Prova Gestão por competencia - Unicesumar

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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O processo de gestão por competências sem dúvida se destaca como uma opção para o aprimoramento da gestão estratégica de pessoas nas organizações. Acerca desse tema, identifique a única alternativa CORRETA.
Escolha uma:
a. A gestão por competência deve ser implantada a partir do mapeamento das competências organizacionais e profissionais desejadas, sem se preocupar com as competências já existentes.
b. Nesse processo deve-se considerar que as competências dos indivíduos são influenciadas por aspectos motivacionais, traços de personalidade e capacidades pessoais. . 
c. A gestão por competência é voltada para o desenvolvimento sistemático de competências dos empregados. Ainda não se chegou num modelo mais abrangente para o desenvolvimento de competências de equipes.
d. As competências humanas são externadas quando as pessoas relatam verbalmente o que fazem na organização.
e. Nas organizações, o enfoque com base em competências ainda não possibilita uma visão mais clara das possibilidades de ascensão do empregado, na medida em que ainda não existem estudos finalizados que determinem o conjunto de competências para diferentes níveis de carreira do mesmo eixo, ou mesmo para eixos distintos.
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Sua resposta está correta.
A gestão por competência deve ser implantada a partir do mapeamento das competências organizacionais e profissionais desejadas bem como das competências existentes. A gestão por competência é voltada para o desenvolvimento sistemático de competências profissionais das equipes e dos empregados.  A descrição do que se faz não permite um levantamento mais completo sobre as destrezas e atitudes do comportamento humano, não sendo portanto suficiente para identificação de Competências.  Nas organizações, o enfoque com base em competências possibilita uma visão mais clara das possibilidades de ascensão do empregado, na medida em que especifica o conjunto de competências para diferentes níveis de carreira do mesmo eixo, ou mesmo para eixos distintos. No mais, o modelo de competências deve levar em consideração as características do indivíduo, tais como sua motivação, personalidade e capacidade. Mais do que saber fazer, é necessário querer fazer.
A resposta correta é: Nesse processo deve-se considerar que as competências dos indivíduos são influenciadas por aspectos motivacionais, traços de personalidade e capacidades pessoais. ..
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Avaliação de Desempenho é uma ferramenta para conhecer e medir a performance dos indivíduos em uma organização e um dos pilares da prática da gestão de desempenho para melhorar os resultados coletivos e individuais. É fundamental para alcançar as metas e fornecer ao setor de recursos humanos dados importantes sobre a atuação de cada profissional, subsidiando decisões importantes junto aos gestores.
Fonte: https://kenoby.com/blog/avaliacao-de-desempenho/
Tendo como base essa informação, analise as afirmações abaixo:
I.             A Avaliação de Desempenho por Competências permite confrontar as Competências Organizacionais e Individuais de modo a avaliar se são compatíveis ou não.
II.    Assim ela visa verificar o gap entre as Competências definidas como necessárias para determinada área de trabalho e em qual nível dessas Competências o avaliado se encontra, isto é, deve-se realizar um cruzamento entre as Competências que o avaliado possui com o seu perfil desejado
Com relação as afirmativas acima, podemos afirmar que:
Escolha uma:
a. As afirmações I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
b. As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
c. A afirmação I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
d. A afirmação I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
e. As afirmações I e II são proposições falsas.
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Sua resposta está correta.
Dutra (2001, apud BENETTI et al, 2007) afirma que a Avaliação de Desempenho por Competências permite confrontar as Competências Organizacionais e Individuais de modo a avaliar se são compatíveis ou não. Assim, a avaliação de desempenho por Competências visa verificar o gap entre as Competências definidas como necessárias para determinada área de trabalho e em qual nível dessas Competências o avaliado se encontra, isto é, deve-se realizar um cruzamento entre as Competências que o avaliado possui com o seu perfil desejado
A resposta correta é: As afirmações I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Esse instrumento deve conter as Competências do perfil respectivo em forma de comportamentos observáveis, ou seja, quais são as entregas esperadas dentro de um nível de complexidade da Competência, para que o avaliador possa atribuir um valor para cada item. Essa metodologia traz mais objetividade, clareza e transparência ao processo e, como consequência, mais confiabilidade. Esse trecho está tratando, especificamente:
Escolha uma:
a. Da seleção por competências.
b. Da entrevista por competências.
c. Da descrição e análise de cargos.
d. Do sistema de informações gerenciais.
e. Da avaliação por competências. 
