Estudos disciplinares VII

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PERGUNTA 1
Balanço Patrimonial (BP) é formado por: ativo, passivo e patrimônio líquido existentes em uma
organização. Referente às definições de Balanço Patrimonial, podemos afirmar que:
d. Passivo: compreende um conjunto de obrigações contraídas pela empresa.
PERGUNTA 2
A análise de balanço é uma ação necessária na contabilidade das empresas. Mas, antes de iniciar a
análise de balanços, existem procedimentos básicos que devem ser aplicados sobre as
demonstrações contábeis para evitar distorções significativas. Identifique a alternativa correta:
a. O primeiro procedimento é a reclassificação das demonstrações contábeis.
PERGUNTA 3
Referente à Teoria de Formação de Preços, vamos mencionar um método simples de precificação
em que uma quantia ou porcentagem especificada, conhecida como margem padrão, é adicionada
ao custo da unidade de produção ou de aquisição de um artigo. Dessa forma, será determinado seu
preço de venda. Esta modalidade de precificação pode ser chamada de:
c. Precificação com custo adicional no markup.
PERGUNTA 4
O ciclo PDCA ( Plan, Do, Check, Act), proposto por Shewhart e popularizado por Deming, significa:
planejar, executar, verificar e agir. Esse ciclo tem por princípio tornar mais claros e ágeis os
processos envolvidos na gestão da qualidade. Esse ciclo é dividido em quatro etapas. Identifique a
que não
se aplica:
c . Pesquisar.
PERGUNTA 5
Referente aos Sistemas de Informações Gerenciais mais utilizados, podemos citar o software
que gerencia os contatos realizados dos clientes ativos, auxiliando em atividades de retenção,
comunicação e ações pós-venda. Este software é chamado de:
d. (CRM) Customer Relationship Management.
PERGUNTA 6
O _________________ é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a
criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do
relacionamento com eles, para que a organização e o seu público interessado sejam beneficiados.
Aponte a alternativa que completa corretamente a lacuna.
b. Marketing.
PERGUNTA 7
Em uma empresa, a função do marketing
é estabelecer e manter a ligação entre a organização e os seus clientes. Essa ligação é feita por
meio de:
e. Identificação dos interesses, das necessidades e das tendências de mercado.
PERGUNTA 8
Estratégia de marketing em que duas ou mais empresas, com públicos idênticos, unem-se em torno
da mesma ação. Nesse tipo de marketing, as empresas promovem os produtos que são
complementares entre si e fazem a veiculação de conteúdos de interesse comum às suas
audiências. Essa estratégia pode ser chamada de:
b. Co-marketing.
PERGUNTA 9
A ferramenta 5W2H é considerada uma ferramenta de qualidade e também administrativa, podendo
ser aplicada em diversas áreas de negócio e em contextos
diferentes nas organizações, desde o planejamento estratégico. Essa ferramenta é uma espécie de
checklist composto por sete perguntas específicas cujas iniciais
(de suas palavras‑chave em inglês) marcam seu nome. A palavra when – quando será feito – pode
ser descrita como:
d. O tempo: cronograma e prazos para a execução.
PERGUNTA 10
Referente ao PDCA, quanto à etapa de atuação corretiva, em que são estabelecidas ações para
correção do executado, de maneira a se obter o que foi planejado, assinale a alternativa correta:
a. Act.