prova design thinking

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29/11/2022 22:05 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022/4
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Painel / Meus cursos / Design Thinking. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2022/4📝
/ PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022/4
Iniciado em terça, 29 nov 2022, 21:31
Estado Finalizada
Concluída em terça, 29 nov 2022, 22:01
Tempo
empregado
29 minutos 30 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A criatividade não é um dom ou talento, muito menos algo exclusivo do mundo artístico, como
muitos pensam. Ela deve ser constantemente usada e estimulada em todas as pessoas para
um maior desenvolvimento da mente. Nesse contexto, uma pessoa criativa sabe como lidar
com diferentes tipos de situação, podendo ser flexível e encontrando soluções para problemas
considerados sem solução.
 
Considerando o texto e os estudos sobre o exercício da criatividade, analise as afirmativas a
seguir.
 
I. Para que indivíduos consigam exercitar a criatividade torna-se fundamental que se tenha o
maior volume de informações para se compreender a universalidade ao redor da empresa;
II. O exercício da criatividade é algo que precisa ser desenvolvido diariamente, tal como um
plano de treinamento físico, ele será seguido para apresentar os resultados esperados;
III. O indivíduo criativo possui a capacidade de lidar com diversos contextos de situação devido
a sua capacidade de desenvolver uma série de atitudes direcionadas à uma visão e percepção
criativa, capaz de se adaptar.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas. 
b. I e II, apenas
c. III, apenas.
d. I, II e III.
e. I, apenas
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
As organizações precisam dialogar com seus consumidores e desenvolver soluções cada vez
mais integradas às necessidades do seu público alvo. Essa proximidade atualmente é viável
através da internet. Em uma empresa conectada, as pessoas estão mais próximas, o trabalho
em equipe é mais rápido e a cultura da empresa é mais forte, e quando os CEOs pensam em
conectar todos os seus negócios, eles têm esses resultados tangíveis em mente.
 
Adaptado de: https://bit.ly/31yXWsM. Acesso em: 22 jan. 22.
 
Partindo do contexto apresentado e dos estudos sobre a cocriação através da internet, analise
as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
 
I. A maior proximidade entre empresa e público alvo tem se tornado algo viável através da
internet, pois as redes sociais promovem um diálogo entre consumidor e empresa.
II. Os clientes buscam por produtos com base nos preços oferecidos pelas organizações,
independente dos valores, objetivos e missão que a empresa possui.
III. Cocriar envolve um método capaz de sistematizar a interação entre empresa, clientes e
demais interessados na empresa, de forma que juntos construirão valor, processo esse
viabilizado através da internet.
 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
Escolha uma opção:
a. V; V; V.
b. V; V; F.
c. F; F; V.
d. F; V; V.
e. V; F; V. 
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Uma organização do segmento de alimentação está com dificuldades para expandir a base de
seus clientes, assim como elevar o consumo médio daqueles que já fazem pedidos
recorrentes. Após diversas pesquisas, a proprietária verificou a possibilidade de utilizar o
Design Thinking como uma ferramenta capaz de identificar quais são seus principais desafios e
de que forma poderá elevar seu faturamento.
 
A respeito do problema apresentado e conforme os estudos sobre a disciplina, analise as
afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
 
I. A proprietária do restaurante poderá utilizar o Design Thinking para identificar quais são seus
principais problemas dentro da empresa ao dar ênfase em seus clientes;
II. O uso do Design Thinking vai trazer resultados positivos ao empreendimento, pois o seu
desenvolvimento envolve a capacidade imaginativa de idealizar um mundo que ainda não
existe.
III. As soluções estarão cada vez mais otimizadas porque a empreendedora terá condições de
avaliar qual é a opinião de seus colaboradores, tendo em vista que as atividades do Design
Thinking são restritas aos funcionários da empresa.
 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
Escolha uma opção:
a. V; V; V.
b. V; V; F. 
c. V; F; V.
d. F; F; V.
e. F; V; V.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Um dos pontos mais básicos para o sucesso de um negócio é a aceitação do público com
relação ao que é oferecido. Nesse sentido, o teste de produto se torna uma atividade
indispensável, já que permite a realização de ajustes antes que os itens sejam lançados de vez
no mercado. Muitas vezes, durante a concepção de um projeto, a ideia parece viável e
fantástica. Contudo, é na fase de testes que se verifica se eles realmente funcionam.
 
