PROVA INTEGRADA - ADM - UNIGRANRIO 2021

Prévia do material em texto

20/10/2021 21:03 unigranrio
https://unigranrio.provafacilnaweb.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1763957/d6d75dfa-c03f-11e8-a6e8-0242ac110036/ 1/14
Local: ONLINE 1 / ONLINE__ / ONLINE_ / ONLINE 
Acadêmico: PI20212-Administração-N
Aluno: MATHEUS FERREIRA DO NASCIMENTO 
Avaliação: PI
Matrícula: 2035026 
Data: 20 de Outubro de 2021 - 19:30 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 6,00/10,00
1  Código: 45727 - Enunciado: (ENADE 2014) O quadro a seguir apresenta a proporção (%) de
trabalhadores por faixa de tempo gasto no deslocamento casa-trabalho, no Brasil e em três
cidades brasileiras.Com base nos dados apresentados e considerando a distribuição da
população trabalhadora nas cidades e as políticas públicas direcionadas à mobilidade urbana,
avalie as afirmações a seguir. A distribuição das pessoas por faixa de tempo de deslocamento
casa-trabalho na região metropolitana do Rio de Janeiro é próxima à que se verifica em São
Paulo, mas não em Curitiba e na média brasileira.Nas metrópoles, em geral, a maioria dos postos
de trabalho está localizada nas áreas urbanas centrais, e as residências da população de baixa
renda estão concentradas em áreas irregulares ou na periferia, o que aumenta o tempo gasto por
esta população no deslocamento casa-trabalho e o custo do transporte.As políticas públicas
referentes a transportes urbanos, como, por exemplo, Bilhete Único e Veículo Leve sobre Trilhos
(VLT), ao serem implementadas, contribuem para redução do tempo gasto no deslocamento
casa-trabalho e do custo do transporte. É correto o que se afirma em: 
 
 a) Ill, apenas.
 b) I, apenas.
 c) II e Ill, apenas. 
 d) I, II e Ill.
 e) I e II, apenas.
Alternativa marcada:
d) I, II e Ill.
Justificativa: I, II e Ill.
0,40/ 0,40
2  Código: 45726 - Enunciado: (ENADE 2014) O trecho da música "Nos Bailes da Vida", de Milton
Nascimento, "todo artista tem de ir aonde o povo está", é antigo, e a música, de tão tocada,
acabou por se tornar um estereótipo de tocadores de violões e de rodas de amigos em Visconde
de Mauá, nos anos 1970. Em tempos digitais, porém, ela ficou mais atual do que nunca. É fácil
entender o porquê: antigamente, quando a informação se concentrava em centros de exposição,
veículos de comunicação, editoras, museus e gravadoras, era preciso passar por uma série de
curadores, para garantir a publicação de um artigo ou livro, a gravação de um disco ou a
produção de uma exposição. O mesmo funil, que poderia ser injusto e deixar grandes talentos de
fora, simplesmente porque não tinham acesso às ferramentas, às pessoas ou às fontes de
informação, também servia como filtro de qualidade. Tocar violão ou encenar uma peça de
teatro em um grande auditório costumava ter um peso muito maior do que fazê-lo em um bar,
um centro cultural ou uma calçada. Nas raras ocasiões em que esse valor se invertia, era
justamente porque, para uso do espaço "alternativo", havia mecanismos de seleção tão ou mais
rígidos que os do espaço oficial.RADFAHRER, L. Todo artista tem de ir aonde o povo está.
Disponível em: <http://novo.itaucultural.org.br>. Acesso em: 29 jul. 2014 (adaptado). A partir do
texto acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I.O processo de evolução tecnológica da atualidade democratiza a produção e a divulgação de
obras artísticas, reduzindo a importância que os centros de exposição tinham nos anos
0,00/ 0,40
20/10/2021 21:03 unigranrio
https://unigranrio.provafacilnaweb.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1763957/d6d75dfa-c03f-11e8-a6e8-0242ac110036/ 2/14
1970.PORQUEII. As novas tecnologias possibilitam que artistas sejam independentes, montem
seus próprios ambientes de produção e disponibilizem seus trabalhos, de forma simples, para
muitas pessoas. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 a) As asserções I e II são proposições falsas.
 b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da
I.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 e) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Alternativa marcada:
c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Justificativa: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
3  Código: 45725 - Enunciado: (ENADE 2014) Importante website de relacionamento caminha para
700 milhões de usuários. Outro conhecido servidor de microblogging acumula 140 milhões de
mensagens ao dia. É como se 75% da população brasileira postasse um comentário a cada 24
horas. Com as redes sociais cada vez mais presentes no dia a dia das pessoas, é inevitável que
muita gente encontre nelas uma maneira fácil, rápida e abrangente de se manifestar.Uma rede
social de recrutamento revelou que 92% das empresas americanas já usaram ou planejam usar
as redes sociais no processo de contratação. Destas, 60% assumem que bisbilhotam a vida dos
candidatos em websites de rede social.Realizada por uma agenda de recrutamento, uma
pesquisa com 2.500 executivos brasileiros mostrou que 44% desclassificariam, no processo de
seleção, um candidato por seu comportamento em uma rede social.Muitas pessoas já
enfrentaram problemas por causa de informações online, tanto no campo pessoal quanto no
profissional. Algumas empresas e instituições, inclusive, já adotaram cartilhas de conduta em
redes sociais.POLONI , G. 0 lado perigoso das redes sociais. Revista INFO,p. 70 - 75, julho 2011
(adaptado).De acordo com o texto: 
 a) a maioria dos executivos brasileiros utilizaria informações obtidas em websites de redes
sociais, para desclassificar um candidato em processo de seleção.
 b) a complexidade dos procedimentos de rastreio e monitoramento de uma rede social
impede que as empresas tenham acesso ao perfil de seus funcionários.
 c) empresas e instituições estão atentas ao comportamento de seus funcionários em
websites de redes sociais.
 d) mais da metade das empresas americanas evita acessar websites de redes sociais de
candidatos a emprego.
 e) as cartilhas de conduta adotadas nas empresas proíbem o uso de redes sociais pelos
funcionários, em vez de recomendar mudanças de comportamento.
