: Em qualquer empresa, a comunicação é uma das ferramentas mais
importantes e decisivas, desde a captação do cliente até a entrega do seu produto. Porém, algumas
estruturas organizacionais superam outras em termos de facilitar o fluxo da informação e garantir
que todos os envolvidos na entrega saibam tudo o que é necessário para atender ao cliente.Quais
modelos organizacionais melhor repercutem o fluxo de informações?
 a) O modelo por projetos e o modelo linear.
 b) O modelo funcional e o modelo linha-sta�.
 c) O modelo linear e o modelo matricial. 
 d) O modelo linear e o modelo funcional.
 e) O modelo matricial e o modelo por projetos.
Alternativa marcada:
b) O modelo funcional e o modelo linha-sta�.
Justification: O modelo por projetos é baseado no fluxo de comunicação, pois o foco é o projeto que
está sendo processado e todos os envolvidos devem saber das necessidades dos seus clientes.O
modelo matricial é o desdobramento de uma mistura entre o modelo funcional e o modelo por
projetos, aproveitando as vantagens de ambos os modelos. 
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Código: 17406 - Enunciado: Em qual das alternativas abaixo está a ferramenta mais importantes da
filosofia JIT e que operacionaliza o sistema puxado de produção?
 a) SMED.
 b) Kanban.
 c) Lean.
 d) Heijunka.
 e) Kaisen.
Alternativa marcada:
c) Lean.
Justification: O kanban puxa a produção.
15  Código: 18646 - Enunciado: O desenvolvimento das estruturas organizacionais faz parte da
estratégia das empresas para atingirem seus objetivos no mercado. Contudo, na fase inicial de uma
empresa, muitas organizações tendem a falhar por não escolherem bem qual o modelo a seguir.Qual
das seguintes estruturas é a mais recomendada nas fases iniciais de uma empresa?
 a) A organização por projetos. 
 b) A estrutura funcional.
 c) O modelo matricial.
 d) O modelo linear.
 e) O modelo linha-sta�.
Alternativa marcada:
b) A estrutura funcional.
Justification: Nas fases iniciais de uma empresa, a melhor estratégia de hierarquia a implementar
seria a estrutura linear por conta da importância do empreendedor estar muito próximo às
necessidades da organização.
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