Projeto Integrador Unidade 06 1

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08/11/2022 17:38 Atividade Avaliativa - Gerenciamento de Conflitos e Internet das Coisas (31/outubro a 13/novembro): Revisão da tentativa
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Painel / Meus cursos / 2022ED - Projeto Integrador Institucional: Competências Pessoais - G91-1374EAD3A
/ UNIDADE 6.0 - GERENCIAMENTO DE CONFLITOS E INTERNET DAS COISAS
/ Atividade Avaliativa - Gerenciamento de Conflitos e Internet das Coisas (31/outubro a 13/novembro)
Iniciado em terça, 8 Nov 2022, 17:20
Estado Finalizada
Concluída em terça, 8 Nov 2022, 17:38
Tempo
empregado
17 minutos 26 segundos
Avaliar 2,50 de um máximo de 2,50(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,25 de 0,25
Segundo o e-book da Unidade,
 
I.             A evolução do conflito segue as seguintes etapas (pela ordem): Diálogo; Debate; Discussão; Disputa; Desavença; Ataque.
II.            Na etapa Ataque da evolução do conflito, o único objetivo dos envolvidos é derrotar ou prejudicar o outro. Já não importam os
prejuízos que a derrota do outro possam provocar, pois qualquer preço é válido diante da satisfação de ver o outro derrotado.
III.          Na etapa Debate da evolução do conflito a, as diferenças começam a ser percebidas pelas partes e as argumentações e justificativas
começam a ser apresentadas de forma consistente, com o objetivo de se chegar a uma solução ou desfecho.
IV.          Na etapa Disputa da evolução do conflito as partes envolvidas deixam de ouvir ou considerar os argumentos e as ponderações do
outro, adotando uma postura de resistência, convictas daquilo que pensam. Nesta etapa, os envolvidos não aceitam retroceder, pois entendem
que isso significaria perder a batalha.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
A. I e IV. 
B. II e III. 
C. I, II e IV.
D. I, II e III.
E. I, II, III e IV.
https://eadgraduacao.ftec.com.br/course/view.php?id=5349
https://eadgraduacao.ftec.com.br/my/
https://eadgraduacao.ftec.com.br/course/view.php?id=5349
https://eadgraduacao.ftec.com.br/course/view.php?id=5349&section=21
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,25 de 0,25
Questão 3
Correto
Atingiu 0,25 de 0,25
Faleiros (2005) afirma que existem diferentes tipos de conflitos, e defende que a sua identificação é importante na medida em que pode
auxiliar na definição da estratégia mais adequada para administrá-lo.
 
Com relação aos tipos mais comuns de conflitos, relacione a 1ª coluna com a 2ª.
Manifesto

Percebido

Sentido

Latente

diz respeito ao conflito que já atingiu as partes, já é percebido por terceiros e, inclusive, pode interferir na dinâmica do grupo, setor ou
as pessoas envolvidas percebem, racionalmente, a existência do conflito, ou seja, estão cientes dele, mas não há manifestações abertas
o conflito já atinge as partes envolvidas e há emoção e forma conscientes. Aqui, os envolvidos sofrem em função dos sentimentos e em
é aquele conflito que não é declarado e não há, mesmo por parte das pessoas envolvidas, uma clara consciência de sua existência.
Considerando-se o contexto organizacional, as situações de conflito podem impactar negativamente, sendo desagregadoras. Isso
ocorre na medida em que os conflitos:
Escolha uma opção:
A. Provocam desgaste emocional e promovem a resolução de questões e a definição de problemas pendentes.
B. Inibem os canais de comunicação e cooperação, promovem a construção de alianças entre pessoas e grupos e direcionam a atenção
dos grupos para os interesses de seus membros, em detrimento dos interesses pessoais.
C. Provocam ressentimentos interpessoais, desviam a atenção dos objetivos organizacionais e levam ao rompimento de
relacionamentos.

D. Maximizam as diferenças interpessoais e conduzem à resolução de questões pendentes.
E. Promovem suspeitas e desconfianças e levam à construção de alianças entre as pessoas e os grupos envolvidos para a resolução de
interesses coletivos.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,25 de 0,25
Em função dos altos custos (físico, emocional e financeiro) decorrentes de uma situação conflituosa, cada vez mais, as pessoas têm buscado
maneiras de resolver suas discordâncias e diferenças pessoais. Desse modo, quando se busca gerenciar as diferenças, procura-se construir
soluções que atendam aos interesses das partes envolvidas, minimizando os custos inerentes.
 
Classifique como “Assertiva” para as afirmativas que correspondem a uma condução mais assertiva do gerenciamento de um conflito,
e como “Não-Assertiva” para as que não correspondem a uma condução assertiva.
Focar em procurar soluções, e os culpados, para se responsabilizarem pela resolução. 

Identificar a(s) causa(s) que desencadearam a conflitiva e seus devidos causadores. 

