Atividade5

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
COMPONENTE: Indicadores da Qualidade
PROFESSOR: 
ATIVIDADE Nº: 05
POLO:
LOCAL E DATA: 25 de Novembro de 2022 
Atividade avaliativa 05
Projeto de um sistema de indicadores
Introdução
O presente trabalho apresentara um modelo de desenvolvimento de projeto de indicadores. Os indicadores de projetos é um item essencial da gestão, são eles que permitem que se tenha em mãos dados corretos e completos sobre cada fase e atividade do projeto e sua evolução, visto que ajudam a tomar decisões mais assertivas e garantem o melhor uso dos recursos.
O indicador permite distinguir variações de forma antecipada para tomar ações preventivas ou corretivas com intuito de garantir a sobrevivência do seu projeto ou da sua empresa. Dessa forma, os indicadores servem para medir o desempenho tanto da sua saúde quanto da saúde da sua empresa, de forma consolidada ou de forma individual.
Desenvolvimento
Questão 01:
“A partir da leitura do conteúdo semanal, desenvolva um modelo de implementação de um sistema de medição de desempenho em uma empresa. Pode ser baseado em um exemplo de sua realidade profissional”
O modelo de implementação deve contemplar todos os critérios listados abaixo:
a) Informe o nome do Processo e descrição detalhada.
Vanpet é uma empresa brasileira especializada em produtos voltado para o mercado animal, localizada na cidade de Porto Ferreira/SP. Atualmente a empresa conta com 30 funcionários para cada setor, sendo composta por 7 setores.
Todos os funcionários recebem treinamentos logo após contratados, para aprenderem e aprimorar os conhecimentos, para que executem suas funções da forma mais correta possível, garantindo sempre o seu bem estar e o da empresa.
Recentemente a empresa recebeu algumas reclamações referente ao rótulo de um produto, após medidas corretivas, as reclamações continuaram, mas agora referente a vazamentos na embalagem do produto. Sabe-se que o produto é composto por produtos químicos, e o álcool é um componente da fórmula.
No entanto, o problema não é na embalagem, mas pode ser no componente da formula. Sendo assim, alguns funcionários da Garantia da Qualidade foram até o setor de recebimento para avaliar os lotes devolvidos, e cessar o problema.
b) Informe a área a que pertence o processo
Setor de Veneno/envase.
c) Informe o responsável pela implantação dos indicadores e apresente suas competências técnicas
O responsável por implantar os indicadores, será o líder do setor, mais dois funcionários da garantia da qualidade, pois o líder tem vivencia com a rotina e a as ações que o produto passa até finalizado. E a garantia da qualidade apresentara meios viáveis para garantir a resolução do problema, e relatar a gerência.
d) Informe o nome e a descrição do Indicador
Indicador de Eficiência- Produtividade. Sendo esse indicador primordial para o processo, por ser responsável por medir a quantidade de recursos necessários para realizar a produção.
e) Informe o tipo de Indicador (eficiência ou eficácia – veja conteúdo da semana 01 e 02). Justifique.
O indicador é de eficiência, visto que, tem como referência a qualidade das operações internas. Grande maioria das empresas buscam não obter falhas nos processos, e apenas lucrar, portanto, com este indicador as chances de haver perca nos lucros será mínima, e ainda garantirá ajuda para entender o que ocorre na embalagem do produto durante seu envase.
f) Informe a periodicidade de desde Indicador
A aplicação será mensal.
Questão 02:
A partir do desenvolvimento de seu sistema de medição de desempenho, escreva a importância deste indicador para a melhoria dos processos da empresa, orientando para uma busca da excelência e da qualidade nos processos.
Este indicador permite uma análise mais a fundo e extensa na questão da efetividade de gestão e dos seus resultados, com isto a empresa terá uma base de informações confiáveis na medida que ocorrerem as variações no que foi planejado e realizado. Através deste indicador conseguimos determinar um processo produtivo que tem como finalidade fornecer informações de seus respectivos desempenhos para vários fins, trabalhando sempre nas causas que estão acontecendo as falhas para achar uma solução.
Questão 03:
Relate as melhorias que podem ser alcançadas a partir da implementação do indicador de desempenho desenvolvido por você.
São diversas as melhorias, como, cada etapa de um processo é necessária oferecer informações; Horas/Homens adotado em projetos; Equipamentos utilizados para projetos; Transparência dos processos e uma melhora na interpretação.
Conclusão:
Os indicadores de eficiência e eficácia da uma empresa consiste das necessidades do seu negócio. Dessa forma, para elaborar o conjunto de indicadores que você deve observar, é preciso entender suas metas e objetivos. 
Consequentemente, os indicadores de desempenho são métricas de avaliação dentro do fluxo de trabalho, que ajudam a conduzir as operações e pessoas em relação aos objetivos e metas traçados no planejamento estratégico de uma empresa. 
Referências Bibliográficas
https://www.euax.com.br/2019/03/indicadores-de-projetos/ (acessado às 18:03 do dia 25/11/22).
https://escritoriodeprojetos.com.br/indicadores-de-projetos (acessado às 18:33 do dia 25/11/22).
https://blog.runrun.it/indicadores-de-desempenho/ (acessado às 19:00 do dia 25/11/22).