Gestão da cadeia de suprimentos e logística2

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“A visão cíclica pode ser desmembrada em: ‘ciclo do pedido, ciclo de reposição, ciclo de manufatura,
ciclo de aquisição’, sendo útil para configurar o sistema de informação e dar suporte às operações na
cadeia de suprimentos. A visão cíclica antecede o planejamento de projeto de redes ou sistemas para o
desenvolvimento de ‘redes’ de origem e destino (O/D)”. (MACHADO; PALLAORO; MIQUELETO, 2016).
Neste contexto, analise as assertivas a seguir e classifique-as em V (quando verdadeiras) e F (quando
falsas): 
( ) Existem sete ciclos na cadeia de suprimentos. 
( ) Nem todas as cadeias terão os ciclos nitidamente separados. 
( ) O ciclo do pedido se encerra quando o cliente recebe seu pedido. 
( ) O momento em que o cliente acessa um site de internet pode ser considerado como a “chegada do
cliente”, primeira etapa do ciclo de pedido. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
F – V – F – V .
V – F – F – V.
F – V – V – F.
F – V – V – V. check CORRETO
F – F – V – V.
apenas a primeira assertiva é falsa, pois existem cinco ciclos que compõem a visão cíclica da cadeia de
suprimentos. Por vezes, os limites entre um ciclo e outro não são tão claros ou visíveis. O ciclo do pedido
se inicia com a chegada do cliente, esta fase independe da plataforma, seja loja física ou virtual. O
encerramento do ciclo do pedido ocorre quando o cliente recebe sua compra.
Código da questão: 52106
“Trata-se de um subsistema de informação assessorando no gerenciamento do fluxo ou
armazenamento de produtos nas instalações da rede logística. Os elementos principais podem ser
identificados como: 1) entrada; 2) estocagem; 3) gerenciamento de estoques; 4) processamento e retirada
de pedidos; 5) preparação do embarque” (BALLOU, 2007, p. 134).
Sobre o sistema de gerenciamento de armazéns, considere as seguintes afirmações:
( ) O SGA pode englobar o SGP. 
( ) A entrada dos SGS ocorre quando os produtos são desembarcados nas docas e identificados por
códigos e quantidades. 
( ) O gerenciamento do estoque planeja a retirada dos estoques de um armazém. 
( ) Os pedidos costumam ser separados em ondas pelo armazém.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Resolução comentada:
3)
Alternativas:
V – F – F – V.
V – V – V – V.
V – V – F – V. check CORRETO
F – F – F – V.
V – F – F – F.
o SGA pode englobar o SGP ou ser entidade separada dentro do sistema de informação logística.
A etapa de entrada no SGP ocorre quando os itens são desembarcados nas docas, os mesmos são
identificados, normalmente, por leitura de código de barras, a qual lê suas informações e quantidade.
O gerenciamento do estoque monitora em qual nível cada item estocado está dentro do armazém. Na
etapa seguinte, processo de pedidos e retirada, é que é planejada a retirada de estoques de um
armazém.
Os pedidos costumam ser retirados em ondas do armazém, o que significa que cada subconjunto será
processado em uma única vez.
Código da questão: 52097
“O avanço das tecnologias de automação aliado ao avanço da tecnologia da informação permitiram
criar novas formas para o gerenciamento de armazéns. Assim nasceram os sistemas de gerenciamento de
armazéns” (GONÇALVES, 2013, p. 194).
Esses sistemas são conhecidos como:
Alternativas:
SGP.
ERP.
GPS.
WMS. check CORRETO
SLI.
“O avanço das tecnologias de automação aliado ao avanço da tecnologia da informação permitiram criar
novas formas para o gerenciamento de armazéns. Assim nasceram os sistemas de gerenciamento de
armazéns, conhecidos como warehouse management systems (WMS), destinados a otimizar as operações
dos armazéns” (GONÇALVES, 2013, p. 194).
Código da questão: 52094
Resolução comentada:
Resolução comentada:
4)
5)
“O sistema de gerenciamento de transportes (SGT) cuida do transporte da e para a empresa, sendo
parte integral do SIL” (BALLOU, 2007, p. 136).
Neste contexto, analise as assertivas a seguir sobre o SGT: 
( ) É capaz de estabelecer comparações para selecionar o melhor modal de transporte com base no
tamanho x custo x desempenho.
( ) Sua fragilidade é a ausência de capacidade de seleção multimodal. 
( ) Sugere os padrões para a consolidação de pequenos embarques poupando recursos. 
