CORRECAO DOS EXERCICIOS COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Prévia do material em texto

EXERCICIOS COMPORTAMENTO 
ORGANIZACIONAL 
 
Questão 1Correta 
Considere as asserções abaixo. 
A noção de cultura organizacional refere-se ao modo como os componentes de uma 
organização devem se relacionar entre si e com o ambiente externo; 
 
PORQUE 
 
a cultura organizacional compõe um conjunto de normas externamente impostas, que é 
utilizado pelos diversos atores empresariais como norteador de seus modos de perceber, 
pensar e agir dentro da empresa e em suas interações com o mundo externo. 
Analisando as asserções apresentadas, é correto afirmar que: 
Sua resposta 
a primeira é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
LETR A - a cultura organizacional molda as relações humanas dentro das organizações. 
As normas, os valores e as crenças que são fortes componentes da cultura 
organizacional devem ser compartilhados por todos os colaboradores da organização em 
suas ações. Mas ela não é imposta, ela surge de forma natural e vai sendo incorporada 
pelos membros da organização. 
 
 
Questão 2Correta 
O indivíduo mantem uma relação com o desempenho organizacional, com a 
produtividade, com a qualidade do trabalho, com os produtos e serviços oferecidos e 
também com a qualidade de vida dos colaboradores dentro de uma organização. 
Baseado nestes conhecimentos, qual das afirmações a seguir é FALSA? 
Sua resposta 
Os estímulos que recebemos dos grupos sociais aos quais pertencemos que não são 
grande influência para nossa personalidade e nosso comportamento, que são moldados 
pelos valores que recebemos da nossa família e amigos próximos quando somos 
crianças. 
 
LETRA D - É fundamental destacar que cognição, afeto e comportamento estão 
diretamente interligados quando falamos no processo de atitude. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 3Correta 
 Considere as seguintes assertivas referentes à cultura organizacional: 
 
I. Negociar e fixar junto aos grupos componentes da estrutura organizacional os valores 
e crenças compartilhados que deverão sustentar o programa de cultura da organização. 
 
II. Desenvolver as lideranças como referenciais de fixação dos elementos culturais e 
multiplicadores internos. 
 
III. Acompanhar e avaliar, quando possível, o processo através de instrumentos de 
pesquisa de clima e de cultura organizacional, recebendo o feedback e os subsídios 
necessários para a introdução de eventuais ajustes. 
 
IV. Identificar os elementos que compõem o conjunto cultural da organização, de forma 
a cruzar o real e o desejado. 
 
V. Analisar e diagnosticar o perfil cultural da empresa. 
Assinale a alternativa que tenha elementos essenciais para a gestão de cultura em uma 
organização: 
Sua resposta 
I, II, III, IV e V. 
 
LETRA E - Todas as afirmativas apresentadas na questão estão coerentes com o que 
representa a cultura em uma organização. Segundo Schein (2009, p. 16), cultura pode 
ser definida como “padrão de suposições básicas compartilhadas, que foi aprendido por 
um grupo à medida que solucionava seus problemas de adaptação externa e de 
integração interna”. 
 
 
Questão 4Correta 
O termo "Cultura" leva-nos a entender como um conjunto de costumes e tradições de 
um determinado local e sua população. Dentro das os organizações também é 
encontrado esse termo, mas conhecido como Cultura Organizacional. 
Dentre as alternativas a seguir, assinale a que melhor define cultura organizacional: 
Sua resposta 
Conjunto de normas, regras, valores, crenças e atitudes que são compartilhados com 
toda a organização e norteiam o comportamento de todos os colaboradores, 
determinando um modo particular de ser e que representa a identidade da organização. 
 
Letra C. Cultura organizacional diz respeitos aos valores, normas, crenças, regras e 
atitudes que norteiam o comportamento dos colaboradores, criando, assim, a identidade 
daquela organização. 
 
