Prova Estratégias Inovadoras de Marketing

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O marketing está envolvido com diferentes áreas da empresa, sua atuação passa por diversos departamentos, como P&D, Vendas, Logística, Produção, Jurídico e Financeiro. As funções e atribuições de marketing variam para cada empresa. Elas podem ser divididas, em dois tipos principais.
 
Com base nos tipos de funções e atribuições de marketing, analise as seguintes afirmativas:
 
I – Operacionais.
II – Planejado.
III – Estratégicas.
IV – Tático.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A
 As afirmativas I e IV estão corretas. 
B
 As afirmativas II e III estão corretas.
C
 As afirmativas I – III estão corretas.
D
 As afirmativas I e II estão corretas. 
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Os ambientes têm impacto direto ou indireto sobre toda empresa. Suas variáveis podem significar uma ameaça ou uma oportunidade aos objetivos das organizações e, portanto, a compreensão e análise constante desse macroambiente é fundamental para a desempenho e manutenção no mercado onde estão inseridas.
 
Sobre o ambiente, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Ambiente cultural: diz respeito aos valores, crenças e normas de uma sociedade que acabam por moldar os gostos e hábitos dos indivíduos.
( ) Ambiente demográfico: diz respeito aos avanços tecnológicos que ajudam a moldar a sociedade
( ) Ambiente econômico: diz respeito às questões legais e políticas que interferem em todo tipo de empresa.
( ) Ambiente natural: inclui os recursos naturais dos quais a empresa dispõe e depende.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
 F – V – F – V.
B
 F – V – V – V.
C
 V – F – F – V. 
D
 V – F – V – V. 
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 Inovação significa criar algo. A palavra é derivada do termo em latin “innovatio”, e se refere a uma ideia, método ou objeto que é criado e que pouco se parece com padrões anteriores. Na fase do processo de inovação denominada de aprendizagem, é possível adotar práticas e ferramentas que apoiem este modelo de gestão do conhecimento.
 
Sobre as principais lições aprendidas, analise as seguintes afirmativas:
 
I – Reflexão.
II – Restrição.
III – Registro.
IV – Estímulo.
 
Assinale a alternativa CORRETA 
A
 As afirmativas II, III e IV estão corretas.
B
 As afirmativas I, II e III estão corretas.
C
 As afirmativas I, II e IV estão corretas.
D
 As afirmativas I, III e IV estão corretas.
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Desenvolvida nos anos 1970, a ferramenta das forças de Porter funciona como um radar para avaliar o espaço ocupado pela sua marca no mercado, considerando as táticas da concorrência e quais são as oportunidades de inovação que, quando implementadas, podem transformar a sua empresa em um case de sucesso. A estratégia competitiva apresenta cinco forças.
 
Sobre as forças competitivas, analise as seguintes afirmativas:
 
I – O poder de negociação dos fornecedores.
II – O poder de imagem com a mídia.
III – O poder de negociação dos clientes.
IV – A ameaça de entrada de novos competidores no mercado.
V – A intensidade da rivalidade entre concorrentes existentes.
VI – A intensidade da pressão dos produtos e serviços substitutos.
 
Assinale a alternativa CORRETA 
A
 As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.
B
 As afirmativas I, II, IV, V e VI estão corretas.
C
 As afirmativas II, III, IV, V e VI estão corretas.
D
 As afirmativas I, III, IV, V e VI estão corretas
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A área de marketing pode ser organizada com diversas configurações de estrutura. As organizações precisam delinear claramente os objetivos de marketing para, então, escolher ou criar a estrutura que irá melhor atender as suas necessidades, de acordo, inclusive, com sua cultura organizacional.
 
