PROVA 1 PLANEJAMENTO ESTRTÉGICO CORRIGIDO

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Questão 1
A "Sk4te" é uma loja de produtos para skatistas. A Sk4te está localizada na cidade de Florianópolis e possui diversos clientes nessa cidade. Diante de seu mercado de atuação a Sk4te foca no público que pratica o esporte skate e procura oferecer seus produtos por um preço bastante acessível. A empresa busca diminuir seus custos fixos e variáveis e oferecer um produto com um preço de venda mais acessível aos seus clientes. Podemos dizer que essa descrição refere-se a qual estratégia genérica de Porter?
C) Foco em Liderança em custos.
Questão 2}
Leia a seguinte descrição:"São definidas a partir das medidas de desempenho, que, por sua vez, são definidas com base nos objetivos. As iniciativas representam as ações necessárias para viabilizar a efetivação dos objetivos"
Assinale a alternativa que a descrição denota:
C) Metas.
Questão 3
Leia a seguinte descrição:
A "Eletrônica" é uma marca de uma grande indústria de equipamentos eletrônicos localizados na cidade de São Paulo. A "Eletrônica" vende seus produtos eletrônicos para todo o mercado brasileiro. Diante de seu mercado de atuação a estratégia da Eletrônica é produzir produtos com diferenciais de qualidade e praticar um preço de venda um pouco mais elevado do que seus concorrentes. Podemos dizer que essa descrição refere-se a qual estratégia genérica de Porter?
C) Diferenciação.
Questão 4
Leia atentamente a colocação a seguir:
Promove o crescimento da organização ao adquirir empresas concorrentes que atuam no mesmo tipo de negócio. Essa estratégia permite aumentar a variedade de produtos e serviços oferecidos aos mercados atuais ou expandir a presença da empresa para um número maior de regiões.
a qual conceito estudado o trecho alude? Assinale a resposta correta:
B) Integração horizontal.
Questão 5
Acerca da análise ambiental no Planejamento Estratégico. Leia as seguintes alternativas.
I - O Ambiente Geral é composto por cinco componentes, quais sejam: perda, fornecedores, sociocultural, abacaxi e vaca leiteira. O objetivo da análise desse ambiente é identificar, se possível, com antecedência, os elementos externos que afetam ou podem vir a afetar um setor como um todo ou somente algumas organizações.
II - O Ambiente Geral é composto por cinco componentes. O objetivo da análise do ambiente geral é identificar, se possível, com antecedência, os elementos externos que afetam ou podem vir a afetar um setor como um todo ou somente algumas organizações. Fazem parte desses cinco componentes do Ambiente Geral: Fornecedores, perda, solicitação, saída e clientes.
III - Para realizar a análise setorial, uma das ferramentas utilizadas é o Modelo de Análise da Indústria, ou Modelo das Cinco Forças Competitivas, desenvolvido por Michael Porter, na década de 1980. Fazem parte dessas cinco forças competitivas: "Poder de barganha dos fornecedores", "Poder de barganha dos clientes", "Ameaça de produtos substitutos", "Ameaça de novos entrantes", "Rivalidade entre concorrentes".
Assinale a resposta correta:
C) Apenas a alternativa III está correta.
 
 
Questão 6
A análise do portfólio de negócios, a Matriz BCG, é uma técnica criada pela Boston Consulting Group, que a popularizou como ferramenta de análise de portfólio. Essa ferramenta ajuda a melhorar a carteira de negócios, produtos ou serviços, priorizando aqueles que tem maior potencial de lucro com menos recursos. Portanto, o seu objetivo é analisar as carteiras de negócios, produtos ou serviços no sentido de orientar as decisões quanto, manter e investir nos negócios/produtos mais rentáveis e eliminar os deficitários.
Indique a opção que evidencia os dois eixos da Matriz BCG.
C) Participação relativa do mercado e o crescimento do mercado.
