Gestão da qualidade e produtividade

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Gestão da qualidade e produtividade
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1)Uma empresa de autopeças tem em seu parque fabril 350 colaboradores diretamente ligados à produção, os quais trabalham em média 170 horas/mês. O faturamento do último ano foi de $70 milhões. Determine a produtividade parcial da mão de obra da empresa.
Alternativas:
· $91,04 por homem/hora/ano.
· $98,04 por homem/hora/ano.
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· $92,04 por homem/hora/ano.
· $88,04 por homem/hora/ano.
· $90,04 por homem/hora/ano.
Produtividade = 70.000.000,00 / (350*170*12) => $98,04 por homem/hora/ano.
2)Atualmente, em um ambiente de migração para a Quarta Revolução Industrial, o uso de tecnologias inclusive no estudo e desenvolvimento de leiaute é indispensável. Assim, podemos afirmar a respeito dos sistemas de simulação que:
Alternativas:
· O modelo computacional permite entender e melhorar a funcionalidade de um processo produtivo.
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· Possibilitam ganho de tempo com a construção de maquetes eletrônicas, mas, devido ao alto custo, nem sempre são utilizados.
· O modelo computacional aumenta os custos no desenvolvimento dos arranjos físicos.
· O modelo computacional permite estruturar de forma mais segura os leiautes celulares.
· Permitem alterar as características do processo, construindo ambientes tecnológicos e disruptivos.
Na simulação é possível projetar uma fábrica em modelo computacional, permitindo entender e melhorar a funcionalidade de um processo produtivo como se fosse real. A tecnologia permite a análise e experimentação em ambiente virtual, com redução de tempo e custos em relação a testes físicos.
3)Os tipos de leiaute estão fortemente relacionados aos tipos de processos produtivos, e estão apresentados no quadro a seguir.
Quadro 1 – Tipos de leiaute
Fonte: adaptado de Slack et al. (2002).
Mas, apesar de forte influência, essa classificação não é totalmente determinística. Isso significa que:
Alternativas:
· Uma empresa com um arranjo físico misto se adequará melhor a um processo tipo jobbing.
· Cada tipo de processo não necessariamente implica um particular tipo básico de arranjo físico.
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· O processo contínuo exige um arranjo físico por processo.
· Cada tipo de processo é singular e obrigatoriamente será específico a um tipo básico de arranjo físico.
· O processo por lotes exige um arranjo físico fixo posicional.
Apesar da forte influência, não é uma obrigatoriedade, pois os leiautes devem ser desenvolvidos considerando outras variáveis e necessidades da organização. Também existe a necessidade de empresas e gestores inovarem seus leiautes e sistemas produtivos, como meio de aumentar a produtividade.
4)As organizações devem gerenciar sua produtividade de forma sistemática por meio das seguintes atividades:
Alternativas:
· Medir a produtividade, avaliar a produtividade, planejar a produtividade e monitorar a produtividade.
· Medir a produtividade, avaliar a produtividade, preparar a produtividade e melhorar a produtividade.
· Medir a produtividade, atualizar a produtividade, planejar a produtividade e melhorar a produtividade.
· Medir a produtividade, controlar a produtividade, planejar a produtividade e melhorar a produtividade.
· Medir a produtividade, avaliar a produtividade, planejar a produtividade e melhorar a produtividade.
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A gestão da produtividade deve ser sistemática e, para tanto, é necessário realizá-la por meio das atividades de medir, avaliar, planejar e melhorar a produtividade.
5)“Quem não controla não gerencia”. Essa é uma frase muito utilizada no meio corporativo e que demonstra a necessidade da utilização de indicadores para:
Alternativas:
· Rastrear e acompanhar os produtos.
· Capacitar e validar os tempos e métodos.
· Coletar os dados referentes à produção.
· Monitorar e avaliar as atividades empresariais.
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· Analisar e confirmar os dados estratégicos.
Os indicadores de desempenho têm a função de monitoramento e avaliação das atividades empresariais, permitindo o acompanhamento e o alcance das metas, além de identificar avanços e possibilitar melhorias e correção de problemas, entre outros objetivos.
6)O MRP ganhou força principalmente com a inserção dos computadores e softwares específicos, pois, por meio de uma parametrização do sistema e informação da demanda independente (produto final), os cálculos são automatizados. Essa sistemática tem como propósito responder às perguntas:
Alternativas:
· Onde?; Quando?; Quanto?; e Como?.
