planejamento estrategico A5

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Os Stakeholders podem ser considerados funcionários, clientes, fornecedores, representantes da comunidade, do poder público, entre outros. Dessa forma, uma empresa deve buscar, por meio deles, estratégias viáveis e reais, ou seja, ações que serão mais assertivas, com base nas necessidades dos interessados em tais produtos ou serviços. Considerando a relevância dos Stakeholders para o planejamento estratégico, sobre como pode ocorrer a captação de informações junto a esses indivíduos, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Treinamentos: ações juntos aos colaboradores são excelentes oportunidades para a coleta de informações relevantes, ou seja, ao executar um treinamento, podem ser realizadas perguntas específicas que venham a contribuir para o planejamento estratégico.
II. Pesquisas com fornecedores: esse tipo de coleta de informações ocorre no sentido de encontrar os pontos que podem ser melhorados quanto ao processo de logística e abastecimento. Além disso, o fornecedor pode obter dados quanto às atividades dos concorrentes.
III. Entrevistas com representantes da comunidade: ao reunir os gestores internos da organização, é possível coletar informações em forma de feedbacks, assim se conhece o comportamento dos trabalhadores, o que auxilia para estratégias comportamentais.
IV. Reuniões com gestores e liderados: nessa coleta, a organização busca convidar os representantes da comunidade local para que eles possam expor os pontos que acreditam que devem ser melhorados, a fim de atender às necessidades da cidade ou região.
 
Está correto o que se afirma em:
a.
II e III, apenas.
b.
I e II, apenas.
c.
III e IV, apenas.
d.
I e III, apenas.
e.
II e IV, apenas.
Se uma empresa se estabelecesse somente para atender aos desejos e às necessidades de um determinado nicho, não haveria tanto sofrimento. O que ocorre na prática, porém, é que existem muitas empresas que lutam diariamente para conquistar os clientes dos concorrentes, agindo, muitas vezes, de forma ilegal e injusta. Nessa perspectiva, uma solução estratégica, que tornaria os esforços mais brandos, seria o Arranjo Produtivo Local (APL). A partir do exposto, assinale a alternativa correta sobre o que vem a ser esse arranjo.
a.
É uma estratégia de união de bens e capitais, em que as organizações parceiras compartilham seus recursos, já que, em cenários de crise e instabilidade, essa é a forma mais ideal de encontrarem uma possibilidade de continuidade para a oferta de seus produtos.
b.
É uma estratégia de segmentação de mercado, em que os executivos buscam fazer o máximo de esforços para que os seus clientes adquiram todos os produtos de suas listas de necessidades em um único estabelecimento. Dessa maneira, o cliente não corre o risco de se tornar infiel.
c.
É uma estratégia adotada por empresas não concorrentes que buscam formas de se unirem para atender, de maneira mais coletiva, os seus clientes, agindo como uma única indústria, de modo a fazer com que suas atividades gerem demanda para todas as parceiras.
d.
É uma estratégia utilizada pelos executivos para criarem cartéis. Assim, para que um novo empresário possa se estabelecer, este deverá compartilhar dos mesmos ideais, além de pagar uma contribuição mensal para os demais empresários do grupo.
e.
É uma forma de investigação de mercado, em que empresas concorrentes buscam conhecer quais são os clientes das outras organizações, para que, assim, possam oferecer a eles produtos e serviços que os façam mudar de opinião, tornando-os, então, seus consumidores.
Ao iniciar as atividades de uma empresa, muitas são as prioridades que envolvem o pensamento de um empresário. Nesse movimento, muitas decisões são tomadas com base no senso comum, ou seja, sem que, para isso, ocorra um pensamento crítico de cada situação, uma vez que as coisas precisam ser decididas quase de forma instantânea para que tenham continuidade. O planejamento pode contribuir com os empresários nesse momento de constituição da empresa e em seu ciclo de vida no mercado consumidor. Assim, ao refletir sobre os motivos pelos quais uma empresa deve adotar planejamentos em suas rotinas, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (X) Um dos motivos pelos quais uma empresa deve fazer um planejamento é para executar suas rotinas e processos de modo integrado, atingindo seus anseios particulares e de mercado.
II. (X) Um dos motivos pelos quais uma empresa deve fazer um planejamento é para que tenha uma visão de curto prazo, ajustando, assim, suas decisões atuais com base em seus consumidores.
III. (X) Um dos motivos pelos quais uma empresa deve fazer um planejamento é para que, em suas rotinas, sejam adotados procedimentos cada vez mais formalizados e sistematizados de acordo com seus objetivos.
IV. (X) Um dos motivos pelos quais uma empresa deve fazer um planejamento é para diagnosticar as ações das concorrentes, o que pode aumentar suas chances de controle sobre os clientes.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a.
V, F, V, F.
b.
F, F, F, F.
c.
F, V, F, V.
d.
V, V, V, V.
e.
V, V, F, V.
Muitos jovens empresários na contemporaneidade acabam correndo atrás de palestrantes e pessoas que se declaram como gurus mercadológicos, prometendo para os iniciantes grandes milagres para suas empresas. O que poucos sabem é que esses supostos milagres já estão estabelecidos há muito tempo, e vêm gerando resultados para as grandes empresas, que aprenderam a buscar na fonte ferramentas que promovem o sucesso. Uma dessas ferramentas é a análise de SWOT, criada na década de 1960 e que até hoje é utilizada pelas organizações, como uma forma de planejamento estratégico.
 
