Atividade Dissertativa_ Ferramentas e Controle de Qualidade

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23/12/2022 13:01 Atividade Dissertativa: Ferramentas e Controle de Qualidade
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Enviado 7 de out de 2021 em 2:19
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1 / 1 ptsPergunta 1
Sua Resposta:
Considere as afirmações abaixo:
A Indústria de Eletrodomésticos ELETRICA DOMESTICAR LTDA.
produz, entre outros eletrodomésticos, Liquidificadores para uso
residencial. No mês de abril /2019, houve um número significativo de
reclamações, por parte de clientes, que diversas unidades
apresentavam um “ruído estranho” durante o funcionamento.
Aplicando a ferramenta Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa),
identifique as possíveis causas para o defeito apresentado.
Primeiro devemos identificar o problema, que é o ruído estranho. Logo
em seguida, os grupos de possíveis causas:
Mão de obra;
Matéria prima;
Máquina;
Meio de medição;
Método;
Meio Ambiente;
O diagrama é montado em forma de uma espinha de peixe (como não
vou conseguir fazer vou deixar as possíveis causas em tópicos; 
Mão de obra - Falta de treinamento, ritmo muito acelerado de
produção.
Matéria Prima - Produto inconforme para produção ou fora do padrão
recomendado.
Máquinas - Falta de manutenção, dispositivo anti-falhas com
problemas, Maquinário antigo. 
Meio de mediação - Produtos com validade vencida, falta de
calibração. 
Método - Falta de um gestor no processo, falta de documentação no
procedimento.
meio ambiente - Excesso de frio ou calor, falta de espaço. 
23/12/2022 13:01 Atividade Dissertativa: Ferramentas e Controle de Qualidade
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Espera-se que os alunos abordem:
 
Problema / Efeito: Ruído estranho no liquidificador
 
Causas:
 
Mão de Obra: Falta de Treinamento, Montagem incorreta,
cansaço;
Máquina: Ferramenta inadequada, Falha na máquina de
montagem, peças soltas, sem gabarito de montagem;
Medição: Falha no equipamento de medição, medição incorreta,
sem medição;
Matéria-Prima – Componentes defeituosos, componentes
incorretos;
Meio Ambiente – Variação de temperatura, umidade, ambiente
escuro;
Método – Sem procedimento de montagem, procedimento
incorreto, torque incorreto.
 
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