Comportamento Organizacional, Aprendizagem e Diversidade nas Empresas

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12/12/2022 20:07 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/24017/quizzes/106091/take 1/10
AO2
Iniciado: 12 dez em 19:54
Instruções do teste
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0,6 ptsPergunta 1
é o estudo das organizações que lidam exclusivamente com a estruturas formais
(baseadas em uma divisão do trabalho racional, na diferenciação e integração dos
participantes, de acordo com algum critério estabelecido por aqueles que lidam com
o processo de tomada de decisão.
é estudo da cultura e seu processo histórico – produto de construção social do
sistema de significados, os valores, hipóteses e crenças que os membros da
organização têm em comum.
é estudo da atuação dos indivíduos nas instituições empresariais. É uma disciplina
dedicada à compreensão de equipes, dos processos interpessoais e das dinâmicas
organizacionais.
é o estudo que teve início na Revolução Industrial, 1776. Tinha como predominância
analisar a atividade agrícola e pastoril. Esse período foi base de sustentação do
homem; porém, sua evolução foi forçada não pelos novos métodos de trabalho, mas
pelos eventos naturais.
é o estudo da tecnologia e da Informação e Comunicação, teve início no final no
século 20 marcado pela transformação do conhecimento como nova riqueza. A
ênfase organizacional é a integração interna, a burocracia é substituída pela
inovação e pela criação do conhecimento.
Robbins (2005, p. 7) cita que o comportamento organizacional é um campo de
estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura
organizacional têm sobre o comportamento das pessoas dentro das empresas,
com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia
organizacional.
 
Neste contexto, o comportamento organizacional
A+
A
A-
12/12/2022 20:07 Teste: AO2
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0,6 ptsPergunta 2
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é justificativa
da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A complexidade da aprendizagem organizacional é ampliada quando passa de
um único indivíduo para um grande conjunto de indivíduos diferentes. Questões
como motivação e competência que são parte integral da aprendizagem humana,
tornam-se duas vezes mais complicadas dentro de organizações. Apesar de o
termo aprendizagem manter o mesmo significado tanto no individual quanto no
organizacional, o processo de aprendizagem é fundamentalmente diferente no
nível organizacional.
Fonte: SEBEN, Patrícia Saraiva; TUMELERO, Nivia. Estudo sobre a
aprendizagem organizacional na organização Núcleo de Serviços
Compartilhados de Bento Gonçalves. Disponível em:
http://www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/mostraucsppga
/xvmostrappga/paper/viewFile/4273/1401
(http://www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/mostraucsppga%20/xvmostrappga/pap
. Acesso em: 10 de setembro de 2019. Adaptado.
Avalie as asserções a seguir e a relação entre elas:
 
I. Justamente pelo simples fato de que não teremos somente um único indivíduo
responsável pela situação da aprendizagem organizacional, mas todo um sistema
estará implicado,
PORQUE
II. A aprendizagem organizacional está alicerçada nas bases das organizações
inteligentes que que possuem consciência diferenciada sobre as culturas e os
padrões organizacionais.
A respeito dessas asserções, assinale a opção que avaliar ser a correta:
A+
A
A-
http://www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/mostraucsppga%20/xvmostrappga/paper/viewFile/4273/1401
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0,6 ptsPergunta 3
II e IV apenas.
I e III e IV, apenas.
II e V apenas.
III, IV e V apenas.
I, II, III , IV e V.
No ambiente empresarial, a diversidade deixou de ser apenas uma prática para
as organizações e passou a ser uma necessidade fundamental para o mercado.
Nos dias atuais, para manter a competitividade, a empresa precisa atrair e reter
talentos de um amplo espectro de grupos de idade, gêneros, culturas e pessoas
com deficiência. Isso faz do gerenciamento de diversidade algo muito além das
políticas de seleção e contratação ou preenchimento de certas quotas, é a busca
por profissionais que contribuam para a convergência de ideias.
Disponível em: https://www.vagas.com.br/profissoes/diversidade-uma-necessidade-para-o-
mercado/ acesso em 22 nov. 2020
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir
I. A diversidade organizacional refere-se às pessoas pertencentes a diferentes
grupos, e forma a força de trabalho.
II. Para que a diversidade ocorra nas empresas basta contratar diferentes grupos
de pessoas.
III.A diversidade está ligada à idade, etnia, religião, deficiência, entre outras.
IV. Em uma organização, são inúmeras as diversidades encontradas e, por
consequência, diversas formas de discriminação.
V. A promoção da diversidade para as organizações representa apenas
resultados positivos e boa imagem diante stakeholders.
É correto o que se afirma em:
0,6 ptsPergunta 4
A+
A
A-
12/12/2022 20:07 Teste: AO2
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I e III.
I e II.
II e IV.
I, II e III.
III e IV.
O comportamento organizacional é responsável pelo estudo de pessoas que
participam de qualquer organização, independentemente de sexo, idade, religião,
etc. Sua principal tarefa é integrar esse grupo de pessoas, estudar o
comportamento individual e em grupo, com o único objetivo de conhecer suas
necessidades e criar estratégias que as satisfaçam, isso gerará um sentimento de
pertencimento e aceitação entre os funcionários e a organização, obtenção de
benefícios favoráveis para ambos.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir
I. O comportamento é motivado e se destaca por caracterizar que uma pessoa
nasce e morre motivada e está natureza não pode ser influenciada pela
organização.
 
