AV2 - Gestão de Estoques, Armazenagem e Movimentação

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1. Pergunta 1 
0/0 
Profissional encarregado de controlar os níveis de estoque, realizar previsões de 
demanda e gerenciar os atendimentos aos pedidos de compra demandados interna ou 
externamente. Estamos falando do: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
gerente de produção. 
2. 
gerente de estoques. 
Resposta correta 
3. 
gerente de compras. 
4. 
analista de produção. 
5. 
gerente de logística. 
2. Pergunta 2 
0/0 
Gerir estoque é uma atividade essencial, sobretudo para que setor produtivo? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Governo. 
2. 
Para nenhum setor especificamente. 
3. 
Indústria e comércio. 
Resposta correta 
4. 
Serviços. 
5. 
Intermediação de vendas e exportações. 
3. Pergunta 3 
0/0 
Os objetivos típicos da Administração de Materiais devem ser enfatizados, por 
contribuírem, de alguma forma, para a conquista de alguns objetivos e metas 
estratégicas da companhia. Qual o principal objetivo da Gestão de Estoques? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Realizar compras realizadas de fornecedores internacionais. 
2. Incorreta: 
Realizar a programação e controle do processo produtivo. 
3. 
Realizar o chamado efeito lubrificante na relação produção/vendas. 
Página 20 
Resposta correta 
4. 
Realizar a integração da cadeia de valor até o consumidor. 
5. 
Realizar a prospecção de mercados. 
4. Pergunta 4 
0/0 
A Gestão de Estoques foi a expressão cunhada para definir o processo de 
_________________________. Marque a alternativa que melhor preencheria esta lacuna. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
gestão dos recursos humanos envolvidos no sistema de produção de uma 
empresa; 
2. 
gestão dos recursos de capital envolvidos no sistema de produção de 
uma empresa; 
3. 
gestão dos recursos materiais envolvidos no sistema de produção de uma 
empresa; 
Resposta correta 
4. 
gestão dos recursos financeiros envolvidos no sistema de produção de 
uma empresa; 
5. 
gestão dos recursos de conhecimento envolvidos no sistema de produção 
de uma empresa. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Comprar bem é tão importante quanto vender bem! As margens de lucratividade de 
uma empresa são medidas pela diferença entre a receita e a despesa. Pensando nisso, 
os estoques têm papel fundamental, pois, dependendo de quanto cada artigo custou, 
ele pode representar um ativo para impulsionar essas margens, ou um passivo, 
afundando a curva de lucratividade em direção ao prejuízo. Mas, não é papel da gestão 
de estoques comprar ou vender. Então, de que maneira o gerenciamento dos estoques 
pode contribuir para a organização obter margens cada vez maiores? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Por meio do gerenciamento dos níveis de estoques, é possível planejar as 
compras de modo a obter menores preços no mercado. 
Resposta correta 
2. 
Deixar acumular pedidos para obter-se o maior volume possível, 
garantindo assim o menor preço de aquisição. 
3. 
Deixar os estoques abarrotados para não precisar comprar tão cedo. 
4. Incorreta: 
Só adquirir o que está faltando nos estoques, para evitar desperdícios. 
5. 
Preferencialmente nunca comprar em período de baixa procura, porque 
poderá adquirir produtos de baixa qualidade. 
6. Pergunta 6 
0/0 
________________ que não são usados diretamente nos produtos, como ferramentas de 
manutenção, equipamentos de proteção, entre outros. Qual alternativa preenche 
melhor a lacuna? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Processo produtivo 
2. 
Matérias-primas 
3. 
Materiais auxiliares e de manutenção 
Resposta correta 
4. 
Produtos em processo 
5. 
Produtos acabados 
7. Pergunta 7 
0/0 
Dentre as várias atividades da gestão de estoques, podemos afirmar que a seguinte é 
preponderante para atingir seus objetivos, ou seja, sem ela é impossível assegurar uma 
gestão eficiente: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Auditoria e inventário periódico dos estoques. 
2. 
Monitoramento dos níveis de estoque. 
Resposta correta 
3. 
Controle dos pedidos. 
4. Incorreta: 
Acompanhamento da qualidade do que é estocado. 
5. 
Análise de devoluções de pedidos. 
8. Pergunta 8 
0/0 
Como abordagem prática, a Gestão de Estoques deve determinar 
_________________________. Assinale a alternativa que melhor preenche esta lacuna. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
quais os produtos a serem fabricados. 
2. 
quais fornecedores serão escolhidos. 
3. Incorreta: 
quais necessidades de deslocamento de suprimentos. 
4. 
quais clientes serão atendidos. 
5. 
quais os materiais, peças e componentes devem ser adquiridos. 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
0/0 
Como variação da Média Móvel, temos o __________________, onde os consumos nos 
períodos mais recentes recebem peso maior. Qual alternativa preenche melhor a 
lacuna? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Método do Último Período 
2. 
Método da Média Móvel Ponderada página 28 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
Método da Média com Ponderação Exponencial 
4. 
Método da Média Móvel 
5. 
Método do Lote Econômico de Compras 
10. Pergunta 10 
0/0 
_________________________ são proporcionais à quantidade em estoque e ao tempo de 
permanência em estoque e determinados por meio de fórmulas e modelos 
matemáticos. Qual alternativa preenche melhor a lacuna? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Custos de Compras 
2. Incorreta: 
Custos do Pedido 
3. 
Custos Totais 
4. 
Custos de Movimentação 
5. 
Custos de Armazenagem página30 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
O método mais elementar para previsão de consumo é o _________________, que se trata 
de um método grosseiro e sem base matemática. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Método da Média Móvel Ponderada 
2. Incorreta: 
Método da Média Móvel 
3. 
Método do Lote Econômico de Compras 
4. 
Método do Último Período página 27 
Resposta correta 
5. 
Método da Média com Ponderação Exponencial 
2. Pergunta 2 
0/0 
Sob a ótica míope de uma gestão arcaica de estoques, a organização só se preocupava 
em pagar menos pelos seus artigos adquiridos, para então dilatar sua margem de 
lucratividade. No entanto, sabemos que a Lei da Oferta e da Procura dita regras, como 
a que nos ensina: “Quanto maior a quantidade, maior o poder de barganha”. Nesse 
contexto, assinale a alternativa que apresenta a melhor política de compras dentro de 
uma ótica gerencial moderna: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Preferencialmente nunca comprar em período de baixa procura, porque 
poderá adquirir produtos de baixa qualidade. 
2. 
Programar as compras para períodos de menor procura no mercado, e 
em quantidade suficiente para abastecer os estoques sem provocar faltas 
de mercadorias. 
Resposta correta 
3. 
Deixar acumular pedidos para obter-se o maior volume possível, 
garantindo assim o menor preço de aquisição. 
4. 
Deixar os estoques abarrotados para não precisar comprar tão cedo. 
5. 
Só adquirir o que está faltando nos estoques, para evitar desperdícios. 
3. Pergunta 3 
0/0 
Dentre as várias atividades da gestão de estoques, podemos afirmar que a seguinte é 
preponderante para atingir seus objetivos, ou seja, sem ela é impossível assegurar uma 
gestão eficiente: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Análise de devoluções de pedidos. 
2. 
Monitoramento dos níveis de estoque. 
Resposta correta 
3. 
Acompanhamento da qualidade do que é estocado. 
4. Incorreta: 
Auditoria e inventário periódico dos estoques. 
5. 
Controle dos pedidos. 
4. Pergunta 4 
0/0 
Analise essa afirmação e escolha a melhor resposta dentre as apresentadas a seguir: 
“Dependendo da natureza das operações de uma indústria ou comércio 
varejista/atacadista, bem como de seu porte, o gerente de estoques pode ser ...”: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
substituído por um programador de computadores. 
2. Incorreta: 
dispensável, podendo ser substituído por um estoquista, mas, neste caso, 
a atividade de controle e monitoramento teria que ser exercida por 
algum outro cargo dentro da cadeiade produção/logística. 