Disponível em: https://bit.ly/3eUsoR8. Acesso em: 06 jan. 2022.
 
Considerando o texto e os estudos sobre o teste de performance do produto, analise as
afirmativas a seguir.
 
I. A etapa de testes envolve a experimentação para constatar se o público-alvo vai adotar ou
não o produto ou serviço proposto pela empresa;
II. O Teste de performance do produto verifica o desempenho que o produto terá relativo a uma
série de particularidades como usabilidade, segurança, funcionalidade, dentre outros;
III. Durante essa etapa será fundamental escolher qual será o público que participará da
pesquisa de aceitação do protótipo o qual foi desenvolvido pela empresa.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, II e III. 
b. I, apenas.
c. III, apenas.
d. I e II, apenas.
e. II e III, apenas.
https://bit.ly/3eUsoR8
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Uma importante abordagem para que as empresas se mantenham inovadoras exige que se
enxergue além do que é óbvio, de forma que se desenvolva um pensamento criativo o qual
busca soluções centradas no público-alvo. Essa abordagem viabiliza que as empresas possam
experimentar novas soluções através de protótipos que serão testados junto ao público-alvo.
 
Adaptado de: https://bit.ly/3JKJlvu. Acesso em: 05 jan. 2022.
 
Partindo da definição apresentada e dos estudos sobre a disciplina, analise as alternativas a
seguir e assinale aquela que corresponde a abordagem descrita no texto apresentado.
Escolha uma opção:
a. Design Thinking. 
b. Imersão profunda.
c. Ideação.
d. Cocriação.
e. Personas.
https://bit.ly/3JKJlvu
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A Lego é referência entre empresas tradicionais que souberam se reinventar a partir do
entendimento das mudanças no comportamento do seu consumidor. Isso nem sempre foi
assim. No início dos anos 2000, a situação da empresa não era nada boa. Vendas
despencando e prejuízos anuais na casa dos 200 milhões de dólares. Para mudar foi preciso ir
além, pois não dá para adotar um discurso inovador e pregar a transformação digital, sem
transformá-la, uma cultura muda a partir das ações enão pelo discurso.
 
Adaptada de: https://bit.ly/3JVphqh. Acesso em: 10 jan. 2022.
 
A respeito da inovação e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para
falso e (V) para verdadeiro:
 
I. Como forma de assegurar sua sobrevivência no mercado, assim como vencer seus
concorrentes, a Lego precisou explorar um segmento de clientes que não estava em seu radar,
os adultos.
II. Por volta de 50% do portfólio da Lego é formado por lançamentos, algo que reflete o desejo
por inovação, pois foi necessário coragem para trabalhar de forma diferente o seu tradicional
produto.
III. O compromisso com o que é convencional no mercado de brinquedos foi um dos
diferenciais da Lego na busca por inovação, para isso houve investimento em kits licenciados
como Harry Potter de grande sucesso junto ao seu maior público, o infantil.
 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
Escolha uma opção:
a. V; V; V.
b. V; V; F 
c. V; F; V.
d. F; V; V.
e. F; F; V.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A inovação e criatividade estão relacionadas ao desenvolvimento da humanidade, e um dos
exemplos dessa capacidade pode ser vista através dos experimentos realizados pelo cientista
Alexander Fleming. Mesmo após um acidente com seus tubos de ensaios, ele foi capaz de ir
além do óbvio em suas pesquisas até conseguir desenvolver a penicilina e entregar à
humanidade os antibióticos, algo responsável por salvar milhões de vidas.
 
Adaptado de: https://super.abril.com.br/saude/a-penicilina/. Acesso em: 18 nov. 21.
 
Partindo desse entendimento e dos estudos sobre criatividade, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A capacidade de desenvolver soluções para grandes desafios encontrados pela humanidade
exige dos indivíduos uma capacidade criativa;
II. Buscar métodos que exijam a criatividade dos indivíduos é algo capaz de treinar o olhar das
pessoas para ver soluções onde todos só enxergam coisas sem valor;
III. Por ser um cientista experiente em sua área, pode-se assegurar que Fleming faz parte de
um seleto grupo de indivíduos criativos, tendo em vista que a criatividade é restrita a esse
seleto grupo.
 
