AV2 Prova Processos Decisorios nas Organizações - UVA

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07/12/2022 18:36 Ilumno
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Local: Sala 1 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA
Acadêmico: EAD-IL60254-20223I
Aluno: RUY MANUEL SOUSA DE BARROS
Avaliação: A2-
Matrícula: 20223307138
Data: 23 de Setembro de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,00/10,00
1  Código: 43575 - Enunciado: Segundo Eysenck e Keane (2007), a tomada de decisão compreende
a resolução de problemas a partir da realização de escolhas mais adequadas por meio de uma
série de alternativas. Nesse contexto, compreende-se que faz parte da análise de decisão
entender os possíveis problemas que possam gerar erros nos processos decisórios, como a
incapacidade gestora de reconhecer um problema em si. (Fonte: EYSENCK, M. W.; KEANE, M. T.
Manual de Psicologia Cognitiva. Porto Alegre: Artmed, 2007.)
Considerando as informações apresentadas no texto, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas. I - A incapacidade de reconhecer o problema ocorre quando o tomador da
decisão consegue visualizar o problema, mas não consegue entender com clareza sua origem.
Por exemplo, em casos de surgimento de novas concorrências, as empresas já sedimentadas
precisam prever/acompanhar e construir estratégias de manejo nessas situações. PORQUE II -
Não estar preparado estrategicamente (não ter alternativas) interfere, diretamente, nos
resultados da empresa. O despreparo configura-se como um problema no processo decisório, na
medida em que o tomador de decisão desconsidera cenários previsíveis ao próprio negócio. Essa
atitude é considerada, portanto, uma discrepância gerencial na tomada de decisão, pois
enquanto o gestor toma decisões em ambientes improváveis, ele tem que resolver problemas em
ambientes previsíveis. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da
I.
 c) As asserções I e II são proposições falsas.
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
 e) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
Alternativa marcada:
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Justificativa: Justificativa da alternativa correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras e
a II é uma justificativa correta da I.Correta, pois as proposições I e II são verdadeiras. A I afirma
que a incapacidade de solucionar o problema se dá porque o tomador não consegue entender
sua origem. Isso ocorre por inúmeros motivos, entre eles foco apenas na solução imediata,
decisões precipitadas ou até mesmo a falta de experiência da análise do problema no processo
decisório. Portanto, essa incapacidade pode ser solucionada por meio de algumas ferramentas
de análise de problemas, como o exemplo do Diagrama de Ishikawa. 
A II está correta, pois a incapacidade de solucionar o problema decorre da falta de análise das
causas do problema em questão. E isso mostra que, nesse contexto, o processo decisório pode
carecer de alternativas que solucionem o problema. 
A II justifica a I, enfatizando que o despreparo pode desfavorecer a tomada de decisão, uma vez
que o tomador não mantém um planejamento estratégico para considerar as experiências que
possam ajudar no processo a partir dos cenários previsíveis que possam acometer a empresa e
ajudar ao próximo processo decisório. 
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2  Código: 43447 - Enunciado: É notável que a decisão faça parte do cotidiano da humanidade,
pois, mesmo diante das coisas mais simples, as pessoas tendem a decidir. A aparente simples
decisão de ir ao um shopping, por exemplo, é uma ação que se tornou consequência de uma
decisão que, motivada por algum objetivo, justifica tal feito. 
Diante do exposto, leia as afirmativas a seguir: Na Teoria da Decisão, a decisão é a determinação
oriunda de processos que direta ou indiretamente definem a escolha entre ao menos duas
alternativas. PORQUE Para criar soluções e resolver problemas é preciso elencar as informações a
fim de atingir um determinado objetivo. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
 b) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da
I.
 d) As asserções I e II são proposições falsas.
 e) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
Alternativa marcada:
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Justificativa: Justificativa da alternativa correta: A alternativa A está correta, pois o conceito da
Teoria da Decisão consiste em estabelecer uma visão geral da situação problema e encontrar
possibilidades de soluções para a escolha mais assertiva. Por isso, não existe apenas uma
alternativa para resolução de problemas, o que explica a razão, na medida em que, para se ter
opções, é necessária a busca por informações que baseiam as soluções focadas em um
determinado objetivo. 
Justificativa das alternativas incorretas (abordar todas as incorretas): N/A 
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3  Código: 43451 - Enunciado: De acordo com Simon (1970), a decisão, ou a escolha, constitui o
processo pelo qual as alternativas de comportamento adequadas a cada momento são
selecionadas e realizadas. O conjunto dessas decisões que determinam o comportamento a ser
exigido em um dado período de tempo chama-se estratégia (SIMON, 1970, p. 69). (Fonte: SIMON,
H. A. Comportamento administrativo: estudo dos processos decisórios nas organizações
administrativas. Rio de Janeiro: GB, 1970.)