 
 
 
 
Questão 5Correta 
Jodelet (2001) afirma que, por meio das representações sociais, conseguimos dar 
significado às ideias, pessoas, objetos e acontecimentos e com isso nos tornamos seres 
sociáveis, conseguindo partilhar nosso mundo com as pessoas que nos cercam, 
podendo, assim, administrar, compreender e enfrentar o mundo à nossa volta e resolver 
conflitos. 
Sobre a relação entre as representações sociais e as organizações assinale a alternativa 
correta: 
Sua resposta 
As organizações no mundo globalizado que vivemos hoje tem se preocupado mais com 
as representações sociais. 
 
LETRA C. É por meio das representações sociais que se estabelecem as comunicações, 
que as pessoas e os grupos instituem as representações que serão utilizadas para se 
expressarem e para agirem nos grupos sociais aos quais pertencem, incluindo as 
organizações, pois possuem representações sociais similares que permitem que sua 
comunicação se torne eficaz. 
 
 
Questão 3Errada 
O indivíduo vive em sociedade desde seu nascimento, tendo de se adequar ao meio onde 
está inserido e aprendendo a se comportar de acordo com as normas de conduta e 
valores que aprende nesse meio. As representações sociais fazem parte deste 
aprendizado. 
Qual das alternativas a seguir define representações sociais? 
Sua resposta 
É uma forma de representar as sociedades e suas ações no que tange aos valores 
culturais de cada tipo de classe social. 
 
Letra D. Podemos definir representações sociais como uma forma de conhecimento, 
socialmente elaborada e partilhada, com um objetivo prático, e que contribui para a 
construção de uma realidade comum a um conjunto social. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 4Errada 
A Psicologia Organizacional e sua relação com o comportamento organizacional. A 
Psicologia Organizacional no Brasil passou por três fases, onde cada uma das fases 
apresentou suas características. Sendo que a segunda foi caracterizada por: 
Assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
Novas formas de contratação, seleção de pessoal, e treinamento, melhorando o ambiente 
de trabalho e a motivação e satisfação do colaborador. 
 
LETRA E - a segunda fase da Psicologia Organizacional ocorre entre 1970 e 1990 e só 
então passa a ser conhecida como Psicologia Organizacional, antes denominada 
Psicologia Industrial. Somente nessa época surge a necessidade do envolvimento da 
Psicologia coma as demais estruturas organizacionais, visando à melhoria nas condições 
de trabalho e nas relações humanas dentro das organizações. 
 
 
 
Unidade 2 
 
Questão 1Correta 
Juntamente com sua irmã, Antônio é herdeiro de uma pequena indústria de autopeças 
que foi fundada por seu pai, já falecido há 5 anos. A empresa conta com muitos 
empregados antigos, cerca de 15% deles, pessoas com mais de 30 ou 35 anos de 
trabalho naquela fábrica. Pelo tempo de serviço, muitos deles vão aposentar-se em breve 
ou já estão em processo de aposentadoria, fato que por sinal, impede que sejam 
demitidos sem justa causa. Dentre eles está Joaquim, seu atual gerente industrial. Para 
Antonio, Joaquim precisa ser substituído o quanto antes porque aos seus olhos, é um 
profissional obsoleto e que não tem mais a mesma energia de antes. Por outro lado, ele 
sempre fora o fiel escudeiro de seu pai nos tempos antigos e difíceis da empresa. Isso 
pesa a seu favor. Por outro lado, também favorece Joaquim o fato dele ter o 
conhecimento de todos os processos fabris e as peculiaridades de cada produto 
produzido pela empresa. A equipe que Joaquim comanda, contudo, é desde há algum 
tempo uma equipe indisciplinada, que sempre pressiona para 'quebrar regras"; e que não 
está mais produzindo com a produtividade esperada para ela. Na impossibilidade de 
demitir Joaquim, Antônio teve uma ideia interessante: decidiu 'promover"; Joaquim 
para o cargo Consultor Técnico Fabril, cargo até então inexistente na empresa, como 
uma forma digna de mantê-lo na empresa com uma ocupação de status. Com isso, 
poderia contratar um outro gerente industrial, mas um gerente de que tipo de 
liderança? 
 
