Aula 06 - Programa 5S

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Programa 5S
Programa 5S
 
 
1. Contextualização
O Cinco S (5S) é uma metodologia de origem japonesa criada na década de 50 para organizar, limpar, desenvolver e sustentar um ambiente de trabalho produtivo, que consiste na aplicação de 5 práticas executadas sistematicamente para controles visuais e produção enxuta: senso de utilização ou organização, senso de arrumação ou ordenação, senso de limpeza, senso de padronização e senso de disciplina, ou Separe (Seiri), Organize (Seiton), Limpe (Seiso), Standardize (Seiketsu) e Sustente (Shitsuke). A palavra “senso” aqui, tem o significado de direção, entendimento comum. Na década de 60, tornou-se em uma filosofia de gestão empresarial que transformou o Japão, contribuindo para que se tornasse a potência que é hoje.
O programa 5S permite a redução de desperdícios e remoção de tarefas, atividades e materiais desnecessários, levando à redução dos custos de produção, à melhoria da pontualidade de entregas e da produtividade, ao aumento da qualidade do produto e a maior segurança no ambiente de trabalho.
 
2. O Programa 5S
O 5S é um programa de educação e conscientização, voltado para a transformação de comportamentos e hábitos pessoais, que, apesar de simples, foi revolucionário.
Inicialmente, o 5S foi criado para recuperar as empresas japonesas e, consequentemente, o país, da situação de vulnerabilidade em que se encontravam no pós-guerra. Mas, ao ser incorporado no modelo japonês de qualidade, passou a ser adotado por outros países e ainda hoje é bastante utilizado. Ele serve de base para os diversos sistemas de gestão, como os da qualidade, meio ambiente e segurança e saúde do trabalho (SST), por exemplo. Com sua evolução e melhoria contínua, tornou-se mais amplo e passou a propiciar a implantação desses sistemas de gestão, através da construção de novos hábitos que levam a mudanças de comportamento.
A implementação do programa 5S não demanda grande investimento e não possui contra indicação. Seus objetivos são: melhoria da qualidade, do ambiente de trabalho e das relações humanas; prevenção de acidentes e quebras; redução de custos; eliminação do desperdício; motivação do trabalhador; base para outros programas, sistemas de gestão, etc.
    