Diante do exposto, identifique o modelo de decisão que o autor aborda. 
 a) Político.
 b) Processual.
 c) Anárquico.
 d) Racional.
 e) Comportamental.
Alternativa marcada:
d) Racional.
Justificativa: Justificativa da alternativa correta: Racional.Correta, pois o modelo racional
consiste em esclarecer o quanto as empresas estão completas com possibilidades advindas do
grupo, ou seja, pois Simon descreve que é estratégia de uma empresa levantar as alternativas e
selecionar a mais proveniente à situação da empresa naquele momento. 
Justificativa das alternativas incorretas (abordar todas as incorretas): Comportamental. Errada,
pois, no modelo comportamental, o tomador de decisões não tem um conjunto completo de
alternativas ou não entende plenamente aquelas que têm à disposição. Anárquico. Errada, pois o
modelo anárquico consiste na analogia de que duas mentes pensantes geram mais
saber. Processual. Errada, pois o modelo processual é desdobrado em três fases, sendo elas
identificação, desenvolvimento e seleção. Político. Errada, pois modelo político é conhecido
devido ao poder de influência dos integrantes e seus interesses, que resultam em barganha no
processo decisório. 
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4  Código: 43450 - Enunciado: Não existe uma única e mais viável forma de se tomar uma decisão.
Os processos decisórios contam com alguns modelos de acordo com cada realidade ou
circunstância empresarial. 
Diante do exposto, leia as afirmativas a seguir: Choo (2006) é um autor reconhecido por seus
trabalhos sobre decisão nas empresas e sua contribuição foi a construção de modelosde tomada
de decisão, sendo eles: racional, político, processual e anárquico. PORQUE Ele acredita que cada
tipo de modelo acarreta uma forma de decisão diferente, afinal de contas no meio empresarial
existem empresas com estruturas e problemas equivalentes. (Fonte: CHOO, C. W. A organização
do conhecimento: como as organizações usam a informação para criar significado, construir
conhecimento e tomar decisões. São Paulo: Senac SP, 2006.)
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da
I.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
 c) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
 e) As asserções I e II são proposições falsas.
Alternativa marcada:
d) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
Justificativa: Justificativa da alternativa correta: A asserção I é uma proposição verdadeira e a II
é uma proposição falsa.Correta, pois Choo (2006) apresenta o Modelo Racional: orientado para
objetivos; o Modelo Político: objetivos e interesses conflitantes; Modelo Processual: orientado
por objetivos e o Modelo Anárquico: objetivos são ambíguos. No entanto, a razão está errada,
pois os problemas que as empresas apresentam são antagônicos e não equivalentes, devido à
natureza múltipla de cada organização. 
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5  Código: 43449 - Enunciado: “Herbert Alexander Simon é conhecido como a personalidade que
muito contribuiu para os fundamentos da Teoria da Decisão, embora ele tenha questionado o
próprio termo ʻteoria .̓ Tal questionamento partiu do pressuposto de que a palavra ʻteoriaʼ possui
a denotação do que é correto e totalmente racional. Porém, quando se trata de decisões,
segundo Simon (1970), a racionalidade é limitada, ou seja, não se garante uma decisão correta.
Por esse motivo, muitos autores nos tempos atuais referem-se ao assunto como processos
decisórios, auxílio à decisão ou análise de tomada de decisões.” (Fonte: SIMON, H. A.
Comportamento administrativo: estudo dos processos decisórios nas organizações
administrativas. Rio de Janeiro: GB, 1970.) 
Simon (1970) defende algumas tipologias de decisões de acordo com cada situação. Por
exemplo: I – Uma empresa recebe uma notificação de um decreto municipal, exigindo que as
empresas forneçam materiais de higienização para proteção dos colaboradores e clientes contra
doenças virais de fácil contágio. Sendo assim, a empresa imediatamente tem que tomar decisões
para atender à nova norma. II – Na mesma empresa, todos os meses há uma reunião estratégica
para decidir as campanhas de vendas do mês seguinte. III – Um cliente portador de deficiência
auditiva chega à empresa para adquirir um produto e não tem nenhum vendedor que saiba usar
a comunicação em libras. Porém, o gerente tenta se comunicar por meio de sinais incertos. 
