MODULO 4 - Segurança do paciente e Qualidade em serviços de saúde

Prévia do material em texto

Questão 1 
Texto da questão 
De acordo com a Classificação Internacional de Segurança do Paciente, um evento que atingiu 
o paciente, mas não causou dano discernível é um: 
Escolha uma opção: 
a. erro 
b. evento adverso 
c. near miss 
d. incidente sem dano 
e. quase evento 
Questão 2 
Texto da questão 
Possuir elevado nível de detalhamento, ser conduzida por uma equipe multidisciplinar que não 
esteja diretamente envolvida na ocorrência, requerer tempo, recursos humanos e financeiros, 
necessitar de técnicas combinadas e robustas para a determinação da causa raiz do evento, é 
realizada por agente externo e independente do serviço de saúde e também para a 
investigação de múltiplos incidentes ou agrupamento de registros de casos e investigações , 
são algumas características da investigação: 
Escolha uma opção: 
a. concisa 
b. compreensiva 
c. independente 
d. cluster 
e. agregado de casos 
Questão 3 
Texto da questão 
A 
Assinale a alternativa que representa a sequência geral de investigações realizadas dentro dos 
serviços de saúde: 
A- Estabelecer o contexto do evento adverso. 
B- Instituir os mecanismos de comunicação e aprendizagem. 
C- Identificar fatores contribuintes. 
D- Acompanhar a implantação das ações. 
E- Identificar a causa raiz. 
F- Definir o tipo de investigação. 
G- Recomendar ações. 
H- Organizar as informações em pessoa, tempo e lugar. 
I- Levantar os riscos sanitários. 
Escolha uma: 
Escolha uma opção: 
a. A, B, D, E, C, G, H, I, F 
b. F, A, H, C, I, E, G, B, D 
c. 
G, I, F, D, C, A, H, B, E 
d. A, G, I, D, C, F, H, B, E 
e. G, A, I, D, C, F, B, E, H 
Questão 4 
Texto da questão 
Assinale a ferramenta que é utilizada para a análise quantitativa de riscos, busca a 
identificação de perigos e problemas de operabilidade de um processo e é baseada em um 
procedimento que origina, de modo sistemático, perguntas estruturadas a partir de um conjunto 
de palavras-guia: 
Escolha uma opção: 
a. análise de Causa Raiz (ACR) 
b. 5W2H 
c. cinco Por quês 
d. SMART 
e. DEPOSE 
f. HAZOP 
Questão 5 
Texto da questão 
A ferramenta 5W2H: 
Escolha uma opção: 
a. consiste em elaborar uma pergunta e dar sequência às perguntas com base na resposta do 
entrevistado. 
b. pode ser aplicado na condução de uma entrevista estruturada. 
c. é eficaz para organizar e categorizar as possíveis causas e fatores contribuintes do evento. 
d. ferramenta de gestão utilizada efetivamente para prevenir recorrência de incidentes clínicos. 
e. busca a identificação de perigos e problemas de operabilidade de um processo. 
Questão 6 
Texto da questão 
Assinale a afirmativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. existe um método padrão de investigação que atende a todos os tipos de eventos adversos 
b. os únicos objetivos de uma investigação de evento adverso é determinar o dano e entender 
suas causas fundamentais 
c. os eventos adversos infecciosos devem ser investigados pelo método conciso 
d. é importante concentrar as análises dos incidentes clínicos mais sobre os fatores 
organizacionais que sobre pessoas 
e. o paciente que sofreu o evento adverso ou o seu responsável legal não tem direito ao 
relatório completo da investigação 
Questão 7 
Texto da questão 
Não representa uma recomendação forte: 
Escolha uma opção: 
a. introduzir uma barreira física, controles e bloqueios, como padronizar um único modelo de 
dispositivo de conexão do equipamento ou único modelo de equipamento para todo o serviço 
b. instituir uma barreira física para impedir o dano, como revestimentos antiderrapantes, grades 
de cama 
c. aplicação de listas de verificação, revisão de protocolos, disponibilização de lembretes 
(cartazes, folders, placas) 
d. padronizar para reduzir a confusão, como comprar apenas um tipo de bomba de infusão 
venosa para os diferentes setores de um hospital 
e. remover a oportunidade de fazer a coisa errada, como remover ou segregar o cloreto de 
potássio dos setores 
Questão 8 
Texto da questão 
Com relação à Lei de Acesso a Informação, podemos afirmar: 
Escolha uma opção: 
a. o cidadão só tem direito a receber dos órgãos públicos informações de seu interesse 
particular 
b. informações pessoais, vida privada, saúde, intimidade, honra e imagem, detidas por órgãos 
e entidades são de acesso restritos aos agentes públicos legalmente autorizados e poderão ser 
divulgadas sem previsão legal ou consentimento da pessoa 
c. todo cidadão tem o direito de acesso aos documentos da vigilância sanitária, inclusive as 
notificações, relatórios de investigação de eventos adversos, pareceres, processos 
administrativos sanitários e outros, independentemente de um motivo 
d. no casos das investigações, a vigilância sanitária não precisa instituir medidas para garantir 
o sigilo das informações 
e. é permitido o uso das informações por aquele que obtiver acesso às informações pessoais 
de terceiros, independentemente de autorização 
Questão 9 
 
