Modelagem e simulação de sistemas 1

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ATIVIDADE 1 
Identificar cada elemento que compõe o sistema a ser modelado e simulado constitui uma 
etapa importante do desenvolvimento do projeto. 
Em simulação, existem terminologias apropriadas para designar e caracterizar cada um 
desses elementos. Essas terminologias são amplamente utilizadas pela equipe envolvida no 
projeto e são bases para o uso das ferramentas computacionais de simulação. 
Considere o sistema de produção e os elementos descritos a seguir. 
 
Considerando esse cenário, responda às questões: 
 
 
Considerando esse cenário, responda às questões: 
 
1- O que pode ser feito para avaliar os impactos das mudanças no cenário antes de implantá-
las? 
2- Para modelar e simular o projeto da loja, você precisa identificar cada elemento do sistema 
de prestação de serviço. Quais são as terminologias adequadas para classificação ou 
identificação de cada variável ou elemento desse sistema? 
RESPOSTA ESPERADA! 
Ao modelar e simular o sistema, será possível visualizar problemas no sistema atual. Além 
disso, poderão ser feitas alterações nos cenários, avaliando o estado do sistema diante da 
modificação de qualquer elemento desse, o que contribui com o processo de tomada de 
decisão. 
É possível também avaliar o impacto da abertura de um novo caixa no número de pessoas 
aguardando em fila ou no tempo que as pessoas ficam aguardando o atendimento do caixa. 
Assim, poderia ser melhor dimensionado o número de recursos, de acordo com a estratégia 
da empresa. 
Várias terminologias são amplamente utilizadas pelos analistas de simulação. No caso do 
sistema apresentado, é possível atribuir as seguintes terminologias: 
Entidades: os clientes da loja. 
Recursos: caixas com os computadores e as máquinas de cartão necessários ao atendimento. 
Atributos: código de identificação do cliente. 
Filas: 17 pessoas aguardando ordenadamente o atendimento. 
Evento: abertura do novo caixa. 
Atividade: tempo de duração do atendimento, que é de 7 minutos. 
Processamento: atendimento realizado. 
Local: ponto de estação de trabalho dos caixas.