Estratégias de marketing digital

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645390)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 59717396
Qtd. de Questões 20
Nota 10,00
Um dos conceitos ligados ao mobile marketing é denominado taxa de retenção.
Este conceito refere-se a qual alternativa abaixo? 
A A frequência com que um usuário abriu e interagiu com um aplicativo mobile.
B Ao número de dias antes que o usuário retorne ao aplicativo depois de instalá-lo.
C A mensuração de quem são os fornecedores terceirizados e como estes transmitem informações
dos usuários aos proprietários do aplicativo.
D A quantidade de usuários que utilizam o aplicativo num dado período de tempo.
De acordo com os conceitos de marketing estudados, assinale a alternativa correta: 
A
 O marketing está em constante evolução, desde os conceitos de marketing mix e segmentação de
mercado dos anos 40 do século passado até a década de 2000, com o marketing experiencial, com
foco nas sensações e experiências que os produtos e serviços podem proporcionar.
B As estratégias de marketing podem ser consideradas como permanentes e não variam em função
das contingências.
C O marketing de serviço é o mesmo que aquele aplicado a bens tangíveis. 
D O conceito de ciclo de vida do produto está relacionado apenas ao produto do composto de
marketing. 
Assinale qual a alternativa correta quando falamos sobre uma boa estratégia de marketing viral no 
digital é: 
A Mídia paga nos buscadores (Google, por exemplo). 
B Ações com influenciadores digitais.
C Anúncios no Instagram.
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A+ Alterar modo de visualização
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D Distribuição de amostras do produto. 
O ROI é uma das medidas mais comumente utilizadas na avaliação de marketing, e significa?
Assinale a alternativa correta: 
A Results on Incomes: Resultados de Receitas que expressam o desempenho de vendas da
organização em relação às metas.
B Retorno sobre Investimento: cálculo dos retornos obtidos pelo investimento realizado em ações
de marketing.
C Rewards On Impacts: recompensas sobre impactos das atividades de gestão estratégica de
marketing. 
D Resultados Operacionais dos Impactos de marketing.
Responda com verdadeiro ou falso as principais diferenças entre Persona e Público-alvo:
( ) O público-alvo abrange um grande número de pessoas e envolve questões demográficas, 
socioeconômicas e comportamentais que definem as ações do seu negócio.
( ) A persona, além dos dados geográficos levantamos informações psicográficas e características 
comportamentais.
( ) Definição específica, detalhes sobre hábitos e trabalho, personagem específico são características 
levantadas no público-alvo.
( ) Gostos pessoais, estilo de vida e valores são características das personas.
Assinale a alternativa correta: 
A F - V - F - V.
B V - V - F - V. 
C V - V – V - F.
D V - F – F - V.
Ainda sobre a jornada de compra, responda com verdadeiro ou falso as afirmações abaixo:
( ) Conhecer a jornada de compra é entender o comportamento do consumidor e aplicar melhorias na 
captação de novos consumidores e na retenção dos atuais clientes.
( ) Monitorando o que o consumidor procura na internet é possível descobrir em qual momento da 
jornada de compra ele se encontra.
( ) Mesmo acompanhando a jornada de compras do consumidor, não é possível saber quais as 
informações são mais importante para ele em cada momento.
( ) Está relacionado à forma como empresas atraem e retêm seus clientes.
Assinale a alternativa correta: 
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A V - F – F - F.
B V - V – F - V.
C V - V – F - F. 
D V - F – F - V. 
Analisar o mercado e dividi-lo em grupos (demográfico, de comportamento, etc.) é uma forma de?
Assinale a alternativa correta: 
A Segmentação.
B Inovação.
C Ascensão.
D Promoção.
Relacione os materiais abaixo mais adequados para cada etapa do funil de vendas: 1 – Topo.
2 – Meio.3 – Fundo. ( ) E-books, blogs, webinar e cases.( ) E-books e blog.( ) Cases e webinars.
Assinale a alternativa correta: 
A 2, 3, 1. 
B 1, 3, 2.
C 2, 1, 3.
D 3, 2, 1.
Existem cinco orientações de mercado pelas quais as empresas podem direcionar suas atividades de 
marketing.
Associe as orientações abaixo aos conceitos: I – Orientação para Produção.
II – Orientação para Produto.III - Orientação para Vendas.IV – Orientação para Marketing.
V – Orientação para Marketing Social.
( ) Nesse modelo a organização deve buscar o aprimoramento contínuo dos seus produtos e serviços, 
visto que os consumidores preferem produtos inovadores e com qualidade diferenciada.
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( ) Não visa construir uma relação de longo prazo com os consumidores, as organizações nesse 
modelo utilizam essa orientação quando têm estoque de um determinado produto e desejam vender o 
que produzem ao invés de atender uma demanda do mercado.
( ) Nesse modelo os consumidores preferem os produtos mais acessíveis e produzidos em grande 
escala, para garantir o baixo custo.
( ) Busca atender as necessidades e desejos dos clientes e coordena as atividades de forma a obter 
lucro e criar relações de longo prazo.
( ) Neste modelo a organização deve delinear as necessidades, os desejos e os interesses dos 
mercados-alvo e só depois fornecer valor superior aos clientes, onde o bem-estar do cliente seja 
mantido e melhorado.