Questão 7
Acerca do BSC. Leia as seguintes alternativas:
I - O BSC contempla um conjunto equilibrado de indicadores financeiros e operacionais de forma integrada que permite desdobrar a estratégia em quatro perspectivas.
II – O BSC contempla quatro perspectivas, são elas: fornecedores, novos entrantes, abacaxi e vaca leiteira.
III - Com relação ao BSC, os seguintes itens "Participação de Mercado" , "Retenção de clientes", "Captação de clientes", "Satisfação dos clientes." Referem-se a perspectiva "saída" do BSC.
Assinale a alternativa correta:
D) Apenas a alternativa I está correta.
Questão 8
O BSC é uma evolução dos indicadores de desempenho tradicionais em razão de utilizar de forma integrada os indicadores financeiros e operacionais, o que permite o alinhamento estratégico da organização em todos os níveis da estratégia, ou seja, permite o alinhamento entre o planejamento estratégico e as atividades operacionais exercidas na organização. Para isso, a missão e a estratégia são desdobradas em objetivos e medidas (ou indicadores) de desempenho, que permitem alinhar as atividades dos funcionários aos objetivos estratégicos. O BSC contempla um conjunto equilibrado de indicadores que permite desdobrar a estratégia em quatro perspectivas. Assinale a opção que apresenta uma característica da perspectiva financeira.
C) Enfoca o valor para os acionistas e expressa suas expectativas.
Questão 9
A crescente competitividade nos negócios tem gerado um ambiente aonde empresas buscam obter retornos acima da média e clientes buscam satisfazer suas necessidades a custos cada vez menores. Esta demanda força as empresas a investirem em tecnologia e flexibilidade, assim como em novos processos de produção, para que com isso possam fornecer ao mercado produtos e serviços que sejam diferenciados dos concorrentes e, num mesmo momento, produtos que apresentem custos inferiores. Com relação as estratégias genéricas, considerando esse cenário, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - Um aspecto que é fundamental destacar em relação às estratégias genéricas, é que a organização deve fazer um trade off, isto é, deve fazer uma escolha estratégica por uma das três estratégias genéricas: liderança em custos, diferenciação, ou foco em custo ou diferenciação.
Porque.
II - Não é recomendável que uma organização queira ter os menores custos e que, ao mesmo tempo, queira ofertar produtos ou serviços diferenciados, o que resultaria ficar no meio termo, não conseguindo obter vantagem competitiva.
Assinale a opção correta.
A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 
 
 
Questão 10
Procurando atender de forma diferenciada as necessidades e desejos de seus consumidores Alfred Sloan, executivo chefe da empresa da General Motors de 1923 a 1946, criou uma estratégia. Ele concebeu uma estratégia de sucesso na percepção das forças e fraquezas do principal concorrente da empresa, a Ford Motor Company. Alfred Sloan identificou que a força da Ford era a sua capacidade de produzir os calhambeques, em especial o modelo T, a um custo muito competitivo, por meio da linha de produção, inventada pelo próprio Henry Ford. Para produzir a custos baixos, a Ford produzia todos os calhambeques na cor preta e não lançava novos modelos anualmente. Alfred Sloan verificou também que os consumidores estavam interessados em veículos coloridos e no lançamento de novos modelos. A partir dessa constatação, a General Motors adotou a estratégia de produzir veículos coloridos e que eram renovados periodicamente. Esse exemplo ilustra o conceito de:
E) Vantagem competitiva
Questão 11
Sobre a Estratégia e seu Planejamento. Leia as seguintes alternativas:
I – A "visão" está associada à imagem pela qual a organização quer ser reconhecida no futuro.
II – Os seguintes itens: "Tamanho e taxa de crescimento da população, pirâmide populacional (faixas etárias da população), distribuição geográfica e mobilidade da população, características étnicas, níveis educacionais" correspondem ao componente "Tecnológico" do Ambiente Geral.
