Introdução ao Planejamento, programação e controle da produção

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1) 
O Planejamento, Programação e Controle da Produção (PPCP) é de grande importância 
para uma organização, seja ela de pequeno ou grande porte. Para que o PPCP seja 
implementado em uma linha de produção de maneira efetiva são necessários alguns 
conceitos-chave para essa assertividade. Os principais conceitos são: 
 
Alternativas: 
 Eficiência e eficácia. 
 Transformação, suprimentos, eficiência e eficácia. 
 Operações, transformação, suprimentos, eficiência e eficácia. 
checkCORRETO 
 Transformações, suprimentos e eficácia. 
 Produtividade, suprimentos, eficiência e eficácia. 
Resolução comentada: 
O planejamento, programação e controle da produção é de suma importância para 
uma organização, seja ela de pequeno ou grande porte. É necessário considerar a 
importância desse conceito, que pode ser implementado em organizações voltadas 
para manufaturas ou serviços, já que todas possuem a necessidade de um PPCP bem 
elaborado e introduzido com assertividade. Entre os principais conceitos-chave ligados 
a essa função estão: operações, transformações, suprimentos, eficiência e eficácia 
(CORRÊA; CORRÊA, 2017). 
Fonte: CORRÊA, H. L.; CORRÊA, C. A. Administração de Produção e Operações: 
manufatura e serviços – uma abordagem estratégica. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2017. 
Código da questão: 70213 
2) 
O Toyotismo, para ganhar força de implementação e entrar para a história como o 
maior percursor do PPCP, criou objetivos pontuais que até hoje são de grande 
relevância para as organizações. Um dos objetivos é o sequenciamento e a priorização 
da produção, isto é, em que ordem produzir. Geralmente os gestores das organizações 
usam duas ferramentas principais, quais são elas e seu respectivo significado? 
 
Alternativas: 
 O conceito de Toyotismo não está ligado ao planejamento, à programação e ao 
controle da produção. O sequenciamento e a priorização da produção é um 
conceito contemporâneo onde as organizações decidem em que ordem 
produzir apenas com a emissão de ordens de produção conforme a demanda 
obtida pelo setor de vendas. 
 As ferramentas utilizadas pelos gestores de uma organização no 
sequenciamento e priorização da produção são: PEPS e PP. A ferramenta PEPS 
(primeiro a entrar, primeiro a sair) possui um modo de prioridade onde os 
pedidos são produzidos na ordem em que entram na produção. Já a ferramenta 
PP (produção programada), produz apenas produtos que os gestores 
determinarem que serão essenciais para o bom rendimento do PPCP. 
 As ferramentas utilizadas pelos gestores de uma organização no 
sequenciamento e priorização da produção são: PEPS e UEPS. A ferramenta 
PEPS (primeiro a entrar, primeiro a sair) possui um modo de prioridade onde os 
pedidos são produzidos na ordem em que entram na produção. Já a ferramenta 
UEPS (último a entrar, primeiro a sair) possui um sequenciamento onde os 
últimos pedidos são produzidos primeiro. 
checkCORRETO 
 No Toyotismo não existe o sequenciamento e priorização da produção. Sendo 
assim, não existem ferramentas que otimizem o processo de produção. 
 As ferramentas utilizadas pelos gestores de uma organização no 
sequenciamento e na priorização da produção são: PEM e UEPS. A ferramenta 
PEM (produção em massa) é implementada para que a linha de produção 
produza uma quantidade grande de produtos sem controle de demanda. Já a 
ferramenta UEPS (último a entrar, primeiro a sair) possui um sequenciamento 
onde os últimos pedidos são produzidos primeiro. 
Resolução comentada: 
Esse objetivo tem como prioridade sequenciar a produção e determinar qual a melhor 
ordem para executar as operações. As ferramentas utilizadas pelos gestores de uma 
organização no sequenciamento e priorização da produção são: PEPS e UEPS. A 
ferramenta PEPS (primeiro a entrar, primeiro a sair) possui um modo de prioridade 
onde os pedidos são produzidos na ordem em que entram na produção. Já a 
ferramenta UEPS (último a entrar, primeiro a sair) possui um sequenciamento onde os 
últimos pedidos são produzidos primeiro. 
Código da questão: 70217 
3) 
Assinale como verdadeiro (V) ou falso (F) as assertivas a seguir: 
( ) As previsões de demanda podem ser qualitativas ou quantitativas. 
( ) As previsões qualitativas são provenientes de julgamentos de especialistas e/ou 
pessoas que possam, a partir de experiências e conhecimentos adquiridos, antever 
eventos. 
( ) As previsões quantitativas são baseadas em modelos matemáticos. : 
 
Alternativas: 
 V – F – F. 
 F – V – V. 
 V – V – V. 
checkCORRETO 
 F – F – F. 
 F – V – F. 
Resolução comentada: 
As demandas podem ser qualitativas e quantitativas, conforme mencionado no 
enunciado do exercício. As qualitativas são provenientes de julgamentos de 
especialistas e pessoas que possam antever eventos, enquanto as quantitativas estão 
baseadas em modelos matemáticos. 
Código da questão: 70231 
4) 
Relacione as técnicas de previsão de demanda. 
 