3. 
dispensável, não necessitando de ninguém que controle minimamente os 
estoques de materiais ou de itens de produção. 
4. 
substituído pelo gerente de loja ou gerente de produção. 
Resposta correta 
5. 
dispensável, podendo ser substituído por um programa de computador. 
5. Pergunta 5 
0/0 
________________ se trata de um aprimoramento do método anterior e consiste em 
considerar como previsão de consumo para um período a média dos consumos 
realizados em um determinado número de períodos precedentes. Qual alternativa 
preenche melhor a lacuna? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Método do Último Período 
2. 
Método da Média Móvel página 27 
Resposta correta 
3. 
Método do Lote Econômico de Compras 
4. Incorreta: 
Método da Média com Ponderação Exponencial 
5. 
Método da Média Móvel Ponderada 
6. Pergunta 6 
0/0 
A _______________________ busca prever o consumo seguindo sua tendência geral e 
eliminando variações aleatórias. Qual alternativa preenche melhor a lacuna? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Método do Último Período 
2. 
Método da Média Móvel Ponderada 
3. 
Método da Média com Ponderação Exponencial página 25 
Resposta correta 
4. Incorreta: 
Método da Média Móvel 
5. 
Método do Lote Econômico de Compras 
7. Pergunta 7 
0/0 
Cada função da empresa deve funcionar no sentido de conseguir aqueles objetivos, e a 
função materiais não é uma exceção, visto que contribui para a sobrevivência e lucros, 
fornecendo ___________. Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
materiais com a qualidade mais baixa. 
2. 
materiais ao custo total mais alto. 
3. Incorreta: 
materiais ao custo de pedido mais baixo. 
4. 
materiais com a qualidade mais alta. 
5. 
materiais ao custo total mais baixo. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
0/0 
Uma boa gestão de estoques significava coordenar a movimentação de suprimentos 
com as exigências de operação, mediante o que? 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
A aplicação do conceito de custo de estoques. 
2. 
A aplicação do conceito de custo de movimentação. 
3. 
A aplicação do conceito de custo de pedido. 
4. 
A aplicação do conceito de custo logístico total. 
Resposta correta 
5. 
A aplicação do conceito de custo de armazenagem. 
9. Pergunta 9 
0/0 
Profissional encarregado de controlar os níveis de estoque, realizar previsões de 
demanda e gerenciar os atendimentos aos pedidos de compra demandados interna ou 
externamente. Estamos falando do: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
gerente de produção. 
2. Incorreta: 
gerente de logística. 
3. 
analista de produção. 
4. 
gerente de estoques. 
Resposta correta 
5. 
gerente de compras. 
10. Pergunta 10 
0/0 
Gerir estoque é uma atividade essencial, sobretudo para que setor produtivo? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Governo. 
2. 
Indústria e comércio. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
Para nenhum setor especificamente. 
4. 
Serviços. 
5. 
Intermediação de vendas e exportações. 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
O uso de cargas unitizadas tem contribuído para facilitar a operação de transporte 
“porta a porta” e o ________________. Assinale a alternativa que preenche corretamente 
esta lacuna: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Transporte multimodal. 
Resposta correta 
2. 
Transporte unimodal. 
3. 
Transporte marítimo. 
4. 
Transporte hidroviário. 
5. 
Transporte aéreo. 
2. Pergunta 2 
0/0 
Mesmo mantendo estoques de grande número de itens, frequentemente ocorrem faltas 
de itens nas organizações. Como resolver esse problema nas empresas? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Codificando os materiais. 
Resposta correta 
2. 
Padronizando os materiais. 
3. 
Classificando os materiais. 
4. Incorreta: 
Movimentando os materiais. 
5. 
Estocando os materiais. 
3. Pergunta 3 
0/0 
Padronização é uma _______________ que consiste na redução do número do tipo de 
produtos ou componentes, dentro de uma faixa definida, ao número adequado para 
atendimento das necessidades vigentes em dada ocasião. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Forma de redução de custos. 
2. 
Forma de movimentação. 
3. Incorreta: 
Forma de diferenciação. 
4. 
Forma de armazenagem. 
5. 
Forma de normalização. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
0/0 
Materiais podem ser definidos de que forma? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Aquilo que é ou pode ser transportado ou suportado por pessoa, animal, 
veículo, aparelho, estrutura, etc. 
2. 
Mercadorias que podem ser classificadas em originárias do reino animal, 
vegetal ou mineral. 
3. 
Todas as coisas contabilizáveis que entram como elementos constituídos 
ou constituintes na linha de atividade de uma empresa. 
Resposta correta 
4. 
Qualquer produto, podendo ser matérias-primas, gêneros, artigos 
manufaturados, etc., e que é suscetível de ser comprado ou vendido. 
5. 
Algo suscetível de uma apropriação legal; tudo aquilo que é propriedade 
de alguém. 
5. Pergunta 5 
0/0 
_________________ se trata do agrupamento de volumes de cargas gerais soltas, 
embalagens de variados pesos, tamanhos e formatos, em uma unidade. Assinale a 
alternativa que preenche corretamente esta lacuna: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Unitização de cargas. 
Resposta correta 
2. 
Movimentação de mercadorias. 
3. 
Transporte de cargas. 
4. Incorreta: 
Classificação de estoques. 
5. 
Estoque de matéria-prima. 
6. Pergunta 6 
0/0 
As pessoas passaram a exigir cada vez mais produtos pré-embalados, para maior 
garantia de qualidade e de comodidade. A embalagem é a parte _____________ composta 
do recipiente físico, etiqueta e inserções. Assinale a alternativa que preenche 
corretamente esta lacuna: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
do planejamento do produto. 
Resposta correta 
2. 
do desenvolvimento do fornecedor. 
3. 
do plano de marketing. 
4. Incorreta: 
do planejamento de vendas. 
5. 
do design do produto. 
7. Pergunta 7 
0/0 
A codificação deve ser compacta, concisa, consistente e flexível o bastante para 
acomodar novos itens e inteligível e orientada no sentido da organização individual. 
No entanto, a codificação apresenta uma fonte primordial de falhas em sua execução. 
Qual é essa fonte? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Infraestrutura. 
2. 
Equipamentos de movimentação. 
3. 
Tecnologia. 
4. Incorreta: 
Clientes. 
5. 
Humana. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
0/0 
Constitui-se em um fator que responde diretamente pelo nível de perdas de produtos 
primários em sua movimentação, e pela conservação e distribuição de produtos 
industrializados. Sobre o que estamos falando? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Embalagens. 
Resposta correta 
2. 
Produto acabado. 
3. Incorreta: 
Estoques. 
4. 
Contêineres. 
5. 
Pallets. 
9. Pergunta 9 
0/0 
É o tipo tradicional de embalagem que encontramos no comércio varejista, que deve 
proteger o produto, facilitar a exposição na prateleira, exibir e identificar o produto, 
apresentar formato atraente e mensagem de venda, fornecendo ainda informações 
sobre o conteúdo e formas de uso. Estamos falando sobre o que? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Embalagem de transporte. 
2. 
Embalagem primária. 
3. 
Embalagem unitária. 
Resposta correta 
4. Incorreta: 
Embalagem secundária. 
5. 
Embalagem reciclável. 
10. Pergunta 10 
0/0 
Considerando a diversidade dos itens mantidos em estoque nos depósitos e armazéns 
para apoio ou uso na produção, temos uma categoria que representa a reserva de 
componentes do equipamento de produção que converte as matérias-primas em 
produtos acabados. Qual categoria é esta? Assinale a alternativa que melhor responde 
este questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Consumíveis. 
2. 
Peças de reposição. 
Resposta correta 
3. 
Produtos químicos. 
4. 
Combustíveis. 
5. 
Inflamáveis. 
 
1. Pergunta1 
0/0 
As pessoas passaram a exigir cada vez mais produtos pré-embalados, para maior 
garantia de qualidade e de comodidade. A embalagem é a parte _____________ composta 
do recipiente físico, etiqueta e inserções. Assinale a alternativa que preenche 
corretamente esta lacuna: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
do planejamento do produto. 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
do planejamento de vendas. 
