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AULA 1: Com uma governança corporativa que tenha sistemas de qualidade e conselheiros qualificados, a empresa pode evitar fracassos decorrentes de: - Abusos de poder do acionista controlador sobre os minoritários - Erros estratégicos como resultados de muito poder concentrado no executivo principal - Fraudes com informação privilegiada utilizada em benefício próprio Em se tratando de governança corporativa, a teoria do agente-principal diz que: - Não se pode afirmar que o agente agirá no melhor interesse do principal - A relação entre o agente e o principal pode ser definida como “um contrato no qual uma ou mais pessoas (o principal) empregam outra pessoa (o agente) para desempenhar alguma tarefa a seu favor, envolvendo delegação de autoridade para a tomada de decisão pelo agente” - No contexto corporativo o executivo é o agente que recebe uma procuração com poderes para tomar decisões em favor do conjunto de acionistas, seus principais AULA 2: Técnica que se utiliza nas empresas para se construir um mapa estratégico, baseado em quatro perspectivas, que oferece a possibilidade de criação de um conjunto de medidores de desempenho que ajuda na gestão estratégica: BSC A governança de TI deve ser vista como parte da governança corporativa, de tal forma que: - Agregue valor ao negócio; não permita investimento em projetos desalinhados com os objetivos da empresa; e, mantenha mecanismos de controle e gestão adequados - Contemple a continuidade do negócio contra interrupções e falhas - Inclua marcos regulatórios externos, como SOX, por exemplo Ferramentas utilizadas na governança de TI: - COBIT é utilizado em Controle e governança - ISO 27001 é utilizado em Segurança da informação - PMBOK é utilizado em projetos AULA 3: - Monarquia de negócio: Os altos executivos de negócio tomam decisões de TI que afetam a empresa toda. - Anarquia: Tomada de decisões individual ou por pequenos grupos de modo isolado, com base somente em suas necessidades locais. - Decisões abaixo PERTENCEM a Matriz de Arranjos de Governança de TI: Decisões sobre os princípios de TI e Decisões sobre os investimentos em TI Decisões sobre a arquitetura de TI e Decisões sobre a infraestrutura de TI Decisões sobre as necessidades de aplicação de negócio. - São mecanismos de governança de TI: Estruturas de tomada de decisão, Processos de alinhamento e Abordagens de comunicação. AULA 4: - Estrutura organizacional é uma ferramenta de controle da administração superior. - Supervisão é uma ferramenta de controle da gerência intermediária e de controle da gerência inferior. - Auditoria é uma ferramenta de controle da gerência inferior. AULA 5: O COBIT é orientado a processos de TI e se dirige prioritariamente aos proprietários desses processos, referindo-se tanto aos processos centrais (exemplos: contratos, operações, marketing e vendas), quanto aos de apoio (exemplos: recursos humanos, administração e tecnologia da informação). Portanto, o COBIT transcende a área de TI abarcando o negócio como um todo. - COBIT possui 4 domínios e 34 processos. - Para COBIT são recursos de TI: Aplicativos, informações, infraestrutura e pessoas . - Modelos de maturidade do COBIT: Definem medições que informam se um processo de TI atingiu os objetivos de negócio. Como só podem ser medidos após os fatos, eles são chamados de indicadores históricos (lag indicators). Nível 0: Inexistente. Nível 1: Inicial/ Ad Hoc. Nível 2: Reptíel, porém intuitivo. Nível 3: Definido. Nível 4: Gerenciado e Mensurável. Nível 5: Otimizado. - Indicadores de desempenho: Indicam se os processos de TI estão sendo bem executados, e que assim, possivelmente, os objetivos de negócio serão atingidos. Como são medidos antes do resultado final, são chamados de indicadores futuros (lead indicators). AULA 06: - Critérios de controle, aos quais o COBIT: Eficácia, Eficiência, Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade, Conformidade e Confiabilidade. - Domínios de boas práticas de acordo com o COBIT: lanejar e Organizar; Adquirir e Implementar, Entregar e Suportar, Monitorar e Avaliar. AULA 07: - De acordo com o ITGI, os domínios do modelo Val IT 2.0 são: Governança de Valor (VG), Gerenciamento do Portfolio (PM) e Gerenciamento do Investimento (IM). - Programa: Grupo de projetos relacionados entre si, necessários e suficientes para alcançar um determinado objetivo de negócio e criar valor. AULA 08: - O CMMI oferece duas opções para se abordar a avaliação e melhoria dos processos: Representação contínua e representação por estágios. - De acordo com o CMMI-DEV V1.2, existem: 22 áreas de processo. - Para verificar o progresso da melhoria de um processo o CMMI-DEV V1.2 utiliza: Níveis de capacidade e níveis de maturidade. AULA 09: - Six Sigma foi da Motorola, cuja a meta do desenpenho era de ) 3,4 DPMO. - Um dos papéis encontrados na equipe Six Sigma é: Master Black Belt. AULA 10: - Se tratando de governança corporativa, a teoria do agente-principal diz que: >> Não se pode afirmar que o agente agirá no melhor interesse do principal >> A relação entre o agente e o principal pode ser definida como “um contrato no qual uma ou mais pessoas (o principal) empregam outra pessoa (o agente) para desempenhar alguma tarefa a seu favor, envolvendo delegação de autoridade para a tomada de decisão pelo agente” >> No contexto corporativo o executivo é o agente que recebe uma procuração com poderes para tomar decisões em favor do conjunto de acionistas, seus principais. - Com relação à composição do seu modelo, podemos afirmar que o COBIT possui: 4 domínios e 34 processos. - Os seis princípios para governança de TI são: responsabilidade, estratégia, aquisições, desempenho, conformidade e comportamento Humano. - O período entre 2001 e 2003 ficou marcado pelos escândalos corporativos nos Estados Unidos e na Europa, quando grandes organizações como Enron, Worldcom e Tyco foram à falência porque não suportaram a manipulação dos seus resultados contábeis. Casos como esses fortaleceram a governança corporativa, preocuparam os governos e impulsionaram os Estados Unidos para criação da: Lei Sarbanes-Oxley (SOX). - A Governança Corporativa é mais abrangente do que a Governança de TI e a Governança de TI é mais abrangente do que a Gestão de TI. - Em uma organização existem diferentes tipos de ativos: Humano, financeiro, físico, propriedade intelectual, de relacionamento e de tecnologia da informação.
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