PROVA YELLOW BELT FM2S

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1. Quais os tipos mais usuais de análise de dados?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
B) Análise de frequência, tendência e correlação.
Sua resposta
B) Análise de frequência, tendência e correlação.
Outras opções
A) Simulações e coleta de dados.
C) Análise de variação e de validação.
D) Análise crítica e resolução de problemas.
2. O objetivo de usarmos um diagrama de Ishikawa na fase do Analyze é:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
D) Idealizar mudanças que irão gerar melhorias.
Sua resposta
C) Determinar a principal causa de um efeito.
Outras opções
A) Achar a causa raiz do problema.
B) Fazer um brainstorming com os envolvidos.
D) Idealizar mudanças que irão gerar melhorias.
3. Quais atividades fazem parte da análise da porta dos dados?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
B) Coletar e analisar dados, de maneira a correlacioná-los com os problemas e pontos em aberto do processo.
Sua resposta
B) Coletar e analisar dados, de maneira a correlacioná-los com os problemas e pontos em aberto do processo.
Outras opções
A) Coletar e analisar dados e processos.
C) Avaliar se as pessoas estão indo bem ou mal nos processos.
D) Procurar responsáveis pelos resultados do processo, seja para recompensar ou para punir.
4. Quais são os pilares do Saber Profundo?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) Visão sistêmica, teoria do conhecimento, entendimento das variações e psicologia.
Sua resposta
A) Visão sistêmica, teoria do conhecimento, entendimento das variações e psicologia.
Outras opções
B) Análise crítica dos processos, uso de tecnologia, uso do pensamento criativo e o conceitos de mudanças
C) Entender a melhoria como uma necessidade, dominar uma técnica de melhoria e proporcionar um ambiente propício para executar melhorias.
D) Visão sistêmica, análise crítica do processo, entendimento da melhoria como uma necessidade e entendimento das variações
5. 
Considerando o roteiro DMAIC, quais as principais estratégias podem ser utilizadas para desenvolver mudanças na fase ANALYSE?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
D) 
Análise crítica do processo, uso de tecnologia, uso da criatividade e conceitos de melhoria (benchmarking)
Sua resposta
A) 
Uso de softwares, "Os 5 porquês", Diagrama de Ishikawa, reunião com especialistas.
Outras opções
B) 
Uso do Minitab ou similares, reunião com especialistas, uso de criatividade e análise do fluxograma.
C) 
Mapeamento de processo, conceitos de melhoria (benchmarking), uso de tecnologia e Poka-Yoke.
D) 
Análise crítica do processo, uso de tecnologia, uso da criatividade e conceitos de melhoria (benchmarking)
6. Qual é o tipo de variável que não pode ser esquecida na hora de elaborar uma folha de verificação ou um formulário de coleta de dados?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) Variáveis de estratificação.
Sua resposta
C) Variáveis de estratificação.
Outras opções
A) Variáveis de contagem.
B) Variáveis contínuas.
D) Variáveis do cliente.
7. A ferramenta mais adequada para se realizar uma análise de frequência de dados classificatórios e o:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) Gráfico de Pareto.
Sua resposta
C) Gráfico de Pareto.
Outras opções
A) Gráfico de dispersão.
B) Histograma.
D) Fluxograma.
8. O que é o Modelo de Melhoria?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) É a utilização das três perguntas fundamentais (O que queremos melhorar? Como saber se uma mudnaça é uma melhoria? Quais mudanças podemos fazer? ) suportadas por ciclos PDSA.
Sua resposta
B) É a utilização das três perguntas fundamentais (O que queremos melhorar? Como saber se uma mudnaça é uma melhoria? Quais mudanças podemos fazer? ) suportadas pelo roteiro DMAIC.
Outras opções
A) É a utilização das três perguntas fundamentais (O que queremos melhorar? Como saber se uma mudnaça é uma melhoria? Quais mudanças podemos fazer? ) suportadas por ciclos PDSA.
C) É a implementação dos ciclos PDSA, suportados pelo roteiro DMAIC.
D) É a utilização de qualquer roteiro (DMAIC, Kaizen 7 passos, etc.) que nos ajude a implementar uma melhoria.
9. O contrato de melhoria serve para:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) Alinhar os objetivos do projeto entre equipe e patrocinador.
Sua resposta
A) Alinhar os objetivos do projeto entre equipe e patrocinador.
Outras opções
B) Documentar as intenções de cada um dos participantes.
C) Fechar o orçamento do projeto.
D) Fechar o cronograma do projeto.
10. O que são causas comuns de variação?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) A variação devido à soma do efeito de fatores aleatórios sobre a nossa variável resposta. 
Sua resposta
A) A variação devido à soma do efeito de fatores aleatórios sobre a nossa variável resposta. 
Outras opções
B) Algo que aconteceu só em um período de tempo. 
C) Erros que se repetem ao longo de toda a medição do meu indicador.
D) Problemas que acontecem na empresa.