3. 
do design do produto. 
4. 
do desenvolvimento do fornecedor. 
5. 
do plano de marketing. 
2. Pergunta 2 
0/0 
É o tipo tradicional de embalagem que encontramos no comércio varejista, que deve 
proteger o produto, facilitar a exposição na prateleira, exibir e identificar o produto, 
apresentar formato atraente e mensagem de venda, fornecendo ainda informações 
sobre o conteúdo e formas de uso. Estamos falando sobre o que? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Embalagem primária. 
2. 
Embalagem reciclável. 
3. 
Embalagem unitária. 
Resposta correta 
4. 
Embalagem secundária. 
5. 
Embalagem de transporte. 
3. Pergunta 3 
0/0 
O contexto da padronização e da redução da variedade concentra-se _______________, nos 
quais predomina a variedade devido ao breve ciclo de vida da maioria dos produtos, 
especialmente de alta tecnologia. Marque a alternativa que preenche corretamente as 
lacunas. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Nos lotes de compras. 
2. 
Nos produtos acabados. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
Na criação de valor. 
4. 
Nas ferramentas logísticas. 
5. 
Na vantagem competitiva. 
4. Pergunta 4 
0/0 
A codificação deve ser compacta, concisa, consistente e flexível o bastante para 
acomodar novos itens e inteligível e orientada no sentido da organização individual. 
No entanto, a codificação apresenta uma fonte primordial de falhas em sua execução. 
Qual é essa fonte? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Clientes. 
2. 
Humana. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
Tecnologia. 
4. 
Equipamentos de movimentação. 
5. 
Infraestrutura. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Padronização é uma _______________ que consiste na redução do número do tipo de 
produtos ou componentes, dentro de uma faixa definida, ao número adequado para 
atendimento das necessidades vigentes em dada ocasião. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Forma de diferenciação. 
2. 
Forma de movimentação. 
3. Incorreta: 
Forma de armazenagem. 
4. 
Forma de redução de custos. 
5. 
Forma de normalização. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
0/0 
Materiais podem ser definidos de que forma? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Aquilo que é ou pode ser transportado ou suportado por pessoa, animal, 
veículo, aparelho, estrutura, etc. 
2. 
Algo suscetível de uma apropriação legal; tudo aquilo que é propriedade 
de alguém. 
3. 
Qualquer produto, podendo ser matérias-primas, gêneros, artigos 
manufaturados, etc., e que é suscetível de ser comprado ou vendido. 
4. Incorreta: 
Mercadorias que podem ser classificadas em originárias do reino animal, 
vegetal ou mineral. 
5. 
Todas as coisas contabilizáveis que entram como elementos constituídos 
ou constituintes na linha de atividade de uma empresa. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
0/0 
O uso de cargas unitizadas tem contribuído para facilitar a operação de transporte 
“porta a porta” e o ________________. Assinale a alternativa que preenche corretamente 
esta lacuna: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Transporte multimodal. 
Resposta correta 
2. 
Transporte hidroviário. 
3. 
Transporte unimodal. 
4. Incorreta: 
Transporte marítimo. 
5. 
Transporte aéreo. 
8. Pergunta 8 
0/0 
A utilização de contêineres reduziu __________ e _____________ das operações logísticas, 
inclusive de embalagem, que se tornou desnecessária em alguns casos. Quais conceitos 
preenchem corretamente estas lacunas? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Custo e número. 
2. 
Rodoviário e pluvial. 
3. 
Número e investimento. 
4. 
Número e custo. 
Resposta correta 
5. 
Custo e investimento. 
9. Pergunta 9 
0/0 
São muito utilizados no transporte intermediário, ou seja, entre departamentos ou 
fábricas, e na estocagem na indústria, em redes de distribuição, no transporte 
doméstico e internacional. Estamos falando sobre o que? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Tambores. 
2. 
Paletes. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
Embalagens. 
4. 
Contêineres. 
5. 
Navios. 
10. Pergunta 10 
0/0 
Trata-se de um método de distribuição física que usa como unidade de carga o 
contêiner e permite o transporte da carga unitizada como una e indivisível, segura e 
inviolável, acondicionada no ponto de origem e só sendo armazenada e/ou 
desmembrada no local de destino. Estamos falando sobre o que? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Paletização. 
2. Incorreta: 
Despacho aduaneiro. 
3. 
Fracionamento de carga. 
4. 
Conteinerização. 
Resposta correta 
5. 
Embalagem. 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
_____________________ se trata de uma forma de organização estrutural que permite a uma 
empresa transferir a outra suas atividades-meio, proporcionando maior 
disponibilidade de recursos para sua atividade-fim. Assinale a alternativa que 
preenche corretamente esta lacuna: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
confiança. 
2. 
terceirização. 
Resposta correta 
3. 
verticalização. 
4. 
integração. 
5. 
estratégia. 
2. Pergunta 2 
0/0 
____________________, se trata do custo para manter uma unidade de certo item em 
estoque por determinado período, em geral, um ano. Marque a alternativa que 
preenche corretamente a lacuna. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Lote Econômico de Compras. 
2. 
Custo Unitário de Manutenção do Estoque. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
Custo do Item. 
4. 
Custo do Pedido. 
5. 
Custo de Falta de Estoque. 
3. Pergunta 3 
0/0 
_____________________ é o tempo gasto desde a verificação de que o estoque precisa ser 
reposto até a chegada efetiva do material no almoxarifado da empresa. Qual o conceito 
que preenche corretamente esta lacuna? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Giro de Estoque. 
2. 
Nível de Serviço. 
3. 
Ciclo de Pedido. 
Resposta correta 
4. Incorreta: 
Ponto de Ressuprimento. 
5. 
Estoque Médio. 
4. Pergunta 4 
0/0 
_____________________ é a relação entre o consumo anual (ou de certo período) e o estoque 
médio do produto no ano (ou no período considerado). Qual o conceito que preenche 
corretamente esta lacuna? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Giro de Estoque. 
Resposta correta 
2. 
Ciclo de Pedido. 
3. 
Ponto de Ressuprimento. 
4. Incorreta: 
Estoque Médio. 
5. 
Nível de Serviço. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Um dos instrumentos mais eficazes no relacionamento de uma empresa compradora 
com seus fornecedores é _____________________________. Assinale a alternativa que preenche 
corretamente esta lacuna: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
a estratégia de custos. 
2. 
o trade-off. 
3. 
a confiança mútua. 
Resposta correta 
4. 
a concorrência. 
5. 
Um dos instrumentos mais eficazes no relacionamento de uma empresa 
compradora com seus fornecedores o custo. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Conhecer o nível de ______ de cada produto é considerada uma prática fundamental 
para calibrar bem o _______ desses produtos. Assinale a alternativa que preenche 
adequadamente essas lacunas: 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
ressuprimento – estoque médio 
2. 
curva ABC – ponto de ressuprimento 
3. 
estoque médio – ponto de ressuprimento 
Resposta correta 
4. 
ressuprimento – nível de serviço 
5. 
serviço – ponto de ressuprimento 
7. Pergunta 7 
0/0 
____________________, se refere ao custo total da requisição de compra, para encomenda da 
mercadoria se esta for adquirida externamente. Marque a alternativa que preenche 
corretamente a lacuna. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Custo do Pedido. 
Resposta correta 
2. 
Custo do Item. 
3. Incorreta: 
Lote Econômico de Compras.4. 
Custo Unitário de Manutenção do Estoque. 
5. 
Custo de Falta de Estoque. 
8. Pergunta 8 
0/0 
Para responder rapidamente a_________________________, a indústria precisa manter 
estoques de produtos acabados ou de matérias-primas e semielaborados para rápida 
fabricação e entrega em prazo compatível com o previsto no atendimento. Marque a 
alternativa que melhor preencheria esta lacuna. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
um aumento imprevisto da competição. 