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas: 
 
Alternativas: 
 I – B; II – C; III – A 
 I – C; II – B; III – A. 
 I – C; II – A; III – B 
checkCORRETO 
 I – A; II – C; III – B 
 I – A; II – B; III – C. 
Resolução comentada:
 
Código da questão: 70232 
5) 
Sobre o sistema de produção, assinale a alternativa correta. 
 
Alternativas: 
 Um processo de produção não se refere apenas ao ambiente fabril e/ou ao 
ambiente de manufaturas. Quando nos referimos a um sistema de produção 
estamos nos referindo a um sistema que possui: inputs, processamento e 
outputs. Podemos dizer também que os sistemas de produção estão alocados 
em uma base de um sistema e pressionados por normas regulamentadoras, 
sejam elas internas do setor ou até mesmo normas públicas. Sendo assim, os 
sistemas de produção são um conjunto de elementos, pessoas, máquinas e 
processos responsáveis por produzir um produto ou serviço. Esses elementos se 
interligam para alcançarem um objetivo final, que é produzir com qualidade. 
checkCORRETO 
 Um processo de produção não se refere apenas ao ambiente fabril e/ou ao 
ambiente de manufaturas. Quando nos referimos a um sistema de produção 
estamos nos referindo a um sistema que possui: inputs e processamento. 
 Um processo de produção se refere apenas ao ambiente fabril e tem por 
objetivo apenas produzir grandes quantidades (alta produtividades), 
independentemente de alcançar o objetivo principal: qualidade. 
 Um processo de produção não se refere apenas ao ambiente fabril e/ou ao 
ambiente de manufaturas. Sendo assim, os sistemas de produção são um 
conjunto de elementos, pessoas, máquinas e processos responsáveis por 
produzir um produto ou serviço. Porém, esses elementos não se interligam para 
alcançarem um objetivo final, que é produzir com qualidade. 
 Os sistemas de produção são um conjunto de elementos tangíveis e intangíveis 
que compõem uma linha de produção. 
Resolução comentada: 
O sistema produtivo possui o objetivo de processar materiais, pessoas (serviços) e 
informações. O sistema produtivo de materiais pode ser a fabricação de uma camiseta, 
por exemplo. Já uma atividade de processamento de pessoas pode ser o atendimento 
de um paciente em uma clínica (um serviço prestado). Enquanto o processamento de 
informações pode ser a transformação, alocação e processamento de dados dentro de 
um software ou dentro de um sistema. 
Código da questão: 70222 
6) 
Julgue como corretas e incorretas as seguintes afirmações: 
I. Todos os tipos de empresas, sejam de produção de produtos acabados ou entrega de 
serviços, passam por períodos instáveis e extremamente competitivos. O processo de 
previsão de demanda dentro de uma organização se torna um dos pontos mais 
importantes para redução desses riscos e tomada de decisões. 
II. É correto dizer que a previsão de demanda é essencial para a redução de custos de 
uma organização e para satisfação dos seus clientes. 
III. Um dos principaisobjetivos da previsão de demanda é melhorar e otimizar a 
tomada de decisões. 
IV. A previsão de demanda abrange apenas métodos quantitativos. 
 
Alternativas: 
 As afirmações I, III e IV estão corretas. 
 As afirmações I, II e III estão corretas e apenas a afirmação IV está incorreta. 
checkCORRETO 
 Todas as afirmações estão corretas. 
 As afirmações I e II estão corretas. 
 Todas as afirmações estão incorretas. 
Resolução comentada: 
Gil (2002) afirma o quão importante é para uma organização ter uma previsão de 
demanda muito bem elaborada, além de métodos assertivos para realizá-la. Essas 
previsões, segundo o mesmo autor, abrangem métodos quantitativos, qualitativos e a 
integração dos dois. 
Fonte: GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2002. 
Código da questão: 70223 
7) 
Na atualidade, existem diversos métodos de previsão de demanda, embora todos os 
métodos partam de uma mesma premissa: realizar a previsão de demanda com base na 
coleta de dados do passado para aplicá-los no futuro. Um dos métodos utilizados é o 
método de análise preditiva. Do que se trata esse método? 
 