Com base na matriz de SWOT, assinale a alternativa correta que apresenta sua funcionalidade e aplicabilidade junto às organizações:
a.
A matriz de SWOT busca analisar e definir o ambiente interno e externo de uma empresa, por meio de seus pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades, mas que não podem ser utilizados no planejamento de uma organização, pois suas informações são pouco confiáveis.
b.
A matriz de SWOT busca analisar e definir o ambiente externo de uma empresa por meio de seus pontos fortes e fracos, e seu ambiente interno, por meio de suas ameaças e oportunidades, que serão utilizados como fonte para o planejamento de ações de inovação em longo prazo.
c.
A matriz de SWOT busca analisar e definir o ambiente interno de uma empresa, por meio de seus pontos fortes e fracos, e seu ambiente externo, por meio de suas oportunidades e ameaças, que serão utilizados como fonte para o planejamento de ações de inovação ou melhoria.
d.
A matriz de SWOT busca analisar e definir o ambiente interno de uma empresa, por meio do conhecimento de seus pontos fortes e fracos, entretanto, não pode contribuir com o planejamento por não apresentar uma análise do ambiente externo, o que seria essencial para criar planos de ações.
e.
A matriz SWOT busca analisar e definir o ambiente externo de uma empresa, por meio do levantamento de suas ameaças e oportunidades, como os concorrentes, por exemplo, mas suas informações não são muito úteis, pois, para uma ação de sucesso é necessário conhecer o ambiente interno também.
Utilizar ferramentas de mercado inovadoras é o grande segredo do sucesso das maiores empresas no mundo. Sendo assim, para diferenciar-se dos concorrentes, grandes organizações ou pequenas com visão de longo prazo atualizam-se com aquilo que as melhores práticas em gestão podem lhes proporcionar. Portanto, análise dos cenários de mercado, da matriz de SWOT, dentre outras ferramentas como o benchmarking são colocadas em prática com vistas a melhorarem suas atuações, atraindo assim mais clientes e aumentando suas receitas.
 
Considerando que o benchmarking é uma ferramenta que pode garantir novas estratégias e maiores possibilidades de sucesso para uma organização, analise as afirmativas a seguir:
 
I - O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que busca comparar as estratégias e operações deuma empresa com as demais e melhores que atuam junto ao mercado competitivo.
II - O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que tem como objetivo identificar práticas de sucesso de empresas concorrentes, para que assim as mesmas possam ser imitadas.
III - O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que serve como uma adaptação ajustada das melhores práticas de sucesso de uma empresa, que são imitadas em melhores escalas.
IV - O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que serve como uma forma de analisar os concorrentes, inclusive os indiretos, com a intenção de imitar de forma adaptada suas práticas.
 
