Trabalho em equipe (1)

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PREFEITURA DE GOIÂNIA/GOIÁS-SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE
UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIÁS
CONCURSO PÚBLICO
AGENTE DE COMBATE A ENDEMIAS
TRABALHO EM EQUIPE
Profª Drª Maria Alice Coelho
Goiânia, 2022
TRABALHO EM EQUIPE 
 Junção de várias pessoas que unem seus esforços visando solucionar um
problema em comum. Sendo assim, quando duas ou mais pessoas trabalham
juntas para executar uma tarefa ou encontrar a solução de um problema, elas
estão trabalhando em equipe.
 Como o trabalho em equipe é realizado por meio da junção de pessoas, esse
tipo de dinâmica permite que conhecimentos de diversas áreas sejam divididos
e assim os colaboradores desenvolvem uns aos outros. O colaborador que é
especialista em um assunto, através do trabalho em equipe, pode ajudar outro
colaborador a aprender mais sobre o tema e vice-versa.
Importância do trabalho em equipe
• Capacidade de unir diferentes tipos de profissionais de diferentes setores.
Normalmente, na hora de entregar um projeto ou um produto final, é
necessário que antes exista uma série de pessoas trabalhando para que
essa entrega consiga ser concretizada.
• Para que todo o processo aconteça de forma harmônica, com
especialistas de vários setores unindo suas forças de trabalho, o trabalho
em equipe é essencial. Quando diferentes pessoas, que pensam
diferente, trabalham bem juntas, a resolução dos problemas fica mais fácil
e assertiva.
Habilidades para trabalhar em equipe
• Independente da área de atuação, todo profissional pode e deve
aprender a trabalhar em equipe.
• Fazer um bom trabalho em equipe não é complicado, mas
desenvolver algumas habilidades específicas pode ajudar nesse
processo.
HABILIDADES PARA TRABALHAR EM EQUIPE
1 - Comunicação eficaz: uma das principais características necessárias para um bom trabalho em equipe é exercitar a comunicação. A
comunicação entre os colaboradores de uma organização deve ser clara e objetiva, todas as pessoas envolvidas em um projeto devem saber o que é
esperado delas e qual é o escopo a ser cumprido, por exemplo.
É importante que todos os trabalhadores sejam incentivados a dialogarem entre si, resolver conflitos com o diálogo e, para além, comunicar de
maneira sincera, respeitando os seus limites pessoais e os limites dos outros colaboradores.
Todos os membros da equipe estarão atualizados a respeito do projeto, saberão as suas responsabilidades, terão as suas expectativas alinhadas e
conseguirão agir com respeito uns com os outros.
HABILIDADES PARA TRABALHAR EM EQUIPE
2 – gerenciamento de conflitos: quando os conflitos aparecerem dentro
de um processo de trabalho em equipe, é preciso identificar, gerenciar e
resolver. Por isso é tão importante uma comunicação aberta e sincera,
para que haja diálogo entre a equipe.
Para solucionar um conflito é preciso ter empatia para que seja possível se
colocar no lugar do outro, entendendo diversos pontos de vista sobre a
mesma situação. Também é essencial ser objetivo, para não gerar
situações desconfortáveis e evitar a criação de mágoas. Seja objetivo na
hora de resolver um conflito, evitando agressividade e agindo de forma
correta com todos os envolvidos.
HABILIDADES PARA TRABALHAR EM EQUIPE
3 – Proatividade: saber por si mesmo antecipar necessidades e
tomar atitudes para saná-las. A proatividade é uma habilidade
importante, porque todos os colaboradores envolvidos em uma
demanda ou projeto, devem ser capazes de identificar problemas e
oferecer soluções.
O processo de trabalho funciona de maneira mais eficiente, gerando
resultados mais positivos e entregas mais rápidas.
HABILIDADES PARA TRABALHAR EM EQUIPE
4 – Respeito: é necessário respeitar as opiniões, ideias e
pensamentos dos colegas, desenvolver as habilidades de empatia e
estimular o respeito entre todos. Caso contrário poderá gerar um
relacionamento conturbado influenciando no ambiente de trabalho e
nos resultados a serem alcançados.