Observe oquadro a seguir, que elenca os diferentes estilos de liderança: 
Estilos de liderança 
 
Liderança nata 
 
Liderança autocrática 
 
Liderança laissez-faire 
 
Liderança democrática 
 
Liderança situacional 
 
Fonte: Adaptado de Chiavenato (2014) 
Em relação ao contexto apresentado, qual estilo de liderança é o mais adequado para o 
novo gerente? 
Sua resposta 
Liderança situacional. 
 
Alternativa Correta: Liderança situacional. O estilo de liderança mais adequado para o 
novo gerente é o de estilo Liderança situacional, cujo perfil adaptativo consegue 
equilibrar a energia dedicada a pessoas e processos. Este estilo de liderança conseguir 
conduzir diferentes pessoas de maneira mais rígida ou flexível, conforme a necessidade 
do momento e, ao mesmo tempo, consegue equilibrar ações de gestão com os aspectos 
técnicos da produção. 
 
 
Questão 2Correta 
Augusta é uma profissional que fez carreira como gerente industrial em empresas 
nacionais e multinacionais. Ela foi contratada por Antônio, diretor de uma pequena 
indústria instalada no interior do estado, para substituir um antigo gerente da empresa, 
atualmente em processo de aposentadoria. Depois de ter feito, junto com ao RH da 
empresa, uma pesquisa de clima organizacional, deparou-se com as seguintes 
evidências: a) de que há funcionários da fábrica que estão desmotivados e são 
indisciplinados; b) de que há outros funcionários da fábrica que estão motivados e 
engajados com a empresa e seus objetivos; c) de que a empresa oferece atrativos 
salários e carteira de benefícios a todos. 
 
Observe o quadro a seguir, que elenca algumas das contemporâneas teorias sobre 
motivação: 
Teorias 
 
Das necessidades de Maslow 
 
Dos dois fatores de Hezberg 
 
Teoria da Equidade 
 
Teoria da Fixação de Objetivos 
 
Teoria das necessidades adquiridas 
 
Adaptado de Robbins (2014) 
Considerando a contribuição destas teorias, qual delas é capaz de explicar o que ocorre 
com os funcionários da fábrica? 
Sua resposta 
Teoria das necessidades de Hezberg. 
 
Alternativa Correta: Teoria das necessidades de Hezberg. É a teoria das necessidades 
de Hezberg. Esta teoria explica que os fatores que promovem a motivação dos 
funcionários não são os mesmos que promovem sua desmotivação. Segundo esta teoria, 
são os fatores intrínsecos (internos à pessoa, subjetivos, por exemplo, as crenças e 
objetivos do funcionário) que promovem a satisfação. Por outro lado, são os fatores 
extrínsecos (salários, bônus, concessão de promoções ou benefícios) são aqueles que se 
não trabalhados adequadamente promovem insatisfação. 
 
 
Questão 3Correta 
A liderança pode ser complexa, pois o bom líder, além de habilidades técnicas, deve ter 
inteligência emocional para gerir os colaboradores e a equipe, ser capaz de desenvolver 
seus liderados atendendo expectativas pessoais e profissionais, e tudo isso sempre 
alinhando com os interesses das organizações. 
Analisando o papel do líder como promotor de um ambiente de motivação, assinale a 
alternativa correta sobre a liderança carismática: 
Sua resposta 
O líder deve inspirar os colaboradores por meio da identificação, admiração e do 
respeito, além de ter domínio de conhecimentos ou habilidades que despertem nos 
colaboradores o desejo de segui-lo. 
 