Com base na estrutura do marketing, analise as seguintes afirmativas:
 
I – Organização por função.
II – Organização por área geográfica.
III – Organização por produto ou marca.
IV – Organização por concorrente.
V – Organização por mercado.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A
 As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
B
 As afirmativas I, II, III e V estão corretas. 
C
  As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
D
 As afirmativas I, III, IV e V estão corretas. 
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O ciclo de vida do produto é um daqueles recursos que ajudam a identificar tendências e antecipar riscos. Conhecer esse ciclo é essencial para que a empresa saiba o momento certo de aplicar as suas ações de marketing e de venda, e quais devem ser utilizadas.
 
“O produto perde efetivamente sua participação de mercado, surgem novas ofertas, o consumidor deixa de consumir o produto ofertado.”
 
Quanto a fase do ciclo de vida em que o conceito acima se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Crescimento. 
B
 Declínio. 
C
 Maturidade. 
D
 Nascimento.
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Alguns benefícios de não utilizar intermediários na venda, ou seja, utilizar um canal de nível zero são: redução no custo a ser repassado ao consumidor, maior controle sobre todo o processo de distribuição e maior contato direto e relacionamento com o consumidor. Dentro do processo de distribuição, e com base nas funções do marketing, os canais de marketing trabalham com fluxos.
 
 “Processo de negociações envolvido entre os diferentes agentes da cadeia de marketing, abrangendo a propriedade do produto e os riscos de perda, extravio e deterioração até que o produto chegue ao consumidor.” Quanto ao tipo de fluxos do marketing em que o conceito acima se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Fluxo de promoção.
B
 Fluxo de pagamento. 
C
 Fluxo de informação.
D
 Fluxo de propriedade. 
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Em busca de competitividade e expansão dos mercados consumidores, projeto e desenvolvimento de produtos passaram a integrar as áreas de marketing e produção. As empresas modernas buscam aliar serviços eficientes, qualidade e desempenho como atributos agregados aos produtos.
 
Com base na classificação de bens, analise as seguintes afirmativas:
 
I – Bens de conveniência.
II – Bens de compra comparada.
III – Bens de especialidade.
IV – Bens de exportação.
V – Bens não procurados.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A
 As afirmativas I, II, IV e V estão corretas.
B
 As afirmativas I, II, III e V estão corretas.
C
  As afirmativas I, III, IV e V estão corretas. 
D
 As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
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Uma das principais diferenças do Planejamento Estratégico para o Planejamento Tático é que o primeiro é voltado para a organização com um todo, já o segundo é orientado as áreas e departamentos da empresa, sendo o detalhamento com os meios para atingir os objetivos e metas da organização. Os tipos de planos considerados a seguir (estratégico, tático e operacional) são diferenciados em função do horizonte de tempo que cada um deles considera em suas ações.
 
Sobre os planos táticos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) O plano tático contém ações que possibilitam que as linhas de ação estratégica sejam implantadas.
( ) O plano tático tem horizonte de ação de dois a três anos e devem estar ligados diretamente aos planos estratégicos.
( ) Os planos táticos definem como será viabilizada a prática de uma decisão estratégica.
( ) Os planos táticos definem as grandes linhas de ação de longo prazo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
 V – V – V – F.
B
 F – V – V – V.
C
  F – V – F – V.
D
 V – F – V – F.
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Com o aumento da disponibilidade da oferta, as empresas têm enfrentado uma concorrência acirrada e em âmbito global. Em consequência da concorrência acirrada nos mercados, há maior valorização dos consumidores. Nesse sentido, se por um lado as empresas buscam o atendimento das expectativas de seus clientes, por outro os clientes estão empoderados e cada vez mais exigentes. As expectativas são formadas a partir de quatro itens.
 
Com base nas expectativas, analise as seguintes afirmativas:
 
I – Comunicação externa.
II – Comunicação boca a boca.
III – Comunicação Interna.
IV – Experiências passadas.
V – Necessidades pessoais. Assinale a alternativa CORRETA: 
A
 As afirmativas I,II, IV e V estão corretas. 
B
 As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
C
 As afirmativas I, III, IV e V estão corretas. 
D
 As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.