2. 
um aumento imprevisto de preços. 
3. 
um aumento imprevisto da produção. 
4. 
um aumento imprevisto de demanda. 
Resposta correta 
5. 
um aumento imprevisto de custos totais. 
9. Pergunta 9 
0/0 
____________________, é a quantidade ótima que deve ser comprada em um pedido de um 
item adquirido externamente de um fornecedor que resulta no mínimo custo total 
anual obtido pela soma de dois tipos básicos de custo. Marque a alternativa que 
preenche corretamente a lacuna. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Lote Econômico de Compras. 
Resposta correta 
2. 
Custo Unitário de Manutenção do Estoque. 
3. Incorreta: 
Custo do Pedido. 
4. 
Custo de Falta de Estoque. 
5. 
Custo do Item. 
10. Pergunta 10 
0/0 
___________________ refere-se a bens acumulados para uso ou consumo posterior, 
abrangendo todos os materiais da empresa. Marque a alternativa que melhor 
preencheria esta lacuna. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Material em processo. 
2. 
Conhecimento 
3. 
Estoque 
Resposta correta 
4. Incorreta: 
Matéria-prima 
5. 
Capital financeiro 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
____________________, reflete as consequências econômicas, tais como as vendas perdidas 
ou a perda de imagem e futuros negócios quando o item não está disponível ou demora 
a ser entregue ao consumidor. Marque a alternativa que preenche corretamente a 
lacuna. 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
Custo do Pedido. 
2. 
Custo Unitário de Manutenção do Estoque. 
3. 
Lote Econômico de Compras. 
4. 
Custo do Item. 
5. 
Custo de Falta de Estoque. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
0/0 
___________________ refere-se a bens acumulados para uso ou consumo posterior, 
abrangendo todos os materiais da empresa. Marque a alternativa que melhor 
preencheria esta lacuna. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Material em processo. 
2. 
Estoque 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
Conhecimento 
4. 
Capital financeiro 
5. 
Matéria-prima 
3. Pergunta 3 
0/0 
É a quantidade normalmente mantida em estoque de materiais básicos, componentes, 
materiais em processo e produtos acabados, equivalente à soma do estoque básico, em 
trânsito e de segurança. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ponto de Ressuprimento. 
2. 
Giro de Estoque. 
3. 
Ciclo de Pedido. 
4. 
Estoque Médio 
Resposta correta 
5. 
Nível de Serviço. 
4. Pergunta 4 
0/0 
_____________________ se trata da parcela que já foi pedida e que se encontra no veículo de 
entrega em trânsito, na expedição da fábrica aguardando a partida do veículo em que 
está embarcada, ou na prancha de entrega aguardando a recepção pela empresa. Qual 
o conceito que preenche corretamente esta lacuna? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Estoque Básico. 
2. 
Estoque Médio. 
3. 
Estoque de Segurança. 
4. 
Estoque em Trânsito. 
Resposta correta 
5. 
Estoque Mínimo. 
5. Pergunta 5 
0/0 
_____________________ é a relação entre o consumo anual (ou de certo período) e o estoque 
médio do produto no ano (ou no período considerado). Qual o conceito que preenche 
corretamente esta lacuna? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ponto de Ressuprimento. 
2. 
Ciclo de Pedido. 
3. 
Nível de Serviço. 
4. Incorreta: 
Estoque Médio. 
5. 
Giro de Estoque. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
0/0 
_____________________ é a parcela do estoque médio recomposta por um pedido de 
suprimento, ou seja, pela aquisição de um novo lote. Qual o conceito que preenche 
corretamente esta lacuna? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Estoque Médio. 
2. 
Estoque Mínimo. 
3. Incorreta: 
Estoque de Segurança. 
4. 
Estoque em Trânsito. 
5. 
Estoque Básico. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
0/0 
Conhecer o nível de ______ de cada produto é considerada uma prática fundamental 
para calibrar bem o _______ desses produtos. Assinale a alternativa que preenche 
adequadamente essas lacunas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
curva ABC – ponto de ressuprimento 
2. Incorreta: 
ressuprimento – nível de serviço 
3. 
serviço – ponto de ressuprimento 
4. 
ressuprimento – estoque médio 
5. 
estoque médio – ponto de ressuprimento 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
0/0 
Os ___________________ adquiridos por uma empresa são os mais diversos possíveis, e as 
principais diferenças estão nos aspectos de valor e risco dos itens. Assinale a 
alternativa que preenche corretamente esta lacuna: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
bens e materiais. 
2. Incorreta: 
bens e estoques. 
3. 
estoques e materiais. 
4. 
estoques e serviços. 
5. 
bens e serviços. 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
0/0 
Para responder rapidamente a_________________________, a indústria precisa manter 
estoques de produtos acabados ou de matérias-primas e semielaborados para rápida 
fabricação e entrega em prazo compatível com o previsto no atendimento. Marque a 
alternativa que melhor preencheria esta lacuna. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
um aumento imprevisto da competição. 
2. 
um aumento imprevisto de demanda. 
Resposta correta 
3. 
um aumento imprevisto de custos totais. 
4. Incorreta: 
um aumento imprevisto de preços. 
5. 
um aumento imprevisto da produção. 
10. Pergunta 10 
0/0 
O controle de estoques é tarefa vital da logística empresarial. Por quê? Assinale a 
alternativa que melhor responde este questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Porque cabe à administração da empresa definir os níveis de estoque 
adequados. 
2. 
Porque há dois aspectos principais da relevância da gestão de estoques 
da empresa: o operacional e o financeiro. 
3. Incorreta: 
Porque o estabelecimento da política de estoques da empresa implicará 
na escolha dos itens. 
4. 
Porque os itens respondem por uma parcela substancial do capital 
investido pela empresa. 
Resposta correta 
5. 
Porque a crise mundial na economia dos anos 90 empurrou o mundo a 
um rápido crescimento econômico. 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
Por causa da crescente competitividade, as empresas estão buscando maneiras de 
criar vantagens competitivas que satisfaçam o consumidor. Isto pode ser conseguido 
através do(a): 
Ocultar opções de resposta 
1. 
aumento da eficiência dos processos comerciais e das ferramentas de 
marketing. 
2. 
processo logístico e da gestão de materiais eficaz, que melhoram o 
relacionamento interno. 
3. 
integração da cadeia produtiva, inclusive com quem vem “antes” de seu 
fornecedor, e com o consumidor final, uma vez que os efeitos da 
insatisfação do cliente são refletidos em toda a cadeia. 
Resposta correta 
4. 
relacionamento com o cliente por meio das redes sociais. 
5. 
integração entre a cadeia produtiva e os controles financeiros, visando 
em primeiro lugar o controle dos desperdícios. 
2. Pergunta 2 
0/0 
Segmentar clientes com base em grupos de necessidades distintas e adaptar a cadeia 
para ser lucrativa ao atender esses segmentos é, em linhas gerais, o fundamento de um 
dos sete princípios do supply chain management. Estamos falando de que princípio? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Segmentação logística. 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
Postergação. 
3. 
Gerenciamento de demanda. 
4. 
Gerenciamento das fontes de suprimento. 
5. 
Customização logística. 
3. Pergunta 3 
0/0 
A logística moderna se respalda, basicamente, no papel de ser um agente de: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
elevação dos níveis de desperdício e redução da lucratividade. 
2. 
reusabilidade sustentáveldos produtos manufaturados. 
3. 
reaproveitamento dos resíduos sólidos para retroalimentar a logística 
reversa. 
4. Incorreta: 
redução de desperdícios e aumento da lucratividade. 
5. 
integração entre todos os elos da cadeia produtiva, até o cliente. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
0/0 
Como já salientado, um dos pressupostos do Supply Chain Management é o de que 
exista uma total integração dos componentes da cadeia produtiva na busca de uma 
otimização sistêmica. Este processo se dá em três etapas distintas. Relacione cada uma 
dessas etapas contida na primeira coluna abaixo com o seu respectivo descritivo 
localizado na segunda coluna. 