Assinale a alternativa correta: 
A II – III – I – IV – V.
B II – I – III – IV - V.
C V – III – I – II – IV.
D III – II – V– I – IV.
Na era da internet as relações entre anunciantes e consumidores mudou.
Assinale a alternativa correta: 
A Os consumidores se sentem à vontade para entrar em contato com a empresa em qualquer etapa
do processo de compra.
B Os consumidores brasileiros ainda não utilizam dispositivos digitais para pesquisar sobre os
produtos e realizar compras.
C No marketing digital não conseguimos segmentar nossa comunicação de acordo com o público-
alvo.
D Os consumidores não têm um papel ativo nesse processo de compra. 
Analisando os estágios do funil de vendas, assinale qual a afirmação correta: 
A No topo do funil é o momento em que o usuário irá determinar sua decisão de compra.
B No meio de funil, o consumidor ainda não descobriu que tem uma necessidade ou problema. 
C No fundo do funil, o usuário já sabe qual é o seu problema, conheceu soluções e está
considerando adquirir o produto. 
D No topo do funil é o momento para falar das características e diferenciais da sua empresa. 
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Das opções abaixo, qual corresponde às orientações de mercado em que as empresas podem 
direcionar suas atividades de marketing, conforme Kotler?
Assinale a alternativa correta: 
A Para produto, para negócios, para marketing e para marketing social. 
B Para produto, para vendas, para marketing e para marketing social.
C Para produção, para produto, para vendas, para marketing e para marketing social. 
D Para produção, para negócios, para marketing e para marketing social.
O ROI é uma das métricas-chave do marketing digital. Assinale a alternativa CORRETA: 
A O ROI é a métrica que mede quanto custa para uma empresa adquirir um novo cliente.
B Por se tratar de uma meta atrelada ao retorno do investimento, não é uma métrica que o
marketing deve acompanhar.
C ROI é a receita de vendas dividida pelo investimento realizado. Essa métrica mostra se a
empresa ganhou ou perdeu dinheiro ao investir em um projeto.
D ROI é a métrica que contabiliza a porcentagem de pessoas que compraram no seu site.
O gerente de um fabricante de tênis definiu que a empresa irá focar na fabricação de tênis de alta 
performance,utilizando para isso os componentes mais modernos e tecnológicos aos corredores, 
lançando novos modelos com melhorias a cada ano.
De acordo com o exemplo citado acima, qual orientação essa organização segue?
Assinale a alternativa correta: 
A Produto.
B Marketing.
C Vendas.
D Produção.
São componentes do Mix de Marketing: Assinale a alternativa correta: 
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A Preço, Praça, Produção e Promoção.
B Praça, Produto, Produção e Promoção.
C Preço, Praça, Produto e Promoção.
D Preço, Produção, Produto e Promoção.
A gestão integrada do produto, preço, distribuição e promoção constitui a abordagem tática da 
administração mercadológica, também denominada:
Assinale a alternativa correta: 
A Merchandising.
B Mix de Marketing.
C Pesquisa de mercado.
D Assessoria de Imprensa.
Assinale a alternativa correta de qual a métrica que informa o fluxo de visitas no seu site: 
A Taxa de rejeição. 
B ROI.
C Alcance.
D Tráfego.
O consumidor, sem dúvida, não é mais o mesmo. A tecnologia criou novas possibilidades e deixou o 
consumidor muito mais preparado, além de mais exigente.
Dessa forma, assinale a alternativa correta: 
A O novo consumidor não utiliza a internet para pesquisa e informação antes de comprar alguma
coisa.
B
 Redes sociais se tornaram um canal de mídia para as marcas sensibilizarem seus consumidores e
se aproximarem de seu público. As pessoas compram de quem confiam, então nada como
construir relacionamentos on-line.
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C O consumidor on-line não quer criar relacionamentos com as marcas, por isso as redes sociais
não são canais relevantes para se relacionar com seu consumidor.
D
 Cada vez mais os consumidores buscam por comodidade, segurança, produtos de qualidade e
marcas que se preocupam com a satisfação do cliente, por isso não compram pela internet, por
ainda não confiarem na venda on-line. 
Quando um consumidor é levado comprar um determinado produto pensando que o produto tem uma 
funcionalidade única, encontra‐se diante de uma estratégica genérica definida como:
Assinale a alternativa correta: 
A Enfoque.
B Diferenciação.
C Concorrência.
D Liderança.
Sobre as ferramentas que estudam o comportamento do consumidor on-line, faça a relação entre elas:
1 –Google Trends.2- Google Analytics.3- YouTube Analytics.4- Facebook Audiente Insights.
( ) Apresenta os aspectos para aprimorar a estratégia de campanha de vídeos.
( ) Acompanha o número de buscas por uma determinada palavra-chave.
( ) Mostra o comportamento do público do site e mensura os resultados de marketing.
( ) Dados demográficos detalhados sobre os usuários que interagem com sua página no Facebook.
Assinale a alternativa correta: 
A 4, 1, 2, 3.
B 3, 2, 1, 4.
C 3, 1, 2, 4.
D 2, 3, 1, 4.
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