LETRA D - Todas essas características e habilidades do líder carismático irão contribuir 
para o estimulo da motivação nos colaboradores, despertando o desejo de segui-lo e 
gerando um ambiente sempre motivador. Abdicar-se de responsabilidades e evitar tomar 
decisões, deixando que os colaboradores o façam, são características do estilo de 
liderança laissez-faire, que deixam os colaboradores perdidos e não motivados 
 
 
Questão 4Correta 
Confiar na liderança significa dizer que o grau de satisfação que os colaboradores de 
uma empresa esta relacionada à confiança depositada pelo seu líder. Podemos avaliar 
que esta satisfação esta atribuída ao poder formal que os líderes dispõem e que lhes 
permite atuar, por exemplo, sobre avaliações de performances dos colaboradores, 
orientações sobre responsabilidades no trabalho, treinamento, entre outros aspectos. 
De acordo com Tomei e Lanz, assinale a alternativa que define confiança: 
Sua resposta 
Confiança em alguém ou algo significa correr risco – colocar alguma coisa a qual 
damos valor sob o controle de outra pessoa. Confiar significa acreditar, ter uma 
expectativa positiva em relação ao comportamento de outra pessoa, apostar que o 
comportamento de outro indivíduo será favorável aos nossos objetivos e às nossas 
expectativas, mesmo que não tenhamos nenhuma forma de nos assegurar que isto 
correrá. 
 
LETRA B - A confiança demanda um processo de conhecimento no qual, aos poucos, 
vamos entendendo o outro, verificando como aquela pessoa se comporta, se os valores 
dela estão de acordo com os nossos e quando, enfim, estabelecemos um relacionamento 
com essa pessoa, podemos, então, confiar ou não nela. 
 
 
Questão 5Errada 
Nas empresas o desenvolvimento interpessoal é abordado como fator essencial nas 
discussões sobre o comportamento organizacional, trata-se das relações humanas e do 
processo de desenvolvimento de habilidades e competências que possibilitam o 
relacionamento saudável e produtivo entre pessoas, considerando o contexto em que 
estão inseridas. Sobre o desenvolvimento interpessoal e suas relações, analise as 
afirmações a seguir: 
 
 
 
I. Trata-se da capacidade de estabelecer e manter interações sociais 
simultaneamente produtivas e satisfatórias diante de diferentes interlocutores, 
situações e demandas. 
II. Assume importância significativa, tendo em vista que, mesmo em atividades 
isoladas e individuais, as pessoas precisam relacionar-se umas com as outras 
para realizar seu trabalho. 
III. O contexto atual mostra uma grande complexidade, em que a mudança é 
uma constante e se reflete na competitividade entre as organizações, nos 
processos produtivos e nas relações de trabalho e pessoais. 
IV. Criar e manter relacionamentos saudáveis pode se tornar uma tarefa 
complexa, pois além de buscarmos desenvolver nossa competência interpessoal, 
temos que fazer isso de forma interdependente com os 'outros";. 
V. O relacionamento interpessoal pode ter como fonte ou causa a comunicação, 
com suas barreiras ou ruídos, os problemas relativos à estrutura, como tamanho 
e tipo de grupos, e estilos de liderança ou variáveis pessoais, como 
personalidade, emoções e valores. 
Com relação ao contexto apresentado, assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas. 
 
Alternativa Correta: As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. A única afirmativa 
incorreta é a V. O correto seria: O relacionamento interpessoal pode ter como fonte ou 
causa a comunicação, com suas barreiras ou ruídos, os problemas relativos à estrutura, 
como tamanho e tipo de grupos, e estilos de liderança ou variáveis pessoais, como 
personalidade, emoções e valores são características exclusivas do Conflito. 
 
 
Questão 3Correta 
Segundo CHIAVENATO (2013) as habilidades ____________________ envolvem o 
uso do conhecimento especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas 
com o trabalho e com os procedimentos de realização. Essas habilidades estão 
relacionadas com o fazer, isto é, com o trabalho com coisas, como processos materiais 
ou objetos físicos e concretos 
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna da descrição acima: 
Sua resposta 
Técnicas. 
 
LETRA B - Habilidade técnica, pois esta diz respeito de como fazer, do conhecimento 
das técnicas e procedimentos de executar uma tarefa eficientemente. Sendo que a 
habilidade humana está relacionada com o relacionamento interpessoal e a habilidade 
conceitual ou gerencial sendo a habilidade de gerir a organização como um todo. 
 