Alternativa marcada:
c) empresas e instituições estão atentas ao comportamento de seus funcionários em websites de
redes sociais.
Justificativa: empresas e instituições estão atentas ao comportamento de seus funcionários em
websites de redes sociais.
0,40/ 0,40
4  Código: 45724 - Enunciado: (ENADE - 2008) CENTROS URBANOS MEMBROS DO GRUPO
“ENERGIA-CIDADES” 
 LE MONDE Diplomatique Brasil. Atlas do Meio Ambiente,   2008. p. 82.No mapa, registra-se uma
prática exemplar para que as cidades se tornem sustentáveis de fato, favorecendo as trocas
0,40/ 0,40
20/10/2021 21:03 unigranrio
https://unigranrio.provafacilnaweb.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1763957/d6d75dfa-c03f-11e8-a6e8-0242ac110036/ 3/14
horizontais, ou seja, associando e conectando territórios entre si, evitando desperdícios no uso
de energia. 
Essa prática exemplar apoia-se, fundamentalmente, na:
 a) centralização de decisões políticas.
 b) atuação estratégica em rede.
 c) hierarquização de autonomias locais.
 d) fragmentação de iniciativas institucionais.
 e) unificação regional de impostos.
Alternativa marcada:
b) atuação estratégica em rede.
Justificativa: atuação estratégica em rede.
5  Código: 45723 - Enunciado: Leia os textos a seguir.TEXTO 1:As manifestações artísticas sempre
tiveram lugar de destaque no espaço urbano, seja como protesto ou como marco alegórico aos
triunfos da humanidade, assim como acontecia na antiguidade. Sendo assim, a percepção do
urbano reúne os elementos sociais e comunicativos aos estéticos e funcionais, revelando o ritmo
e as características próprias das populações.Portanto, é possível afirmarque as estratégias de
representação, fundadas em posicionamentos e ações culturais promovidas no âmbito da Arte,
nos revelam a organização dos diferentes setores que interferem na construção da urbe.As
atividades criativas que tem como inspiração o espaço urbano, mais do que expoentes da criação
artística, são importantes indicadores históricos. Isso, pois as tramas urbanas são assim como
composições estéticas que o artista interpreta visando promover o conhecimento do meio a
partir de sua experiência pessoal, de acordo com a dinâmica das relações estabelecidas (In: A
CIDADE DE CADA UM: O ESPAÇO URBANO E SUAS REPRESENTAÇÕES.) TEXTO 2:  Pintado“Serei o
primeiro paulistano a pescar no rio Pinheiros no século 21”.Desde 24 de agosto, a intervenção
urbana Pintado navega sobre as águas poluídas do rio em diversos pontos da paisagem
paulistana e resgata um pouco das cores e formas perdidas deste lugar antes da contaminação
absoluta.A obra consiste na representação plástica de um peixe de água doce nativo da região
com mais de 30 metros de comprimento que fica instalado sobre uma plataforma de flutuação. A
obra se desloca numa extensão de 18 quilômetros cruzando pontes e viadutos da metrópole
sobre o esgoto a céu aberto. À noite, o Pintado fica iluminado por energia solar ao lado da
ciclovia do rio.“Se a sociedade é incapaz de cuidar do rio Pinheiros, o Pintadonos lembrará que a
arte é um caminho possível. O artista não dá o peixe, ele ensina a pescar”.Ficha técnica: Inflável,
plataforma de flutuação e sistema de energia solar com leds.38 x 12 x 7 metros (In:
http://www.eduardosrur.com.br/intervencoes/pintado Acesso em: 04/05/2018) Considere os
textos lidos e assinale a alternativa correta:
 a) O artista não tem o propósito de transformar olhares, ele procura apenas inserir os
transeuntes da condição de anestesia em que muitas vezes não se encontram, em função da
dinâmica do cotidiano contemporâneo.
 b) O emprego da energia fóssil teve um impacto direto sobre a indústria, os meios de
transporte e a agricultura, sendo a propulsora da Revolução Industrial inglesa, circunstância
histórica responsável pelo nascimento da ‘grande cidade moderna’ como decorrência da
redistribuição espacial da população.
 c) É com a carga histórica de seu desenvolvimento que a cidade contemporânea se afirma
como um retrato da degradação na relação dos indivíduos com o meio, reconfigurada muitas
vezes como uma Megalópole, assim como a São Paulo de Eduardo Srur.
 d) Os símbolos que vemos na rua e nas paredes não estão em caso algum desvinculados do
tempo a que dizem respeito. Quer seja sobre as ideias políticas, quer do que se entende como
estético ou dos objetivos que se persegue no momento, esses símbolos dão-nos, com frequência,
uma solução, antes de que aquilo que representam se transforme em bem comum da cultura
oficial.
0,40/ 0,40
20/10/2021 21:03 unigranrio
https://unigranrio.provafacilnaweb.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1763957/d6d75dfa-c03f-11e8-a6e8-0242ac110036/ 4/14
 e) Resultantes da condição sedentária dos povos e da crescente concentração de massas
humanas, as cidades se constituem na tradução física da opção humana por uma vida gregária
ao longo dos séculos.
Alternativa marcada:
c) É com a carga histórica de seu desenvolvimento que a cidade contemporânea se afirma como
um retrato da degradação na relação dos indivíduos com o meio, reconfigurada muitas vezes
como uma Megalópole, assim como a São Paulo de Eduardo Srur.
Justificativa: A resposta A deixa claro o propósito da intervenção urbana, que é uma das formas
mais fortes de expressão artística de Eduardo Srur que faz uma crítica a como a cidade é
degradada pelo desenvolvimentismo da Megalópole.
6  Código: 43129 - Enunciado: O conhecimento dos custos da produção de um produto é de suma
importância para o processo produtivo por diversos fatores. O principal motivo para calcularmos
esses custos é fazer a análise financeira da empresa. No ano de 2020 foram fabricadas 690
unidades de um determinado produto e vendidas 552 unidades por R$ 942,50 cada.