Relacione os acontecimentos de acordo com as tipologias de decisões apresentadas por Simon
(1970): 
 a) A situação I refere-se a decisões imediatas, a situação II refere-se a decisões programadas
e o caso III refere-se a decisões improvisadas.
 b) A situação I refere-se a decisões improvisadas, as situações II e III referem-se a decisões
imediatas.
 c) De acordo com a tipologia de decisões do autor Simon, as situações I, II e III referem-se a
decisões programadas.
 d) De acordo com a tipologia de decisões do autor Simon, as situações I, II e III referem-se a
decisões imediatas.
 e) A situação I refere-se a decisões imediatas, as situações II e III referem-se a decisões
improvisadas.
Alternativa marcada:
a) A situação I refere-se a decisões imediatas, a situação II refere-se a decisões programadas e o
caso III refere-se a decisões improvisadas.
Justificativa: Justificativa da alternativa correta:A situação I refere-se a decisões imediatas, a
situação II refere-se a decisões programadas e o caso III refere-se a decisões
improvisadas.Correta, pois, na situação I, as decisões imediatas são tomadas de decisões em
circunstâncias emergenciais. Por isso, requerem uma resolução ágil. Na situação II, as decisões
programadas são tomadas de decisões em circunstâncias cotidianas na organização por se tratar
de demandas premeditadas. E no caso III, as decisões improvisadas precisam acontecer em
consequência da não resolução de problemas e são tomadas de forma incerta quanto à sua
eficácia. 
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6  Código: 43448 - Enunciado: Não existem estudos que comprovam onde e quando se iniciou a
tomada de decisão, mas, ao longo da história, há evidências encontradas na Grécia Antiga e em
países orientais de mecanismos de adivinhação, como tirar a sorte e decidir, ambos com o
mesmo objetivo: o da descoberta do futuro. Bennett (2003) comenta que, em primeira instância,
essa tentativa surgiu por meio de mecanismos sem base científica (dados, palitos, roletas etc.),
que eram aplicados por povos primitivos dessas regiões para três pressupostos básicos. (Fonte:
BENNETT, D.J. Aleatoriedade. São Paulo: Martins Fontes, 2003.)
Diante do exposto, identifique os três pressupostos básicos citados por Bennett. 
 a) Estabelecer regras para todos; respeitar ideias diferentes e pedir sinais e respostas às
entidades divinas.
 b) Não ter regras para todos; não respeitar ideias diferentes e jamais pedir sinais e respostas
às entidades divinas.
 c) Não ter regras para todos; respeitar ideias diferentes e pedir sinas e respostas às
entidades divinas.
 d) Estabelecer regras para todos; promover o respeito de ideias diferentes e jamais pedir
sinais e respostas às entidades divinas.
 e) Não ter regras para todos; não respeitar ideias diferentes e pedir sinais e respostas às
entidades divinas.
Alternativa marcada:
a) Estabelecer regras para todos; respeitar ideias diferentes e pedir sinais e respostas às
entidades divinas.
Justificativa: Justificativa da alternativa correta: Estabelecer regras para todos; respeitar ideias
diferentes e pedir sinais e respostas às entidades divinas.Correta, pois Bennett (2003) defende
que os três pressupostos da decisão sem base científica são: garantir a justiça, evitar o conflito e
obter orientação divina. Logo, os contextos citados na alternativa B correspondem
respectivamente aos três pressupostos. 
 Justificativa das alternativas incorretas (abordar todas as incorretas): Não ter regras para todos;
respeitar ideias diferentes e pedir sinas e respostas às entidades divinas. Errada, pois o contexto
de “não ter regras para todos” não está relacionado ao primeiro pressuposto — garantir a justiça
—, apresentado por Bennett (2003). Não ter regras para todos; não respeitar ideias diferentes e
pedir sinais e respostas às entidades divinas. Errada, pois os contextos “não ter regras para todos
e não respeitar ideias diferentes” não estão relacionados ao primeiro e ao segundo dos três
pressupostos apresentados por Bennett (2003). Não ter regras para todos; não respeitar ideias
diferentes e jamais pedir sinais e respostas às entidades divinas. Errada, pois todos os contextos
citados na alternativa contradizem respectivamente os três pressupostos apresentados por
Bennett (2003). Estabelecer regras para todos; promover o respeito de ideias diferentes e jamais
pedir sinais e respostas às entidades divinas. Errada, pois, apesar dos dois primeiros contextos
estarem relacionados de forma correta com dois dos três pressupostos apresentados por Bennett
(2003), o terceiro contexto não indica obter orientação divina. 
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