Gestão Estratégica com foco na Administração Pública Avaliação final

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Gestão Estratégica com foco na Administração Pública Avaliação final
1 - Ainda sobre negociação ganha-ganha, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
1. A manutenção é a primeira fase da negociação.
2. Não há necessidade de fazer a manutenção no processo de negociação.
3. A negociação termina com a assinatura no documento.
4. Quando a confiança é quebrada em um processo de negociação, fica fácil dar continuidade no processo.
5. As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo plausível. 
A resposta correta é: As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo plausível.
2 - Sobre comunicação institucional, eficiência e eficácia, assinale a opção falsa:
Escolha uma opção:
1. O objetivo dos indivíduos que trabalham diretamente com a comunicação institucional é produzir aceitação, mediante a comunicação expressiva - emocional.
2. Um dos componentes fundamentais da eficácia é a eficiência.
3. A comunicação institucional objetiva um bom funcionamento organizacional, uma maior motivação e satisfação do seu público interno.
4. Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são minimizadas. 
5. A meta final da comunicação institucional é gerar consentimento e concordância.
A resposta correta é: Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são minimizadas.
3 - Sobre a Teoria Motivacional de Maslow assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
1. As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra ameaça e à busca de estabilidade. 
2. As necessidades de auto-realização são equiparadas a uma satisfação plena e absoluta e localizam-se no centro da pirâmide hierárquica de Maslow.
3. As necessidades sociais estão localizadas no nível mais baixo da pirâmide hierárquica e são denominadas, necessidades biológicas.
4. As necessidades de estima são aquelas que necessitam do convívio do indivíduo com outras pessoas. São as necessidades de amor, carinho e compreensão que cada um deseja possuir.
5. É dividida em 5 necessidades, são elas: Fisiológica, de Segurança, Sociais, Motivacionais e Auto-Realização.
A resposta correta é: As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra ameaça e à busca de estabilidade.
4 - Sobre inteligência, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
1. Música é a sucessão e combinação de sons organizados de modo a exercer uma impressão desagradável ao ouvido e sua impressão à inteligência é ser compreensível.
2. A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita. 
3. Potencial mnemônico é ter a capacidade de usar a linguagem para refletir sobre a linguagem, de engajar-se em análise-metalinguística.
4. O resultado de um teste de inteligência realmente prevê a habilidade do indivíduo com relação às matérias escolares, além de prever sobre o sucesso na vida posterior.
5. A inteligência lógico-emocional é a capacidade de perceber e administrar a ideia de espaço, elaborar e utilizar mapas, plantas e outras formas de representação.
A resposta correta é: A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita.
5 - Considerando os estilos de liderança de Robbins, julgue os itens abaixo e assinale a sequência correta:
Item I: Os líderes da teoria de atribuição de liderança possuem fortes habilidades verbais, são agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho.
Item II: Na liderança transacional, os líderes guiam e motivam seus seguidores na direção de metas estabelecidas.
Item III: A liderança visionária é aquela que possui a capacidade de criar e articular uma visão realista do futuro para o ambiente organizacional, a partir de acontecimentos presentes e passados.
Item IV: Os líderes transformacionais inspiram seus seguidores a ultrapassarem seus interesses próprios para o bem da empresa e também prestam atenção nas necessidades individuais de seus seguidores.
Item V: Os líderes carismáticos possuem confiança extremamente alta, domínio e forte convicções em suas crenças.
Escolha uma opção:
a. V, F, F, V, F
b. V, V, V, V, V 
c. F, F, V, F, V
d. V, V, V, V, F
e. V, F, F, V, F
A resposta correta é: V, V, V, V, V
6 - Sobre eficiência, eficácia e comunicação, assinale a assertiva correta:
Escolha uma opção:
1. A eficiência desempenhada é o produto final do processo.
2. A eficácia do desempenho comunicativo é o mesmo que eficiência do encontro comunicativo.
3. Quando dois indivíduos desenvolvem um diálogo é certo que ambos vão ter a mesma opinião sobre a conversa.
4. Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos. 
5. Eficácia está relacionada ao desempenho de um processo.
A resposta correta é: Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos.
7 - Assinale a alternativa correta. A motivação pode ser estimulada através de:
Escolha uma opção:
1. Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição. 
2. Estímulos externos, que advêm do ambiente.
3. Estímulos internos, ou seja, através do sistema de cognição.
4. A motivação não decorre de estímulos e sim da cognição.
5. A motivação não tem relação alguma com estímulos e sim motivos que levam o indivíduo a sentir-se impulsionado a fazer algo.
A resposta correta é: Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição.