· Por quê?; Quando?; Quanto?; e Como?.
· O quê?; Quando?; Quanto custará?; e Como?.
· O quê?; Quando?; Quanto?; e Como?.
checkCORRETO
· O quê?; Quando?; Quanto?; e Quem?
O MRP I responde às perguntas O quê?; Quanto?, e Quando?, que se referem aos materiais que serão comprados ou produzidos, e o MRP II responde à pergunta Como?, que diz respeito ao processo produtivo.
7)O Just in Time (JIT) tem como princípio produzir ou comprar somente o necessário. Ou seja, é um processo puxado em função da demanda, e isso significa que a ideia é trabalhar com um estoque baixo tendenciando a zero, com a disposição do material somente no momento de uso.
Para tanto, reduzir os estoques exige:
Alternativas:
· Máquinas altamente tecnológicas que garantam a produtividade e disponibilidade dos recursos.
· Profissionais dedicados na gestão do estoque.
· Verticalização dos processos produtivos, garantindo o fornecimento interno de todos os insumos.
· Melhorias em todos os processos relacionados, pois o estoque em excesso encoberta falhas no sistema produtivo.
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· Sistemas produtivos mais rápidos que possam garantir um alto giro de estoque.
Diminuir o estoque exige melhorias em todos os processos relacionados, pois o estoque em excesso encoberta falhas no sistema produtivo. Podemos fazer uma analogia com um rio cheio de pedras: quando a água diminui as pedras ficam mais evidentes e é mais difícil navegar, então é preciso estar preparado.
8)Compreender o conceito de produtividade e gerenciar seus resultados é fundamental para as organizações que visam melhores resultados. A produtividade pode ser subdividida em:
Alternativas:
· Conforme e não conforme.
· Parcial e total.
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· Interna e externa.
· Acumulativa e simplificada.
· Dependente e independente.
· A produtividade pode ser subdividida em:
Produtividade parcial: é uma das formas de mensurar a produtividade. Como diz o próprio nome, não considera todas as variáveis, mas avalia um percentual do processo produtivo. Normalmente são avaliadas a produtividade da mão de obra, de uma máquina ou equipamento e do capital financeiro.
Produtividade total: este cálculo é mais abrangente, trazendo a somatórias dos resultados parciais. Logo, é a relação de todas as entradas com todas as saídas.
9)A parábola dos cegos e o elefante, com primeira versão do texto budista Udana, descreve a chegada de um elefante em uma aldeia que não conhecia o animal. Sete sábios, que eram cegos, avaliaram o animal, mas cada um teve acesso apenas a uma parte do elefante.
De que forma essa parábola pode ser associada ao cotidiano de uma organização?
Alternativas:
· É necessário conhecer e entender a empresa em sua totalidade, evitando tomar decisões isoladas.
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· Empresas são serem vivos que se alteram conforme a necessidade do mercado.
· Normalizar as etapas em partes consequentemente levará a resultados globais.
· As empresas devem seguir um modelo matricial que permita a divisão departamental, a qual possibilita ver as partes.
· Possibilita a verificação mais específica das partes, personalizando e especializando-as.
Nas organizações, é necessário conhecer e entender a empresa em sua totalidade, evitando tomar decisões isoladas e que podem impactar as demais decisões.
As organizações devem ser gerenciadas por processos e não por departamentos, apesar de muitas empresas ainda apresentarem uma estruturação matricial. A ISO 9001:2015, assim como outros sistemas normativos e modelos de gestão, preconizam esse gerenciamento por processo.
10)Os indicadores de performance podem ser classificadoscomo:
Alternativas:
· Padronizados e personalizados.
· Obrigatórios e voluntários.
· Extratificadores e resultantes.
· Resultantes e direcionadores.
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· Internos e externos.
Resolução comentada:
Podem ser indicadores outcomes ou resultantes (eficácia), que estão diretamente ligados à medição de resultados e permitem medir se um objetivo foi alcançado após certo tempo – período que deve ser suficiente para confirmar o efeito, e indicadores drivers ou direcionadores (eficiência), que monitoram preventivamente se a estratégia será cumprida, e que normalmente são avaliados durante a execução de um processo.
Código da questão: 63905
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