Os conjuntos dos centros

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QUESTÃO 1
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Texto da questão
Os conjuntos dos centros de custos representam a estrutura geral de uma organização, sendo que cada um deles pode ser considerado, em termos, uma divisão autônoma. Essa categorização tem por objetivo:
Escolha uma opção:
a. ​​​​​​​facilitar a gestão através de indicadores de desempenho. 
b. implementar uma estratégia organizacional focada em custo de processo. 
c. ​​​​​​​facilitar a gestão do conhecimento organizacional. 
d. avaliar a importância e desempenho de um centro de custo isoladamente. 
e. concentrar o foco no que realmente interessa: o recurso. 
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A resposta correta é: avaliar a importância e desempenho de um centro de custo isoladamente.
QUESTÃO 2
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Texto da questão
O sistema agroindustrial de cana-de-açúcar tem desenvolvido novos produtos a partir da sua matéria prima. Isso envolve o desenvolvimento do produto e a contratação de pessoas com capacidade para realizar os processos. Esse procedimento está vinculado a que tipo de processo?
Escolha uma opção:
a. Fluxo de Trabalho. 
b. Fluxo de Materiais.
c. Atividades coordenadas.
d. Fluxo de Procedimentos.
e. Mudança de Materiais.
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A resposta correta é: Fluxo de Trabalho.
QUESTÃO 3
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Texto da questão
A forma de conduzir a Gestão de Processos (GP) implica em alterar a condução do processo gerencial. A diferença dos atributos da visão tradicional e da visão por processos está na visualização da empresa como um todo sequencial. Quanto aos atributos de visão por processos, a orientação deve ser focada em:
Escolha uma opção:
a. custos operacionais.
b. cliente.
c. processos.
processos. 
d. redução de custos.
e. prevenção de custos.
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A resposta correta é: processos.
processos.
QUESTÃO 4
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Texto da questão
As barreiras interfuncionais ocorrem na operação de um processo, passam por várias áreas da organização e podem transpor diferentes níveis e setores na sua execução. Qual opção representa uma função intrafuncional?
Escolha uma opção:
a. Distribuição de produção.
b. Cotação de insumos.
c. Contabilidade. 
d. Colheita.
e. Transporte de cana.
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A resposta correta é: Contabilidade.
QUESTÃO 5
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Texto da questão
Para os sistemas de gestão organizacional, um dos principais benefícios da adoção da Gestão de Processos consiste em:
Escolha uma opção:
a. permitir a maximização da lucratividade da empresa a partir do gerenciamento da aquisição, movimentação, armazenagem de materiais e produtos acabados.
b. desenvolver condições organizacionais de satisfação do pessoal, alcançando os objetivos individuais.
c. fazer com que as informações cheguem, de forma rápida e eficiente, às pessoas que necessitam delas para a tomada de decisão.
d. propiciar a maximização de resultados, econômicos e financeiros, decorrentes das atividades operacionais.
e. constituir-se em instrumento eficaz na busca da satisfação dos clientes e do aperfeiçoamento contínuo da gestão da qualidade. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: constituir-se em instrumento eficaz na busca da satisfação dos clientes e do aperfeiçoamento contínuo da gestão da qualidade.