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Projeto Integrado em Análise
e Desenvolvimento de
Sistemas
Sistemas de Informação
Universidade de Franca (UNIFRAN)
12 pag.
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 Projeto Integrado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas - 2º Semestre 2019 
 
 
 
CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS 
4º SEMESTRE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS 
prof. Edeilson Ferreira da Silva 
 
SISTEMA DE CONTROLE DE VENDAS DE INGRESSOS ONLINE 
 
 
 “UaiSoTicket” 
 
 
 
RENER RODRIGO AGUIAR 
RGM 18816517 
PASSOS – Minas Gerais 
DEZEMBRO/2019 
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 Projeto Integrado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas - 2º Semestre 2019 
 
 
RESUMO 
 
O presente projeto tem a finalidade de atender a necessidade de 
desenvolvimento e gerenciamento de uma plataforma para um sistema de venda de 
ingressos online, onde se terá uma gestão completa e otimizada, com ferramentas 
simples de utilizar. Com tecnologia e liberdade, o produtor de eventos pode criar uma 
página personalizada, ter um controle de todo o evento, vender ingressos online e 
físicos se desejar, realizar check-in dos participantes e ter uma visibilidade do que está 
sendo vendido e um acompanhamento online do que se precisa para realização do 
evento. Aplicabilidade eficaz e soluções práticas que irão facilitar à administração de 
maneira simples, com previsibilidade que serão determinantes para o êxito do evento, 
gerando um impacto significativo no faturamento. No cenário atual, as empresas que 
atuam neste seguimento precisam utilizar toda a inovação tecnológica e informações 
disponíveis para se manterem no mercado, e se há o desejo em se tornar um produtor 
de sucesso, é fundamental utilizar um sistema online para vender ingressos, 
verificando quais as atividades e processos serão necessários. Para tanto será criada 
uma plataforma web, com gerenciamento de administradores e a criação de um 
website “UaiSoTicket”, para o acesso dos clientes, promoters e funcionários, visando 
inscrições de eventos e vendas de bilhetes. “UaiSoTicket” apresenta uma Homepage 
de navegação rápida, fácil e intuitiva, compatível com os principais browsers utilizados, 
como o Chrome, Microsoft Edge, Firefox, Internet Explorer e Opera. Operacionalmente 
“UaiSoTicket” atenderá melhorias no processo organizacional e logístico com 
otimização de tempo e confiabilidade, proporcionando uma grande vantagem na sua 
aplicabilidade. A website contará com funcionalidades para cadastrar clientes, 
cadastrar eventos, canal de vendas e controle de entrada (Check-in online). Facilidade 
no pagamento por meio de cartões de crédito, possibilitando o parcelamento sem juros 
ou se preferir, por cartões de débito ou boleto bancário. Conta com um sistema 
totalmente seguro, garantido confidencialidade dos dados e evitando a possibilidade 
de fraudes e falsificações. 
 
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 Projeto Integrado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas - 2º Semestre 2019 
 
SUMÁRIO 
 
MACRO-FLUXO BUSINESS PROCESS MANAGEMENTE (BPM) DO SISTEMA ...... 4 
CRIAÇÃO DO PROTÓTIPO/LAYOUT DO SISTEMA .................................................. 5 
REQUISITOS FUNCIONAIS E NÃO FUNCIONAIS .................................................... 10 
 
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 Projeto Integrado em Gestão do Sistema de Informação - 1º Semestre 2019 
 
 4 
 MACRO-FLUXO BUSINESS PROCESS MANAGEMENTE (BPM) DO SISTEMA: 
 
Bizagi Modeler 
 
Versão: 
1.0 
Autor: 
Rener Rodrigo Aguiar 
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 Projeto Integrado em Gestão do Sistema de Informação - 1º Semestre 2019 
 
 5 
CRIAÇÃO DO PROTÓTIPO/LAYOUT DO SISTEMA: 
UaiSoTicket 
1.0. Protótipo para Acesso ao Site: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Projeto Integrado em Gestão do Sistema de Informação - 1º Semestre 2019 
 
 6 
2.0. Protótipo para cadastro de clientes e eventos: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Projeto Integrado em Gestão do Sistema de Informação - 1º Semestre 2019 
 
 7 
3.0. Protótipo para Canal de Vendas e Eventos Disponíveis 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Projeto Integrado em Gestão do Sistema de Informação - 1º Semestre 2019 
 
 8 
4.0. Protótipo forma de pagamento e emissão de Bilhete: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Projeto Integrado em Gestão do Sistema de Informação - 1º Semestre 2019 
 
 9 
5.0. Protótipo para Controle de entrada, web Check-In: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Projeto Integrado em Gestão do Sistema de Informação - 1º Semestre 2019 
 