( ) Permite o rastreamento das encomendas pelo cliente. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
F – V – V – V.
F – F – F - V.
F – V - F – V.
V – V – V - V.
V – F – V – V. check CORRETO
o SGT tem como uma de suas funcionalidades a análise de seleção de modais, com base em critérios
preestabelecidos.
O bom SGT é capaz, inclusive, de fazer a seleção de transporte multimodal poupando recursos financeiros
gastos ou investidos em transporte.
O SGT é capaz de realizar estratégias de consolidação de embarques, poupando recursos organizacionais.
A informação acerca da localização do pedido é ofertada ao cliente.
Código da questão: 52098
“[...] do processo que se inicia no momento em que o cliente começa a preparar o seu pedido, e se
encerra no momento em que, finalmente, toma posse das mercadorias compradas e considera a
transação satisfatoriamente concluída” (UEHARA, 2001, p. 1).
O trecho em destaque diz respeito a qual conceito da logística? Assinale a alternativa correta
Alternativas:
Ciclo do pedido. check CORRETO
Distribuição.
Nível do serviço.
Modal de transporte.
Operador logístico.
Resolução comentada:
Resolução comentada:
6)
7)
o ciclo do pedido é o processo envolvido na interface entre a realização do pedido e a sua entrega para o
cliente final, portanto, esse é o conceito correspondente ao trecho em destaque.
Operadores logísticos são as empresas/terceiros prestadoras de serviços logísticos.
Nível do serviço é o grau de qualidade percebida pelos clientes acerca dos processos logísticos.
Distribuição consiste nas cadeias de escoamento de produtos.
Modal de transporte é um tipo de transporte adotado que pode, por exemplo, ser: ferroviário, rodoviário,
dutoviário, etc.
Código da questão: 52103
O ciclo do pedido do cliente faz interface entre o cliente e o varejista, já o ciclo de reabastecimento
realiza a interface entre o ______________ e o _____________, enquanto o ciclo de fabricação reside na
relação entre _____________ e o _____________. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
Distribuidor; cliente; fabricante; distribuidor.
Cliente; distribuidor; varejista; fabricante.
Distribuidor; varejista; cliente; fabricante.
Varejista; fabricante; distribuidor; fabricante.
Varejista; distribuidor; distribuidor; fabricante. check CORRETO
o ciclo do pedido do cliente faz interface entre o cliente e o varejista, já o ciclo de reabastecimento realiza
a interface entre o varejista e o distribuidor, enquanto o ciclo de fabricação reside na relação entre
distribuidor e o fabricante.
Código da questão: 52105
Sobre a colaboração na cadeia de suprimentos, analise as assertivas a seguir: 
I. É preciso que as empresas tenham cautela com o compartilhamento da informação, garantindo sua
segurança.
II. Os softwares apoiam a gestão à medida que ofertam informações aos gestores, contudo, há o risco de
trabalhar os dados incorretamente.
III. Quando a empresa opera com sistemas de recompensas ou comissões aos gestores que baterem
metas de suas áreas, como consequência, teremos conflitos entre áreas.
IV. Os elementos da cadeia de suprimentos competem entre si.
São verdadeiras:
Alternativas:
I – II.
Resolução comentada:
8)
II – III – IV.
II – III. check CORRETO
I – III – IV.
I.
I é incorreta, pois é preciso liberar o acesso à informação e manter os elementos da cadeia de
suprimentos todos cientes dos movimentos que ocorrem em seus fluxos. Tudo isso garantirá a eficiência
da cadeia de produção e de suprimentos. 
II é correta, pois, embora os softwares auxiliem a gestão da cadeia de suprimentos, elesfornecem dados,
os quais são trabalhados, e corre-se o risco de os gestores trabalharem os dados de acordo com os
padrões isolados de gestão, o que não é o objetivo, pois os objetivos gerais da cadeia de suprimentos
devem prevalecer.
III é correta, o modelo de recompensas estimula os gestores a colocarem os objetivos de suas respectivas
áreas acima dos objetivos gerais da cadeia de suprimentos, isso pode gerar conflitos entre gerentes de
diferentes áreas e prejudicar o desempenho.
IV é incorreta, pois elementos da cadeia de suprimentos cooperam entre si.
Código da questão: 52118
“O ambiente empresarial de hoje é bem diferente daquele vivido em décadas anteriores, pois,
atualmente, a globalização dos mercados, no mais amplo sentido, está presente em todas as atividades.
