Marketing - ERICK CABRAL (1)

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Profº: ALEXANDRE 
Turma: ADM 47 – MARKETING 
Aluno: ERICK CABRAL DA SILVA 
 
 
 
 
1 – O que significa marketing? 
 
O marketing é um conjunto de atividades que envolve o processo de criação, 
planejamento e desenvolvimento de produtos ou serviços que satisfaçam as 
necessidades do consumidor. Também se refere às estratégias de 
comunicação e de vendas que superem a concorrência. 
 
 
2 - É quando duas empresas, independente de porte, se juntam, para a obtenção daquilo que 
demoraria muito para conseguir. Estou me referindo a uma: 
 
a) Parceria 
b) Demanda 
c) Associação 
d) Distribuição 
 
3 - O Magic Kingdom da Walt Disney World e o Hard Rock Café são exemplos de empresas 
que oferecem _____________. 
 
a) Experiências 
b) Excelentes alimentos 
c) Produtos a preços extremamente altos 
d) Bons serviços 
 
 
4 - _____________ é a razão entre o que o cliente recebe e o custo de aquisição. 
 
a) Preço 
b) Benefício 
c) Custo 
d) Valor 
 
5 – Cite três exemplos de marketing direto. 
 
 Marketing de catálogo, telemarketing, marketing de televendas, marketing de terminais 
multi mídia (quiosques). 
 
 
6 – Cite três exemplos de marketing indireto. 
 
Blusas personalizadas com marcas e até a propaganda de uma empresa ou instituição, 
propagandas em arquibancadas etc. 
 
 
 
 
 
 
7 - Não tem objetivo direto o aumento das vendas, mas sim, estar presente na memória do 
consumidor. Estou referindo-me a qual propaganda? 
 
a) Comercial 
b) Institucional 
c) Liberal 
d) Condicional 
 
8 - O objetivo principal é o aumento de vendas através de lançamento de produtos, promoções, 
condições de pagamento, entregas etc. Estou referindo-me a qual propaganda? 
 
a) Comercial 
b) Institucional 
c) Liberal 
d) Condicional 
 
 
9 – Como se chama o marketing em que o estágio criado e analisado por Philip Kotler mostra 
que as empresas estavam focadas na produção e no seu portfólio. Não havia uma 
contundente preocupação com construção de marca, segmentação de mercado e 
personalização. O objetivo somente era vender produtos? 
 
a) Marketing 1.0 
b) Marketing 2.0 
c) Marketing 3.0 
d) Marketing 4.0 
e) 
 
10 – Quais são os 4Ps do Marketing? 
 
Produto, Preço, Praça e Promoção. 
 
 
11 - Neste contexto, as companhias passam a humanizar seus discursos e abraçar causas 
sociais e ambientais, demonstrando preocupação com o desenvolvimento sustentável. Estou 
me referindo ao marketing? 
 
a) Marketing 1.0 
b) Marketing 2.0 
c) Marketing 3.0 
d) Marketing 4.0 
 
12 - No __________________ a internet surge como um grande protagonista de uma grande 
transformação digital. As pessoas ganham poder de voz em sites, blogs e redes sociais, 
mudando a hierarquia de consumo no mundo. Neste formato é o público que dita às regras do 
jogo. 
 
a) Marketing 1.0 
b) Marketing 2.0 
c) Marketing 3.0 
d) Marketing 4.0 
 
13 – Relacione a 1ª Coluna com a 2ª coluna de acordo com as quatro fases do marketing: 
 
1 - marketing 1.0: ( 4.0 ) Transformação nas relações de consumo por meio da tecnologia. 
 
2 - marketing 2.0: ( 3.0 ) Era digital e poder na mão dos consumidores. 
 
3 - marketing 3.0: ( 2.0 ) Identificação de necessidades e busca por soluções. 
 
4 - marketing 4.0: ( 1.0 ) Foco na produção. 
 
 
 
14 - O ____________ é conhecido exatamente por criar ações para ser executadas apenas por 
meios eletrônicos e em ambientes virtuais. 
 
a) Marketing Tradicional 
b) Marketing Digital 
c) Endomarketing 
d) Marketing Pessoal 
 
 
 
15 - A análise do comportamento do consumidor é uma das fontes para melhor definir um 
processo de segmentação de mercado. Acerca do comportamento do consumidor, assinale a 
alternativa correta. 
 
a) A frequência nas compras é definida pela atualidade no produto. 
b) Entre os motivos de compra, estão: necessidade real, status e realização pessoal. 
c) As compras por impulso geram lealdade e fidelização. 
d) Os consumidores não compram produtos sem informação prévia. 
 
 
 
16 - Uma empresa petrolífera pretende lançar no mercado um lubrificante customizado para 
proprietários de veículos com tração nas quatro rodas. 
 
Assim, irá desenvolver um produto que 
 
a) atenda às necessidades desse público-alvo. 
b) diminua o preço praticado pelas concessionárias. 
c) melhore o desempenho das vendas nesse segmento. 
d) proporcione maior competitividade no mercado. 
 
 
17 - A pesquisa de marketing que busca medir quanto o consumidor compra de determinada 
marca ou de determinado produto é denominada 
 
a) pesquisa de tendência. 
b) pesquisa de projeção. 
c) pesquisa de exploração. 
d) pesquisa quantitativa. 
 
 
18 - A retenção de clientes se faz mais barata para as instituições. Clientes fidelizados 
apresentam condutas favoráveis aos estabelecimentos por exemplo, trazerem novos clientes, 
voluntariamente, para as organizações. Diante disso, a técnica de marketing conexa ao 
processo de retenção é 
 
a) promoção de vendas. 
b) telemarketing ativo. 
c) telemarketing receptivo. 
d) marketing de relacionamento. 
https://br.hubspot.com/blog/marketing/o-que-e-marketing-digital?__hstc=64741936.6398ec1b2041dbf6348d65cc050c5776.1605790346101.1614092523419.1614098215837.226&__hssc=64741936.31.1614098215837&__hsfp=3713390767
 
19 - O marketing digital abrange 
 
I - marketing de conteúdo. 
II - links patrocinados. 
III - mídias sociais. 
IV - e-books. 
 
Assinale a opção correta. 
 
a) Apenas os itens I e II estão certos. 
b) Apenas os itens I, III e IV estão certos. 
c) Apenas os itens II, III e IV estão certos. 
d) Todos os itens estão certos. 
 
20 - O mix de marketing faz parte do planejamento de uma marca. Sobre a importância do item 
"promoção" dentro da estratégia de uma empresa, assinale a alternativa correta. 
a) A promoção impacta na percepção de produtos somente 
b) A promoção pode impulsionar a lucratividade de uma marca, produto ou serviço 
c) A promoção auxilia os vendedores a cumprirem suas metas de vendas e nada mais 
d) A promoção pode ajudar os vendedores a abordar o consumidor por telefone apenas.