 
10 
 
 REQUISITOS FUNCIONAIS E NÃO FUNCIONAIS: 
 
 Requisitos Funcionais: 
ID Descrição Tabela de Requisitos Funcionais: 
RF01 O sistema deverá permitir acesso e login por perfil de usuários. 
RF02 O sistema deverá permitir cadastrar clientes e também cadastrar eventos. 
RF03 O sistema deverá permitir comprar ingressos através do website. 
RF04 O sistema deverá permitir formas de pagamento através de cartões de 
crédito, por cartões de débito ou boleto bancário. 
RF05 O sistema deverá permitir a emissão de recibos e protocolos para retirar os 
ingressos físicos no evento, bastando apresentar identificação. 
RF06 O sistema deverá permitir efetuar o check-In do evento pelo website 
“UaiSoTicket”, aliando-se segurança e agilidade na gestão do fluxo de 
entrada do evento. 
RF07 O sistema deverá conter uma tela para visualização dos setores do evento. 
RF08 O sistema deverá permitir a aquisição de vários ingressospara um mesmo 
evento e em uma mesma compra. 
RF09 O sistema deverá permitir ao administrador do evento, verificar os ingressos 
vendidos pelo número de protocolo ou através da identificação do cliente. 
RF10 O sistema deverá possibilitar o cadastro pelo próprio cliente no momento da 
compra, se este ainda não estiver cadastrado. 
RF11 O sistema deverá permitir o controle logístico do evento. 
RF12 O sistema deverá permitir o cancelamento da compra antes da efetivação do 
pagamento e não deverá permitir o cancelamento após a efetivação. 
RF13 O sistema deverá permitir que administradores efetuem manutenção no 
website, inclusão, exclusão e alteração dos eventos e clientes cadastrados. 
RF14 O sistema deverá permitir gerenciar e integrar todos os canais de vendas. 
RF15 O sistema deverá permitir a emissão de bilhetes utilizando algoritmos que 
possuam QRCODE Criptografado, visando proteger as informações e 
garantir a segurança. 
RF16 O sistema deverá permitir o gerenciamento de marketing através das redes 
sociais. 
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 Projeto Integrado em Gestão do Sistema de Informação - 1º Semestre 2019 
 
 
11 
RF17 O sistema deverá permitir que administradores de Marketing, planeje a 
emissão de email, a iniciar pelo objetivo das ações, criações de layout, 
programações nas redações dos textos, para o disparo de email, otimizando 
o Marketing do evento. 
 
 
 
 
 Requisitos não funcionais: 
ID Descrição Tabela de Requisitos Não Funcionais: 
RNF01 Para acesso a plataforma, será necessário ter acesso a internet e todos os 
browsers serão compatíveis. 
RNF02 O projeto foi desenvolvido com os programas Bizagi Modeler para criação do 
Macro-Fluxo Business Process Managemente – BPM e o WireframePro para 
criação dos Protótipos/Layouts do sistema. 
RNF03 A interface deve ser intuitiva e fácil de ser utilizada de forma que o usuário 
navegue sem dificuldades. 
RNF04 O usuário deverá ser capaz de se conectar ao sistema utilizando sua conta 
do Facebook. 
RNF05 O sistema deverá controlar o acesso de usuários por e-mail e senha. 
RNF06 O sistema deverá permitir ao cliente a possibilidade de escolha de categorias 
e setores do evento. 
RNF07 O sistema deverá possuir um dispositivo de segurança para bloquear 
usuários não autorizados a obterem acesso à dados do sistema. 
RNF08 O sistema deverá permitir ao usuário o compartilhamento e divulgação dos 
eventos nas redes sociais. 
RNF09 O sistema deverá permitir o acesso simultâneo de quantos usuários forem 
necessários. 
RNF10 Somente usuários cadastrados poderão efetuar cadastros de eventos e 
efetivar compras. 
RNF11 As senhas de acesso não deverão estar visíveis no banco de dados, mas 
protegidas e criptografadas. 
RNF12 Somente os eventos disponíveis poderão ser selecionados para compra. 
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 Projeto Integrado em Gestão do Sistema de Informação - 1º Semestre 2019 
 
 
12 
RNF13 Considera-se o evento disponível aqueles que possuírem o cadastro na 
plataforma e que não estejam com lotação máxima. 
RNF14 O bilhete poderá ser classificado como meia, inteira e especial. 
RNF15 O sistema deverá permitir que o cliente possa adquirir bilhetes para setor 
especial para cadeirantes. 
RNF16 Cadastros de eventos poderão ser realizados por usuários com este perfil, 
promoters e validados por administradores. 
RNF17 O sistema deverá permitir logout do cliente antes ou após a efetivação da 
compra. 
 
 
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