 
 
Ocultar opções de resposta 
1. 
II – III – I 
2. 
I – II – III 
3. 
II – I – III 
Resposta correta 
4. 
III – II – I 
5. 
I – III – II 
5. Pergunta 5 
0/0 
Por tudo o que foi estudado até aqui, assinale a alternativa que relaciona os conceitos 
de logística empresarial e cadeia de suprimentos (ou supply chain) da maneira mais 
adequada possível: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A logística empresarial compreende o supply chain e toda a cadeia de 
produção da empresa. 
2. 
Os temos logística empresarial e supply chain são exatamente a mesma 
coisa. 
3. 
O Supply Chain Management é uma evolução da logística empresarial que 
aumentou seu escopo de atividades e expandiu sua abrangência para 
fora da empresa. 
Resposta correta 
4. 
O supply chain está para a logística empresarial assim como a logística 
de transporte está para a logística de armazenagem. 
5. 
Não há qualquer relação, direta ou indireta, entre logística empresarial e 
a supply chain. 
6. Pergunta 6 
0/0 
O ____ certo, no ____ certo, na ____ certa, parte de uma das definições de logística, tem se 
tornado uma preocupação do marketing para garantir a satisfação do cliente e prover 
um nível de serviço superior. Assinale a alternativa que preenche corretamente essas 
lacunas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Prazo / local / quantidade 
2. 
Quantitativo / preso / velocidade 
3. 
Produto / preço / volume 
4. 
Preço / prazo / medida 
5. 
Produto / local / hora 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
0/0 
As atividades de marketing estão voltadas para o gerenciamento do composto 
mercadológico do produto. Uma das formas mais comuns de defini-lo é através dos 
“quatro Ps” que são: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Promoção, preços, prazos e priorização. 
2. 
Produto, preço, promoção e priorização. 
3. 
Produto, preço, promoção e praça. 
Resposta correta 
4. 
Pessoas, produtos, promoção e preços. 
5. 
Pessoas, processos, produtos e preços. 
8. Pergunta 8 
0/0 
Relacione a primeira coluna com a segunda e, na sequência, assinale a alternativa que 
traz a correspondência correta: 
 
 
Ocultar opções de resposta 
1. 
II – I – III 
2. 
I – III – II 
3. 
III – II – I 
Resposta correta 
4. 
III – I – II 
5. 
I – II – III 
9. Pergunta 9 
0/0 
A produção enxuta é uma forma de aproximação entre a visão do marketing e da 
produção. Isto é justificado pelo fato de este tipo de produção proporcionar: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
alta tecnologia em termos de informatização e automação industrial. 
2. 
uma altíssima rotatividade nos centros de distribuição e uma maior 
eficiência dos sistemas de transporte. 
3. 
a eliminação dos desperdícios, agregando valor ao consumidor final. 
Resposta correta 
4. 
elevação dos níveis de desperdício, agregando valor ao consumidor final 
do produto. 
5. 
visibilidade à empresa perante seu cliente final, dado o modismo deste 
termo e a toda a credibilidade que ele representa. 
10. Pergunta 10 
0/0 
Fazer uma promoção para levar o consumidor ao ponto de venda e permitir a falta do 
produto pode ser um convite a: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
o fechamento definitivo do estabelecimento comercial ou industrial. 
2. 
a prosperidade e perpetuidade do negócio. 
3. 
se experimentar a marca do concorrente e que esta pode ser uma viagem 
sem volta. 
Resposta correta 
4. Incorreta: 
experimentação de novos produtos a serem vendidos para esse cliente, 
que tende a esperar pacientemente por isto. 
5. 
fidelizá-lo definitivamente. 
1. Pergunta 1 
0/0 
A logística cria valor ao disponibilizar os produtos requeridos, na variedade adequada, 
nos locais desejados, no momento que atenda às necessidades e nos prazos 
estabelecidos pelos clientes. Desse modo, os produtos só passam a ter valor quando: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
os clientes já não aguentam mais aguardar pela chegada desses produtos. 
2. 
ainda estão nos estoques industriais. 
3. 
chegam aos centros de distribuição. 
4. 
chegam aos pontos de venda nos quais encontram clientes dispostos a 
pagar o preço solicitado por estes. 
Resposta correta 
5. 
são lançados em suas novas versões. 
2. Pergunta 2 
0/0 
O terceiro princípio do gerenciamento da cadeia de suprimentos é o de ouvir os sinais 
do mercado e alinhar o planejamento da demanda adequadamente ao longo da cadeia, 
tentando obter previsões consistentes e melhorar a alocação dos recursos. Estamos 
falando de que princípio? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Gerenciamento das fontes de suprimento. 
2. Incorreta: 
Customização logística. 
3. 
Postergação. 
4. 
Segmentação logística. 
5. 
Gerenciamento de demanda. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
0/0 
A visão sobre a logística mudou recentemente, antes era vista como despesa para as 
empresas, hoje ela é conhecida como forma de: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
redução de custos e uma possibilidade de agregar valor ao cliente. 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
elevação das margens de lucratividade por meio da correta aplicação dos 
recursos financeiros e materiais. 
3. 
fazer os recursos financeiros renderem por meio de aplicações 
financeiras e em bolsa de valores. 
4. 
diminuição do desperdício e consequente aumento da lucratividade. 
5. 
aumento da receita por meio do incremento de técnicas de aceleração da 
produção em momentos de baixa procura. 
4. Pergunta 4 
0/0 
Há muita controvérsia entre os conceitos de valor e preço na área de logística e do 
próprio marketing. O termo valor, por exemplo, pode ser encarado de duas maneiras 
diferentes: valor do cliente e valor para o cliente. Você sabe diferenciá-los? Então 
assinale a alternativa que representa o conceito do valor para o cliente: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O conceito de valor do e para o cliente são exatamente a mesma coisa. 
2. 
O valor para o cliente é o quanto ele considera que vale um esforço em 
relação ao benefício esperado pelo produto consumido. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
Valor para o cliente, diferente do valor do cliente, é o quanto vale o 
produto que está sendo oferecido ao cliente em relação à concorrência. 
4. 
O valor para o cliente representa tão somente o preço de face do produto 
oferecido no mercado. 
5. 
Valor para o cliente é a diferença entre o preço cobrado pelo cliente e o 
custo de sua fabricação. 
5. Pergunta 5 
0/0 
O pacote de serviços que uma empresa oferece pode ser diferente para cada mercado 
em que atua, ou mesmo ser feito sob medida para seus principais clientes. Portanto, 
não se busca uma definição que abranja todas as possíveis variações, o que se quer 
mostrar é que serviço, de modo abrangente, mostra a forma como uma empresa se 
relaciona com seus clientes. Desse modo, o serviço ao cliente pode ser examinado sob 
três aspectos: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Elementos da pré-transação, transação e pós-transação. 
Resposta correta 
2. 
Insumo, processo industrial e entrega. 
3. Incorreta: 
Início, meio e término do processo produtivo. 
4. 
Pré-processamento, processamento e pós-processamento. 
5. 
Negociação, compra e contratação. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Você deve ter aprendido que a competitividade empresarial deve ser a tônica do 
gerenciamentodo supply chain. Para isto, consumidor final e o desempenho da cadeia 
produtiva como um todo devem ser os dois pontos de atenção desse gerenciamento. 
Desse modo, é fácil deduzir que surge um grande dilema no âmbito do supply chain 
management. Quais são as duas vertentes desse dilema? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
ser o fornecedor do produto ou serviço com a menor qualidade em seu 
segmento. 
2. 
Aumentar a lucratividade e o número de clientes atendidos, 
simultaneamente. 
3. Incorreta: 
Reduzir a diversidade de requisitos impostos pelos clientes aumentando 
a lucratividade sobre aqueles que sobram na carteira. 
4. 
Atender a um número cada vez maior de requisitos impostos pelos 
clientes e, ao mesmo tempo, aumentar sua lucratividade. 