Após refletir sobre a ferramenta benchmarking, está correto apenas o que se afirma em:
a.
I, II e IV.
b.
II e III.
c.
I, II e III.
d.
II e IV.
e.
I, III e IV.
Após a implementação do Balanced Scorecard (BSC), respeitando todas as suas variáveis, que envolvem finanças, clientes, processos internos e crescimento/aprendizagem, cabe à organização encontrar uma forma de medir o desempenho dessa ferramenta junto ao seu planejamento. Para tanto, é possível três possibilidades de medição de desempenho: unidades de medidas, fórmulas ou índices. A utilização de uma não extingue a outra, sequer proíbe que exista uma variação entre cada indicador.
 
Considerando as possibilidades de acompanhamento e avaliação de desempenho do BSC, assinale a alternativa correta sobre qual afirmativa corresponde às Unidades de Medidas:
a.
Unidades de Medidas correspondem a montantes utilizados para que seja possível criar uma padronização entre os indicadores de desempenho, como por exemplo, faturamento/mês ou horas/aulas.
b.
Unidades de Medidas correspondem a regras exclusivamente matemáticas, as quais são estabelecidas de forma quantitativa, para proporcionar um resultado exato quanto ao indicador a ser medido.
c.
Unidades de Medidas correspondem a expressões matemáticas que obedecem a regras específicas, que servem como modelos qualitativos de medição, como por exemplo, unidades padronizadas por dia.
d.
Unidades de Medidas correspondem a índices que advêm de valores relativos ou até mesmo notas, dessa forma, padroniza-se qualitativamente a medição de índices como clareza e objetividade, por exemplo.
e.
Unidades de Medidas correspondem a fórmulas matemáticas utilizadas para encontrar uma padronização entre índices como confiabilidade, relevância e alinhamento de propósitos.
Ser competente e atuar com o máximo de eficiência são dois desafios para as organizações e esses desafios devem ser superados por meio das melhores e possíveis ferramentas estratégicas. Um exemplo de ferramenta que pode trazer excelentes resultados e que também é considerada uma forma de gestão é o Balanced Scorecard (BSC). Um dos países pioneiros na utilização do BSC como uma forma de gestão foi os Estados Unidos que, na década de 1980, mesmo estando com sua economia muito bem estabelecida, passava por uma fase em que muitas empresas com problemas de gestão não conseguiam acompanhar esse mercado. Nesse cenário, qual foi a promessa do BSC para que as empresas assumissem o risco de sua implementação?
a.
Possibilitar um modelo de gestão pautado somente no relacionamento com o cliente em uma metodologia na qual o cliente seria tratado como um rei para a negociação.
b.
Possibilitar um modelo de gestão exclusivamente pautado em indicadores financeiros, pois, nessa metodologia, esse indicador deve ser colocado no topo das prioridades.
c.
Possibilitar um modelo de gestão que estava focalizado acima de outros indicativos, como os financeiros no próprio desempenho organizacional.
d.
Trazer para as organizações somente profissionais altamente competentes, já que essa metodologia dissemina que as pessoas são um dos indicadores mais valiosos.
e.
Trazer para as organizações modelos de just in time para suas linhas de produção na crença de que essa metodologia sanaria todos os problemas.
A técnica 5W2H pode ser conceituada como uma ferramenta de gestão que busca, por meio de elementos preestabelecidos, delinear as atividades dos colaboradores de uma empresa, geralmente relacionadas ao planejamento estratégico. Tal técnica teve sua origem no Japão, com autoria desconhecida, mas, com o passar do tempo, acabou caindo no uso por administradores. Ao compreender, então, que essa técnica é benéfica para as atividades organizacionais, analise as afirmativas a seguir sobre seus elementos constituintes e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (  ) O fato de utilizar os nomes dos colaboradores responsáveis pela ação é um item de destaque, pois permite que o responsável acompanhe, de forma mais precisa, o desenvolvimento da atividade estabelecida, de forma nominal e não coletiva. 