É correto o que se afirma em
 
Escolha uma opção:
a. III, apenas.
b. I, apenas
c. I, II e III.
d. II e III, apenas.
e. I e II, apenas. 
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O consumidor não é mais o mesmo, está mais exigente, em busca de empresas que ofereçam
soluções mais rápidas e descomplicadas. Proporcionar oportunidades é extremamente
importante para segmentos que estão em contínua transformação e estão começando a se
consolidar no mercado com serviços e produtos inovadores, como é o caso das empresas
inovadoras. 
 
Disponível em: https://bit.ly/3qYy4zc. Acesso em: 08 jan. 2022.
 
Assim, com base nesta informação e nos estudos da disciplina, analise as asserções a seguir:
 
I. O desenvolvimento de produtos e serviços inovadores torna-se viável à medida que as
organizações implementam em sua rotina a capacidade de experimentar e testar novas ideias.
 
PORQUE
 
II. Toda ideia inovadora vai partir de um conhecimento prévio, pois cada indivíduo é capaz de
absorver uma vasta quantidade de conhecimentos que tiveram através de amplas doses de
experiências vivenciadas ao longo de sua vida.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I. 
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Enquanto a transformação avança no Brasil, muitos dos gestores enfrentam inúmeros desafios
para tornar seus processos mais ágeis e lucrativos. E, não há dúvidas que levar inovação para
a empresa é determinante para se destacar em um mercado cada vez mais ameaçador. Daí
surgem inúmeros frameworks que pretendem auxiliar no desafio de gestão da inovação
empresarial, e, entre alguns destes frameworks temos o Design Thinking. 
 
Disponível em: https://bit.ly/3ndKXEd. Acesso em: 10 jan. 2022.
 
Assim, com base nesta informação e nos estudos da disciplina, analise as asserções a seguir:
 
I. O Design Thinking é a criação e evolução de valor em conjunto com stakeholders,
intensificadas e desempenhadas através de plataformas de engajamento virtualizadas.
 
PORQUE
 
II. O uso das ferramentas de Design Thinking viabiliza uma escolha mais adequada do
caminho a seguir na busca por inovação, tendo em vista que a seleção de ideias e prototipação
viabiliza produtos centrados no indivíduo.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
https://bit.ly/3ndKXEd
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A frase “tempo é dinheiro” nunca foi tão bem colocada como nos dias atuais, em que cada vez
mais profissionais precisam se desdobrar para realizar suas funções e entregar suas atividades
em prazos cada vez mais enxutos. Para ajudá-los, muitas empresas vêm tentando desenvolver
em sua equipe a capacidade de organização do tempo que, se feita adequadamente, pode
evitar o estresse e ainda o pagamento de muitas horas extras.
 
Disponível em: https://bit.ly/3n5ul1D. Acesso em: 06 jan. 2022. 
 
Considerando o texto e os estudos sobre analise as afirmativas a seguir.
 
I. O cenário atual impõe às equipes uma estratégia para conseguir realizar as tarefas com
sucesso e dentro do prazo estabelecido pela direção;
II. Prazos mais enxutos ocorrem devido a necessidade de inovação, pois ocorrem prazos mais
curtos, à medida que as exigências são mais elevadas por soluções;
III. O protótipo é uma fase essencial no Design Thinking, pois ele consiste no levantamento de
dados sobre os clientes e suas principais necessidades para que ocorra o desenvolvimento de
produtos inovadores.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas. 
b. II e III, apenas.
c. III, apenas.
d. I, apenas.
e. I, II e III.
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Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Com o decorrer dos anos, os indivíduos não são estimulados da forma mais adequada para
desenvolver suas habilidades criativas, assim como sua maior capacidade de imaginação e
questionamento de coisas óbvias. Frente a um mercado que exige soluções inovadoras, uma
importante ferramenta viabiliza o desenvolvimento de respostas mais inovadoras através da
sistematização do processo de imaginar, criar, testar, compartilhar, refletir e depois imaginar
novamente.
 
Considerando os estudos sobre a disciplina, analise as alternativas a seguir e assinale aquela
que corresponde a ferramenta descrita no texto.
Escolha uma opção:
a. Imersão preliminar de empatia.
b. Espiral da aprendizagem criativa. 
c. Design Thinking.d. Criação de personas nas organizações.
e. Painel de repertório.
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Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A capacidade das organizações em desenvolver métodos eficientes na busca por produtos e
serviços mais assertivos, os quais agradem seus consumidores, requer uma constante
pesquisa por novas referências e gostos da sociedade contemporânea. Dessa forma, torna-se
fundamental buscar novas combinações entre as diversas referências existentes nos arquivos
das empresas.
 