Resposta correta 
5. 
Atender a um número cada vez maior de requisitos impostos pelos 
clientes e, ao mesmo tempo, aumentar a carteira de clientes sem se 
preocupar com os custos da cadeia produtiva e de suprimentos. 
7. Pergunta 7 
0/0 
O mercado de celulares e microcomputadores tem o desafio da perecibilidade 
tecnológica. Esta vulnerabilidade torna importante: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
a velocidade no desenvolvimento, fabricação e distribuição para garantir 
a alta rotatividade dos estoques e a consequente atualização dos 
produtos vendidos. 
Resposta correta 
2. 
a retirada dos produtos defasados da linha de produção e dos estoques, 
ainda que isto cause prejuízo à empresa. 
3. Incorreta: 
a manutenção dos níveis de estoque no maior período de tempo possível. 
4. 
a alta rotatividade dos estoques para manter os produtos empacados no 
maior tempo possível. 
5. 
o inventário periódico dos estoques, preferencialmente semestral. 
8. Pergunta 8 
0/0 
O valor da empresa, a longo prazo, é fortemente determinado pelo valor do 
relacionamento da empresa com seus clientes, que é chamado de Valor do Cliente. O 
Valor do cliente é uma medida de quanto o cliente vale para a empresa, e pode ser 
definido como: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
o preço que um concorrente pagaria para conquistar aquele cliente. 
2. 
a soma de todos os ativos dos clientes da empresa dividida pelo 
faturamento total gerado por eles. 
3. 
o total de valores consumidos pelo cliente ao longo de sua vida na 
empresa. 
Resposta correta 
4. 
o valor dos ativos declarados no balanço contábil do cliente. 
5. 
a diferença entre os ativos dos clientes na empresa multiplicada pelo 
faturamento total gerado por eles. 
9. Pergunta 9 
0/0 
Para o desenvolvimento de uma estratégia de Supply Chain Management, o primeiro 
passo deve ser o de: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
levantar o custo de investimento e despesas pré-operacionais para fazer 
os equipamentos de produção entrarem em operação. 
2. 
avaliar a cadeia em que se atua e a capacidade desta de atingir seus 
objetivos. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
reformular a cadeia em que se atua e toda a sua estrutura logística. 
4. 
mensurar o histórico de suprimento e ressuprimento para se traçar o 
planejamento de gerenciamento dos níveis de estoques médio, mínimo e 
máximo. 
5. 
estabelecer uma política de compras e ressuprimento. 
10. Pergunta 10 
0/0 
O sétimo princípio do gerenciamento da cadeia de suprimentos é o de avaliar a 
performance dos seus canais de distribuição para atingir de modo eficiente o 
consumidor final. Estamos falando de que princípio do gerenciamento da cadeia de 
suprimentos? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Customização logística. 
2. 
Gerenciamento de demanda. 
3. Incorreta: 
Segmentação logística. 
4. 
Gerenciamento das fontes de suprimento. 
5. 
Indicadores de desempenho. 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
Cada função da empresa deve funcionar no sentido de conseguir aqueles objetivos, e a 
função materiais não é uma exceção, visto que contribui para a sobrevivência e lucros, 
fornecendo ___________. Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
materiais com a qualidade mais baixa. 
2. Incorreta: 
materiais ao custo de pedido mais baixo. 
3. 
materiais ao custo total mais alto. 
4. 
materiais com a qualidade mais alta. 
5. 
materiais ao custo total mais baixo. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
0/0 
Dentre as várias atividades da gestão de estoques, podemos afirmar que a seguinte é 
preponderante para atingir seus objetivos, ou seja, sem ela é impossível assegurar uma 
gestão eficiente: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Acompanhamento da qualidade do que é estocado. 
2. 
Auditoria e inventário periódico dos estoques. 
3. Incorreta: 
Controle dos pedidos. 
4. 
Monitoramento dos níveis de estoque. 
Resposta correta 
5. 
Análise de devoluções de pedidos. 
3. Pergunta 3 
0/0 
Uma boa gestão de estoques significava coordenar a movimentação de suprimentos 
com as exigências de operação, mediante o que? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A aplicação do conceito de custo logístico total. 
Resposta correta 
2. 
A aplicação do conceito de custo de armazenagem. 
3. Incorreta: 
A aplicação do conceito de custo de pedido. 
4. 
A aplicação do conceito de custo de movimentação. 
5. 
A aplicação do conceito de custo de estoques. 
4. Pergunta 4 
0/0 
Como consequência de um gerenciamento malfeito dos estoques, podemos considerar 
os seguintes: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Alta rotatividade dos estoques. 
2. 
Pouca variação nos níveis de estoque. 
3. 
Níveis baixos de estoques, porém o suficiente para atender às demandas. 
4. 
Falta de artigos no estoque para atender ao cliente e, ao contrário, altos 
níveis de abastecimento desses mesmos artigos. 
Resposta correta 
5. 
Volume de estoque na medida para o consumo. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Como abordagem prática, a Gestão de Estoques deve determinar 
_________________________. Assinale a alternativa que melhor preenche esta lacuna. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
quais clientes serão atendidos. 
2. Incorreta: 
quais fornecedores serão escolhidos. 
3. 
quais necessidades de deslocamento de suprimentos. 
4. 
quais os materiais, peças e componentes devem ser adquiridos. 
Resposta correta 
5. 
quais os produtos a serem fabricados. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Temos que estar atentos aos conflitos departamentais sobre estoque. Isso ocorre 
porque a área financeira prefere _________. Já as áreas de compras, comercial e de 
produção preferem _____________. Qual alternativa preenche corretamente as lacunas? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Estoques baixos e Estoques altos. 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
Estoques altos e Estoques de segurança. 
3. 
Estoques de segurança e Estoques baixos. 
4. 
Estoques altos e Estoques baixos. 
5. 
Estoques de segurança e Estoques mínimos. 
7. Pergunta 7 
0/0 
_________________________ são proporcionais à quantidade em estoque e ao tempo de 
permanência em estoque e determinados por meio de fórmulas e modelos 
matemáticos. Qual alternativa preenche melhor a lacuna? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Custos de Armazenagem página30 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
Custos do Pedido 
3. 
Custos de Compras 
4. 
Custos Totais 
5. 
Custos de Movimentação 
8. Pergunta 8 
0/0 
________________ são todos os materiais agregados aos produtos acabados e o seu 
consumo proporcional ao volume de produção. Qual alternativa preenche melhor a 
lacuna? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Processo produtivo 
2. Incorreta: 
Produtos acabados 
3. 
Produtos em processo 
4. 
Materiais auxiliares e de manutenção 
5. 
Matérias-primas 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
0/0 
A otimização dos estoques permite que o capital investido seja minimizado e o grande 
desafio é reduzir estoques sem comprometer a produção ou as vendas. Assim, qual a 
importância da gestão de estoques? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O gerenciamento da cadeia de atendimento integrada. 
Resposta correta 
2. 
Ogerenciamento da atividade produtiva. 
3. Incorreta: 
O gerenciamento da cadeia de atendimento fragmentada. 
4. 
O gerenciamento da resposta eficiente ao consumidor. 
5. 
O gerenciamento da demanda. 
10. Pergunta 10 
0/0 
A _______________________ busca prever o consumo seguindo sua tendência geral e 
eliminando variações aleatórias. Qual alternativa preenche melhor a lacuna? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Método da Média Móvel Ponderada 
2. 
Método da Média com Ponderação Exponencial página 25 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
Método do Último Período 
4. 
Método da Média Móvel 
5. 
Método do Lote Econômico de Compras 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
Mercadorias podem ser definidos como: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Todas as coisas contabilizáveis que entram como elementos constituídos 
ou constituintes na linha de atividade de uma empresa. 
2. Incorreta: 
Aquilo que é ou pode ser transportado ou suportado por pessoa, animal, 
veículo, aparelho, estrutura, etc. 
3. 
Mercadorias que podem ser classificadas em originárias do reino animal, 
vegetal ou mineral. 