Considerando os saldos abaixo: 
- Aluguel da fábrica R$ 45.000,00 - Consumo de Matéria-Prima: R$ 125.000,00 - Custos diversos: R$
75.000,00 - Despesas Administrativas: R$ 70.000,00 - Despesas com Vendas: R$ 50.000,00 - Mão-
de-Obra da Produção: R$ 100.000,00  Marque a alternativa que contenha o Custo de Produção
Unitário – CPU, (em R$):
 a) R$ 673,91
 b) R$ 625,00
 c) R$ 434,78
 d) R$ 500,00
 e) R$ 842,39
Alternativa marcada:
b) R$ 625,00
Justificativa: Custo de Produção envolve os elementos que estão ligados a Produção dos bens e
serviços: custos diretos e indiretos. Dessa forma o custo unitário é a divisão do somatório dos
custos diretos e indiretos pela quantidade produzida. Portanto a alternativa correta é a que
apresenta como valor R$ 500,00.Desse modo, caracterizam-se como incorretas as demais
alternativas por apresentarem valores distintos do esperado, uma vez que classificaram os
elementos de forma incorreta.
0,00/ 0,40
7  Código: 43127 - Enunciado: Os índices de liquidez são indicadores financeiros de análise de
crédito que revelam quanto a empresa possui de recursos disponíveis para quitar suas
obrigações com terceiros. Estes indicadores, portanto, indicam a capacidade de pagamento de
uma empresa. Com as informações da Empresa NAMING, analise as afirmações abaixo: I - O
Índice de Liquidez Corrente do ano de 2020 é 3,36.II - O Índice de Liquidez Seca do ano de 2020 é
2,25.III - O Índice de Liquidez Imediata do ano de 2020 é 2,91.IV - O Índice de Liquidez Geral do
ano de 2020 é 3,94.  
É correto apenas o que se afirmar em: 
 a) I, II, III e IV.
 b) I e II.
 c) I, II e III.
 d) II e III.
 e) I e III.
Alternativa marcada:
0,40/ 0,40
20/10/2021 21:03 unigranrio
https://unigranrio.provafacilnaweb.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1763957/d6d75dfa-c03f-11e8-a6e8-0242ac110036/ 5/14
b) I e II.
Justificativa: Tendo em mente o que foi pedido na questão, sobre os índices de liquidez, as
afirmativas corretas são a I e a II, conforme a seguir: 
I - O Índice de Liquidez Corrente do ano de 2020 é 3,36.ILC = AC/PC21200/6300 = 3,36 II - O Índice
de Liquidez Seca do ano de 2020 é 2,25.ILS = (AC – Estoques) / PC14200/6300 = 2,25 III - O Índice
de Liquidez Imediata do ano de 2020 é 1,61.ILI = Disponíveis / PC10200/6300 = 1,61 IV - O Índice
de Liquidez Geral do ano de 2020 é 2,04.ILG = (AC + ARLP) / (PC + PNC)(21200 + 450) / (6300 +
4300)21650/10600 = 2,04
8  Código: 43123 - Enunciado: A Pandemia da COVID – 19, fez com que indústrias de diversos
segmentos fossem acionadas e o segmento automotivo têm como exemplo a Mercedes Bens por
exemplo que fez parceria com fabricante de respiradores no sentido de acelerar a produção e
trabalhadores voluntários ajudam neste processo e recuperam em média 60 equipamentos por
dia. 
Por: agencia de notícias CNI –  https://noticias.portaldaindustria.com.br/especiais/especial-dia-
da-industria-2020/ 
Foto: Trabalhadores da Mercedes Bens que atuam como voluntários.Fonte: agencia de notícias
CNI 
Mesmo com a atividade voluntária, o trabalho na indústria não para e com isso faça a seguir a
classificação correta dos custos. Conforme as etapas I, II e IIClassificar os itens a seguir nas
etapas: 
                                                                                   I - Classificações: 
I – InvestimentosD – DespesaC – CustoP - Perda 
                                                                                                                                                                             II – Eventos: 
- Aquisição de equipamentos – (   )- Compra de matéria-prima, em uma metalúrgica – (   )- Tempo
ocioso remunerado – (   )- Gastos em desenvolvimento de novos produtos – (   )                                       
                                                                                                                                      III - Assinale a correlação certa:
 a) C / I / P / D
 b)D / P / C / I
 c) I / P / D / C
 d) P / C / I / D
 e) I / C / P / D
Alternativa marcada:
c) I / P / D / C
Justificativa: Aquisição de equipamentos – são classificados como Investimentos pois estão
ampliando a capacidade de produção e de rendimentos da empresa.Compra de matéria-prima,
em uma metalúrgica – são considerados como Custos pois estão voltados a atividade primária de
produção de bens.Tempo ocioso remunerado – é considerado como Perda pois o salário não
deixará de ser pago e a produtividade não ocorreu no período ocioso.Gastos em
desenvolvimento de novos produtos – são considerados como sendo Despesas pois estão em
atividade de apoio.
0,00/ 0,40
9  Código: 43118 - Enunciado: Para Kotler (1999), existem práticas consideradas vitoriosas, apesar
de suas limitações. O importante é conhecer a fundo quem são os clientes e estar sempre
preparado para rever as suas ações e redirecionar os processos em andamento.O Walmart possui
um leque limitado de opções de fornecedores, utiliza uma frota própria para fazer as coletas
nestes fornecedores e a utiliza também para abastecer as suas lojas. Não faz propagandas com
pessoas famosas, sua verba publicitária é modesta, possui estratégias de cobrir os preços da
concorrência dos itens anunciados no dia ou na validade dos encartes apresentados,
diretamente nos caixas. Com as economias geradas, faz refletir nas etiquetas dos produtos,
valores muito competitivos, quando comparados com os seus principais concorrentes, sendo um
0,00/ 0,40
20/10/2021 21:03 unigranrio
https://unigranrio.provafacilnaweb.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1763957/d6d75dfa-c03f-11e8-a6e8-0242ac110036/ 6/14
referencial no seu segmento de mercado. Com tal política, consegue manter uma clientela
cativa. Sobre o caso ilustrado, marque a opção correta quanto à prática de mercado vitoriosa
descrita, de acordo com o autor em destaque:
 a) Vencer em função de uma alta participação no mercado.
 b) Vencer em função da inovação no produto ou serviço.
 c) Vencer em função dos preços mais baixos.
 d) Vencer em função da adaptação e customização.
 e) Vencer em função de uma qualidade superior.