 
Questão 4Correta 
Quando procuramos a palavra “liderar”nos dicionários, encontramos, principalmente, 
os termos “dirigir”, “conduzir” e “orientar”. Estes termos definem exatamente o que um 
líder deve fazer, além de inspirar confiança nas pessoas, de modo que elas se sintam 
estimuladas e influenciadas a alcançar os desafios e as metas propostas pela organização 
Dentre as alternativas a seguir, assinale a que melhor define o que é Liderança: 
Sua resposta 
A habilidade de influenciar as pessoas a atingirem objetivos é inspirar pessoas a 
seguirem-no, não somente pelo poder de sua posição, mas, principalmente, por meio da 
sua influência interpessoal. 
 
Letra C. Quando procuramos a palavra liderar nos dicionários, encontramos 
principalmente os termos dirigir, conduzir e orientar. Esses termos definem exatamente 
o que um líder deve fazer. Inspirar confiança nas pessoas de modo que elas se sintam 
estimuladas e influenciadas a alcançar os desafios e as metas propostas pela 
organização, orientando-as sempre que necessário. O líder é quem conduz a equipe, 
aquele que usa sua autoridade, respeitando às pessoas e oferecendo um meio de trabalho 
para que todos desenvolvam suas atividades por vontade própria sempre em busca de 
um objetivo comum. 
 
 
Questão 5Correta 
Por mais simples que seja o seu trabalho, em algum momento você irá lidar com 
pessoas, e essa pode ser a tarefa mais difícil que você tenha que realizar. Afinal, existem 
pessoas com diversas personalidades, e isso pode fazer com que você desenvolva duas 
'versões"; de si mesmo. Uma versão incompreensível, rude, carrasca ou outra versão 
mais sábia, compreensiva, empática e humilde. Várias empresas possuem na liderança 
de seus departamentos, pessoas com personalidades semelhantes a essas citadas, seja 
para o lado positivo ou o lado negativo. Mas o que muitos gestores e empresários não 
sabem, é que para liderar uma equipe, é preciso muito mais que algumas das habilidades 
positivas que foram citadas. 
Assim, de acordo com Bass (apud COSTA, 2014, p. 7) o conceito de liderança é: 
Sua resposta 
Liderança é a interação entre dois ou mais membros de um grupo que, com frequência, 
envolve a estruturação ou reestruturação da situação e das percepções e expectativas dos 
membros. Líderes são agentes de mudança – pessoas cujos atos afetam outras pessoas 
mais do que os atos de outras pessoas os afetam. Liderança ocorre quando um membro 
modifica a motivação ou competências dos demais. 
 
Alternativa Correta: Liderança é a interação entre dois ou mais membros de um 
grupo que, com frequência, envolve a estruturação ou reestruturação da situação e 
das percepções e expectativas dos membros. Líderes são agentes de mudança – 
pessoas cujos atos afetam outras pessoas mais do que os atos de outras pessoas os 
afetam. Liderança ocorre quando um membro modifica a motivação ou 
competências dos demais. 
ATIVIDA DE N.03 
Questão 1Correta 
Antes da Revolução Industrial, o trabalho especializado era realizado por artífices ou 
artesãos (especialistas em determinada manufatura) com ou sem auxílio de aprendizes. 
O foco deste trabalho estava na pessoa especialista (o artesão). Após a máquina a vapor 
e a decorrente Revolução Industrial, o foco do trabalho migrou da pessoa especialista 
para a equipe, que por suas características é capaz de produzir mais e operar com mais 
eficiência em comparação com o que é possível com o simples ajuntamento de 
indivíduos. 
 
Analise a tabela a seguir, que demonstra como pode ser medida ou mensurada a 
efetividade do trabalho realizado em equipe: 
Efetividade do trabalho em equipe pode ser medida 
por: 
 
- Resultados produtivos. 
 
- Satisfação dos seus membros. 
 
- Sobrevivência da equipe. 
 