4. 
Qualquer produto, podendo ser matérias-primas, gêneros, artigos 
manufaturados, etc., e que é suscetível de ser comprado ou vendido. 
Resposta correta 
5. 
Algo suscetível de uma apropriação legal; tudo aquilo que é propriedade 
de alguém. 
2. Pergunta 2 
0/0 
Os principais sistemas de codificação de uso comum atualmente são o sistema 
alfabético, sistema numérico, sistema decimal e sistema alfanumérico. Aquele onde as 
letras do alfabeto formam os códigos para os materiais, sem relações com números é o 
___________________. Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Alfabético. 
Resposta correta 
2. 
Numérico. 
3. Incorreta: 
Código de barras. 
4. 
Alfanumérico. 
5. 
Decimal. 
3. Pergunta 3 
0/0 
Sobre a classificação de materiais, em uma planta, almoxarifado ou armazém 
industrial, os materiais são classificados em categorias. Temos uma categoria 
representada por materiais em estado semiacabado como resultado de operação que 
está sendo realizadas com as matérias-primas adquiridas externamente, e que 
constitui uma grande proporção do inventário mantido. Qual categoria é esta? Assinale 
a alternativa que melhor responde este questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Embalagens. 
2. 
Produtos acabados. 
3. 
Componentes de compra. 
4. 
Materiais em Processo. 
Resposta correta 
5. 
Matérias-primas. 
4. Pergunta 4 
0/0 
São muito utilizados no transporte intermediário, ou seja, entre departamentos ou 
fábricas, e na estocagem na indústria, em redes de distribuição, no transporte 
doméstico e internacional. Estamos falando sobre o que? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Navios. 
2. 
Tambores. 
3. Incorreta: 
Contêineres. 
4. 
Paletes. 
Resposta correta 
5. 
Embalagens. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Padronização é uma _______________ que consiste na redução do número do tipo de 
produtos ou componentes, dentro de uma faixa definida, ao número adequado para 
atendimento das necessidades vigentes em dada ocasião. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Forma de diferenciação. 
2. 
Forma de redução de custos. 
3. 
Forma de normalização. 
Resposta correta 
4. 
Forma de armazenagem. 
5. 
Forma de movimentação. 
6. Pergunta 6 
0/0 
É aquilo que é ou pode ser transportado ou suportado por pessoa, animal, veículo, 
aparelho, estrutura, etc. Estamos falando sobre o que? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Material. 
2. 
Carga 
Resposta correta 
3. 
Bem. 
4. Incorreta: 
Mercadoria. 
5. 
Estoque. 
7. Pergunta 7 
0/0 
A codificação deve ser compacta, concisa, consistente e flexível o bastante para 
acomodar novos itens e inteligível e orientada no sentido da organização individual. 
No entanto, a codificação apresenta uma fonte primordial de falhas em sua execução. 
Qual é essa fonte? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Equipamentos de movimentação. 
2. 
Clientes. 
3. 
Humana. 
Resposta correta 
4. 
Infraestrutura. 
5. 
Tecnologia. 
8. Pergunta 8 
0/0 
O contexto da padronização e da redução da variedade concentra-se _______________, nos 
quais predomina a variedade devido ao breve ciclo de vida da maioria dos produtos, 
especialmente de alta tecnologia. Marque a alternativa que preenche corretamente as 
lacunas. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Na vantagem competitiva. 
2. 
Na criação de valor. 
3. Incorreta: 
Nas ferramentas logísticas. 
4. 
Nos lotes de compras. 
5. 
Nos produtos acabados. 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
0/0 
A utilização de contêineres reduziu __________ e _____________ das operações logísticas, 
inclusive de embalagem, que se tornou desnecessária em alguns casos. Quais conceitos 
preenchem corretamente estas lacunas? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Custo e número. 
2. 
Número e investimento. 
3. Incorreta: 
Custo e investimento. 
4. 
Número e custo. 
Resposta correta 
5. 
Rodoviário e pluvial. 
10. Pergunta 10 
0/0 
Constitui-se em um fator que responde diretamente pelo nível de perdas de produtos 
primários em sua movimentação, e pela conservação e distribuição de produtos 
industrializados. Sobre o que estamos falando? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Contêineres. 
2. Incorreta: 
Estoques. 
3. 
Embalagens. 
Resposta correta 
4. 
Produto acabado. 
5. 
Pallets. 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
_____________________ se trata da parcela que já foi pedida e que se encontra no veículo de 
entrega em trânsito, na expedição da fábrica aguardando a partida do veículo em que 
está embarcada, ou na prancha de entrega aguardando a recepção pela empresa. Qual 
o conceito que preenche corretamente esta lacuna? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Estoque Mínimo. 
2. 
Estoque em Trânsito. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
Estoque Médio. 
4. 
Estoque Básico. 
5. 
Estoque de Segurança. 
2. Pergunta 2 
0/0 
_____________________ é a relação entre o consumo anual (ou de certo período) e o estoque 
médio do produto no ano (ou no período considerado). Qual o conceito que preenche 
corretamente esta lacuna? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Estoque Médio. 
2. 
Ponto de Ressuprimento. 
3. Incorreta: 
Ciclo de Pedido. 
4. 
Nível de Serviço. 
5. 
Giro de Estoque. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
0/0 
_____________________ é a parcela do estoque médio recomposta por um pedido de 
suprimento, ou seja, pela aquisição de um novo lote. Qual o conceito que preenche 
corretamente esta lacuna? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Estoque em Trânsito. 
2. Incorreta: 
Estoque de Segurança. 
3. 
Estoque Mínimo. 
4. 
Estoque Médio. 
5. 
Estoque Básico. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
0/0 
O estabelecimento de _________________ da empresa implicará na escolha dos itens, 
quantidades e montantes investidos. Marque a alternativa que melhor preencheria 
esta lacuna. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Política de estoques. 
Resposta correta 
2. 
Custos de estoques. 
3. 
Lote Econômico. 
4. Incorreta: 
Classificação de estoques. 
5. 
Estoque mínimo. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Um dos instrumentos mais eficazes no relacionamento de uma empresa compradora 
com seus fornecedores é _____________________________. Assinale a alternativa que preenche 
corretamente esta lacuna: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
o trade-off. 
2. 
a concorrência. 
3. 
Um dos instrumentos mais eficazes no relacionamento de uma empresa 
compradora com seus fornecedores o custo. 
4. 
a confiança mútua. 
Resposta correta 
5. 
a estratégia de custos. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Antes mesmo do início das operações de fabricação, materiais e outros insumos 
deverão estar disponíveis em quantidades estipuladas e atendendo às especificações 
que representam as necessidades do usuário, para que seja mantida, com certo grau de 
certeza, a continuidade do abastecimento.Do que estamos falando? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Função Clientes. 
2. 
Função de Custos. 
3. Incorreta: 
Função de Seleção de Fornecedores. 
4. 
Função Compras. 
Resposta correta 
5. 
Parcerias. 
7. Pergunta 7 
0/0 
_____________________ é o momento em que um novo pedido é emitido ao fornecedor, 
sendo expresso ou em unidades ou em dias de suprimento. Qual o conceito que 
preenche corretamente esta lacuna? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Nível de Serviço. 
2. 
Ponto de Ressuprimento. 
Resposta correta 
3. 
Giro de Estoque. 
4. 
Ciclo de Pedido. 
5. 
Estoque Médio. 
8. Pergunta 8 
0/0 
As práticas do Departamento de Compras baseiam-se em cinco princípios bem 
reconhecidos pela maioria dos pesquisadores do assunto. Quais são esses princípios? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
quantidade, fornecedores, concorrentes, preço, cliente. 
2. Incorreta: 
quantidade, momento, preço, lugar, clientes. 
3. 
qualidade, quantidade, momento, preço, lugar. 
Resposta correta 
4. 
qualidade, quantidade, fornecedores, preço, concorrência. 
5. 
qualidade, quantidade, concorrência, preço, lugar. 