Alternativa marcada:
b) Vencer em função da inovação no produto ou serviço.
Justificativa: Vencer em função dos preços mais baixos.
10  Código: 42964 - Enunciado: “Em minha definição, projeto é o processo conceitual através do
qual algumas exigências funcionais de pessoas, individualmente ou em massa, são satisfeitas
através do uso de um produto ou de um sistema que deriva da tradução física do conceito. Como
exemplos de produtos individuais que satisfazem uma necessidade pública ou de mercado
temos o automóvel, a televisão e o rádio, a geladeiras e a lavadora de pratos, sapatos e meias, e
fraldas para bebês, mas também a pintura, a escultura, a música e as muitas outras
manifestações de expressão do artista etc.; e como sistema há o telefone e a ferrovia, a rodovia e
o supermercado, a orquestra, o fornecimento de utilidades (gás, água e eletricidade) e assim por
diante. ”(Sir monty Finneston: Palestra proferida durante o congresso do departamento de
educação e ciência do Reino Unido, Loughborough University, 1987).Os pontos importantes que
podem ser extraídos desta descrição de projeto são os seguintes:O Objetivo da atividade de
projeto é satisfazer as necessidades dos consumidores.  A Atividade de projeto aplica-se tanto a
produtos (ou serviços) como os sistemas (que chamamos processos). A Atividade de projeto é em
si mesma um processo de transformação. O projeto começa com um conceito e termina na
tradução desse conceito uma especificação de algo que pode ser produzido.É correto considerar
as seguintes alternativas com base nas informações do texto.
 a) II e III, apenas.
 b) I e II, apenas.
 c) I, II e III.
 d) I e III, apenas.
 e) II, apenas.
Alternativa marcada:
b) I e II, apenas.
Justificativa: I, II e III.
0,00/ 0,40
11  Código: 42426 - Enunciado: Na década passada, os empregados precisavam de informações
precisas sobre seus papéis na organização. As avaliações de desempenho, nessa época,
destinavam-se, principalmente, a informá-los sobre a qualidade da execução de seus trabalhos,
num determinado período, e o quanto de aumento de salários teriam em decorrência disso. Era o
mecanismo de feedback em ação. Esse esquema pode ter servido bem a seus propósitos, mas,
hoje, há fatores adicionais que devem ser tratados. Com base no texto acima, que ação precisa
ser adicionada a esses fatores?
 a) Eliminar os aspectos legais de campanhas de promoção de segurança da CIPA para o
desempenho dos empregados.  
 b) Informar aos empregados quão bem estão trabalhando nos padrões e nas expectativas
estabelecidas.  
0,40/ 0,40
20/10/2021 21:03 unigranrio
https://unigranrio.provafacilnaweb.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1763957/d6d75dfa-c03f-11e8-a6e8-0242ac110036/ 7/14
 c) Preocupar-se com aqueles aspectos organizacionais tayloristas e não comportamentais
adotados na produção.
 d) Definir, com base em critério indicado pelos gestores, as metas e as medidas de
desempenho do próximo ano.  
 e) Julgar exclusivamente aquelas situações de desempenho nas quais o passado passa a ser
mais privilegiado.  
 
Alternativa marcada:
b) Informar aos empregados quão bem estão trabalhando nos padrões e nas expectativas
estabelecidas.  
Justificativa: Informar aos empregados quão bem estão trabalhando nos padrões e nas
expectativas estabelecidas.
12  Código: 42423 - Enunciado: Diante de um cenário de constantes mudanças e concorrência
altamente acirrada, conquistar, manter e satisfazer os clientes são desafios para as empresas que
desejam expandir-se no mercado. Nesse contexto, os gestores devem compreender que o
sucesso da empresa também depende dos recursos humanos que nela trabalham e, para tanto,
os profissionais devem estar satisfeitos e motivados, de forma a responderem com alto nível de
envolvimento e comprometimento com os objetivos da organização. Nesse sentido, a
comunicação interna, baseada nas ações de endomarketing, é fundamental para se criarem e
manterem níveis elevados de satisfação humana e clima organizacional saudável.Considerando
que a comunicação organizacional está diretamente relacionada à qualidade de vida das pessoas
que atuam em organizações, avalie as afirmações abaixo. 
I. As ações de endomarketing desenvolvem os Programas de Qualidade de Vida no Trabalho
(QVT), que efetivamente garantem a melhoria do clima organizacional.II. O endomarketing
reforça a noção de cliente interno e proporciona o fortalecimento das relações entre empresa e
colaboradores.III. O alinhamento dos Programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) e as
ações do endomarketing convergem para resultados de uma gestão efetiva e bem-sucedida. 
É CORRETO o que se afirma em
 a) II e III, apenas. 
 b) I, II e III.
 c) I e II, apenas. 
 d) III, apenas. 
 e) I, apenas. 
Alternativa marcada:
a) II e III, apenas. 
Justificativa: II e III, apenas.
0,40/ 0,40
13  Código: 42422 - Enunciado: Você é responsável pelo planejamento de um programa de
treinamento na organização Vivendo e Aprendendo e precisa apresentar uma proposta para a
seguinte demanda: os técnicos da área de produção devem aprender como trabalhar em equipe
para gerenciar o novo sistema de controle da produção. O melhor desenho para o programa
envolve as seguintes técnicas e formas de avaliação:  
I. rotação de cargos entre os funcionários e avaliação da aprendizagem; II. aulas expositivas e
avaliação do comportamento no cargo; III. técnicas de simulação e avaliação do comportamento
no cargo; IV. dinâmica de grupo e avaliação da aprendizagem.  
É CORRETO somente o que se afirma em 
 a) III.  
 b) I e IV.  