Alternativas: 
 Esse método utiliza previsões feitas em grupo e não previsões individuais. 
 Esse método possui apenas o objetivo de melhorar a gestão financeira de uma 
empresa. 
 Esse método pergunta diretamente para o consumidor o que ele planeja 
comprar futuramente e, assim, realiza-se a previsão de demanda de 
determinada empresa. 
 Esse método utiliza um processo que usa dados históricos e cálculos 
matemáticos que são capazes de prever um comportamento de compra do 
consumidor. Esse método leva em conta como o público interagiu com os 
produtos dessa empresa no passado e identifica os principais motivos para a 
compra desse produto. 
checkCORRETO 
 Esse método utiliza um processo que usa dados históricos e cálculos 
matemáticos que são capazes de prever um comportamento de compra do 
consumidor. Esse método não leva em conta como o público interagiu com os 
produtos dessa empresa no passado apenas identifica os principais motivos 
para a compra desse produto. 
Resolução comentada: 
Esse processo usa dados históricos e cálculos matemáticos capazes de prever o 
comportamento de compra do consumidor. Além de prever a demanda tradicional, é 
nesse tipo de análise que é possível identificar o motivo dessa demanda. A análise, que 
é feita levando em conta os produtos da empresa e como o público interagiu com ela 
no passado, consegue identificar os principais motivos para a compra. Para além da 
previsão de demanda, a análise preditiva também pode ser usada em outros processos, 
embora esse método possa ser considerado falho por levar em conta apenas os dados 
do passado, sem considerar possíveis mudanças ou imprevistos. 
Código da questão: 70227 
8) 
Sabe-se que os objetivos da previsão de demanda devem ser traçados de acordo com 
_____________ ou _______________, podendo considerar ___________ ou apenas um 
segmento de mercado específico. 
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas: 
 
Alternativas: 
 Produtos; subprodutos, vários. 
 A demanda a longo; a curto prazo; vários. 
checkCORRETO 
 A demanda qualitativa; a demanda quantitativa; vários. 
 A demanda estratégica; a demanda casual; vários. 
 Um grupo de pessoas; apenas uma pessoa; vários. 
Resolução comentada: 
Os objetivos da previsão devem ser traçados de acordo com a demanda a longo ou a 
curto prazo, podendo considerar vários ou um segmento de mercado específico. 
Portanto, é necessário que a previsão de demanda forneça ao gestor informações 
como quando, onde e em qual quantidade que os produtos serão requisitados pelos 
consumidores e, dessa forma, atendê-los da melhor maneira. 
Código da questão: 70225 
9) 
Existem fatores que afetam diretamente a complexidade do PPCP. A importância de 
compreender esses fatores influencia diretamente no bom planejamento do PPCP em 
uma organização. Quais são esses fatores? 
 
Alternativas: 
 Projeto do produto, volume de produção, variedade de produtos, eficácia de 
máquinas e matéria-prima. 
 Projeto do produto, volume de produção, variedade de produtos, componentes 
e materiais utilizados. 
checkCORRETO 
 Projeto do produto e volume de produção. 
 Eficácia de máquinas, matéria-prima, volume de produção, variedade de 
produtos 
 Materiais utilizados e mão de obra eficiente. 
Resolução comentada: 
Existem fatores que afetam diretamente a complexidade do Planejamento, 
Programação e Controle da Produção (PPCP) como: o projeto do produto, o volume de 
produção, a variedade de produtos, os componentes e os materiais utilizados. 
Código da questão: 70220 
10) 
I. A eficácia é um dos pilares do PPCP, sendo um dos conceitos mais difíceis de se 
atingir. Para se ter eficácia é necessário que todo processo seja realizado de forma 
correta, buscando agregar o máximo de valor possível no produto final. 
Resumidamente, eficácia é diminuir ao mínimo a quantidade de erros dentro do 
processo. 
PORQUE 
II. Sabe-se que eficiência e eficácia não possuem nenhuma analogia. 
 
Alternativas: 
 As duas afirmações estão corretas. 
 Nenhuma das duas afirmações estão corretas. 
 A asserção I está correta e a asserção II complementa a primeira. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
 A asserção I é verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
Ser eficiente é executar uma tarefa com qualidade, competência, excelência, com 
nenhum ou com o mínimo de erros. A eficiência está ligada ao modo de fazer uma 
tarefa. A eficácia faz o que é certo para atingir o objetivo inicialmente planejado. 
Portanto eficiência e eficácia devem andar juntas em um planejamento, programação e 
controle de produção, pois efetivo é aquele que tem a habilidade de ser eficiente e 
eficaz ao mesmo tempo.