Fonte: Albuquerque; Puente-Palácios (2004) 
 
Com relação à equipe, pode-se afirmar que: 
 
 
I. O trabalho em equipe é recomendado em situações específicas. 
II. O trabalho em equipe é indicado para todo tipo de trabalho e ocasião. 
 
III. O trabalho em equipe é indicado quando não há especialistas em determinado 
assunto. 
 
IV. Em equipe, é possível analisar um número maior e melhor de alternativas. 
V. O trabalho em equipe não é indicado para coleta e processamento de informações 
complexas, principalmente especialista(s) no assunto não integra(m) a equipe. 
Com relação ao contexto apresentado, assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
Alternativa Correta: As afirmativas I, III e IV estão corretas. As alternativas I, III e V 
estão corretas, uma vez que de fato, o trabalho em equipe é mais eficiente que o trabalho 
individual em situações específicas, por exemplo, quando não há especialistas 
disponíveis, quando é necessário coletar e processar um grande número de informações 
e quando é necessário tomar decisões complexas. As alternativas I e IV estão corretas, 
mas a alternativa III também está. Quando não há especialistas em determinado assunto, 
uma equipe pode tomar melhores decisões e conduzir situações de modo melhor do que 
seria feito por indivíduos. Vide item 3.4 da unidade III do seu livro didático. 
 
 
Questão 2Correta 
O gestor de uma equipe administrativa está enfrentando dificuldades. Seus integrantes 
se desentendem com facilidade (discutem entre si) e há elevada rotatividade de pessoal. 
Curiosamente, os processos de trabalho são cumpridos corretamente e nos prazos 
estabelecidos pela administração. Esse fato deixa o gestor intrigado. 
 
Com relação a esse contexto, considere o quadro a seguir, ele demonstra as 
propriedades típicas de um grupo: 
Propriedades de grupos 
 
Papéis 
 
Normas 
 
Coesão 
 
Status 
 
Adaptado de Robbins (2014) 
Considerando o contexto apresentado, em qual propriedade este gestor deve intervir 
para desenvolver sua equipe e resolver os problemas observados? E qual propriedade 
está funcionando corretamente e que contribui para o sucesso e correção das atividades 
que estão sendo realizadas? 
Sua resposta 
O gestor deve intervir na propriedade Coesão e a propriedade que está contribuindo para 
o bom andamento dos trabalhos, é a propriedade Papéis. 
 
Alternativa Correta: O gestor deve intervir na propriedade Coesão e a propriedade 
que está contribuindo para o bom andamento dos trabalhos, é a propriedade 
Papéis. O gestor deve intervir na propriedade Coesão. Isso ocorre porque quando não 
há coesão grupal, os integrantes do grupo não desenvolvem vínculos e competem entre 
si, favorecendo assim a rotatividade de pessoal. Os trabalhos são bem executados 
porque a propriedade Papéis está adequadamente estabelecido. Vide seção 3.3 da 
Unidade III do seu livro didático. 
Questão 3Correta 
De acordo com Moscovici, competência interpessoal significa: habilidade de lidar 
eficazmente com relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma adequada 
às necessidades de cada um e às exigências da situação. Conceitualmente, a 
competência interpessoal é composta por três elementos fundamentais. São eles: 
Assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
Autoconhecimento, habilidade e relacionamento. 
 
Letra A. Conceitualmente, os elementos fundamentais, ou seja, principais, são 
autoconhecimento, habilidade e relacionamento. Todos os demais fatores estão ligados 
ao comportamento humano, mas não se relacionam diretamente com o conceito da 
competência interpessoal. 
 
 
 
Questão 4Correta 
Inteligência emocional é um conceito que compreende cinco competências emocionais. 
Observe a imagem a seguir: 
 
 
No que tange à competência autorregulação, avalie as seguintes asserções e a relação 
proposta entre elas. 
 