0,00/ 0,40
20/10/2021 21:03 unigranrio
https://unigranrio.provafacilnaweb.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1763957/d6d75dfa-c03f-11e8-a6e8-0242ac110036/ 8/14
 c) II e III.  
 d) I e II.
 e) II.  
Alternativa marcada:
c) II e III.  
Justificativa: III.
14  Código:42421 - Enunciado: Alguns líderes têm mais facilidade na gestão dos negócios, outros se
sentem mais à vontade gerenciando pessoas ou conduzindo processos. Entretanto, apenas
aqueles que conseguem juntar todos os elementos, estabelecer sua interconexão e ter foco no
relacionamento com clientes imprimem sua marca na criação de um diferencial de mercado, e
são capazes de favorecer a sustentabilidade e perenidade à organização. Universidade
Corporativa Banco do Brasil. Fascículo Profissionalização - Carreira Profissional - Tipos &
Sucesso, Brasília, 2013.  Com base no texto, considere as afirmativas a seguir: O líder que
favorece a sustentabilidade da organização é aquele que equilibra a gestão de pessoas, os
processos e os negócios, sem perder de vista o relacionamento com o cliente. PORQUEPara
garantir a sustentabilidade da organização, é necessário buscar atingir os melhores resultados no
negócio, mesmo que seja necessário colocar menor ênfase na gestão de pessoas. Assinale a
alternativa correta:
 a) As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 b) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
 c) As duas afirmativas são falsas.
 d) As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
 e) A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
Alternativa marcada:
b) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
Justificativa: A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
0,40/ 0,40
15  Código: 42418 - Enunciado: “O fato é que a sociedade está passando por grandes mudanças e os
profissionais de RH, que devem ser os tradutores dessas transformações para as discussões
estratégicas, precisam inseri-las no contexto das organizações”. (Revista Você RH, 3 Jul. 2014.
Disponível em: http://exame.abril.com.br/revista-voce-rh/edicoes/32/noticias/o-legado-do-rh). 
De acordo com a afirmação do texto, marque (V) para afirmativas verdadeiras e (F) para as
afirmativas falsas, considerando os desafios do profissional da área de Recursos Humanos na
atualidade. 
(   ) Cumprir com as suas tarefas de recrutar e selecionar, treinar, avaliar e entre outras atividades
para a eficiência do setor. (    ) Alinhar as suas atividades da área de gestão dos Recursos
Humanos com o plano estratégico das organizações.(    ) Alinhar as suas atividades da gestão do
Negócio ao plano estratégico do mercado.(    ) Alinhar a gestão do mercado ao plano estratégico
de negócio.(   ) Realizar exclusivamente as atividades operacionais como elaboração da folha de
pagamento; atualização das pastas funcionais, processos de admissão e rescisão, de acordo a
legislação vigente. Assinale a sequência correta:
 a) V,V,F,F,F.    
 b) V,F,F,V,V.    
 c) F,V,F,F,V.        
 d) F,F,F,V,V.             
 e) F,V,V,F,F.
0,00/ 0,40
20/10/2021 21:03 unigranrio
https://unigranrio.provafacilnaweb.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1763957/d6d75dfa-c03f-11e8-a6e8-0242ac110036/ 9/14
Alternativa marcada:
b) V,F,F,V,V.    
Justificativa: V,V,F,F,F.  
16  Código: 42416 - Enunciado: A Gestão de RH é altamente estratégica para a organização e não
pode ser desvinculada das demais atividades e estruturas organizacionais, porque:
 a) O fator humano está na base da gestão estratégica dos negócios e por isso é necessário
que os gerentes se envolvam nas questões de RH tanto quanto o pessoal de RH nas questões de
negócios. 
 
 b) Somente através da área de gestão de pessoas é possível desenvolver o pensamento
estratégico, colaborativo e político dos gestores. 
 c) A maioria dos executivos e gestores tende a enxergar suas empresas sob a ótica dos
organogramas. 
 d) A organização não é um sistema aberto que permeia com o ambiente.
 e) O recrutamento, a seleção, o treinamento, a remuneração e o desenvolvimento são de
sua competência específica, o que não pode ser feito com as demais áreas. 
Alternativa marcada:
e) O recrutamento, a seleção, o treinamento, a remuneração e o desenvolvimento são de sua
competência específica, o que não pode ser feito com as demais áreas. 
Justificativa: O fator humano está na base da gestão estratégica dos negócios e por isso é
necessário que os gerentes se envolvam nas questões de RH tanto quanto o pessoal de RH nas
questões de negócios.
0,00/ 0,40
17  Código: 42414 - Enunciado: O processo de recrutamento e seleção envolve diversos
personagens, dentro e fora da organização. Nas etapas finais do processo, as ações giram
essencialmente entre dois destes personagens: A área solicitante e o RH ou a consultoria
responsável. A qual destes cabe a responsabilidade sobre a tomada final de decisão? 
 a) A responsabilidade da decisão é da área de Recursos Humanos, pois ela pode trazer os
melhores candidatos, ajustando a política de recrutamento e seleção para atrair talentos. 
 b) A responsabilidade da decisão é da área que solicita a contratação, pois o pessoal de
Recursos Humanos pode não conseguir atender a todas as áreas com a rapidez necessária. 
 c) A responsabilidade da decisão é das consultorias especializadas, pois elas têm as
condições necessárias para definir as técnicas adequadas de acordo com o perfil solicitado.
 d) A responsabilidade da decisão é da área que solicita a contratação, pois a chefia imediata
conhece a função e pode adequar os requisitos do cargo à cultura organizacional. 
 e) A responsabilidade da decisão é da área de Recursos Humanos, pois ela tem condições de
conhecer o perfil necessário para o cargo a cultura organizacional. 
Alternativa marcada:
d) A responsabilidade da decisão é da área que solicita a contratação, pois a chefia imediata
conhece a função e pode adequar os requisitos do cargo à cultura organizacional. 
Justificativa: A responsabilidade da decisão é da área que solicita a contratação, pois a chefia
imediata conhece a função e pode adequar os requisitos do cargo à cultura organizacional.