5 – Confiança: confiar no potencial e na responsabilidade dos
membros da equipe.
DIFERENÇAS: GRUPO X EQUIPE
GRUPO
 O todo é maior que as partes. 
 Conjunto de pessoas com o mesmo 
objetivo.
 Decidem e agem de maneira individual.
 Não há troca de ideias.
 Uma soma de esforços pessoais.
 Há interação emocional e afetiva. 
EQUIPE
 Conjunto de pessoas com objetivos comuns.
 Mesmos interesses, decidem e agem de 
maneira conjunta.
 Forte intercambio de ideias.
 Seus esforços se multiplicam.
 Há uma forte interação emocional e afetiva
"Toda equipe é um grupo, mas nem todo grupo é uma equipe”
CARACTERÍSTICAS
GRUPO EQUIPE
Forte influência e poder do líder A liderança é compartilhada
Responsabilidade individual Responsabilidade individual e 
coletiva
Resultados individuais Resultados individuais e coletivos
Discute, decide e delega Discute, decide e todos 
executam as tarefas
A ESSÊNCIA DE UMA EQUIPE
 “É a colaboração mútua, o compromisso comum, a coordenação e integração...”
 “Equipe, por definição, é um grupo de trabalhadores que conjuntamente compartilham um objetivo e possuem a habilidade de
monitorar seu próprio desempenho através de um feedback contínuo”
(CARDOSO, 2003)
• “UMA EQUIPE É UM CONJUNTO DE PESSOAS QUE REALIZAM UMA TAREFA PARA ALCANÇAR 
RESULTADOS”. 
• O PONTO DE PARTIDA PARA DEFINIR E DIFERENCIAR AS EQUIPES É A NOÇÃO DE PESSOAS 
ARTICULADAS EM CONJUNTO. 
• “EQUIPE É UM PEQUENO NUMERO DE PESSOAS COM HABILIDADES COMPLEMENTARES, 
COMPROMETIDAS COM UM PROPÓSITO COMUM, COM METAS ESPECÍFICAS DE DESEMPENHO, 
COM UM MESMO MÉTODO DE TRABALHO E RESPONSABILIDADE MÚTUA”.
EQUIPES ALTAMENTE EFETIVAS
 São compostas de grupos de indivíduos comprometidos que confiam um 
no outro. 
 Possuem um claro senso de propósito do seu trabalho. 
 São efetivos comunicadores dentro e fora da equipe.
 Certificam-se de que todos na equipe estão envolvidos nas decisões que 
afetam o grupo e seguem um processo que lhes ajuda a planejar todas as 
decisões e garantir qualidade do trabalho.
CARACTERÍSTICAS DE UMA EQUIPE EFICAZ
• Propósito claro: A visão, missão, objetivo ou tarefa da equipe foi 
definida e é aceita por todos. Existe um plano de ação.
• Informalidade: o clima tende a ser informal, confortável e relaxado. 
Não existem tensões obvias ou sinais de aborrecimento.
• Participação: existe muita discussão e todos são encorajados a 
participar
CARACTERÍSTICAS DE UMA EQUIPE EFICAZ
• ESCUTA: OS MEMBROS UTILIZAM EFETIVAS TÉCNICAS DE ESCUTA COMO QUESTIONAMENTO, 
PARÁFRASES (REPETIR O QUE FOI DITO COM OUTRAS PALAVRAS) E RESUMO PARA EXPOR 
IDÉIAS.
• DISCORDANCIA CIVILIZADA: EXISTE DISCORDÂNCIA, MAS A EQUIPE ESTA CONFORTÁVEL 
COM ISSO E NÃO MOSTRA SINAIS DE EVITAR, ENCOBRIR OU OMITIR CONFLITOS.
• DECISÕES DE CONSENSO: PARA DECISÕES IMPORTANTES O OBJETIVO É SUBSTANCIAL, MAS 
SÃO NECESSARIAMENTE DE CONCORDÂNCIA, ATRAVÉS DA DISCUSSÃO ABERTA DAS IDÉIAS DE 
TODOS EVITANDO A VOTAÇÃO FORMAL.