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Sua resposta está correta.
Para Gramigna (2007, p.33) o instrumento de avaliação de desempenho deve conter as Competências do perfil respectivo em forma de comportamentos observáveis, ou seja, quais são as entregas esperadas dentro de um nível de complexidade da Competência, para que o avaliador possa atribuir um valor para cada item. Essa metodologia traz mais objetividade, clareza e transparência ao processo e, como consequência, mais confiabilidade
A resposta correta é: Da avaliação por competências..
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
Gestão do Conhecimento (GC) é um conjunto de práticas que procuram gerenciar as circunstâncias que o conhecimento precisa para prosperar na organização.
Um de seus focos principais consiste na análise da relação entres os conhecimentos explícito e tácito da organização e suas formas de conversão. Tendo como base seu entendimento acerca do conhecimento tácito, leia as afirmações a seguir:
I) Antes de ser explicitado, o conhecimento que constitui diferencial competitivo passa dentro da organização pelo processo de conversão, chamado de socialização, quando é disseminado ainda na forma tácita.
II) O processo de socialização trata-se do processo de compartilhar experiências, criando novo conhecimento tácito como modelos mentais e habilidades técnicas.
III) A chave para adquirir o conhecimento tácito é o contato com o conhecedor, a vivência, a experiência. Pode ser adquirido sem a utilização da linguagem, mas por meio de observação, imitação ou prática.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II e III.
b. III.
c. I e II. 
d. I e III.
e. II e III.
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Sua resposta está incorreta.
Antes de ser explicitado, o conhecimento que constitui diferencial competitivo passa dentro da organização pelo processo de conversão, chamado de socialização, quando é disseminado ainda na forma tácita. Trata-se do processo de compartilhar experiências, criando novo conhecimento tácito como modelos mentais e habilidades técnicas. Pode ser adquirido sem a utilização da linguagem, mas por meio de observação, imitação ou prática. A chave para adquirir esse conhecimento tácito é o contato com o conhecedor, a vivência, a experiência
A resposta correta é: I, II e III..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Conversão do conhecimento
 Fonte: Adaptado pelo professor(2021)
 
 Segundo Fleury (2002, p.140), “[...] os quatro modos de conversão de conhecimento devem ser gerenciados de forma articulada e cíclica e denominam o conjunto dos quatro processos de “espiral de criação de conhecimento”. Nessa espiral, conhecimento começa no nível individual, move-se para o nível grupal e então para o nível da empresa. À medida que a espiral de conhecimento sobe naempresa, ela pode ser enriquecida e estendida, seguindo a interação dos indivíduos uns com os outros e com suas organizações”. Baseado na Espiral do conhecimento, observe as afirmativas a seguir:
 
I) A Externalização transforma conhecimento tácito em explícito, por meio de diálogo e reflexão em grupo.
 Nesse sentido
II) As formas mais comuns de externalização acontece, principalmente, através da utilização de metáforas, analogias, entre outros meios, que facilitam e torna clara a compreensão do conhecimento por parte de todos.
 
 A respeito dessas afirmações, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não complementa a I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II complementa a I. 
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
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Sua resposta está correta.
A externalização frequentemente acontece através de conceitos, metáforas, hipóteses, analogias, símbolos ou modelos. Fleury (2002, p. 140) afirma que “a externalização pode ser iniciada com sucessivas rodadas de diálogo, em que a utilização de metáforas pode ser estimulada para ajudar os membros do grupo a articular suas perspectivas e a revelar conhecimento tácito”
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II complementa a I..