9. Pergunta 9 
0/0 
_____________________ se trata de uma forma de organização estrutural que permite a uma 
empresa transferir a outra suas atividades-meio, proporcionando maior 
disponibilidade de recursos para sua atividade-fim. Assinale a alternativa que 
preenche corretamente esta lacuna: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
terceirização. 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
integração. 
3. 
estratégia. 
4. 
verticalização. 
5. 
confiança. 
10. Pergunta 10 
0/0 
____________________, é a quantidade ótima que deve ser comprada em um pedido de um 
item adquirido externamente de um fornecedor que resulta no mínimo custo total 
anual obtido pela soma de dois tipos básicos de custo. Marque a alternativa que 
preenche corretamente a lacuna. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Custo do Pedido. 
2. 
Custo de Falta de Estoque. 
3. Incorreta: 
Custo do Item. 
4. 
Custo Unitário de Manutenção do Estoque. 
5. 
Lote Econômico de Compras. 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
O sexto princípio do supply chain management é o de desenvolver uma estratégia que 
englobe toda a cadeia, dando suporte a diferentes níveis de tomada de decisão e 
permitindo uma visão clara do fluxo de produtos, serviços e informações. Estamos 
falando de que princípio do gerenciamento da cadeia de suprimentos? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Indicadores de desempenho. 
2. 
Segmentação logística. 
3. 
Tecnologia da informação. 
Resposta correta 
4. 
Gerenciamento de demanda. 
5. 
Gerenciamento das fontes de suprimento. 
2. Pergunta 2 
0/0 
O valor da empresa, a longo prazo, é fortemente determinado pelo valor do 
relacionamento da empresa com seus clientes, que é chamado de Valor do Cliente. O 
Valor do cliente é uma medida de quanto o cliente vale para a empresa, e pode ser 
definido como: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
a diferença entre os ativos dos clientes na empresa multiplicada pelo 
faturamento total gerado por eles. 
2. 
o valor dos ativos declarados no balanço contábil do cliente. 
3. Incorreta: 
o preço que um concorrente pagaria para conquistar aquele cliente. 
4. 
a soma de todos os ativos dos clientes da empresa dividida pelo 
faturamento total gerado por eles. 
5. 
o total de valores consumidos pelo cliente ao longo de sua vida na 
empresa. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
0/0 
Por causa da crescente competitividade, as empresas estão buscando maneiras de 
criar vantagens competitivas que satisfaçam o consumidor. Isto pode ser conseguido 
através do(a): 
Ocultar opções de resposta 
1. 
processo logístico e da gestão de materiais eficaz, que melhoram o 
relacionamento interno. 
2. Incorreta: 
integração entre a cadeia produtiva e os controles financeiros, visando 
em primeiro lugar o controle dos desperdícios. 
3. 
aumento da eficiência dos processos comerciais e das ferramentas de 
marketing. 
4. 
integração da cadeia produtiva, inclusive com quem vem “antes” de seu 
fornecedor, e com o consumidor final, uma vez que os efeitos da 
insatisfação do cliente são refletidos em toda a cadeia. 
Resposta correta 
5. 
relacionamento com o cliente por meio das redes sociais. 
4. Pergunta 4 
0/0 
O sétimo princípio do gerenciamento da cadeia de suprimentos é o de avaliar a 
performance dos seus canais de distribuição para atingir de modo eficiente o 
consumidor final. Estamos falando de que princípio do gerenciamento da cadeia de 
suprimentos? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Gerenciamento das fontes de suprimento. 
2. 
Indicadores de desempenho. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
Gerenciamento de demanda. 
4. 
Segmentação logística. 
5. 
Customização logística. 
5. Pergunta 5 
0/0 
O ____ certo, no ____ certo, na ____ certa, parte de uma das definições de logística, tem se 
tornado uma preocupação do marketing para garantir a satisfação do cliente e prover 
um nível de serviço superior. Assinale a alternativa que preenche corretamente essas 
lacunas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Produto / local / hora 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
Prazo / local / quantidade 
3. 
Preço / prazo / medida 
4. 
Quantitativo / preso / velocidade 
5. 
Produto / preço / volume 
6. Pergunta 6 
0/0 
Por tudo o que foi estudado até aqui, assinale a alternativa que relaciona os conceitos 
de logística empresarial e cadeia de suprimentos (ou supply chain) da maneira mais 
adequada possível: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O supply chain está para a logística empresarial assim como a logística 
de transporte está para a logística de armazenagem. 
2. 
Não há qualquer relação, direta ou indireta, entre logística empresarial e 
a supply chain. 
3. 
O Supply Chain Management é uma evolução da logística empresarial que 
aumentou seu escopo de atividades e expandiu sua abrangência para 
fora da empresa. 
Resposta correta 
4. 
Os temos logística empresarial e supply chain são exatamente a mesma 
coisa. 
5. 
A logística empresarial compreende o supply chain e toda a cadeia de 
produção da empresa. 
7. Pergunta 7 
0/0 
Há muita controvérsia entre os conceitos de valor e preço na área de logística e do 
próprio marketing. O termo valor, por exemplo, pode ser encarado de duas maneiras 
diferentes: valor do cliente e valor para o cliente. Você sabe diferenciá-los? Então 
assinale a alternativa que representa o conceito do valor para o cliente: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Valor para o cliente é a diferença entre o preço cobrado pelo cliente e o 
custo de sua fabricação. 
2. 
O valor para o cliente é o quanto ele considera que vale um esforço em 
relação ao benefício esperado pelo produto consumido. 
Resposta correta 
3. 
O valor para o cliente representa tão somente o preço de face do produto 
oferecido no mercado. 
4. 
O conceito de valor do e para o cliente são exatamente a mesma coisa. 
5. 
Valor para o cliente, diferente do valor do cliente, é o quanto vale o 
produto que está sendo oferecido ao cliente em relação à concorrência. 
8. Pergunta 8 
0/0 
Dentro de uma abordagem logística para a gestão de estoques, podemos afirmar que o 
objetivo final desse gerenciamento é: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
aumentar a velocidade de entrega de produtos aos clientes por meio de 
um eficiente sistema de gestão de transporte. 
2. Incorreta: 
zelar pela integridade física dos artigos estocados, por meio de 
tecnologias modernas de armazenagem e movimentação de cargas. 
3. 
controlar e monitorar os níveis de estoque, visando tão somente manter 
o mínimo de artigos estocados para evitar desperdícios. 
4. 
atender ao cliente agregando o máximo de valor e aumentando a 
lucratividade da cadeia de suprimentos no que tange ao adequado 
gerenciamento dos níveis de estoque. 
Resposta correta 
5. 
regular os níveis de estoque visando controlara cadeia de suprimentos 
interna da organização. 
9. Pergunta 9 
0/0 
A visão sobre a logística mudou recentemente, antes era vista como despesa para as 
empresas, hoje ela é conhecida como forma de: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
fazer os recursos financeiros renderem por meio de aplicações 
financeiras e em bolsa de valores. 
2. 
aumento da receita por meio do incremento de técnicas de aceleração da 
produção em momentos de baixa procura. 
3. Incorreta: 
elevação das margens de lucratividade por meio da correta aplicação dos 
recursos financeiros e materiais. 
4. 
redução de custos e uma possibilidade de agregar valor ao cliente. 
Resposta correta 
5. 
diminuição do desperdício e consequente aumento da lucratividade. 
10. Pergunta 10 
0/0 
Fazer uma promoção para levar o consumidor ao ponto de venda e permitir a falta do 
produto pode ser um convite a: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
fidelizá-lo definitivamente. 
2. Incorreta: 
a prosperidade e perpetuidade do negócio. 
3. 
experimentação de novos produtos a serem vendidos para esse cliente, 
que tende a esperar pacientemente por isto. 
4. 
se experimentar a marca do concorrente e que esta pode ser uma viagem 
sem volta. 
Resposta correta 
5. 
o fechamento definitivo do estabelecimento comercial ou industrial.