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A gestão por competências não segue um modelo padrão, uma vez que cada organização se comporta de forma diferente. Mas, é possível definir etapas essenciais de forma lógica a serem seguidas em um modelo de gestão de pessoas por competências. Dentre elas, está o planejamento de ações de gestão de pessoas, que diz respeito a: Sua Resposta: Etapa em que se desenvolve, capta e movimenta competências de forma a adequar à necessidade empresarial. Resposta correta: Etapa em que se desenvolve, capta e movimenta competências de forma a adequar à necessidade empresarial. 2 Para implantação da gestão de pessoas por competências, é necessário apresentar para a organização os motivos que embasam a escolha do tipo de gestão e do que será executado. Para isto, é indispensável à realização da seguinte tarefa: Sua Resposta: Mapeamento das competências. Resposta correta: Inventário comportamental. 3 Quanto à sua estrutura conjuntural, a gestão de pessoas é formada por seis processos relacionados entre si. Estes processos são interativos e constituem-se em agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas. Dentre estes processos, o que correspondem às atividades de recrutamento e seleção, gestão do conhecimento, incentivos e avaliação de desempenho, são respectivamente: Sua Resposta: Agregar pessoas, desenvolver pessoas, recompensar pessoas e aplicar pessoas. Resposta correta: Agregar pessoas, desenvolver pessoas, recompensar pessoas e aplicar pessoas. 4 A partir da avaliação entre competências e cargos, a empresa pode atuar: Sua Resposta: Com treinamento, capacitação e desenvolvimento de funcionários, avaliar e criar sistemas de recompensas. Resposta correta: Com treinamento, capacitação e desenvolvimento de funcionários, avaliar e criar sistemas de recompensas. 5 Na Gestão de Pessoas, competência é o conjunto formado por conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA). Diante do exposto, neste contexto: Sua Resposta: Habilidade é saber como fazer. Resposta correta: Habilidade é saber como fazer. 6 A avaliação de desempenho por competências é essencial, evidencia necessidades de desenvolver e reter pessoas e auxilia na alocação adequada dos talentos. O responsável por sua execução é: Sua Resposta: O gestor de cada área, com apoio do RH. Resposta correta: O gestor de cada área, com apoio do RH. 7 Compreende-se que há um tipo de competência que impacta o desempenho e os resultados organizacionais, numa trama que envolve uma comunicação bem estabelecida, alinhamento dos funcionários e seu comprometimento ante os objetivos organizacionais, abertura de espaço para incentivar a criatividade e a inovação, abrangendo variados níveis de funções e pessoas, gerando a vantagem competitiva. A afirmação refere-se às competências: Sua Resposta: Essenciais. Resposta correta: Essenciais. 8 Para mensurar as competências, são utilizados os instrumentos: Sua Resposta: Indicadores de desempenho e pesquisas. Resposta correta: Mapeamento de competências e indicadores de competência. 9 Diferentemente do RH, o departamento Gestão de Pessoas tem as seguintes funções: I. Motivar os colaboradores. II. Avaliar habilidades para adequar perfis e funções. III. Manter um bom ambiente de trabalho e uma boa comunicação. IV. Engajar a equipe e oferecer Feedback. V. Prestar assessoria, consultoria e orientação ao RH. As funções que realmente são inerentes à gestão de pessoas se apresentam em: Sua Resposta: I, II, III, IV. Resposta correta: I, II, III, IV. 10 Por um ponto de vista operacional, a competência pode ser calculada considerando os fatores: Sua Resposta: Resultado alcançado, tempo utilizado e esforço despendido. Resposta correta: Resultado alcançado, tempo utilizado e esforço despendido.