I. é possível afirmar que se refere à habilidade de lidar com os próprios estados 
interiores, impulsos e recursos. 
PORQUE 
II. Para Goleman, autopercepção, autorregulação e motivação fazem parte de um 
subconjunto, que ele denomina de competência pessoal ou a maneira que cada um lida 
consigo mesmo. 
Considerando as assertivas apresentadase a relação existente entre elas, 
assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa da I. 
 
Alternativa correta: As asserções I e II são verdadeiras, mas a segunda não é uma 
justificativa da primeira. Isso ocorre porque, embora relacionados, são dois conceitos 
diferentes que existem na teoria de modo independente. 
 
 
Questão 5Errada 
Existe diferentes tipos de grupos e que os estudiosos classificam de diversas maneiras. 
Quando nos referimos a grupos formais, é possível afirmar que: 
I - São formados por pessoas com as quais temos vínculos de amizade. 
II - Podem ser formados pelo conjunto de pessoas com quem trabalhamos 
III - São grupos criados a partir de regras e objetivos específicos. 
IV - São aqueles formados em função da nossa necessidade de contato social. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Sua resposta 
I, II e III. 
 
Letra C - Apenas as afirmativas II e III estão corretas, pois se referem a grupos formais. 
As afirmativas I e IV estão incorretas, pois se referem a características dos grupos 
informais. 
 
 
 
TIRINHA DOS PASSARINHOS 
 
R: CABE O GESTOR INDENTIFICAR AS OPORTUNIDADES MINIMINIZAR EFEITOS INDESEJAVEIS E 
ELEVAR A QUALIDADE DO TRABALHO E A PRODUTIVIDADE . ESTABELECENDO UM AMBIETE DE 
TRABALHO AGRADAVEL PARA TODOS 
 
 
CONSIDERANDO O CONCEITO DE COMPETENCIA COMO UM SABER COLOCADO EM ACAO, 
ALGUNS AUTORES PROPOEM QUE ELA E COMPOSTA OR ALLLGUNS ELEMENTOS. 
 
R: I-3 / II-1 / III-2 
 
5 EDUARDO ESTAVA A PONTO DE EXPLODIR 
 
R: COMUNICAÇA/ ESTADO EMOCONAL/ COMPETENCIAS TRANSVERSAIS. 
 
 
Questão 1Correta 
Considere a seguinte afirmação, referente à responsabilidade pela elaboração e 
implantação de programas de QVT: 
“De acordo com estudiosos da área, para ser mais abrangente e estratégico, o ideal é que 
se forme um único grupo ou comitê específico que envolva representantes de toda a 
organização”. 
Essa recomendação se justifica em: 
Assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
A participação direta na elaboração dos programas pode aumentar a adesão e apoio em 
todos os níveis da organização. 
 
LETRA A - Os programas de QVT são muito importantes para os funcionários e para a 
empresa, pois visam promover o bem-estar e a promoção da saúde no local de trabalho, 
influenciando os colaboradores a adotarem hábitos de vida mais saudáveis. Justificativa 
correta, com base na proposta da autora (LD) é que a participação direta pode aumentar 
a adesão e apoio em todos os níveis da organização. 
 
 
Questão 2Correta 
Os programas de qualidade de vida no trabalhado precisam ter base em estratégias 
organizacionais e total apoio da alta administração da empresa. Dependendo do tipo de 
organização e sua cultura, os profissionais responsáveis pela implantação de políticas de 
qualidade de vida no trabalho podem ser os que atuam em áreas ligadas à gestão de 
pessoas, qualidade ou gestão de saúde e segurança do trabalho. 
 
Com relação à implantação das práticas de qualidade de vida no trabalho, analise as 
afirmações a seguir: 
 
I. A ergonomia aumenta o desempenho nas atividades, redução dos acidentes de 
trabalho e doenças decorrentes do trabalho. 
II. Ginástica Laboral previne e reabilita de doenças ocupacionais, prevenção de 
acidentes de trabalho, melhor integração entre os trabalhadores, diminuição do 
absenteísmo e aumento da produtividade. 
III. Controle de álcool e drogas ajuda na redução de riscos, melhora na segurança 
operacional e da saúde dos trabalhadores, melhora na autoestima, diminuição dos 
acidentes de trabalho e absenteísmo. 
IV. Higiene e segurança do trabalho estabelece um ambiente mais saudável, prevenção 
de riscos à saúde, diminuição dos acidentes de trabalho, diminuição do absenteísmo e 
rotatividade, aumento da produtividade. 
V. Orientações nutricionais, diminuição da obesidade, mudança no comportamento de 
risco, aumento do desempenho e disposição e aumento da produtividade. 
Considerando as informações apresentadas acima, assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas. 
 