Priorizar uma solução perde-ganha. 

Ser empático, colocando-se verdadeiramente no lugar do outro, compreendendo seus sentimentos, emoções e
motivações. 
 

Ser construtivo ao fazer uma crítica ou um apontamento. 

Manter durante todo o tempo um clima de respeito. 

Quando estiver errado, reconhecer com humildade sua parcela de responsabilidade. 

Agir sempre no sentido de identificar, compreender e extinguir as causas do conflito, as quais podem motivar a
ocorrência de novos conflitos. 
 

Evitar falar sobre conflitos, para não aumentar os problemas interpessoais. 

Analisar e definir a melhor estratégia de resolução. 

Não-Assertiva
Não-Assertiva
Não-Assertiva
Assertiva
Assertiva
Assertiva
Assertiva
Assertiva
Não-Assertiva
Assertiva
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,25 de 0,25
Questão 6
Correto
Atingiu 0,25 de 0,25
De acordo com o conteúdo abordado nas videoaulas da Unidade, relacione a 1ª coluna com a 2ª a respeito do Gerenciamento de
Conflitos, destacando que a primeira coluna pode aparecer mais de uma vez na segunda:
Estabelecimento de alianças com outros grupos      
Aumento da coesão grupal 
Destruição dos oponentes com prejuízos recíprocos 
Aumento do ressentimento pessoal e entre os grupos 
Inibição dos canais de cooperação           
Atenção dos grupos para os interesses de seus membros      
Efeito integrador dos conflitos
Efeito integrador dos conflitos
Efeito desagregador dos conflitos
Efeito desagregador dos conflitos
Efeito desagregador dos conflitos
Efeito integrador dos conflitos
A respeito dos tipos de conflito, relacione a 1ª coluna com a 2ª.
Conflito
sentido
(ou
assumido) 

Conflito
latente
(ou
velado) 

Conflito
percebido
(ou
omitido) 

Conflito
manifesto
(ou
explícito) 

os envolvidos sofrem em função dos sentimentos e emoções negativos provocados por suas diferenças. Os envolvidos reconhecem, a
é aquele conflito que não é declarado e não há, mesmo por parte das pessoas envolvidas, uma clara consciência de sua existência.
os ressentimentos são percebidos apenas nas entrelinhas e nos sinais subjetivos, uma vez que não há um diálogo aberto a respeito do
diz respeito ao conflito que já atingiu as partes, já é percebido por terceiros e, inclusive, pode interferir na dinâmica do grupo, setor ou
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Questão 7
Correto
Atingiu0,25 de 0,25
Questão 8
Correto
Atingiu 0,25 de 0,25
Questão 9
Correto
Atingiu 0,25 de 0,25
Os conflitos podem provocar mudanças positivas no comportamento das pessoas, motivando-as para a busca de soluções. Por outro lado,
podem causar tensão, levar à agressão e provocar ambientes improdutivos. 
O fator determinante para que o conflito tenha um impacto integrador ou desagregador, especialmente no ambiente organizacional,
diz respeito ao:
Escolha uma opção:
A. Manejo da situação pelas partes envolvidas ou pelo mediador entre elas.
B. Interesse das partes envolvidas em resolver ou intensificar a situação conflitiva.
C. Grau de intimidade existente entre as partes envolvidas.
D. Grau de semelhança/diferença de personalidade das partes envolvidas.
E. Número de pessoas envolvidas na situação conflitiva.
Conforme apresentado em nosso e-book, podemos dizer que a evolução do conflito segue, gradualmente, as seguintes etapas:
Escolha uma opção:
A. Conversação, discordância, desarmonia, confusão, atrito e separação.
B. Diálogo, debate, discussão, disputa, desavença e ataque.
C. Comunicação, exposição, debate, confusão, desavença e separação.
D. Comunicação, argumentação, indisposição, desentendimento, ataque e rompimento.
E. Diálogo, exposição, mal-estar, desarmonia, atrito e rompimento.
Existem diferentes tipos de conflitos, e a sua identificação pode auxiliar na definição da estratégia mais adequada para gerenciá-lo. De
acordo com a revisão bibliográfica de nosso e-book, os tipos mais comuns de conflitos são:
Escolha uma opção:
A. Latente, percebido, sentido e manifesto.
B. Organizacional, setorial, formal e informal.
C. Interpessoal e intrapessoal.
D. Implícito e explícito.
E. Pessoal e profissional.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,25 de 0,25
De acordo com Martins (2009), podemos citar como fonte de conflitos:
Escolha uma opção:
A. Direitos não atendidos ou não conquistados e luta pelo poder. 
B. Mudanças externas, acompanhadas por tensões, ansiedades e medo. 
C. Necessidade de status, desejo de êxito econômico e exploração e/ou manipulação de terceiros. 
D. Carência de informação, tempo e tecnologia; escassez de recursos e diferenças culturais e individuais.
E. Todas as alternativas anteriores. 
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