CARACTERÍSTICAS DE UMA EQUIPE EFICAZ
• Comunicação aberta: os membros da equipe se sentem livres para 
expressar seus sentimentos sobre as tarefas, bem como na operação 
do grupo. A comunicação acontece fora das reuniões.
• Funções claras: as funções de cada membro são bem definidas e 
todos as conhecem e as aceitam.
• Liderança dividida: a equipe possui um líder, as funções da liderança 
mudam de hora em hora, dependendo das necessidades do grupo e 
das habilidades do grupo. 
CARACTERÍSTICAS DE UMA EQUIPE EFICAZ
• Relações externas: desenvolve relações com outros setores de 
trabalho para facilitar o alcance dos objetivos.
• Diversidade de estilos: a equipe possui diversos tipos de 
profissionais para desempenhar as atividades planejadas. 
• Auto avaliação: periodicamente a equipe para e analisa como está 
seu funcionamento e o que pode estar interferindo em sua eficácia.
VANTAGENS DE UMA EQUIPE
Maior envolvimento dos membros da equipe.
 Maior responsabilidade e autoridade dos membros da equipe.
Maior grau de comprometimento.
Pré-disposiçãopara a polivalência (rotação dos membros).
Maior suporte aos membros das equipes.
Senso de propriedade.
Realização profissional.
COMO TRANSFORMAR UM GRUPO EM EQUIPE?
ATRAVÉS DE UMA LIDERANÇA SITUACIONAL 
 Compartilhar informações com todos.
 Estabelecer limites claros para criar autonomia (decisões estratégicas 
são tomadas pela alta administração e as operacionais cabem à 
equipe).
 Começar a desenvolver equipes de alto desempenho para substituir a 
hierarquia.
TRABALHO EM EQUIPE NA ÁREA DA SAÚDE
MODALIDADES
• Equipe agrupamento: justaposição das ações e agrupamento dos agentes
• Equipe integração: articulação das ações e interação dos agentes
(PEDUZZI, 2001)
Interações entre os envolvidos favorecem o acordo para coordenar os planos de ação.
A integração requer a articulação das ações, a interação comunicativa dos agentes e a 
superação do isolamento dos saberes. 
(HABERMAS, 1989)
TRABALHO EM EQUIPE NA APS
 Trabalho em equipe é necessário e essencial para garantir a boa
qualidade do cuidado e o bom andamento do serviço. Deve estar
sempre presente no cotidiano dos trabalhadores da atenção primária
à saúde (APS).
 Ruptura com o modelo biomédico e individualista.
Mudanças na organização do trabalho e nas relações entre os
profissionais e interdisciplinares.
TRABALHO EM EQUIPE
Exercício da prática comunicativa
• Busca de consensos.
• Profissionais devem dialogar mutuamente sobre o trabalho cotidiano 
executado.
• Construir um projeto em comum pertinente às necessidades de saúde 
dos usuários.
• Reforçar o projeto técnico já existente.
• Autonomia técnica: liberdade de julgamento e tomada de decisão. 
(Schraiber; peduzzi, 1993)
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
• HTTPS://SAMBATECH.COM/BLOG/INSIGHTS/TRABALHO-EM-EQUIPE/.
• BRANCO, A. B. A. C.; GUIMARÃES, B. E. B. TRABALHO EM EQUIPE NA ATENÇÃO BÁSICA À SAÚDE: 
PESQUISA BIBLIOGRÁFICA. REVISTA PSICOLOGIA E SAÚDE. 2020, 12(1). DISPONÍVEL EM: 
HTTPS://WWW.REDALYC.ORG/JOURNAL/6098/609864065011/609864065011.PDF. 
• HTTPS://BLOG.PORTALPOS.COM.BR/IMPORTANCIA-DO-TRABALHO-EM-EQUIPE/. 
https://sambatech.com/blog/insights/trabalho-em-equipe/
https://www.redalyc.org/revista.oa?id=6098
https://www.redalyc.org/revista.oa?id=6098&numero=64065
https://www.redalyc.org/journal/6098/609864065011/609864065011.pdf
https://blog.portalpos.com.br/importancia-do-trabalho-em-equipe/
OBRIGADA!!