Alternativa correta: As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas. As questões 
relativas à qualidade de vida no trabalho têm despertado cada vez mais atenção no 
contexto atual e que, apesar das críticas e reflexões pertinentes, a implantação de 
programas, nesse sentido, pode gerar bons resultados para os colaboradores e para as 
organizações. 
 
 
Questão 3Correta 
Ao considerar a implantação de programas de qualidade de vida (QVT) um dos 
primeiros pontos a serem considerados é a cultura organizacional, que inclui missão, 
visão, valores e crenças da organização. A justificativa dessa relação se encontra em: 
Assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
Os programas de QVT devem ser adequados às características básicas de cada empresa, 
expressos na cultura. 
 
ETRA D - a relação direta entre a cultura e os programas de QVT se justifica pela 
adequação dos programas à cultura, pois cada empresa tem características específicas, 
expressas em sua cultura, que devem ser a base para os programas. 
 
 
Questão 4Correta 
O conceito de comprometimento não se confunde com o de satisfação, pois o primeiro 
diz respeito ao vínculo com a organização, já o segundo tem relação com o ambiente 
onde se realiza o trabalho e a percepção que o empregado tem deste. Conceitualmente, o 
comprometimento organizacional é composto por alguns elementos básicos, que são 
denominados como: 
Assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
Afetivo, normativo e instrumental. 
 
LETRA D - conforme as informações apresentadas durante a aula, conceitualmente os 
elementos básicos que compõem o comprometimento organizacional são: afetivo, 
normativo e instrumental. Essa é uma perspectiva adotada por vários autores, portanto, 
conceitualmente correta. 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 5Errada 
Uma indústria metalúrgica da região implantou um programa de qualidade de vida no 
trabalho a partir de um estudo de qualidade de vida proposto pela Organização Mundial 
da Saúde - OMS. Este programa tem o objetivo de desenvolver ações corporativas que 
impactem em cada uma das seis áreas da vida humana (denominadas pela OMS por 
“domínios”), conforme a figura a seguir: 
 
 
 
Associe a coluna da esquerda, que elenca estes diferentes domínios, com a coluna 
direita, que representa suas respectivas facetas: 
 
I. Domínio Físico 
II. Domínio Psicológico 
III. Domínio Independência 
IV. Domínio Relações Sociais 
V. Domínio Meio ambiente 
VI. Domínio Sistema de 
crenças 
 
1. Disponibilidade e qualidade de recursos de 
saúde. 
2. Suporte/apoio social. 
3. Dor e desconforto. 
4. Capacidade de trabalho. 
5. Imagem corporal e aparência. 
6. Espiritualidade/religiosidade. 
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as colunas. 
Sua resposta 
I – 5 / II – 3 / III – 6 / IV – 1 / V – 4 / VI – 2. 
 
Alternativa Correta: I – 3 / II – 5 / III – 4 / IV – 2 / V – 1 / VI – 6. Domínio físico (dor 
e desconforto); Domínio Psicológico (Imagem corporal e aparência); Domínio 
Independências (capacidade de trabalho); Domínio relações sociais (suporte/apoio 
social); Domínio Meio-ambiente (disponibilidade e qualidade de recursos de saúde); 
Domínio sistema de crenças (espiritualidade, religiosidade). De acordo com a OMS, o 
domínio físico está relacionado com dor e desconforto, energia e fadiga, sono e repouso. 
Vide seção 4.1 de sua Unidade IV, em especial, a citação de Fleck (2000).