Comportamento organizacional AO2 100

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08/12/2022 17:36 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/24017/quizzes/106091/take 1/11
AO2
Iniciado: 8 dez em 17:21
Instruções do teste
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0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
 
Especialista em diversidade diz que desafio é promover a inclusão de grupos
diversos e condenar piadinhas preceituosas no local de trabalho.
Empresas que possuem políticas de inclusão e diversidade para grupos que mais
sofrem discriminação – como mulheres, negros, deficientes e LGBT – ainda são
minoria no país.
Seis em cada dez companhias não possuem nenhum programa, segundo
pesquisa realizada pelo site vagas.com com profissionais de Recursos Humanos.
Entre as que informaram oferecer esse tipo de programa, a maioria é para
pessoas com deficiência (88%).
Para 62% dos profissionais de RH, suas empresas não estão preparadas para
lidar com a diversidade. Outros 25% acreditam que as companhias não estão
aptas a tratar do tema. Só 10% afirmam que suas corporações estão prontas para
essa questão.
Fonte: < https://veja.abril.com.br/economia/maioria-das-empresas-nao-possui-programas-
de-inclusao-e-diversidade (https://veja.abril.com.br/economia/maioria-das-empresas-nao-
possui-programas-de-inclusao-e-diversidade)
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir
 
I. A promoção da diversidade na força de trabalho depende de um bom programa,
pois a promoção da diversidade envolve superar estereótipos, preconceitos e
discriminação. Desta forma, não basta apenas contratar pessoas de diferentes
A+
A
A-
https://veja.abril.com.br/economia/maioria-das-empresas-nao-possui-programas-de-inclusao-e-diversidade
08/12/2022 17:36 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/24017/quizzes/106091/take 2/11
I, III e IV, apenas
II e III, apenas
I e II, apenas
III e IV, apenas
I, II, III e IV, apenas.
grupos, é necessário trabalhar as políticas de gestão de pessoas, cultura entre
outros fatores.
 
II. Lidar com o mix de diferenças individuais nas organizações tem sido umas das
exigências da atualidade, mas, mesmo que a empesas desejam promover a
diversidade, as diferenças entre as pessoas podem dificultar o julgamento por
parte da liderança que muitas muitas vezes estão despreparadas para lidar com a
força de trabalho diversa.
III. Na promoção da diversidade nas empresas, as vagas destinadas às
contratações PCD são minorias, mesmo com obrigatoriedade quanto ao grupo, as
empresas dão prioridade aos grupos que custem mesmos investimentos em
estrutura, como os grupos LGBTQ+, mulheres e negros.
IV. Em grupos heterogêneos, múltiplas ideias são apresentadas que desafiam
seus membros a buscarem alternativas, e desenvolver novas habilidades,
possibilitando alcançar resultados superiores. Porém, é importante ressaltar que
a efetividade depende exclusivamente da atuação do líder, que deve entender as
expectativas e incentivar a participação de todos.
É correto o que se afirma em:
0,6 ptsPergunta 2
Para Senge et al (2006, p. 29), o ciclo de aprendizagem constitui a essência das
organizações inteligentes, pois existe o desenvolvimento de novas atitudes, que
reforçam a confiança da manifestação da aprendizagem de fato, trazendo a partir
de novas perspectivas mentais, alterando a consciência, tanto individuais quanto
coletivas e, gradualmente, novas percepções e novas crenças vão sendo
instaladas.
A+
A
A-
08/12/2022 17:36 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/24017/quizzes/106091/take 3/11
III e IV, apenas
II e IV, apenas
I, II, III e IV.
II e III, apenas
I e II, apenas
 
Neste contexto, sobre a aprendizagem profunda, avalie as afirmações a seguir
I. Quando ocorre a aprendizagem profunda, ocorrem a preservação das crenças,
da consciência e das atitudes de todos.
 
II. Na aprendizagem profunda há uma mudança duradoura, pois o ciclo passa a
ser sistêmico e constante.
 
III Para Peter Senge, aprendizagem profunda para as organizações representa
abandonar completamente os padrões anteriores.
 
IV. Quando ocorre a aprendizagem profunda, ocorrem a manutenção das crenças,
da consciência e das atitudes de todos.
É correto que afirma em:
0,6 ptsPergunta 3
Em um processo de negociação é fundamental manter o equilíbrio emocional para
conduzir da melhor maneira a negociação e assim alcançar os objetivos das
partes envolvidas.
 
Para conseguir manter o equilíbrio emocional durante a negociação com as
pessoas que apresentam comportamentos difíceis de lidar, deve-se considerar
alguns aspectos. Quais são esses aspectos?
 