8 - Considerando as características de líderes de Covey, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
1. Os líderes têm como característica a flexibilidade, por se adaptarem facilmente a situações futuras.
2. Quando os líderes se defrontam com as fraquezas dos outros, eles não se sentem superiores.
3. Os líderes, apesar de possuírem vários amigos, têm poucos confidentes.
4. Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa. 
5. Os líderes cuidam da própria personalidade, seu lado físico, mental, emocional e o espiritual.
A resposta correta é: Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa.
9 - Sobre comunicação, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
1. Os limites de um relacionamento são sempre mencionados, o que torna mais fácil um convívio interpessoal.
2. As pessoas tendem a explicar da melhor forma possível e você sempre entenderá aquilo que lhe foi passado.
3. A análise do seu comportamento é uma forma de linguagem subliminar.
4. A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar. 
5. Os componentes do sistema emocional possuem referência com os componentes que dirigem as suas reações emocionais e não os atos de outrem.
10 - Sobre análises e fatores, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
1. As oportunidades são fatores do ambiente geral ou da indústria que, se bem aproveitados, podem fornecer vantagens competitivas para a empresa.
2. Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua. 
3. É fundamental que o gestor conheça o perfil das forças competitivas, que serão determinantes para a lucratividade do setor.
4. A análise externa deve ser acompanhada da análise interna, na qual gestor irá avaliar as competências e as falhas da empresa, que servirão como referência e complemento na realização do diagnóstico.
5. É necessário que o gestor filtre as oportunidades e ameaças a sua empresa, priorizando as oportunidades do ambiente em que a empresa pode aproveitar as chances de sucesso.
A resposta correta é: Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua.
11 - Sobre líderes e liderança, segundo Robbins, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
1. A liderança possui três abordagens. Pois a teoria de atribuição de liderança está subentendida na teoria da liderançacarismática.
2. Os líderes carismáticos, normalmente, não precisam influenciar seus seguidores porque eles são influenciados pelo carisma que o líder emana.
3. Os líderes carismáticos são possuidores de traços marcantes de personalidade, são tidos como agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho.
4. A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de liderança. 
5. Quando existir um propósito ideológico a liderança mais indicada é a transacional.
A resposta correta é: A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de liderança.
12 - Sobre cultura organizacional, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
1. Todas as organizações têm a mesma cultura organizacional.
2. A cultura organizacional tem como um de seus indicadores, a não participação do grupo em momentos decisivos.
3. A cultura organizacional não possui nenhuma relação com as normas de conduta.
4. As crenças, as normas de conduta, os símbolos são características da área operacional da empresa.
5. Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada organização possui. 
A resposta correta é: Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada organização possui.
13 - Sobre o modelo patriarcal de liderança, assinale a assertiva correta:
Escolha uma opção:
1. O líder do modelo patriarcal tem a liberdade de estabelecer diretrizes para serem seguidas pelo grupo.
2. É o modelo mais indicado nas organizações contemporâneas.
3. O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens. 
4. Os líderes deste modelo possuem um perfil empreendedor, inovador e bastante criativo.
5. O modelo patriarcal assemelha-se a liderança visionária, pois ambos têm a liberdade de criar uma visão realista do futuro.
A resposta correta é: O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens.
14 - Sobre negociação, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
1. O negociador mentiroso gosta de negar o que foi dito no encontro anterior.
2. É fundamental conhecer a fundo o indivíduo com quem irá negociar - jamais negocie com estranhos.
3. É necessário formular adequadamente seus objetivos máximos e os mínimos em uma negociação.
4. Na negociação ganha-ganha vale desenvolver um bom repertório de táticas de informação, tempo e poder.
5. Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou posições irrelevantes. 
A resposta correta é: Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou posições irrelevantes.
15 - Julgue como verdadeiro ou falso:
	Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores.
	Resposta 1 
	O sistema de cognição está relacionado com o que cada um pensa, age e acredita.
	Resposta 2 
	Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação.
	Resposta 3 
	A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores higiênicos, de segurança e sociais.
	Resposta 4 
	Motivação é algo intrínseco.
	Resposta 5 
A resposta correta é: Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores. → Falso., O sistema de cognição está relacionado com o que cada um pensa, age e acredita. → Verdadeiro., Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação. → Falso., A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores higiênicos, de segurança e sociais. → Falso., Motivação é algo intrínseco. → Verdadeiro..
16 - Sobre inteligências, assinale a opção falsa:
Escolha uma opção:
1. Uma das causas de um suposto envelhecimento precoce é a falta de estímulos.
2. O envelhecimento não ocorre com todas as inteligências ao mesmo tempo, e nem com a mesma intensidade nos dois hemisférios cerebrais.
