Avaliação Processos Estratégicos (UNIMAR)

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1. A cooperativa de laticínios Paraíso (fictícia) originou-se de um grande assentamento no Paraná. Já está produzindo 
há mais de 10 anos uma diversidade de produtos, que incluem leite longa vida, iogurtes e queijos, que são comercializados 
em toda a região sudoeste do estado e, recentemente, também começou a comercializar em algumas cidades de Santa Catarina. 
Recentemente, uma multinacional tem ameaçado a participação de mercado da cooperativa, ofertando produtos da mesma 
linha em que opera. Para manter-se sustentável financeiramente, os gestores da cooperativa poderiam: 
 
✓ Buscar economias de escala, reduzindo seus custos de produção, tornando seus produtos mais competitivos. 
✓ Utilizar linhas de crédito mais baratas, destinadas ao setor cooperativista, para investir em seus processos de 
produção e tornar os produtos ainda melhores e mais baratos. 
✓ Destacar a marca como tradicional na região aliada a um atendimento mais personalizado dos seus clientes. 
 
2. Léia é uma gestora de uma organização sem fins lucrativos, focada em capacitação de adolescentes para o mercado 
de trabalho. Essa capacitação envolve cursos de eletrotécnica e eletrônica para jovens que residem em uma comunidade de 
periferia em uma capital do Sudeste brasileiro. Em uma reunião do conselho diretivo, essa organização decidiu que passará a 
atuar também no encaminhamento dos jovens, servindo como um agente integrador escola-empresa, para fins de colocação 
desses adolescentes no mercado de trabalho. 
 
R: Desenvolvimento de produtos 
 
3. Mário é um empreendedor que pensa sempre em inovação. Ao iniciar um novo negócio, ele se lembrou que é preciso 
ter clara qual é a missão da organização, pois isso traz uma série de vantagens, como, por exemplo, poder usar essa missão 
como forma de desdobrar o planejamento estratégico para os demais níveis da organização. Para formular essa missão, Mário 
pesquisou na internet o exemplo de muitas empresas que, na visão dele, conseguiram transmitir a razão de ser dessas 
organizações. Mas, o fato é que Mário está com dificuldades para elaborar a missão de sua própria empresa. Para esse caso, 
Mário poderia utilizar a ferramenta 5W2H. Sobre essa ferramenta e seu uso na construção da missão organizacional, avalie 
as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I – Ao utilizar a ferramenta 5W2H e responder a suas perguntas, o gestor precisará fazer uma profunda análise dos processos 
organizacionais que estão em vigor. 
PORQUE 
II – A ferramenta 5W2H pode ser utilizada para definir o que a empresa faz, para quem é feito, porque se deve fazer, entre 
outras questões igualmente importantes. 
 
R: As asserções l e ll são proposições verdadeiras, e a ll é uma justificativa correta da I. 
 
4. Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. A estratégia nas empresas envolve utilizar adequadamente os recursos tecnológicos, físicos, humanos e financeiros de uma 
organização. 
PORQUE 
II. Usar adequadamente os recursos é essencial para minimização dos problemas internos à organização e a maximização de 
oportunidades do ambiente empresarial. 
 
R: As asserções l e ll são proposições verdadeiras, e a ll é uma justificativa correta da I. 
 
5. A OSC (Organização da Sociedade Civil) denominada Brasil Histórico (organização fictícia), tem como atividades 
documentar através de fotos e filmes o acervo público de ícones históricos, como praças, monumentos, prédios históricos, 
enfim, seu objetivo é criar um legado para futuras gerações de toda ação do homem sobre o meio ambiente natural e artificial. 
Ela possui 10 colaboradores, sendo 5 voluntários e 5 contratados sob o regime da CLT. Recentemente, seus dirigentes foram 
informados de que, por conta da convenção coletiva de trabalho, os colaboradores CLT devem receber um reajuste em seus 
salários na ordem de 9,5%. Os gestores da ONG pensam que, devido aos escassos recursos com que trabalham, talvez tenham 
que demitir um dos contratados e buscar um voluntário para apoiar as ações da ONG. Este é um caso fictício, mas ilustrativo 
do que pode ocorrer com uma organização e que envolve o seu ambiente. Sobre isso, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas: 
I – O reajuste de salário imposto é um exemplo de fator externo que pode impactar as organizações e que, muitas vezes é 
incontrolável. 
PORQUE 
II – Mudanças nos fatores externos podem impactar com mudança ou alteração o sistema organizacional. 
 