II. No que se refere à percepção, temos as pessoas olham para o mundo e veem
as coisas de modo diferente. Mesmo quando são apresentadas ao mesmo
objetivo, as pessoas podem enxergá-lo de formas diferentes.
 
III. A valorização do indivíduo traduz que as pessoas merecem ser tratadas de
maneira igual aos demais fatores de produção (propriedade, capital e tecnologia),
porque constituem a ordem mais elevada do universo.
 
IV. Os gerentes das organizações devem fomentar o interesse das pessoas em
dominar e aplicar os conhecimentos centrado em um conjunto de conceitos
fundamentais que fazem parte do comportamento organizacional dos indivíduos.
É correto o que se afirma apenas em:
0,6 ptsPergunta 5
A+
A
A-
12/12/2022 20:07 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/24017/quizzes/106091/take 5/10
I, apenas.
I e III.
II, apenas.
III, apenas.
II e III.
Os cientistas do comportamento são unânimes em afirmar que as organizações
são compostas por indivíduos com modos de pensar, sentir e agir diferentes entre
si, mas que estabelecem interações sociais que reflete no contexto no qual estão
inseridos.
Com relação ao exposto acima, avalie as afirmações a seguir:
 
I. Os relacionamentos interpessoais saudáveis existentes nas organizações
dependem tanto da qualificação técnica dos seus membros, quanto das suas
habilidades de comunicação.
 
II. No ambiente interno das organizações, a forma como as pessoas se
relacionam influencia diretamente o clima organizacional.
 
III. As organizações serão mais produtivas e saudáveis quando os indivíduos
conseguirem estabelecer relações competitivas, pois esse clima propiciará maior
produtividade e estimulo para as situações de trabalho.
É correto o que se afirmaem:
0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto a seguir:
 
Especialista em diversidade diz que desafio é promover a inclusão de grupos
diversos e condenar piadinhas preceituosas no local de trabalho.
A+
A
A-
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Empresas que possuem políticas de inclusão e diversidade para grupos que mais
sofrem discriminação – como mulheres, negros, deficientes e LGBT – ainda são
minoria no país.
Seis em cada dez companhias não possuem nenhum programa, segundo
pesquisa realizada pelo site vagas.com com profissionais de Recursos Humanos.
Entre as que informaram oferecer esse tipo de programa, a maioria é para
pessoas com deficiência (88%).
Para 62% dos profissionais de RH, suas empresas não estão preparadas para
lidar com a diversidade. Outros 25% acreditam que as companhias não estão
aptas a tratar do tema. Só 10% afirmam que suas corporações estão prontas
para essa questão.
Fonte: < https://veja.abril.com.br/economia/maioria-das-empresas-nao-possui-programas-
de-inclusao-e-diversidade (https://veja.abril.com.br/economia/maioria-das-empresas-nao-
possui-programas-de-inclusao-e-diversidade)
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir
 
I. A promoção da diversidade na força de trabalho depende de um bom programa,
pois a promoção da diversidade envolve superar estereótipos, preconceitos e
discriminação. Desta forma, não basta apenas contratar pessoas de diferentes
grupos, é necessário trabalhar as políticas de gestão de pessoas, cultura entre
outros fatores.
 
II. Lidar com o mix de diferenças individuais nas organizações tem sido umas das
exigências da atualidade, mas, mesmo que a empesas desejam promover a
diversidade, as diferenças entre as pessoas podem dificultar o julgamento por
parte da liderança que muitas muitas vezes estão despreparadas para lidar com a
força de trabalho diversa.
III. Na promoção da diversidade nas empresas, as vagas destinadas às
contratações PCD são minorias, mesmo com obrigatoriedade quanto ao grupo,
as empresas dão prioridade aos grupos que custem mesmos investimentos em
estrutura, como os grupos LGBTQ+, mulheres e negros.
IV. Em grupos heterogêneos, múltiplas ideias são apresentadas que desafiam
seus membros a buscarem alternativas, e desenvolver novas habilidades,
possibilitando alcançar resultados superiores. Porém, é importante ressaltar que
a efetividade depende exclusivamente da atuação do líder, que deve entender as
expectativas e incentivar a participação de todos.
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
https://veja.abril.com.br/economia/maioria-das-empresas-nao-possui-programas-de-inclusao-e-diversidade
12/12/2022 20:07 Teste: AO2
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I, II, III e IV, apenas.
I e II, apenas
I, III e IV, apenas
III e IV, apenas
II e III, apenas
0,6 ptsPergunta 7
Submeter-se à vontade do outro, fazendo todas as concessões que o cliente quiser,
a fim de garantir o bom relacionamento entre os envolvidos.
Qualquer negociação somente se justifica quando traz um retorno razoável e a
tendência não é se preocupar com as partes envolvidas.
Evitar fechar acordos sob pressão e às pressas, permitindo-se assim um tempo para
analisar tudo o que foi conversado.
Ter tolerância durante o processo de negociação e pensar duas vezes para não
chatear a outra parte, perdendo a negociação.
O desgaste ou o rompimento da relação interpessoal dos negociadores não irá
comprometer o fechamento do acordo.
Em um processo de negociação é fundamental manter o equilíbrio emocional
para conduzir da melhor maneira a negociação e assim alcançar os objetivos das
partes envolvidas.
 