Basta observar, por exemplo, a criação de um novo produto, que, por conta da diversidade global, acaba
sendo projetado em um país, manufaturado em outro e montado em outros” (GONÇALVES, 2013, p. 83).
Complete as lacunas do trecho que segue: 
Nos negócios globais, que vigoram atualmente, a ____________ se firma em caráter espacial com sua
diversidade operacional, a utilização de um _____________ é motivado por um variado leque de objetivos,
neles incluídas a otimização dos serviços logísticos, as reduções de _____________ e as informações
integradas voltadas a atender às exigências dos clientes tendo como meta a competitividade.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
Logística; sistema de informação logística; estoques.
Logística; sistema de informação logística; custos. check CORRETO
Administração de materiais; GPS; custos.
Logística; GPS; estoques.
Administração de materiais; GPS; estoques.
“Nos negócios globais de hoje, nos quais a logística se firma em caráter espacial com sua diversidade
operacional, a utilização de um LIS é motivada por um variado leque de objetivos, neles incluídas a
otimização dos serviços logísticos, as reduções de custos e as informações integradas voltadas para
Resolução comentada:
Resolução comentada:
9)
10)
atender às exigências dos clientes tendo como meta a competitividade” (GONÇALVES, 2013, p. 83).
Código da questão: 52093
“O fenômeno da globalização e a crescente complexidade dos processos de negócio muito
contribuíram para a emergência da disciplina de projeto de cadeias de suprimentos. Ao desenhar e
redesenhar as cadeias (ou redes), as empresas são capazes de reduzir custos e leadtimes de entrega
dramaticamente, visando se estabelecer em mercados atuais e novos, executando planos de investimento
de longo prazo, bem como estabelecer parcerias sólidas com clientes e fornecedores” (SANTA-EULALIA,
2011).
O planejamento da rede logística envolve três etapas, assinale a alternativa que corresponde à ordem
correta dessas etapas.
Alternativas:
A posição dos estoques, o projeto da rede, a alocação dos recursos.
A alocação dos recursos, a posição dos estoques, o projeto da rede.
O projeto da rede, a alocação dos recursos, a posição dos estoques.
A posição dos estoques, a alocação dos recursos, o projeto da rede.
O projeto da rede, a posição dos estoques, a alocação de recursos. check CORRETO
considera-se que o planejamento da rede logística envolve três etapas principais: o projeto da rede, a
posição dos estoques, a alocação de recursos. A primeira etapa, projeto da rede, decide acerca dos
depósitos, indicando onde, por exemplo, a organização irá instalar seus depósitos e unidades de
produção e quais serão os seus tamanhos.
Código da questão: 52110
Uma empresa do ramo de produtos de limpeza possui uma cadeia de suprimentos bastante complexa
e, a partir de uma campanha cujo o objetivo é expandir mercado, identificou, por intermédio de uma
análise de cenários, que: 
• Os funcionários estavam sobrecarregados com as tentativas de conter problemas de transporte.
• Percebeu que o nível de satisfação do cliente estava baixo.
• Fora avaliada por seus clientes varejistas como um fornecedor ruim dados os atrasos nas entregas.
• Sua frota de veículos estava defasada.
• Não possuía informações de rastreamento dos produtos ao longo da cadeia logística.
Pensando na situação proposta, podemos afirmar que:
I. A empresa deve optar por terceirizar as atividades logísticas.
II. A empresa deve procurar outros clientes, pois os seus não conseguem compreender a complexidade
das operações logísticas.
III. Como não possui sistemas de informação logística o ideal seria que optasse por contratar um operador
do tipo PSL tradicional.
Resolução comentada:
São verdadeiras:
Alternativas:
II – III.
II.
I – II.
I. check CORRETO
I – II – III.
diante de tantos problemas logísticos e empresariais, a empresa deve focar em operar com eficiência em
suas atividades centrais. O nível de serviço precisa ser mantido e, para tanto, o ideal é que seja contratado
um operador logístico. 
A empresa deve reconquistar seus clientes mostrando as mudanças operacionais que deseja implementar,
inclusive argumentando com base na contratação de operador logístico.
O PSL tradicional é responsável por operacionalizar uma das etapas do ciclo logístico, seja ela transporte
ou armazenamento. O ideal é que a empresa opte por contratar operadores logísticos capazes de
oferecer serviços mais sofisticados e automatizados, que possuam frota de modais de transporte
adequada e contem com softwares de integração da cadeia de suprimentos.
Código da questão: 52109
Resolução comentada:
	kroton.platosedu.io
	Cosmos · Cosmos