R: As asserções l e ll são proposições verdadeiras, e a ll é uma justificativa correta da I. 
 
6. Gerson é um novo gestor em uma unidade de negócios brasileira voltada ao segmento do agronegócio. Gerson quer 
imprimir, em sua gestão, uma nova forma de condução de negócios de sua unidade, colocando em prática uma série de 
conhecimentos que ele adquiriu. Por exemplo, ele elaborou uma planilha sofisticada em que procura conhecer 
antecipadamente eventos futuros, utilizando como fundamento registros de uma série de probabilidades. Neste caso, podemos 
afirmar que: 
 
R: Com o uso desta planilha, Gerson está trabalhando com previsões em sua atuação à frente da unidade de negócios. 
 
7. Imagine que você foi aprovado em um processo seletivo para assumir a direção geral de uma média empresa do 
segmento de varejo. A empresa conta com uma boa estrutura organizacional, com gerentes de nível tático e vários supervisores 
de linha, no nível operacional. Ao revisar os objetivos para cada um dos níveis hierárquicos, você pensa em chamar para si 
os desafios diários do setor de finanças e delegar os propósitos da missão da empresa para o nível operacional. Avaliando 
essa proposta, podemos afirmar: 
 
R: A proposta não guarda coerência com os desdobramentos dos objetivos estratégicos de uma organização. 
 
8. A diretoria da organização Criança Sorriso (fictícia), logo no início do ano, fez um balanço em relação às atividades 
do ano anterior e o resultado foi comemorado por todos. Cerca de 200 crianças de famílias de baixa renda da comunidade 
receberam reforço escolar, oferecido por professores voluntários, no contraturno das escolas municipais. O motivo de 
comemoração foi duplo: além dos assistidos pela organização, o município também figurou entre os que tiveram o melhor 
desempenho no IDEB na mesma faixa etária das crianças atendidas pela organização, o que, segundo os dirigentes, é o 
resultado direto das ações desenvolvidas. Se procurarmos classificar essa organização pelo setor em que atua, poderíamos 
corretamente concluir que: 
 
R: O setor refere-se ao atendimento de necessidades educacionais de jovens. 
 
9. Na OSC Paraíso, busca-se implementar ações para o conforto e qualidade de vida para pessoas da chamada “melhor 
idade”, pessoas acima de 65 anos, de condição financeira menos favorecida ou em risco social. Há cerca de 1 ano, essa OSC 
começou um pequeno projeto de academias ao ar livre, onde instala em espaços públicos equipamentos para exercícios leves, 
de alongamento, que são preferencialmente utilizados por esses idosos. Os gestores dessa OSC se surpreenderam, na última 
semana, ao receberem uma intimação do Ministério Público, para dar esclarecimentos pela utilização de espaços públicos sem 
a autorização do poder público municipal. Esse exemplo hipotético ilustra a questão dos públicos interessados nas 
organizações. Nesse caso, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I – A intimação do Ministério Público é um exemplo de stakeholder interno, que tem interesse nas ações das organizações no 
aspecto legal e que deve ser atendido. 
PORQUE 
II – No diagnóstico estratégico da organização, os gestores precisam considerar quais são os públicos de interesse e suas justas 
reivindicações sobre a organização. 
 
R: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
10. Uma metalúrgica de uma cidade do sudoeste do país observou que sua atividade convencional,de fabricar portões e 
grades para residências não está sendo suficiente para cobrir os seus custos fixos. O proprietário da empresa pensa em entrar 
em um novo mercado: a fabricação de equipamentos para ginástica de pessoas da terceira idade e vender para prefeituras e 
associações de moradores de bairros. A estratégia dessa empresa se enquadrará como: 
 
R: Uma estratégia de nicho. 
 
11. Jorge cursou recentemente uma capacitação sobre empreendedorismo, onde estudou, entre outros assuntos, a questão 
de estratégias para atuar em diversos mercados. A empresa que ele pretende abrir é uma pastelaria, que servirá pasteis 
tradicionais, com um capricho especial no tempero e na crocância. A respeito desse setor que ele pretende atuar, podemos 
classifica-lo como: 
 
R: Setor em crescimento ou fragmentado 
 
12. A definição de estratégia não é unânime no meio empresarial e no acadêmico. Alguns autores, por exemplo, colocam 
a estratégia como um plano enquanto que outros a colocam como padrão. A respeito desse assunto, avalie as afirmações a 
seguir: 
 
R: A estratégia descrita como padrão indica um comportamento consistente ao longo do tempo, como, por exemplo, uma 
estratégia de segmentação de mercado.