0,40/ 0,40
18  0,40/ 0,40
20/10/2021 21:03 unigranrio
https://unigranrio.provafacilnaweb.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1763957/d6d75dfa-c03f-11e8-a6e8-0242ac110036/ 10/14
Código: 42412 - Enunciado: As empresas, no contexto atual, de muita competição e constante
busca pela competitividade, sabem que o elemento humano é fundamental nesse processo. Um
dos principais fatores para o aumento da competitividade de uma empresa é o desempenho de
seus funcionários. O desempenho humano nas organizações empresariais está relacionado à(s):
 a) Normas e procedimentos existentes para a execução das tarefas, coibindo assim a
criatividade dos funcionários.  
 b) Carreiras hierarquizadas, que possibilitam a ascensão funcional dos empregados na
empresa em progressão linear e horizontal.
 c) Motivação, conhecimento, atitude e  habilidade do empregado, associados ao suporte
organizacional para a realização das tarefas.  
 d) Utilização da tecnologia, que permite a redução do tempo de realização das tarefas,
diminuindo também o envolvimento dos empregados.
 e) Centralização das decisões no nível hierárquico institucional, o que contribui para um
ambiente mais informal e produtivo.  
Alternativa marcada:
c) Motivação, conhecimento, atitude e  habilidade do empregado, associados ao suporte
organizacional para a realização das tarefas.  
Justificativa: Motivação, conhecimento, atitude e  habilidade do empregado, associados ao
suporte organizacional para a realização das tarefas. 
19  Código: 42409 - Enunciado: (BANCO DO BRASIL – 2014 / adaptada) Uma empresa brasileira do
setor financeiro está sofrendo algumas reestruturações visando a sua modernização, de modo a
manter a competitividade no mercado. A alta administração que atua no nível estratégico,
identificou que é necessário mudar a cultura da empresa para uma atuação mais agressiva no
mercado e implantar um modelo de gestão orientado para resultados, modificando assim o seu
posicionamento. Para conseguir alcançar esse objetivo, é necessário que
 a) Sejam demitidos todos os empregados do nível operacional, e outrossejam admitidos, já
que a cultura organizacional decorre dos valores pessoais do nível operacional. 
 b) Sejam implantadas, imediatamente, as estratégias determinadas pelos diretores,
impondo aos empregados esses valores, que passam, assim, a constituir uma prática da
organização.
 c) Haja um processo de conscientização geral sobre o novo modelo de gestão a ser adotado
pela empresa, pois implicará modificação do comportamento das pessoas. 
 d) Sejam comunicados a todos os empregados, através de Portaria Normativa expedida
pelo presidente da empresa, os novos valores institucionais que deverão ser imediatamente
adotados por todos. 
 e) Seja implantada uma nova estrutura organizacional para que os diretores possam impor
os novos valores que passarão a ser exigidos de todos os empregados da empresa. 
 
Alternativa marcada:
c) Haja um processo de conscientização geral sobre o novo modelo de gestão a ser adotado pela
empresa, pois implicará modificação do comportamento das pessoas. 
Justificativa: Haja um processo de conscientização geral sobre o novo modelo de gestão a ser
adotado pela empresa, pois implicará modificação do comportamento das pessoas.
0,40/ 0,40
20  Código: 42405 - Enunciado: Os funcionários de uma fabricante de cigarros podem experimentar
um elevado grau de dissonância cognitiva em função do produto comercializado pela empresa. É
o que ocorre com uma pessoa que trabalha nesta empresa, mas que no fundo acredita que é
0,00/ 0,40
20/10/2021 21:03 unigranrio
https://unigranrio.provafacilnaweb.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1763957/d6d75dfa-c03f-11e8-a6e8-0242ac110036/ 11/14
errado fumar, porque o cigarro traz malefícios para a saúde. Este caso exemplifica o fenômeno da
dissonância cognitiva, descoberto em 1957 por Leon Festinger, um dos mais importantes teóricos
da psicologia social. A dissonância cognitiva significa:
 a) O aprendizado de cada indivíduo na relação com os outros indivíduos pela apropriação
da realidade criada pelas gerações anteriores.
 b) A modificação do modo de pensar e agir de cada indivíduo em relação a crenças e
valores, criando assim novas informações ou cognições sobre alguns dos seus conceitos
pessoais. 
 c) O conjunto de manifestações comportamentais suscitadas pela interação de uma pessoa
com outras pessoas ou pela mera expectativa de tal interação.  
 
 d) A substituição do paradigma vigente na ciência normal por um novo paradigma,
resultado de uma espécie de revolução científica.  
 e) O sentimento de ansiedade e tensão interna provocado pela percepção da inconsistência
entre duas cognições diferentes, incluindo atitudes, crenças e comportamentos. 
Alternativa marcada:
b) A modificação do modo de pensar e agir de cada indivíduo em relação a crenças e valores,
criando assim novas informações ou cognições sobre alguns dos seus conceitos pessoais. 
Justificativa: O sentimento de ansiedade e tensão interna provocado pela percepção da
inconsistência entre duas cognições diferentes, incluindo atitudes, crenças e comportamentos.
21  Código: 42366 - Enunciado: Controle é o processo de acompanhar as atividades de uma
empresa e sua consistência com os planos para que os objetivos sejam alcançados (Drury, 2004),
assegurando que a organização siga na direção pretendida (Anthony & Govindarajan, 2001). O
sistema de controle visa criar as condições que motivem as organizações a obter determinados
resultados (Kloot, 1997; Fischer, 1995). O trabalho seminal de Anthony (1965) definiu o controle
gerencial como “o processo pela qual os gestores asseguram que os recursos sejam obtidos e
usados efetivamente e eficientemente para o alcance dos objetivos organizacionais. A partir das
definições apresentadas, o Sistema de Controle Gerencial (SCG) pode ser definido como um
processo que os gestores usam para influenciar performance e o comportamento das pessoas da
organização, de forma a assegurar que a estratégia seja posta em prática e alcance seus
objetivos, eficientemente e eficazmente, ou mesmo possa superá-los (Anthony, 1990; Fischer,
1995). Fonte: BELTRAMI, L. C.; GOMES, S. M.; ARAÚJO, D. M. Sistemas de controle gerencial e
desempenho corporativo: um estudo empírico em instituições de ensino superior. XXXVII ANPAD,
2013. No tocante ao uso de indicadores e o processo de controle, ele é constituído de quatro
etapas, sendo elas:
 a) Estabelecimento de objetivos ou padrões, avaliação do desempenho, comparação do
desempenho com os padrões e ação corretiva para ajustar desvios ou falhas.
 b) Segmentação, Posicionamento, público-alvo e localização.
 c) Definição das variáveis relativas à segmentação, posicionamento, público-alvo e
localização.
 d) Estabelecimento da missão, visão, valores e proposta de valor da empresa.
 e) Determinação do preço, praça, produto e promoção.