II. (  ) A tarefa é uma atividade individual, a qual permite, por parte dos executivos e responsáveis pelo planejamento, ter de quem cobrar a ausência de resultados, o que culmina em prejuízos para a empresa, tanto no financeiro quanto no patrimonial. 
III. (  ) O prazo é um dos elementos de menor destaque, pois o cumprimento desse item não interfere no planejamento como um todo, tendo em vista que é uma atividade individual, a qual não atrasa o desempenho dos demais colaboradores. 
IV. (  ) O elemento constituinte de instrumentos e técnicas determina como será feita uma dada atividade. Assim, esse item é crucial para o monitoramento e avaliação, pois os responsáveis saberão objetivamente o que terá de estar em andamento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a.
F, F, F, F.
b.
V, F, V, F.
c.
F, V, F, V.
d.
V, V, F, V.
e.
V, V, V, V.
Escolher os processos produtivos adequados é uma forma de delinear as estratégias de uma organização. Nesse sentido, a produção enquanto departamento de uma empresa tem um impacto relevante em todos os demais departamentos, já que, para que as vendas, o faturamento, as compras, o financeiro, etc. possam ter pleno funcionamento, o departamento de produção deve dar conta de todas as demandas levantadas. Dentre os modelos de processos produtivos mais conhecidos, destacam-se o Just in time e o Just in case. Sobre as vantagens e desvantagens de cada um desses modelos, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (  ) Como vantagem do Just in time, tem-se que, nesse modelo, a matéria-prima e os produtos fabricados não ficam obsoletos, o que, se caso ocorresse, poderia desencadear prejuízos e desperdícios.
II. (  ) Como vantagem do Just in case, tem-se que, nesse modelo, as chances das vendas serem perdidas, por exemplo, é quase zero, tendo em vista os estoques altos e a intenção de ganho em alta escala.
III. (  ) Sobre as desvantagens no Just in case, tem-se a questão das falhas de entregas por parte dos fornecedores, o que prejudicaria toda a produção, já que, nesse modelo, não há estoques obsoletos.
IV. (  ) Sobre as desvantagens do Just in time, tem-se que o custo para a manutenção desse sistema é muito alto, principalmente pelo volume exorbitante de produtos que devem ser estocados.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a.
F, F, F, F.
b.
F, F, V, V.
c.
V, F, V, F.
d.
F, V, F, V.
e.
V, V, F, F.
Muitos empresários e empreendedores possuem excelentes ideias, as quais são movidas por criatividade, por inovação. Poucos conseguem, entretanto, concretizar essas ideias por diversos motivos. Dessa forma, caso exista esse tipo de dificuldade, é interessante recorrer à ajuda especializada, a qual auxiliará a colocar em prática ações estratégicas que contribuam para o alcance dessas ideias inovadoras. Um exemplo de ajuda especializada é o Mapa Estratégico. Nesse sentido, o que é um Mapa Estratégico organizacional?
a.
É uma sistematização que busca apresentar, de maneira formal, as relações entre os trabalhadores de uma empresa com os da concorrência, elencando quais apresentam boas competências.
b.
É uma sistematização que busca apresentar, de maneira formal, as relações de causa e efeito no ambiente empresarial,organizando ações e reações em forma de infográfico.
c.
É uma sistematização que busca apresentar, de maneira formal, as relações de causa e efeito, alinhadas somente nas ações para o departamento de produção, por ser o mais relevante de todos.
d.
É uma sistematização que busca apresentar, de maneira formal, quais têm sido os fracassos organizacionais frente ao mercado consumidor e que devem ser continuados para alcançar o sucesso.
 
e.
É uma sistematização que busca apresentar, de maneira formal, somente os dados financeiros do planejamento estratégico, demonstrando quanto será necessário investir em cada etapa.