III – Os seguintes itens: "Taxas de inflação (evolução dos índices de preços), taxas de juros, produto interno bruto (PIB), disponibilidade de crédito, investimentos em capacidade de produção, níveis de emprego e renda, tributos e receitas de consumidores,balanço de pagamentos" correspondem ao componente "Econômico" do Ambiente Geral.
Assinale a alternativa correta:
D) Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Questão 12
No que é pertinente a empresa Mabe essa é uma empresa mexicana fabricante de linha branca, que atua em vários mercados há mais de 60 anos – 5 deles no Brasil, como dona das marcas Continental, GE e Dako. No que é pertinente a o segmento de fogões Dako, segundo matéria no site Mundo do Marketing:
1 - Tem como público-alvo pessoas entre 25 e 60 anos das classes C e D.
2-Ao analisar as informações de seus relatórios de vendas, a empresa verificou que houve uma queda nas vendas em razão da sua linha atual de fogões não atender plenamente as expectativas dos consumidores, que passou a fazer uma compra mais racional, isto é, a trocar seus fogões por necessidade.
3 - Ao analisar algumas informações do ambiente competitivo, verificou-se que essa mudança do comportamento do consumidor estava associada ao aumento da inflação e a consequente redução do poder aquisitivo.
Considerando as informações acima, assinale a opção que apresenta a correta classificação das informações quanto a essa estar associada a etapa de análise do ambiente externo (AE) e qual diz respeito à etapa de análise do ambiente interno (AI).
E) 1-Ambiente Externo; 2- Ambiente Interno; 3- Ambiente Externo.
Questão 13
Podemos encontrar informações importante a respeito das organizações em suas home page’s (paginas na internet) , pois essas as usam como veículos de divulgação de informações. O quadro abaixo apresenta informações a respeito da Empresa Grupo Boticário.
	Boticário
	(1) Ser referência na criação de valor em negócios de beleza.
	(2) Comprometimento com resultados Paixão pela evolução e desafios; Somos íntegros. Valorizamos as pessoas e as relações
Fonte: http://www.grupoboticario.com.br/pt-br/institucional/Paginas/nossa-marca.aspx
Assinale a opção que contempla a que se refere os exemplos da empresa apresentados:
D) (1) Missão e (2) Valores.
 
Questão 14
Analise a seguinte sentença: 
O resultado de muitas estratégias empresariais é a(o) ___________________. Uma empresa possui isto quando é capaz de gerar maio valor econômico do que as empresas concorrentes, ou seja, criar maior valor para seus clientes e acionistas. Considerando o contexto, o conceito que preenche corretamente a lacuna acima é:
D) Vantagem competitiva.
Questão 15
Leia a seguinte descrição:
O _________________ é composto por um conjunto de objetivos gerais desdobrados em ações específicas, ou seja, as definições mais detalhadas do modo pelo qual os objetivos serão alcançados.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
Questão 16
Segundo BATEMAN e SNELL (2012, p. 38) "Se os gestores não entenderem como o ambiente afeta a empresa, ou não puderem identificar as oportunidades e ameaças que tendem a ser importantes, sua capacidade de tomada de decisão e execução de planos ficará seriamente comprometida. Por exemplo, se pouco se souber sobre aquilo de que os clientes gostam ou não, as empresas terão dificuldades para projetar novos produtos, programar a produção e desenvolver planos de marketing. Em suma, informações ambientais oportunas e precisas são críticas para a administração de uma empresa".
Assinale a alternativa CORRETA:
I – Os "Objetivos Organizacionais" são definidos a partir do diagnóstico da situação da empresa e norteados pela visão, missão e valores.
II – Com relação à Análise SWOT, as "Fraquezas" são as variáveis externas que a organização pode explorar ao seu favor.
III – Com relação à Análise SWOT, as "Forças" são as tendências ou fatores externos desfavoráveis que podem afetar negativamente a organização.
E) Apenas a alternativa I está correta