A+
A
A-
08/12/2022 17:36 Teste: AO2
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Ter tolerância durante o processo de negociação e pensar duas vezes para não
chatear a outra parte, perdendo a negociação.
O desgaste ou o rompimento da relação interpessoal dos negociadores não irá
comprometer o fechamento do acordo.
Evitar fechar acordos sob pressão e às pressas, permitindo-se assim um tempo para
analisar tudo o que foi conversado.
Submeter-se à vontade do outro, fazendo todas as concessões que o cliente quiser, a
fim de garantir o bom relacionamento entre os envolvidos.
Qualquer negociação somente se justifica quando traz um retorno razoável e a
tendência não é se preocupar com as partes envolvidas.
0,6 ptsPergunta 4
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Na medida em que os grupos evoluem para equipes ou equipes de alto
desempenho, verificam-se diferenças de características muitas vezes sutis, mas
que implicam diretamente na forma de gestão e no seu nível de envolvimento e
autonomia.
No que se refere às equipes de alto desempenho, algumas características e
cuidados são essenciais, portanto:
 
I. Permitem aos membros a realização de seus pontos fortes e aprendem a fazer
uso construtivo das diferenças, para que juntos possam obter resultados muito
além das expectativas.
PORQUE
 
II. Possuem pessoas com habilidades complementares e comprometidas, com
visão compartilhada e missão e objetivos comuns com uma abordagem de
trabalho bem definida.
De acordo com sua avaliação, assinale a questão que julgar ser a correta
A+
A
A-
08/12/2022 17:36 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/24017/quizzes/106091/take 5/11
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
0,6 ptsPergunta 5
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é justificativa
da I.
A complexidade da aprendizagem organizacional é ampliada quando passa de
um único indivíduo para um grande conjunto de indivíduos diferentes. Questões
como motivação e competência que são parte integral da aprendizagem humana,
tornam-se duas vezes mais complicadas dentro de organizações. Apesar de o
termo aprendizagem manter o mesmo significado tanto no individual quanto no
organizacional, o processo de aprendizagem é fundamentalmente diferente no
nível organizacional.
Fonte: SEBEN, Patrícia Saraiva; TUMELERO, Nivia. Estudo sobre a
aprendizagem organizacional na organização Núcleo de Serviços
Compartilhados de Bento Gonçalves. Disponível em:
http://www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/mostraucsppga
/xvmostrappga/paper/viewFile/4273/1401 
(http://www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/mostraucsppga%20/xvmostrappga/pap
. Acesso em: 10 de setembro de 2019. Adaptado.
Avalie as asserções a seguir e a relação entre elas:
 
I. Justamente pelo simples fato de que não teremos somente um único indivíduo
responsável pela situação da aprendizagem organizacional, mas todo um sistema
estará implicado,
PORQUE
II. A aprendizagemorganizacional está alicerçada nas bases das organizações
inteligentes que que possuem consciência diferenciada sobre as culturas e os
padrões organizacionais.
A respeito dessas asserções, assinale a opção que avaliar ser a correta:
A+
A
A-
http://www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/mostraucsppga%20/xvmostrappga/paper/viewFile/4273/1401
08/12/2022 17:36 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/24017/quizzes/106091/take 6/11
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
0,6 ptsPergunta 6
II, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
I, apenas.
I e II, apenas.
Um representante de vendas de uma confecção de roupas femininas fecha um
contrato de venda de 35 mil reais com um pequeno varejista. O representante
envia o pedido à área de crédito. É informado, então, que sua empresa não
aprovaria o crédito por causa de histórico de mau pagador do cliente. No dia
seguinte, o representante e o gerente de crédito discutem o assunto e fica claro
que nenhum dos dois quer perder o negócio, mas o gerente tem medo de
trabalhar com um cliente inadimplente. Eles examinam suas posições
abertamente e, depois de muita discussão, solucionam o problema da seguinte
forma: o gerente de crédito aprova a venda, mas o cliente terá de oferecer uma
garantia bancária que assegure o pagamento caso o débito não seja saldado em
60 dias.
Analisando essa situação, pode-se afirmar que a negociação estabelecida entre o
vendedor e o gerente de crédito se caracteriza por ser:
I. Integrativa, já que cada uma das partes, de seu lado, negociou para obter a
maior parcela possível da venda para si mesmo.
II. Integrativa, uma vez que houve integração dos recursos de forma a ampliar o
objetivo da negociação e gerar ganhos mútuos para as partes.
III. Distributiva, pois a principal característica da negociação foi a “soma zero”,
onde tudo que um conseguiu ganhar foi à custa da perda do outro.
 
A+
A
A-
08/12/2022 17:36 Teste: AO2
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0,6 ptsPergunta 7
II e IV.
III e IV.
I, II e III.
I e III.
I e II.
O comportamento organizacional é responsável pelo estudo de pessoas que
participam de qualquer organização, independentemente de sexo, idade, religião,
etc. Sua principal tarefa é integrar esse grupo de pessoas, estudar o
comportamento individual e em grupo, com o único objetivo de conhecer suas
necessidades e criar estratégias que as satisfaçam, isso gerará um sentimento de
pertencimento e aceitação entre os funcionários e a organização, obtenção de
benefícios favoráveis para ambos.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir
I. O comportamento é motivado e se destaca por caracterizar que uma pessoa
nasce e morre motivada e está natureza não pode ser influenciada pela
organização.
 