3. Os 5 Sensos
Para entendê-lo melhor e aplicá-lo na prática, vamos estudar os conceitos que tornam cada senso uma ferramenta eficaz para os processos organizacionais.
3.1. Separe (Seiri): Senso de Organização ou Utilização
Separar significa manter no seu local de trabalho apenas o que é necessário para realização da tarefa (ferramentas, peças, materiais e documentos), separando o que é útil do que é inútil e pode atrapalhar a realização da atividade. Deve ser dado destino ao que se tornou desnecessário para o ambiente, pessoa ou local. Ao eliminar tudo aquilo que não tem utilidade, inclusive pensamentos e sentimentos negativos, a pessoa foca no que é essencial: a qualidade de vida.
Dentre os principais benefícios alcançados com esse Senso, podemos citar a eliminação do desperdício e de materiais desnecessários, a liberação de espaço, redução de acidentes e doenças, a economia de energia das pessoas, localização rápida dos itens necessários e diminuição dos custos.
Para alcançá-lo é necessário adequar o posto de trabalho para que tenha apenas o necessário, descartar o que não serve mais e disponibilizar ou devolver ao almoxarifado o excedente de materiais estocados. Uma prática que ajuda é utilizar o princípio do “um”: uma ferramenta, um dispositivo... Tudo aquilo que está desgastado, obsoleto, quebrado, em excesso, que seja sucata ou lixo, deve ser descartado.          
3.2. Organize (Seiton): Senso de Arrumação ou Ordenação
Este senso está em manter em ordem seus objetos de trabalho, arrumar o que é útil, atribuindo um lugar para cada coisa, de modo que seja fácil encontrar o que é necessário.
A organização deve levar em consideração a facilidade de acesso, frequência de utilização, tipo e peso do objeto, e sequência lógica praticada. Tudo deve ser identificado e padronizado, com o uso de etiquetas, cores, rótulos, placas, desenhos, símbolos, letras e palavras-chaves, por exemplo, para possa ser guardado e encontrado com facilidade por todos os que precisam fazê-lo.           
Seus principais benefícios, então, estão na facilidade de acesso aos objetos e informações, otimização do tempo, diminuição do cansaço físico, redução de acidentes, facilidade de desempenho, melhor controle e comunicação e maior integração da equipe de trabalho.           
Para aplicar esse Senso, basta colocar as coisas em ordem, definindo o lugar correto para cada item, identificá-lo e utilizar padrões.           
3.3. Limpe (Seiso): Senso de Limpeza
Implica em manter limpo o ambiente, local de trabalho, as máquinas, equipamentos e a si próprio a todo momento, ou seja, antes, durante e após o trabalho, a fim de eliminar a sujeira, resíduos e objetos estranhos ou desnecessários ao ambiente. Manter limpo o ambiente inclui limpar piso, teto, paredes, armários, banheiros etc. E mais importante que limpar, é não sujar.
Como principais benefícios desse Senso, podemos colocar a prevenção de doenças e acidentes, melhoria do ambiente de trabalho, redução e/ou eliminação de desperdícios, mudança de comportamentos e hábitos e redução dos custos com manutenção dos equipamentos.
Para praticá-lo, limpe sempre que sujar e só suje quando não puder evitar de fazê-lo. Limpar o ambiente e objetos de trabalho após o uso e fazer a manutenção da limpeza daquilo que não foi usado. Orientar outros trabalhadores para que façam o mesmo e acionar os encarregados da limpeza e manutenção, sempre que necessário.
3.4. Standardize (Seiketsu): Senso de Padronização, Saúde, Higiene ou Saúde e Bem-Estar
Este senso foca nos cuidados com a saúde física, mental e emocional do trabalhador, entendendo-o como um todo; corpo, mente e existência. Está em estabelecer uma programação e métodos para limpeza, organização e separação, a fim de que seja mantido um estado de prontidão.
Dentre seus principais benefícios podemos destacar a redução de acidentes, doenças e todo tipo de poluição, a redução e/ou eliminação do perigo, local de trabalho mais agradável, limpo e seguro, melhoria dos relacionamentos e satisfação das pessoas.
Para colocar esse Senso em prática deve-se implementar e praticar rotineiramente os 3 Sensos anteriores, pensar e agir positivamente, manter a higiene de todo o ambiente de trabalho, promover a beleza do ambiente, eliminar as fontes de risco, zelar pela segurança e, por fim, permanecer atento às condições ambientais de trabalho (iluminação, ventilação, temperatura etc.). Adicionalmente, é importante promover o respeito mútuo, promovendo o relacionamento interpessoal, e adotar e/ou manter os hábitos de cuidado com a saúde e higiene pessoal.
3.5. Sustente (Shitsuke): Senso de Disciplina ou de Autodisciplina
Esse Senso está em reeducar as atitudes para que o 5S torne-se um hábito e passe a ser um modo de vida. Ele inclui a observância às normas e procedimentos vigentes. O 5S deve ser praticado diariamente, como base de todas as ações. E como as ações são exemplos, valem mais do que as palavras. Deve-se ainda, desenvolver a força de vontade, criatividade e senso crítico dos trabalhadores.   
Como principais benefícios desse Senso temos o desenvolvimento da autodisciplina e espírito de equipe, redução e/ou eliminação de atos inseguros, consolidação do Programa 5S, adoção de um modo de vida mais saudável, prática de bons hábitos e ambiente de trabalho digno e saudável.
Para praticá-lo é preciso desenvolver disciplina para executar os 4 Sensos anteriores de forma que todos compreendam, obedeçam e pratiquem as regras quando estiverem no ambiente de trabalho de forma automática, natural. Tornar a execução das práticas do Programa, portanto, uma rotina. Compartilhar objetivos, difundir conceitos e informações, fomentar a paciência e perseverança no cumprimento dos deveres. Desenvolver mecanismos de avaliação e motivação. Implementar mecanismos que sustentem os ganhos envolvendoos trabalhadores e reconhecendo seus esforços por meio de um sistema de medição de desempenho.
           