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
Para Vilas Boas et al (2004), o profissional plenamente desenvolvido pode ser representando como uma pessoa com boa formação, experiente, que está sempre aberto para novos aprendizados e para compartilhar aquilo que sabe, que constrói amizades e vínculos fortes com quem se relaciona, tem uma postura de respeito para com aqueles diferentes de si e é ponto de referência para arbitrar questões quando há conflitos ou controvérsias. Com relação a esse perfil profissional:
Escolha uma:
a. Está mais para uma visão de modelo ideal do que algo que possa ser obtido na prática.
b. Guarda muitas semelhanças com o perfil profissional exigido no início do século XX, período caracterizado pelo modelo taylorista/fordista de produção.
c. Dá uma ênfase muito grande às chamadas competências técnicas. 
d. É um modelo voltado ao mercado americano e europeu, não podendo servir de parâmetro para os países da América Latina.
e. Enfatiza vários aspectos comportamentais, uma tendência nesse mercado instável e competitivo.
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Sua resposta está incorreta.
Ter experiencia, estar sempre aberto para novos aprendizados e para compartilhar aquilo que sabe, que constrói amizades e vínculos fortes com quem se relaciona, tem uma postura de respeito para com aqueles diferentes de si e é ponto de referência para arbitrar questões quando há conflitos ou controvérsias são basicamente habilidades comportamentais, as quais se desenvolvem por meio da experiência profissional e envolvem inclusive traços da personalidade do indivíduo
A resposta correta é: Enfatiza vários aspectos comportamentais, uma tendência nesse mercado instável e competitivo..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
CHA é um acrônimo para conhecimento, habilidade e atitudes. Esse é considerado como o tripé das competências, sendo manifestado na forma de pensar, sentir e agir do indivíduo. O conceito foi proposto em 1996 por Scott B. Parry, no livro "The quest for competencies" e, desde então, é aceito como uma das definições de competências.
Pode-se dizer, com relação às 3 dimensões das competências, que:
Escolha uma:
a. Conhecimento e Habilidade que são consideradas competências técnicas e Atitude é considerada uma competência comportamental. 
b. Conhecimento é considerada uma competência técnica, Habilidade e Atitude são competências comportamentais.
c. Todas as dimensões das competências são técnicas.
d. Todas as dimensões das competências são comportamentais.
e. Conhecimento, Habilidade e Atitude não são competências efetivas.
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Sua resposta está correta.
As competências técnicas (hard competencies) e comportamentais (soft competencies) aplicam-se ao nível de desempenho individual. Correspondem às habilidades e características comportamentais necessárias para um funcionário ter sucesso e variam de acordo com a função ocupada dentro da empresa. Enquanto o conhecimento e o know-how do funcionário fazem parte das competências técnicas, seus valores e atitudes serão considerados competências comportamentais. 
A resposta correta é: Conhecimento e Habilidade que são consideradas competências técnicas e Atitude é considerada uma competência comportamental..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Os estudos sobre Competência apresentam diferentes vertentes, entre elas podemos citar a estratégica, behaviorista e construtivista. A respeito da vertente Behaviorista, podemos afirmar que:
Nesse sentido, responda à alternativa correta:
Escolha uma:
a. De modo bem objetivo, essa vertente parte das pessoas que realizam bem o seu trabalho de acordo com os resultados esperados e define o posto de trabalho em termos das características destas pessoas e do seu desempenho superior. 
b. Resumindo essa vertente, as organizações buscam agregar como ferramenta estratégica a gestão de pessoas por competências, acreditando que o desenvolvimento e as aptidões de um indivíduo e/ou equipe é o que contribui e resulta como vantagem competitiva eficaz em torno da competência organizacional.
c. Essa vertente teve origem na Europa, e só depois foi replicada para os EUA e América Latina.
d. A vertente Behaviorista inclui também o trabalhador com menor nível educacional no seu conceito de Competência.
e. A vertente behaviorista tem o mérito de abrir novas perspectivas para a problematização da noção de competência, revelando a dimensão construtiva, processual, coletiva e contextual.