Com base no texto apresentado e nos estudos sobre a disciplina, analise as alternativas a
seguir:
I. O uso da criatividade viabiliza o desenvolvimento de produtos assertivos e assegura uma
maior competitividade da empresa.
II. A triagem adequada de informações dentro das empresas promove um ambiente favorável
ao melhor uso de recursos organizacionais e consequente ideias inovadoras.
III. A escassez de ideias inovadoras dentro das organizações está relacionada ao fato que o
processo criativo é viável de ser executado a um número restrito de equipes.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. III, apenas.
b. I, apenas.
c. I, II e III.
d. II e III, apenas.
e. I e II, apenas. 
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Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A fase de prototipação tem o objetivo de testar as ideias de várias formas para extrair as mais
viáveis e confirmar as mais impactantes e significativas ao público-alvo, identificando
oportunidades priorizadas para o desenvolvimento futuro. Nesse contexto, o protótipo deve ser
algo simples e pode ser feito com papel, diagramas, bonecos de brinquedos, cartazes ou até
mesmo massa de modelar.
 
Adaptado de: Melo, A.; Abelheira, R. Design Thinking & Thinking Design: Metodologia,
ferramentas e uma reflexão sobre o tema (p. 35). Novatec Editora. Edição do Kindle. 
 
Assim, com base nesta informação e nos estudos sobre prototipação, analise as asserções a
seguir:
 
I. A experimentação de um novo produto ou serviço exige a compreensão de quais são as
características mais importantes a serem entregues ao consumidor,
 
PORQUE
 
II. É preciso elaborar um protótipo capaz de testar a capacidade do produto atender às
demandas do consumidor, ou seja, será preciso testar se o produto ou serviço de fato fornece
valor aos clientes no momento em que o estão utilizando.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 

b. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
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Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Desenvolver novos produtos envolve a compreensão das necessidades do público-alvo para
que a proposta de valor seja entregue. A proposta de valor reproduz o pacote de produtos e
serviços que criam valor para um segmento específico de clientes. Essa proposta é o motivo
pelo qual os clientes escolhem uma empresa ou outra, tendo em vista que terá sua
necessidade solucionada.
 
Adaptado de: OSTERWALDER, A.; PIGNEUR, Y. Business Model Generation – Inovação em
Modelos de Negócios: um manual para visionários, inovadores e revolucionários. Rio de
Janeiro: Alta Books, 2011.
 
Considerando o texto e os estudos sobre a validação da proposta de valor através de
protótipos, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O desenvolvimento de protótipos vai ocorrer logo após o processo de imersão, pois a
proposta de valor deve ser validada de forma célere;
II. Para validar uma proposta de valor é preciso criar formas para que o consumidor tenha em
mãos o produto final para ser testado logo depois do Design Thinking;
III. A criação e desenvolvimento de protótipos do projeto fazem parte da etapa de
implementação, na qual, a partir das ideias geradas na ideação, são colocadas em prática
ações para tornar tangível e dar forma à ideia.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I, apenas.
d. III, apenas. 
e. I, II e III.
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Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Investir em inovação é uma das ações mais importantes que as empresas estão realizando
atualmente. Esse cenário certamente foi alavancado pela pandemia de Covid-19, que fez com
que as companhias tivessem que se reinventar para continuar operando e atendendo às
diferentes demandas dos consumidores. Foi preciso que as empresas viessem a conhecer
melhor essas demandas e utilizar de estratégias para solucioná-las.
 
Disponível em: https://bit.ly/33jtKT1. Acesso em: 10 jan. 2022. 
 
A respeito da inovação e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para
falso e (V) para verdadeiro:
 
I. Assegurar a inovação nas organizações envolve o processo de buscar diversas referências
na solução das diversas demandas dos consumidores durante o período de pandemia;
II. As companhias que melhor se reinventaram durante o período de grandes mudanças foram
as que tiveram condições de criar algo novo, partindo das novas combinações de referências;
III. O processo de inovação vai ocorrer a partir do momento que os colaboradores
desenvolverem produtos e serviços os quais já fazem parte do cotidiano dos clientes, partindo
de fenômenos que inspirem maior certeza e segurança.
 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
 
 
Escolha uma opção:
a. F; F; V.
b. V; F; V.
c. V; V; V.
d. V; V; F. 
e. F; V; V.
https://bit.ly/33jtKT1
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