4. Os Outros Sensos
Atualmente, há diversas versões do 5S, com novas palavras incorporadas, que chegam a até 10, incluindo as 5 iniciais. Veja a seguir os outros 5 Sensos criados.
4.1. Shikare Yaro: Senso de Determinação ou de Determinação e União
Esse Senso está em estabelecer e desenvolver objetivo comum, além de desenvolver trabalhos em equipe, com confiança e respeito mútuo. Ele demanda a participação e comprometimento de todos os níveis hierárquicos, inclusive da Diretoria, na união dos trabalhadores. Motivação, liderança e comunicação são a chave desse Senso.
Seus principais benefícios são o alcance mais rápido dos resultados, soma de esforços, maior nível de satisfação individual, exercício da solidariedade, incentivo e estímulos mútuos e maior comprometimento com os resultados.
Para alcançá-lo a empresa deve focar na união para atingir os objetivos comuns, na motivação e liderança, além de fundamentar suas decisões em fatos e dados, tornar os funcionários parte integrante da equipe e colaborar quando solicitado.
4.2. Shido: Senso de Capacitação Profissional, de Treinamento ou de Educação
O Shido implica em aperfeiçoar a formação profissional dos trabalhadores por meio da capacitação, educação e treinamento contínuo, a fim de qualificá-los para o trabalho e fomentar sua evolução como seres humanos.
Seus benefícios transcendem a atividade profissional ao promover o crescimento do trabalhador como ser humano, o aumento da criatividade, maior satisfação profissional, maior preparação para novos desafios profissionais, maior produtividade e melhores resultados.
Pode ser implementado através da promoção de cursos de capacitação, palestras, seminários...
4.3. Setsuyaku: Senso de Economia e Combate ao Desperdício
O Setsuyaku combate aos desperdícios através de melhor administração dos recursos e redução das perdas. Ele resulta da incorporação dos demais “S”, motivando a implementação de mudanças e melhorias.
Seus benefícios são bem visíveis a toda e qualquer empresa.
Esse Senso melhora a administração de recursos, como materiais, serviços, tempo e dinheiro, aumenta a produtividade, reduz as perdas e, consequentemente, reduz os custos e preserva o meio ambiente.
4.4. Shisei Rinri: Senso de Princípios Morais e Éticos
O Shisei Rinri busca o desenvolvimento e conscientização de princípios morais e éticos, dentre os quais podemos destacar o respeito, a confiança e a lealdade, para nortear as ações de todos os trabalhadores. Ele age diretamente nas pessoas, em seus conceitos, valores e comportamentos.
Como benefícios desse Senso podemos destacar o maior comprometimento com os resultados, maior percepção das atitudes éticas entre os trabalhadores e com os demais stakeholders (clientes, acionistas, fornecedores...), e melhoria do ambiente e relacionamento interpessoal.
Para que seja praticado, é importante fornecer condições e exigir o cumprimento da ética e valores morais, a fim de que se atinjam objetivos mais nobres. Definir os padrões de conduta e criar comprometimento que norteiem as atitudes e comportamentos. Tornar cada trabalhador apto a distinguir o que pode ou não ser feito no exercício de sua função, para que seja leal com seus stakeholders.               
4.5. Sekinin Shakai: Senso de Responsabilidade Social
Ele representa um compromisso com projetos sociais da comunidade e com a melhoria da qualidade de vida das pessoas que a integram. Incentiva e motiva a cidadania e o voluntariado, além de explorar o real significado da responsabilidade socioambiental.
Seus benefícios são imensos. Esse senso proporciona uma melhor imagem da empresa, aumento da produtividade, da participação do desenvolvimento da comunidade, preservação do meio ambiente e participação no crescimento socioeconômico da população.
Para que seja praticado, é necessária a criação de um ambiente de motivação para a transformação de potenciais em realizações e a disseminação da importância da prática da responsabilidade social através de ações voluntárias e beneficentes.
Com todas essas ações, espera-se que os trabalhadores incorporem definitivamente os valores que o Programa recomenda.
 