Texto da questão 
Não consiste em objetivo da Análise de Causa Raiz: 
Escolha uma opção: 
a. rever os sistemas e os processos envolvidos 
b. identificar as causas subjacentes e os fatores contribuintes, explicando o seu papel potencial 
no incidente 
c. identificar o profissional que desencadeou o evento 
d. procurar encontrar oportunidades para melhorar os sistemas e, se nenhuma estiver 
disponível, explicar porquê 
e. desenhar um plano de melhoria, enquadrado nas oportunidades identificadas, ou, em 
alternativa, conseguir explicar porque a organização não o fez 
Questão 10 
Texto da questão 
Assinale a afirmativa incorreta: 
Escolha uma opção: 
a. o primeiro passo para o entendimento de um problema de saúde ou de um evento em saúde 
consiste em descrevê-lo pelas variáveis de Pessoa, Lugar e Tempo. O método epidemiológico, 
associado à aplicação de outras técnicas e ferramentas, é apropriado para identificar e 
quantificar os incidentes com e sem danos, bem como avaliar o impacto das intervenções 
sanitárias sobre a saúde das pessoas atendidas nos serviços de saúde e seus colaboradores 
b. o relatório final da investigação continua sendo o mais usual mecanismo de comunicação e 
deve conter todo o histórico do processo, desde a criação do grupo de investigação, até as 
recomendações aprovadas, informando os prazos e metas para as ações. Os meios de 
comunicação podem demandar formato e linguagem diferente do modelo tradicionalmente 
adotado pelo SNVS 
c. as evidências coletadas durante a investigação podem incluir anotações da entrevista, 
cartas, e-mails; Equipamento, relatórios de manutenção de equipamentos, orientações do 
fabricante, manual de uso, Revisão da literatura e de outras investigações; Outras orientações 
de boas práticas, legislação, alertas regionais e nacional; Procedimentos; Planta baixa do local; 
Fotos; Registros de treinamento; Dados contextuais, como as auditorias internas ou externas, 
locais ou nacionais, processos de auto avaliação e relatórios de inspeção também pode ser 
valioso 
d. além das interferências políticas, econômicas e sociais em torno dos incidentes, o 
investigador deve ter especial atenção com as interferências intrínsecas à metodologia e que 
podem ser determinantes sobre o resultado final. Entre as mais importantes está o viés ou bias, 
que são caracterizados por fatores de confundimento introduzidos pelo próprio investigador, 
comprometendo a confiabilidade dos resultados, ou seja, são essencialmente erros 
sistemáticos produzidos em um estudo que resulta em uma estimativa incorreta da associação 
entre exposição e doença 
e. os fatores contribuintes para cada problema devem ser priorizados e listados. Esta análise 
deve destacar fatores contribuintes, classificação e enquadramento, ressaltando os 
adjetivos inadequado, ruim, insuficiente, descuidado, complacentes