Alternativa marcada:
a) Estabelecimento de objetivos ou padrões, avaliação do desempenho, comparação do
desempenho com os padrões e ação corretiva para ajustar desvios ou falhas.
Justificativa: Estabelecimento de objetivos ou padrões, avaliação do desempenho, comparação
do desempenho com os padrões e ação corretiva para ajustar desvios ou falhas.
0,40/ 0,40
20/10/2021 21:03 unigranrio
https://unigranrio.provafacilnaweb.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1763957/d6d75dfa-c03f-11e8-a6e8-0242ac110036/ 12/14
22  Código: 42365 - Enunciado: Foi em 1992 que o professor de Harvard Robert Kaplan e o executivo
David Norton escreveram o artigo chamado “The Balanced Scorecard—Measures that Drive
Performance”, o texto original que introduziu o popular Balanced Scorecard. E foi daquele artigo
que “mudou tudo”. Hoje, 50% das 1000 principais empresas da Fortune declaram usar o BSC. É
uma ferramenta largamente implementada para guiar a gestão estratégica das empresas, de
forma mais concreta, baseada em métricas ao melhor estilo “if you can't measure, you can't
manage” de Peter Drucker.Apesar de haver muita teorização sobre o conceito, não é muito
complexo entender do que se trata o Balanced Scorecard. Ele é um composto de 4 áreas [ou
perspectivas, nos termos originais] fundamentais pelas quais uma empresa deveria se orientar
estratégicamente..Fonte: https://strategy-box.com/blog/2019/8/30/faz-sentido-o-balanced-
score-cardDe acordo com o texto acima exposto, o BSC traduz a missão e a estratégia em
objetivos e medidas, organizados de acordo com 4 perspectivas diferentes:
 a) Missão, Visão, Valores e Proposta de Valor, que representam as principais variáveis da
organização que em equilíbrio, vão proporcionar aos gestores condições de planejar suas
estratégias de negócios.
 b) Forças, Fraqueza, Ameaças e Oportunidades, que representam as principais variáveis da
organização que em equilíbrio, vão proporcionar aos gestores condições de planejar suas
estratégias de negócios.
 c) Financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento, que
representam as principais variáveis da organização que em equilíbrio, vão proporcionar aos
gestores condições de planejar suas estratégias de negócios.
 d) Segmentação, Posicionamento, público-alvo e localização, que representam as principais
variáveis da organização que em equilíbrio, vão proporcionar aos gestores condições de planejar
suas estratégias de negócios.
 e) Preço, Praça, Produto e Promoção, que representam as principais variáveis da
organização que em equilíbrio, vão proporcionar aos gestores condições de planejar suas
estratégias de negócios.
Alternativa marcada:
c) Financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento, que
representam as principais variáveis da organização que em equilíbrio, vão proporcionar aos
gestores condições de planejar suas estratégias de negócios.
Justificativa: Financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento, que
representam as principais variáveis da organização que em equilíbrio, vão proporcionar aos
gestores condições de planejar suas estratégias de negócios.
0,40/ 0,40
23  Código: 42364 - Enunciado:Marketing mix é um conjunto de variáveis controláveis que
influenciam a forma como os consumidores respondem ao mercado e consiste naquilo que a
empresa pode fazer no sentido de influenciar a procura pelo seu produto, visando alcançar o
nível desejado de vendas junto do seu mercado-alvo. O conceito, apresentado por Neil Borden
em 1949 como sendo uma lista de elementos importantes ou "ingredientes" que permitem
desenvolver o programa de marketing de uma empresa foi baseado na expressão utilizada por
James Culliton na caracterização de um executivo de marketing como sendo um "misturador de
ingredientes". Diante das opções abaixo, selecione a que mostra corretamente exemplos de
ações de marketing que podem ser realizadas em cada um dos quatro elementos:  
 a) Preço: estipular estratégia de como colar as etiquetas de preço nos produtos de
supermercado, desenvolvendo uma peça de merchandising específica; Praça: determinar as
principais praças e parques da cidade onde poderão ser realizadas ações promocionais; Produto:
criar um website responsivo e que facilite a venda online; Promoção: determinar as principais
ações de vendas em canais tradicionais ou online.
 b) Preço: estipular estratégia de disparidade de preços com todos os concorrentes, sendo o
produto vendido ou não em lojas parceiras; Praça: determinar os canais diatópicos para
distribuição acíclica do produto, como sendo o varejo online ou por tele-presença;Produto: criar
0,00/ 0,40
20/10/2021 21:03 unigranrio
https://unigranrio.provafacilnaweb.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1763957/d6d75dfa-c03f-11e8-a6e8-0242ac110036/ 13/14
excelência promocional e de comunicação que alavanque a experiência do usuário;Promoção:
determinar as principais ações de promoções de preço e brindes nos canais tradicionais como
supermercados.
 c) Preço: estipular estratégia de enxugamento de custos de produção; Praça: determinar os
canais prioritários da comunicação do produto, como redes sociais e blogs;Produto: criar layout
de loja física e realizar promoções in loco;Promoção: determinar as ações de branding a serem
realizadas na loja virtual.
 d) Preço: montar uma planilha de custos visando otimizar a lucratividade do produto e
atender aos quesitos do departamento de contabilidade da empresa; ele; Praça: determinar a
região do bairro a ser vendido os produtos, incluindo, praças e ruas de maior
movimentação;Produto: criar estratégia de comunicação do produto voltada ao público-
alvo;Promoção: determinar as principais ações de preço promocional, assim como opções de
brindes e resgates de pontos.
 e) Preço: estipular estratégia de paridade de preços com o principal concorrente, sendo o
produto vendido a 70% do preço dele; Praça: determinar os canais prioritários da distribuição do
produto, como sendo o varejo físico e online;Produto: criar layout de marca e estrutura de
atendimento aos consumidores, buscando atingir excelência na experiência do
usuário;Promoção: determinar as principais ações de comunicação como mídias digitais e uso de
influenciadores, assim como opções de comunicação tradicional.