Para conseguir manter o equilíbrio emocional durante a negociação com as
pessoas que apresentam comportamentos difíceis de lidar, deve-se considerar
alguns aspectos. Quais são esses aspectos?
 
0,6 ptsPergunta 8
Leia o texto a seguir:
O desenvolvimento organizacional diz respeito a uma estratégia que visa, através
da compreensão dos ambientes internos e externos, mudar certos
A+
A
A-
12/12/2022 20:07 Teste: AO2
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I e III apenas
I e II, apenas
II, apenas.
III, apenas
I, apenas
comportamentos, padrões, crenças, valores e atitudes dos profissionais, no intuito
de evidenciar o que a empresa considera adequado em seu ambiente, além de
aumentar a participação dos mesmos nos assuntos organizacionais.
Ao implementar o desenvolvimento organizacional, a empresa gera mudanças,
tanto no comportamento humano, como em sua estrutura. Dessa forma, ela se
torna mais adaptável às novas tecnologias, aos constantes desafios do mercado
e estabelece
metas mais assertivas.
Disponível em: https://www.ibccoaching.com.br/portal/mercado-trabalho/conheca-as-principais-caracteristicas-do-
desenvolvimento-organizacional/ Acesso em 30 set. 2020
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
I. Desenvolvimento organizacional, é um processo que administra as mudanças
organizações com uma visão sistêmica para ambiente interno e externo,
buscando desenvolver tanto as competências individuais, como as
organizacionais para enfrentar o mercado globalizado.
II. Desenvolvimento organizacional, tem como objetivo enfraquecer o know-how,
que é a soma todo conhecimento prático que uma pessoa possui e/ou o conjunto
de conhecimento da empresa, buscando sempre eficiência, eficácia e inovação
em seus processos.
III. O desenvolvimento organizacional é um processo que está ligado a
capacidade da organização responder as mudanças de mercado. Visa
desenvolver as competências dos colaboradores, para buscar a excelência em
alguma atividade ou serviço da concorrência.
É coreto o que se afirma em:
 
0,6 ptsPergunta 9
A+
A
A-
12/12/2022 20:07 Teste: AO2
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A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Na medida em que os grupos evoluem para equipes ou equipes de alto
desempenho, verificam-se diferenças de características muitas vezes sutis, mas
que implicam diretamente na forma de gestão e no seu nível de envolvimento e
autonomia.
No que se refere às equipes de alto desempenho, algumas características e
cuidados são essenciais, portanto:
 
I. Permitem aos membros a realização de seus pontos fortes e aprendem a fazer
uso construtivo das diferenças, para que juntos possam obter resultados muito
além das expectativas.
PORQUE
 
II. Possuem pessoas com habilidades complementares e comprometidas, com
visão compartilhada e missão e objetivos comuns com uma abordagem de
trabalho bem definida.
De acordo com sua avaliação, assinale a questão que julgar ser a correta
0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto a seguir:
A Cultura Organizacional é um recurso estratégico que é utilizado como um
diferencial competitivo pelos candidatos. Por isso, é importante definir qual o
posicionamento da empresa e como ela se diferencia no mercado, seja em como
fazer negócios, o tratamento com os clientes, e até mesmo com os próprios
funcionários, ou seja, é a identidade da empresa.
Disponível:https://www.xerpa.com.br/blog/cultura-organizacional/acesso em 30 mai. 2021
A+
A
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Salvo em 20:07 
III, apenas
II, apenas
I, apenas
I e II, apenas
II e III, apenas
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmativas a respeito da cultura
organizacional:
I. A cultura pode ser definida como valores, hipóteses e crenças que os membros
da organização têm em comum.
II. A cultura é um processo histórico– produto de construção social do sistema de
significados, e deve permanecer inalterada.
III. Os comportamentos individuais e dos grupos, dentro de uma empresa são
desassociados da cultura organizacional.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta:
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A
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