3. O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo. 
4. As inteligências pessoais são divididas em dois aspectos: a inteligência intrapessoal e a interpessoal.
5. As inteligências pessoais representam uma simbiose entre a carga hereditária e as interações do indivíduo com o ambiente social.
A resposta correta é: O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo.
17 - Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma opção:
1. As relações enfatizam as metas. 
2. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção.
3. O método ganha-ganha é composto por quatro passos.
4. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também manter relações.
5. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de quem está negociando.
A resposta correta é: As relações enfatizam as metas.
18 - Assinale o item que corresponde à Escola Cultural:
Escolha uma opção:
1. Um processo social. 
2. Um processo visionário.
3. Um processo conceptivo.
4. Um processo formal.
5. Um processo emergente.
A resposta correta é: Um processo social.
19 - Sobre organizações formal e informal, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
1. A organização informal não enfatiza o relacionamento interpessoal dentro de uma organização.
2. A organização formal é a estrutura física da empresa e a organização informal são grupos de pessoas que possuem interesses em comum e pode ser visualizada no organograma da empresa.
3. Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas não é uma organização informal. 
4. A organização formal são os documentos de uma empresa e a organização informal é a estrutura.
5. A organização informal é o agrupamento de atividades e recursos, visando os resultados estabelecidos anteriormente pela área Institucional.
A resposta correta é: Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas não é uma organização informal.
20 - Apesar das diferenças existentes de uma indústria para outra, Porter (1989) demonstrou que o estado de competição em uma indústria é sempre formado por cinco forças competitivas, exceto:
Escolha uma opção:
1. O poder de barganha dos fornecedores, definido pelo tamanho do fornecedor, a importância do seu insumo e as vantagens que ele oferece para a empresa cliente.
2. O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos. 
3. O potencial de entrada de novos concorrentes, que é determinado pela quantidade e intensidade das barreiras à entrada existentes do mercado, assim como pela reação dos concorrentes existentes.
4. A rivalidade entre vendedores concorrentes na indústria, que é determinada pelo número de concorrentes, seu tamanho e as condições de competição existentes (demanda, integração das empresas e armas competitivas utilizadas).
5. As tentativas que as empresas de outras indústrias fazem no mercado para conquistar os clientes com seus produtos substitutos (todos aqueles de outras indústrias que atendem à mesma necessidade).
A resposta correta é: O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos.
21 - De acordo com os componentes do sistema emocional, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
1. As atitudes e tendências de ação tendem a ser associadas a emoções específicas.
2. Os componentes são divididos em três: pensamentos ou avaliações cognitivas, atitudes ou tendências de ação e alterações psicológicas e traços de cognição.
3. Os pensamentos ou avaliações cognitivas não fazem parte do sistema emocional.
4. As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema emocional. 
5. Os pensamentos devem ser destrutivos.
 resposta correta é: As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema emocional.
22 - Sobre normas de conduta, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma opção:
1. As normas de condutas são estabelecidas pelos funcionários.
2. Regularmente as normas de conduta conflitam com o regulamento interno da organização.
3. As normas de conduta, por terem uma marcante atuação dentro do ambienteorganizacional, pode gerar a anulação do regimento interno.
4. À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras burocráticas se fortalecem.
5. Pode-se dizer que as normas de conduta estão entre os elementos mais significativos da cultura organizacional. 
A resposta correta é: À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras burocráticas se fortalecem.
23 - Sobre negociação ganha-ganha, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
1. Em uma negociação ganha-ganha uma das partes sempre leva vantagem.
2. Não é válido fazer um "brainstorming" quando ambas as partes discordarem.
3. As negociações são atos isolados em uma sociedade.
4. As negociações mais apropriadas são as que uma das partes sai lucrando.
5. É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia para alcançá-lo. 
A resposta correta é: É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia para alcançá-lo.
24 - Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
1. Os animadores têm os mesmos perfis, o que torna fácil reconhecê-los em um grupo.
2. A dinâmica de grupo não pode ser usada em um ambiente organizacional.
3. A dinâmica de grupo ao invés de aproximar os participantes, tende a criar conflitos, os separando ainda mais.
4. A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador. 
5. A conversa paralela que foge ao tema é aceitável pelo animador.
A resposta correta é: A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador.
25 - Sobre grupos, assinale a assertiva correta.
Escolha uma opção:
1. É irrelevante o intercâmbio estabelecido entre os integrantes do grupo.
2. O dinamismo do grupo jamais pode ser modificado.
3. O grupo de formação preocupa-se com a tarefa que lhe foi designado.
4. O grupo de trabalho possui a preocupação de analisar o processo em si e suas relações interpessoais.
5. É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum. 
A resposta correta é: É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum.
Falso.
Verdadeiro.
Falso.
Verdadeiro.