Alternativa marcada:
a) Preço: estipular estratégia de como colar as etiquetas de preço nos produtos de
supermercado, desenvolvendo uma peça de merchandising específica; Praça: determinar as
principais praças e parques da cidade onde poderão ser realizadas ações promocionais; Produto:
criar um website responsivo e que facilite a venda online; Promoção: determinar as principais
ações de vendas em canais tradicionais ou online.
Justificativa: Preço: estipular estratégia de paridade de preços com o principal concorrente,
sendo o produto vendido a 70% do preço dele; Praça: determinar os canais prioritários da
distribuição do produto, como sendo o varejo físico e online;Produto: criar layout de marca e
estrutura de atendimento aos consumidores, buscando atingir excelência na experiência do
usuário;Promoção: determinar as principais ações de comunicação como mídias digitais e uso de
influenciadores, assim como opções de comunicação tradicional.
24  Código: 42362 - Enunciado: “Outro estudo seminal focado no conceito de marketing é
apresentado por Levitt (1960). O autor ressalta que a orientação voltada excessivamente ao
produto é a causa do declínio de muitas indústrias, pois gera uma “miopia em marketing” que
impede que as empresas possam definir adequadamente suas possibilidades de mercado. As
necessidades do cliente, e não o produto, deveriam guiar a definição dos propósitos da
organização, mas as empresas míopes possuem um padrão de comportamento, um “ciclo auto-
ilusório”: 1) crença de que o crescimento é assegurado por uma população em expansão; 2)
crença de que não existe um substituto competitivo para o principal produto da empresa; 3)
excesso de fé na produção em massa e nas vantagens do rápido declínio do custo unitário com o
aumento da produção; 4) preocupação com um produto que se preste à experimentação
científica controlada, ao aperfeiçoamento e à redução dos custos de produção. A partir desse
foco no cliente, desenvolve-se o princípio fundamental do conceito de marketing (marketing
concept) segundo o qual marketing é uma filosofia de negócios sustentada por um esforço
integrado, que coloca o consumidor no organograma da empresa”.  Baseado no conceito da
“Miopia de Marketing” escolha exemplos mais recentes de um tipo de negócio que foi afetado
pela entrada de aplicativos de mobilidade:
 a) A empresa que opera o Metro do Rio, ao aceitar o Riocard.
 b) A Gol linhas aéreas ao criar o bilhete eletrônico no Brasil.
 c) As companhias que operam o BRT do Rio, ao criarem um sistema mais rápido e mais
confortável para habitantes das periferias. 
0,40/ 0,40
20/10/2021 21:03 unigranrio
https://unigranrio.provafacilnaweb.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1763957/d6d75dfa-c03f-11e8-a6e8-0242ac110036/ 14/14
 d) A empresa CCR Barcas, quando devolveu sua concessão ao Estado.
 e)  As cooperativas de táxi que assistiram passivamente a chegada da UBER e sua forma
irruptiva de fazer negócios e cativar seus clientes.
Alternativa marcada:
e)  As cooperativas de táxi que assistiram passivamente a chegada da UBER e sua forma irruptiva
de fazer negócios e cativar seus clientes.
Justificativa:  As cooperativas de táxi que assistiram passivamente a chegada da UBER e sua
forma irruptiva de fazer negócios e cativar seus clientes.
25  Código: 42361 - Enunciado: “Outro estudo seminal focado no conceito de marketing é
apresentado por Levitt (1960). O autor ressalta que a orientação voltada excessivamente ao
produto é a causa do declínio de muitas indústrias, pois gera uma “miopia em marketing” que
impede que as empresas possam definir adequadamente suas possibilidades de mercado. As
necessidades do cliente, e não o produto, deveriam guiar a definição dos propósitos da
organização, mas as empresas míopes possuem um padrão de comportamento, um “ciclo auto-
ilusório”: 1) crença de que o crescimento é assegurado por uma população em expansão; 2)
crença de que não existe um substituto competitivo para o principal produto da empresa; 3)
excesso de fé na produção em massa e nas vantagens do rápido declínio do custo unitário com o
aumento da produção; 4) preocupação com um produto que se preste à experimentação
científica controlada, ao aperfeiçoamento e à redução dos custos de produção. A partir desse
foco no cliente, desenvolve-se o princípio fundamental do conceito de marketing (marketing
concept) segundo o qual marketing é uma filosofia de negócios sustentada por um esforço
integrado, que coloca o consumidor no organograma da empresa”.  Baseado no conceito da
“Miopia de Marketing” escolha exemplos mais recentes de um tipo de negócio que foi afetado
pela entrada de aplicativos de mobilidade:
 a) As companhias que operam o BRT do Rio, ao criarem um sistema mais rápido e mais
confortável para habitantes das periferias. 
 b) A empresa que opera o Metro do Rio, ao aceitar o Riocard.
 c) A empresa CCR Barcas, quando devolveu sua concessãoao Estado.
 d)  As cooperativas de táxi que assistiram passivamente a chegada da UBER e sua forma
irruptiva de fazer negócios e cativar seus clientes.
 e) A Gol linhas aéreas ao criar o bilhete eletrônico no Brasil.
Alternativa marcada:
d)  As cooperativas de táxi que assistiram passivamente a chegada da UBER e sua forma irruptiva
de fazer negócios e cativar seus clientes.
Justificativa:  As cooperativas de táxi que assistiram passivamente a chegada da UBER e sua
forma irruptiva de fazer negócios e cativar seus clientes.
0,40/ 0,40