 
 
 
Atividade extra
Mas será que esse programa de fato funciona? Veja o vídeo no link https://www.youtube.com/watch?v=j1NWBl7x9NE e tire suas conclusões!
 
Referência Bibliográfica
OLIVEIRA, U. R. Legislação de segurança do trabalho: textos selecionados. São Paulo: Saraiva. 2017.
RITZMAN, L. P.; KRAJEWSKI, L. J. Administração de Produção e Operações. São Paulo: Editora Pearson Prentice Hall. 2014.
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da Produção. São Paulo: Editora Atlas, 8ª ed. 2018.
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O programa 5S permite a redução de desperdícios e remoção de tarefas, atividades e materiais desnecessários, levando à redução dos custos de produção, à melhoria da pontualidade de entregas e da produtividade, ao aumento da qualidade do produto e a maior segurança no ambiente de trabalho. Marque a alternativa correta.
1. O Senso de Organização promove uma maior integração da equipe de trabalho.
2. O Senso de Limpeza permite localização rápida dos itens necessários.
3. O Senso de Padronização redução e/ou eliminação de atos inseguros.
4. O Senso de Disciplina promove o espírito de equipe.
5. O Senso de Arrumação viabiliza diminuição dos custos.
02
O 5S é um programa de educação e conscientização, voltado para a transformação de comportamentos e hábitos pessoais, que, apesar de simples, foi revolucionário. Qual dos Sensos abaixo não está entre os 5 primeiros Sensos desenvolvidos no Programa 5S.
1. Senso de Autodisciplina.
2. Senso de Economia e Combate ao Desperdício.
3. Senso de Ordenação.
4. Senso de Saúde e Bem-Estar.
5. Senso de Utilização.
03
Atualmente, há diversas versões do 5S, com novas palavras incorporadas, que chegam a até 10, incluindo as 5 iniciais. Marque a opção correta.
1. O Senso de Determinação e União combate os desperdícios através de melhor administração dos recursos e redução das perdas.
2. O Senso de Capacitação Profissional está em estabelecer e desenvolver um objetivo comum, além de desenvolver trabalhos em equipe, com confiança e respeito mútuo.
3. O Senso de Economia e Combate ao Desperdício age diretamente nas pessoas, em seus conceitos, valores e comportamentos.
4. O Senso de Princípios Morais e Éticos implica em aperfeiçoar a formação profissional dos trabalhadores por meio da capacitação, educação e treinamento contínuo, a fim de qualificá-los para o trabalho e fomentar sua evolução como seres humanos.
5. O Senso de Responsabilidade Social incentiva e motiva a cidadania e o voluntariado, além de explorar o real significado da responsabilidade socioambiental.
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Marque a opção que apresenta o Senso que tem como principais benefícios a eliminação do desperdício e de materiais desnecessários, a liberação de espaço, redução de acidentes e doenças, a economia de energia das pessoas, localização rápida dos itens necessários e diminuição dos custos.
1. Separe
2. Organize
3. Limpe
4. Standardize
5. Sustente
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Qual o Senso que para ser aplicado deve implementar e praticar rotineiramente os 3 Sensos anteriores, pensar e agir positivamente, manter a higiene de todo o ambiente de trabalho, promover a beleza do ambiente, eliminar as fontes de risco, zelar pela segurança e, por fim, permanecer atento às condições ambientais de trabalho?
1. Separe
2. Organize
3. Limpe
4. Standartize
5. Sustente
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Qual Senso busca o desenvolvimento e conscientização de princípios morais e éticos, dentre os quais podemos destacar o respeito, a confiança e a lealdade, para nortear as ações de todos os trabalhadores?
1. Senso de Determinação
2. Senso de Capacitação Profissional
3. Senso de Economia e Combate ao Desperdício
4. Senso de Princípios Morais e Éticos
5. Senso de Responsabilidade Social