II. No que se refere à percepção, temos as pessoas olham para o mundo e veem
as coisas de modo diferente. Mesmo quando são apresentadas ao mesmo
objetivo, as pessoas podem enxergá-lo de formas diferentes.
 
III. A valorização do indivíduo traduz que as pessoas merecem ser tratadas de
maneira igual aos demais fatores de produção (propriedade, capital e tecnologia),
porque constituem a ordem mais elevada do universo.
 
IV. Os gerentes das organizações devem fomentar o interesse das pessoas em
dominar e aplicar os conhecimentos centrado em um conjunto de conceitos
fundamentais que fazem parte do comportamento organizacional dos indivíduos.
É correto o que se afirma apenas em:
A+
A
A-
08/12/2022 17:36 Teste: AO2
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0,6 ptsPergunta 8
II, apenas.
I, apenas
I e II, apenas
Leia o texto a seguir:
O desenvolvimento organizacional diz respeito a uma estratégia que visa, através
da compreensão dos ambientes internos e externos, mudar certos
comportamentos, padrões, crenças, valores e atitudes dos profissionais, no intuito
de evidenciar o que a empresa considera adequado em seu ambiente, além de
aumentar a participação dos mesmos nos assuntos organizacionais.
Ao implementar o desenvolvimento organizacional, a empresa gera mudanças,
tanto no comportamento humano, como em sua estrutura. Dessa forma, ela se
torna mais adaptável às novas tecnologias, aos constantes desafios do mercado e
estabelece 
metas mais assertivas.
Disponível em: https://www.ibccoaching.com.br/portal/mercado-trabalho/conheca-as-principais-caracteristicas-do-
desenvolvimento-organizacional/ Acesso em 30 set. 2020
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
I. Desenvolvimento organizacional, é um processo que administra as mudanças
organizações com uma visão sistêmica para ambiente interno e externo,
buscando desenvolver tanto as competências individuais, como as
organizacionais para enfrentar o mercado globalizado.
II. Desenvolvimento organizacional, tem como objetivo enfraquecer o know-how,
que é a soma todo conhecimento prático que uma pessoa possui e/ou o conjunto
de conhecimento da empresa, buscando sempre eficiência, eficácia e inovação
em seus processos.
III. O desenvolvimento organizacional é um processo que está ligado a
capacidade da organização responder as mudanças de mercado. Visa
desenvolver as competências dos colaboradores, para buscar a excelência em
alguma atividade ou serviço da concorrência.
É coreto o que se afirma em:
 
A+
A
A-
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III, apenas
I e III apenas
0,6 ptsPergunta 9
é estudo da cultura e seu processo histórico – produto de construção social do
sistema de significados, os valores, hipóteses e crenças que os membros da
organização têm em comum.
é estudo da atuação dos indivíduos nas instituições empresariais. É uma disciplina
dedicada à compreensão de equipes, dos processos interpessoais e das dinâmicas
organizacionais.
é o estudo das organizações que lidam exclusivamente com a estruturas formais
(baseadas em uma divisão do trabalho racional, na diferenciação e integração dos
participantes, de acordo com algum critério estabelecido por aqueles que lidam com o
processo de tomada de decisão.
é o estudo que teve início na Revolução Industrial, 1776. Tinha como predominância
analisar a atividade agrícola e pastoril. Esse período foi base de sustentação do
homem; porém, sua evolução foi forçada não pelos novos métodos de trabalho, mas
pelos eventos naturais.
é o estudo da tecnologia e da Informação e Comunicação, teve início no final no
século 20 marcado pela transformação do conhecimento como nova riqueza. A
ênfase organizacional é a integração interna, a burocracia é substituída pela inovação
e pela criação do conhecimento.
Robbins (2005, p. 7) cita que o comportamento organizacional é um campo de
estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura
organizacional têm sobre o comportamento das pessoas dentro das empresas,
com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia
organizacional.
 
Neste contexto, o comportamento organizacional
0,6 ptsPergunta 10
A+
A
A-
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II, apenas.
II e III, apenas.
I, apenas..
III, apenas.
I e II, apenas.
O perfil do indivíduo está totalmente relacionado quanto a sua conduta e a
tomada de decisões que são permeados pelas percepções e pelas emoções, que
será devidamente explícito pelo comportamento das pessoas. Então, observe a
tirinha abaixo:
No seu ponto de vista, tomando por base o modelo Big Five, a personagem Suse
apresenta características de personalidade que incidem em um comportamento.
Assinale qual reproduz esse modelo:
I. Amabilidade, é uma pessoa agradável que busca ser amado pelos demais
integrantes do grupo e não contesta sobre nenhuma questão, acatando as ideias
dosdemais.
II. Estabilidade Emocional, se refere a capacidade de uma pessoa lidar com
situações estressoras, autoconfiantes e seguras de si mesma.
III. Extroversão, se refere ao nível de conforto de uma pessoa com seus
relacionamentos, é agregador e sociável.
 
A+
A
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