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Sua resposta está correta.
O modelo Behaviorista origina-se nos Estados Unidos. Busca identificar atributos fundamentais para que o trabalhador obtenha um desempenho qualitativamente superior. A metodologia de definição das competências requeridas pauta-se pela observação sistemática dos trabalhadores mais capacitados e tentativas de generalização desses atributos. Como observa Ramos (2001), a matriz condutista deriva da estrutura comportamentalista definida por Skinner no campo da Psicologia e das elaborações de Bloom e Mager, dentre outros, no campo da Pedagogia. De acordo com a autora, essas proposições “guardam forte relação com o propósito da eficiência social e se manifesta, mais fortemente, também nos Estados Unidos, na elaboração de um modelo genérico de competência gerencial” (Ramos, 2001).
A resposta correta é: De modo bem objetivo, essa vertente parte das pessoas que realizam bem o seu trabalho de acordo com os resultados esperados e define o posto de trabalho em termos das características destas pessoas e do seu desempenho superior..
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
Analise as frases abaixo e responda o que se pede:
1)         Existem diferenças no que tange a competências organizacionais e essenciais, porque,
2)         as competências essenciais e organizacionais são constituídas a partir da combinação de recursos e das diversas competências individuais.
Escolha uma:
a. A frase 1 é a única correta.
b. A frase 2 é a única correta.
c. Ambas as frases estão incorretas.
d. Ambas as frases estão corretas, e a segunda justifica a primeira. 
e. Ambas as frases estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
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Sua resposta está incorreta.
De fato, ambas as frases estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira, pois, a rigor, não estão relacionadas. Prahalad e Hamel (1990) observam diferenças entre competências organizacionais e competências essenciais. As competências essenciais são aquelas que seguem três critérios: dão acesso a diferentes mercados, oferecem reais benefícios aos consumidores e são difíceis de imitar. Definindosua estratégia competitiva, a empresa identifica as competências essenciais do negócio e as competências necessárias para cada função, que são as competências organizacionais. Os autores também afirmam que as competências essenciais podem ser o resultado da excelência em qualquer área do negócio e são resultantes do aprendizado coletivo na organização. Dessa maneira, pode-se dizer que as competências essenciais e organizacionais são constituídas a partir da combinação de recursos e das diversas competências individuais.
A resposta correta é: Ambas as frases estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A ilustração acima faz referência às Hard e Soft skills, como relação a elas, podemos dizer que:
1)    Competências técnicas (hard skills) são adquiridas por meio de atividades que apoiam profissionais no desenvolvimento das suas atribuições;
2)         Competências comportamentais (soft skills) são aquelas que definem a forma como as competências técnicas serão aplicadas. Esse grupo de competências é inerente à personalidade da pessoa e, portanto, determina de que forma as atividades e responsabilidade serão conduzidas;
3)    Relacionamento interpessoal, motivação e humor são aspectos inerentes às competências técnicas
Escolha uma:
a. As alternativas 1) e 3) são as únicas corretas.
b. Apenas a alternativa 3) está correta.
c. As alternativas 1) e 2) são as únicas corretas. 
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. As alternativas 2) e 3) são as únicas corretas.
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Sua resposta está correta.
Dutra (2017), reafirma parte dos pensamentos de Grigoryey, ao dizer que as competências podem ser divididas em soft competencies, envolvendo traços de personalidade e hard competencies, que são as habilidades necessárias para um trabalho específico. As hard competencies, ou hard skills são habilidades de foro técnico, particularmente as adquiridas por meio de uma formação profissional, acadêmica ou da experiência adquirida, mas incluem, ainda, os procedimentos administrativos relacionados com o âmbito de atividade da organização.
A resposta correta é: As alternativas 1) e 2) são as únicas corretas..